Ce este un public de nișă? Cum să-ți definești publicul de nișă

Ce este un public de nișă și de ce este atât de valoros pentru afacerea ta? Probabil ați auzit de termenul „nișă” până acum și probabil știți că fiecare companie are un anumit „public țintă”. Dar ce înseamnă mai exact să ai o strategie de marketing „de nișă”?

În cele din urmă, o mare parte a conducerii unei afaceri de succes este să vă asigurați că atrageți clienții potriviți. Deși lansarea unei „rețea largă” și încercarea de a converti pe toți cei pe care îi întâlniți într-un client plătitor ar putea părea o modalitate bună de a accelera creșterea, este rareori realist.

Nicio companie nu va apela automat la fiecare client.

Cu o audiență de nișă, te concentrezi mai precis asupra persoanelor exacte cu punctele dureroase pe care știi să le adresezi. Această strategie vă poate ajuta să economisiți bani prin reducerea timpului pe care îl pierdeți cu marketingul către oameni care nu sunt cu adevărat interesați de serviciul dumneavoastră.

De asemenea, poate fi o modalitate excelentă de a vă diferenția marca de alte companii similare.

Astăzi, vom examina exact ce înseamnă să vizați un public de nișă, cum își pot găsi organizațiile propria „nișă” și cum ar putea arăta o strategie de marketing de nișă.

Ce este un public de nișă? Definiția publicului de nișă

Să începem cu elementele de bază: ce este un public de nișă?

Un public de nișă este un tip specific de piață țintă. O „nișă” este în esență o sub-secțiune mai mică a unei piețe mai mari, definită de caracteristici unice, puncte dureroase și trăsături.

Un public țintă de bază pentru o companie care vinde software de design grafic ar putea fi oricine care are nevoie să creeze componente grafice, cum ar fi logo-uri, conținut de site și elemente de site.

Un public „de nișă” s-ar scufunda puțin mai adânc în natura exactă a publicului respectiv. În loc să vizați toți cei care ar putea folosi software de design grafic, vă puteți concentra pe artiști grafici independenți, manageri de rețele sociale care folosesc instrumente grafice sau afaceri mici.

Marketingul către un public de nișă implică poziționarea ofertei dvs. (cum ar fi un produs sau serviciu) ca soluție ideală pentru nevoile unice ale unui anumit grup. Companiile folosesc mesaje hiperpersonalizate, conținut grafic și elemente de branding pentru a ajunge la un anumit consumator.

Un bun exemplu de brand cu un public de nișă este Brewdog. În loc să vândă doar bere oricui îi place, Brewdog vizează consumatorii conștienți din punct de vedere social și ecologic care doresc să ofere ceva înapoi planetei și să exploreze noi arome și stiluri de bere.

Care sunt beneficiile găzduirii unui public de nișă?

Deci, la ce este bun un public de nișă? A viza un public mult mai mic și mai specific cu produsele și serviciile dvs. ar putea părea o modalitate de a vă reduce potențialul de câștig. Cu toate acestea, are mai multe beneficii.

Publicul de nișă și marketingul de nișă oferă beneficii precum:

1. Concurență redusă

Unul dintre principalele avantaje ale țintirii unui public de nișă este că nu trebuie să lupți împotriva atâtor mărci existente pentru a-ți câștiga cota de piață. Când deserviți un public limitat, este probabil să fie mai puțini concurenți care oferă exact aceeași ofertă.

Acest lucru face mai ușor să vă diferențiați și să obțineți veniturile potrivite.

2. Economii de bani

Publicul de nișă vă poate reduce semnificativ cheltuielile pentru publicitate și branding. Dacă vizați un public de masă, probabil că ar trebui să investiți mulți bani în PPC, marketing în motoarele de căutare și SEO organic pentru a capta orice atenție.

În același timp, vă puteți concentra bugetul pe atragerea de clienți potențiali de mare valoare, care au șanse mai mari să se transforme în clienți. Acest lucru reduce banii pe care îi irosești pentru publicul greșit.

