Ce este AI (Inteligenta Artificiala) Marketing?

Devine din ce în ce mai greu să scapi de conversațiile despre inteligența artificială (AI) și realitatea virtuală (VR). Pentru unii, conceptul de marketing AI s-ar putea simți încă prea îndepărtat pentru a fi implementat în practicile tale de afaceri de zi cu zi. Cu toate acestea, sunt șanse să îl utilizați deja în mod regulat!

Marketingul prin inteligență artificială este utilizarea inteligenței artificiale pentru a lua decizii automate bazate pe datele despre audiență. AI în marketing înseamnă valorificarea datelor despre clienți și a învățării automate pentru a anticipa următoarea mișcare a clientului și pentru a-și îmbunătăți calea către achiziție. Dacă strategia ta de marketing include automatizarea e-mailului, reclame plătite, direcționare pe rețelele sociale sau chatbot, atunci faci deja parte din club!

Odată cu prezența tot mai mare a lumilor virtuale, această strategie de marketing va continua să se extindă și rapid. Clienții vor începe în curând să se aștepte la mai multe experiențe de realitate augmentată de la mărci, care depășesc un chatbot util. De fapt, 84% dintre directorii de afaceri cred că trebuie să folosească AI pentru a-și atinge obiectivele de creștere.

Când ne uităm la tendințele globale, veniturile pentru piața inteligenței artificiale (AI) au fost estimate să crească cu 15,2%, până la 341,8 miliarde USD. Inutil să spun că aceasta nu este o tendință de ignorat. Este timpul să înțelegeți cum să utilizați mai bine această tehnologie în evoluție în strategia dvs. de marketing.

Următorul este o prezentare generală a modului de utilizare a inteligenței artificiale în marketing. Ne vom uita la ce tendințe vă puteți aștepta în viitor pentru a lucra în planuri de marketing și a rămâne în fruntea curbei.

Cum să utilizați AI Marketing astăzi

Cel mai probabil, sunteți deja familiarizat cu modurile în care această strategie este utilizată în marketing astăzi. Majoritatea agențiilor folosesc algoritmi AI pentru a lucra mai eficient. Aceasta include plasări de anunțuri digitale sau asistență la sarcini repetitive, cum ar fi mementourile prin e-mail pentru clienți. Include, de asemenea, descărcarea de joburi simple din echipă, cum ar fi interacțiunile de bază cu serviciul clienți.

Vedem în mod regulat inteligența artificială la lucru atunci când companiile vizează clienții pe parcursul călătoriei lor de cumpărător. De exemplu, comercianții cu amănuntul online folosesc adesea comportamentul site-ului clientului. Ei vor plasa reclame direcționate și vor trimite e-mailuri în timp util care îi vor ajuta pe clienți să cumpere. AI poate chiar eficientiza procesul de vânzare folosind date foarte detaliate! Aceasta include utilizarea locației și a comportamentului site-ului web pentru a crea pagini de destinație dinamice cu oferte personalizate.

Una dintre cele mai comune utilizări actuale ale inteligenței artificiale este în automatizarea marketingului. Luați în considerare o simplă serie de picurare de bun venit pe lista dvs. de e-mail sau o automatizare care vă segmentează clienții în funcție de locul lor în călătoria cumpărătorului. Automatizarea marketingului se bazează pe tehnologia AI pentru a ajuta la colectarea, sortarea și utilizarea acestor date.

Cu toate acestea, utilizarea AI s-a extins și continuă să o facă în mod drastic. Acum, agenții de marketing au acces la chatbot-uri asemănătoare oamenilor, care pot gestiona cu ajutor multe întrebări de bază ale clienților. Realitatea virtuală este folosită pentru a crea experiențe de cumpărături în camerele de zi ale oamenilor. Algoritmii acționează ca clienți personali și îi ajută pe clienți să aleagă mașina, serviciul sau camera de zi perfectă.

Gândește-te înainte de a sari

Desigur, doar pentru că există o mulțime de oportunități nu înseamnă că afacerea dvs. trebuie să profite de fiecare dintre ele. Cea mai importantă întrebare pe care trebuie să o puneți înainte de a crea o nouă strategie de marketing este – unde încercați să adăugați valoare? Timpul și investițiile necesare pentru a crea o experiență de cumpărături digitală ar putea să nu fie acolo unde bugetul este cel mai bine cheltuit.

Pentru a începe, căutați modalități de a îmbunătăți și extinde AI în marketingul dvs. actual. Pot fi îmbunătățiți chatboții pentru a crea o experiență mai bună pentru clienți? Adăugarea de noi campanii de e-mail este o opțiune pentru a hrăni clienții din trecut? Sau, pot fi create noi segmente de public din anunțuri cu cele mai bune performanțe?

Exemple de AI Marketing

S-ar putea să începi să observi exemple de IA oriunde te uiți. Viitorul marketingului digital include inteligența artificială ca nucleu al strategiei. Prin urmare, este logic că exemplele sunt ușor de găsit. Sunt noi utilizări care apar tot timpul! Unele dintre cele mai comune exemple pe care le vedem din nou și din nou includ:

• Chatbots – Deși aceștia nu sunt noi, capacitățile sunt în creștere. Scopul inteligenței artificiale este să