3. Creșterea mărcii

După cum am menționat mai sus, un public de nișă ajută la diferențierea mărcii dvs. evidențiind lucrurile cheie pe care le puteți oferi unui anumit grup pe care concurenții dvs. nu le pot oferi.

Deoarece vă concentrați pe un grup mai mic, aveți, de asemenea, mai mult timp și buget pentru a oferi servicii excepționale pentru clienți și pentru a întreține relații de lungă durată. Puteți lucra la generarea de afinitate și cultivarea loialității pentru marca dvs. pentru a câștiga mai multe achiziții repetate.

4. Profituri mai mari

Afacerile de nișă pot genera uneori marje de profit mai mari. Acest lucru se datorează faptului că îndeplinesc nevoile specializate ale clienților lor. Dacă puteți oferi o soluție pentru un grup stabilit de consumatori pe care nimeni altcineva nu o poate oferi, puteți păstra un brand extrem de competitiv, cu capitaluri proprii semnificative.

S-ar putea să câștigi mult mai mulți bani decât ai face cu o strategie de audiență în masă.

5. Expertiză

Când fabricați și vindeți un anumit produs sau serviciu pentru un public de nișă, deveniți un expert sau „lider de gândire” în domeniul dvs. Acest lucru vă oferă mai multă autoritate și atracție în spațiul ales.

Veți avea, de asemenea, mai multă libertate în calitate de lider de afaceri de a vă concentra pe domeniile sau subiectele care vă interesează, în loc să vindeți unui grup larg.

Care sunt riscurile de a se adresa unui public de nișă?

Deși există multe beneficii pentru a servi unui public de nișă, există și câteva potențiale dezavantaje. Poate cea mai importantă problemă cu care se confruntă companiile în ceea ce privește marketingul de nișă este că trebuie să stabilească ce „nișă” ar trebui să vizeze.

Unele grupuri de nișă trebuie să fie mai mari pentru o creștere constantă, în timp ce altele au prea multă concurență existentă.

Cele mai mari dezavantaje ale catering pentru un public de nișă includ următoarele:

1. Creștere limitată

Marketingul de nișă se concentrează pe restrângerea audienței la un subset mult mai mic de oameni. Aceasta înseamnă că veți primi în mod natural mai puțin trafic pe site-ul dvs. web, mai puține conversii și, potențial, mai puține vânzări.

Cu cât nișa dvs. este mai mică, cu atât va fi mai greu să generați oportunități și creștere continuă. De aceea este atât de important să găsiți nișa potrivită.

2. Nivelurile de competiție pot varia

Inițial, concurența redusă pentru un public de nișă poate fi foarte benefică pentru un brand. Cu toate acestea, merită să ne amintim că și alte companii ar putea veni și vă vor găsi nișa în viitor. În cele din urmă, noi companii vor apărea și vor încerca să-ți fure unii dintre clienții tăi.

Aceasta înseamnă că trebuie să lucrați rapid la construirea loialității și a încrederii cu comunitatea dvs.

3. ROI ridicat nu este garantat

A avea o piață de nișă poate genera o rentabilitate fantastică a investiției. Cu toate acestea, deservirea unei piețe țintă mai mică poate face mai dificilă obținerea de profituri bune și pentru unele companii. Cu cât ai mai puțini clienți, cu atât procesul devine mai riscant.

Trebuie să vă asigurați că investiți în tacticile de marketing și vânzări potrivite pentru a menține veniturile.

Cum să-ți găsești publicul de nișă

Găsirea oamenilor potriviți pe care să îi ținți este cea mai mare provocare de a obține succesul cu un public de nișă. A afla cum să-ți găsești publicul de nișă se bazează în primul rând pe un singur lucru: cercetare. Va trebui să înțelegeți piața, publicul, concurența și identitatea mărcii.

Iată cum să începeți căutarea dvs.:

1. Analizează-ți marca

În primul rând, veți avea nevoie de o înțelegere clară a mărcii dvs. pentru a determina publicul la care probabil vă veți atrage. Gândiți-vă la tipul de produse și servicii pe care le vindeți, precum și la tonul vocii, la abordarea față de serviciul pentru clienți și la strategia dvs. de lansare pe piață.

Mai exact, uitați-vă la „USP” sau la propunerea de vânzare unică. Ce vă face diferit față de concurenții dvs. și ce fel de clienți vor fi interesați de ceea ce aveți de vândut? Ce puncte dureroase rezolvați și ce valoare oferiți?

2. Aprofundează-ți publicul țintă

În loc să identificați doar „grupul” de bază de oameni la care soluția dvs. va atrage probabil, cum ar fi agenții de marketing sau proprietarii de case, încercați să creați persoane foarte specifice pentru utilizatori. O persoană vă va ajuta să vizualizați cine este cu adevărat clientul dvs. ideal.

Te poți gândi la lucruri precum:

• Vârsta clientului vizat
• Locația lor sau locul în care locuiesc
• Cum vă achiziționează produsul sau serviciul
• Care ar putea fi hobby-urile și interesele lor
• Cum este viața lor de familie
• În ce profesie lucrează
• Venitul sau nivelul lor de educație

Când vă examinați produsele, serviciile și clienții potențiali, este posibil să aveți mai multe grupuri diferite de „nișă” pe care le puteți viza. De exemplu, un furnizor de software ca serviciu (SaaS) ar putea viza simultan liber profesioniști și companii mici.

3. Efectuați cercetări de piață

O modalitate excelentă de a înțelege mai bine orice public de nișă pe care doriți să-l vizați este efectuarea unei cercetări de piață aprofundate. În timp ce efectuarea propriei cercetări de piață cu sondaje și sondaje poate fi costisitoare și consumatoare de timp, pe internet sunt deja disponibile o mulțime de informații.

Puteți consulta rapoartele și analizele din industrie pentru a afla despre obiceiurile și prioritățile de cumpărare ale diferitelor grupuri. Puteți afla mai multe despre ceea ce dorește publicul dvs. verificând cercetările din industrie.

Dacă aveți deja câțiva clienți existenți, luați în considerare să îi contactați pentru a colecta mai multe informații. Feedback-ul, formularele de admitere și conversațiile cu echipele de vânzări și marketing pot fi toate surse excelente de date.

4. Examinați competiția

După cum am menționat mai sus, un public de nișă bun trebuie să aibă nivelul potrivit de concurență. În mod ideal, ar trebui să existe doar câteva alte companii care deservesc deja grupul specific căruia doriți să vă adresați. Cu toate acestea, dacă o nișă nu are concurență, probabil că există un motiv.

Privind mărcile concurente în spațiul dvs. specific vă poate oferi o perspectivă asupra a ceea ce trebuie să faceți pentru a vă diferenția marca și a „ieși în evidență”. Ce nu reușesc aceste companii să ofere clienților pe care doriți să-i vizați? Ce poate face ca soluția dvs. să fie opțiunea mai bună pentru un anumit client?

Instrumente care vă ajută să vă definiți publicul de nișă

Găsirea publicului de nișă poate fi o provocare, dar nu trebuie neapărat să o faci singur. Companiile pot folosi diverse instrumente și servicii pentru a-și îmbunătăți șansele de succes.

De exemplu, puteți încerca următoarele:

Google Analytics

Google Analytics este plin de informații valoroase despre diferite segmente și grupuri de piață de pe internet.

Puteți folosi acest instrument pentru a verifica cele mai recente tendințe din industria dvs., pentru a determina ce caută clienții și chiar pentru a urmări succesul campaniilor dvs. de marketing. De asemenea, Google Analytics vă poate spune mai multe despre datele demografice ale persoanelor care vă vizitează site-ul web.

Vă puteți scufunda în locația persoanelor care interacționează cu marca dvs., puteți afla pe ce pagini petrec cel mai mult timp și chiar pe ce platforme de social media folosesc.

Instrumente de analiză de marketing

Diverse instrumente de marketing web și de generare de clienți potențiali pot oferi informații valoroase despre publicul țintă potențial. Puteți utiliza soluții precum SEMrush pentru a determina pentru ce pagini și cuvinte cheie se clasează concurenții dvs.

Există, de asemenea, instrumente care vă ajută să determinați ce termeni de căutare câștigă cea mai mare atenție în industria dvs.

Unele instrumente de analiză de marketing vă vor ajuta, de asemenea, să vă segmentați publicul în diferite grupuri atunci când atrageți clienți către site-urile dvs. web și campaniile de marketing prin e-mail.

Instrumente de ascultare socială

Instrumentele de ascultare socială sunt o soluție deosebit de valoroasă pentru companiile care doresc să-și construiască un public de nișă. Vă permit să fiți atenți la ceea ce spun clienții atunci când menționează anumite cuvinte, mărci sau expresii online.

Puteți chiar să monitorizați mențiunile mărcii dvs. sau a numelui concurenței sau a produselor pe diferite canale.

Monitorizarea conversațiilor pe care clienții le au online poate face mai ușor să vedeți cum vă percep oamenii atât marca și produsele, cât și soluțiile pe care le oferă deja alte companii.

Cum țintiți un public de nișă? Sfaturi rapide

Odată ce ați găsit un public de nișă, trebuie să luați câțiva pași suplimentari pentru a vă asigura că vizați grupul potrivit. Acest lucru ar trebui să vă reducă șansele de a pierde timp și bani pe o nișă prea mică pentru o creștere relevantă. Înainte de a te scufunda în marketing:

Calificați-vă publicul

Asigurați-vă că audiența dvs. este suficient de numeroasă pentru a genera venituri continue și oportunități pentru marca dvs.

Priviți concurența dvs. și examinați cercetările de piață disponibile online. Gândiți-vă la cuvintele cheie pe care le veți viza cu conținutul dvs. pentru acest public și aflați nivelurile de concurență ale acestora.

Monitorizați-vă publicul

Monitorizarea publicului dvs. de nișă și ascultarea feedback-ului lor despre marca dvs. vă va ajuta să vă asigurați că faceți impresia corectă clienților dvs.

Veți dori ca strategiile dvs. de marketing și promovare să vă poziționeze drept partenerul ideal al grupului dvs. de nișă. Puteți monitoriza mențiunile sociale ale site-ului dvs., cota de trafic și ratele de conversie pentru a afla mai multe.

Pregătește-te pentru schimbare

Ține cont de publicul tău, iar preferințele acestora ar putea evolua.

Pe măsură ce industria aleasă de dvs. evoluează, poate fi necesar să vă concentrați pe noi modalități de a vă păstra publicul. Acest lucru va fi deosebit de crucial pe măsură ce noi mărci concurente intră pe piață și interacționează cu clienții tăi.

Exemple de public de nișă

Dacă vă este greu să vă dați seama cum ar putea arăta un public de nișă pentru marca dvs., poate fi util să începeți să priviți câteva exemple existente. Există o mulțime de companii grozave care au obținut rezultate fantastice concentrându-se pe clienții de nișă.

Câteva exemple excelente de public de nișă includ:

1. Zipcar

Zipcar este o companie axată pe peisajul închirierii de mașini. Utilizatorii se înscriu și rezervă o mașină la oră sau pe zi, facilitând utilizarea asistenței auto de care au nevoie, fără cheltuieli excesive.

Compania s-a diferențiat în mod specific prin a viza consumatorii mileni din mediul urban și clienții mai tineri care nu își pot permite o mașină cu normă întreagă.

Deoarece milenialii petrec mult timp pe rețelele sociale, Zipcar și-a concentrat multe eforturi de marketing și branding pe Facebook și Twitter. Acest lucru a condus la un nivel ridicat de implicare a publicului.

2. Alimente integrale

Deși nu toată lumea s-ar gândi la Whole Foods ca pe o afacere de nișă, are un public țintă specific. Compania se concentrează exclusiv pe clienții conștienți care au mai mulți bani de cheltuit și susțin sănătatea și bunăstarea.

Whole Foods s-a concentrat pe alimente organice și pe tendințe similare înainte ca acestea să devină un concept principal.

Astăzi, consumatorii au încredere în Whole Foods pentru a oferi produse organice de calitate, care sunt durabile din punct de vedere etic și ecologic. Unul dintre motivele pentru care Amazon a achiziționat Whole Foods a fost în mod special pentru a accesa piața țintă unică.

3. Patagonia

Brandul principal de modă Patagonia nu se concentrează doar pe clienții care au nevoie de acces la îmbrăcăminte de înaltă calitate pentru exterior.

Acestea vizează indivizi activi care doresc să influențeze planeta în mod pozitiv. Compania se angajează să reducă amprenta planetei cu strategii de reciclare și management al resurselor. De asemenea, are o serie de programe de responsabilitate socială.

Patagonia asigură consumatorilor să aibă acces la produsele durabile și fiabile de care au nevoie în peisajul vestimentar, fără a compromite durabilitatea.

Marketing către un public de nișă: Sfaturi de top

Găsirea și definirea unei piețe de nișă este doar primul pas pentru a vă asigura că puteți afecta un anumit grup de clienți. Odată ce ați identificat persoanele cărora le veți vinde, trebuie să vă asigurați că aveți strategia de marketing potrivită pentru a le ajunge.

Deși strategiile de marketing utilizate de diferite companii pot varia, majoritatea strategiilor vor implica câțiva dintre următorii pași:

1. Crearea de conținut personalizat

Companiile care vizează un public de nișă se concentrează pe crearea de conținut hiperpersonalizat și relevant. Aceasta ar putea include dezvoltarea de postări pe blog, videoclipuri, podcasturi și orice altceva care ar putea distra și implica consumatorii potriviți.

În special, companiile de nișă se concentrează în mare măsură pe vorbirea în limba publicului țintă. Aceasta înseamnă să generați tonul corect al vocii și să căutați cuvintele cheie, întrebările și expresiile pe care le-ar putea căuta clienții.

2. Promovarea pe canalele potrivite

Crearea conținutului potrivit nu este suficientă. De asemenea, companiile trebuie să se asigure că plasează acel conținut în fața publicului potrivit, în locurile corecte. Acest lucru ar putea însemna promovarea informațiilor pe canalele de social media pe care știți că publicul dvs. le folosește deja.

Hashtag-urile specifice pot fi deosebit de valoroase pentru a atrage atenția unei piețe de nișă.

Companiile de nișă se pot concentra, de asemenea, pe diferite forme de promovare, cum ar fi interacțiunea personală cu clienții lor prin anunțuri în magazine sau trimiterea de e-mailuri către un anumit grup de clienți potențiali. Cheia succesului este să vă asigurați că sunteți prezent pe toate canalele potrivite.

3. Parteneriate și influenți

Multe segmente de public de nișă au deja anumite persoane sau grupuri în care au încredere pentru a le ajuta să-și ghideze deciziile de cumpărare. Lucrul cu influenți, parteneri și afiliați poate fi o modalitate excelentă pentru o companie de a ajunge la clienții de nișă și de a câștiga credibilitate.

Marketingul cu influență poate fi deosebit de valoros pentru companiile de nișă, deoarece este, în general, mai emoțional, intim și mai antrenant decât majoritatea formelor tradiționale de marketing. Un influencer vă poate convinge publicul să aibă încredere în marca dvs. și să înceapă să învețe mai multe despre soluțiile dvs.

Valorificarea puterii publicului de nișă

Acum că știți răspunsul la „ce este un public de nișă” și sunteți familiarizat cu avantajele și dezavantajele abordării unei piețe de nișă, vă puteți întreba ce fel de consumatori ar trebui să vă vizați.

Deși un public de nișă poate avea un potențial de creștere limitat în comparație cu o piață de masă, poate oferi, de asemenea, o serie de beneficii fenomenale.

Concentrarea pe un public de nișă vă ajută să vă rafinați strategiile de marketing și vânzări, să economisiți bani și să dezvoltați un brand mai puternic. Cheia succesului este să găsești publicul de nișă potrivit și să descoperi cum să te conectezi cu consumatorii într-un mod care să stimuleze implicarea.

Marketingul de nișă poate necesita multă muncă pentru a stăpâni, dar merită efortul de a depăși concurența și de a debloca noi vânzări.

Fabrik: O agenție de branding pentru vremurile noastre.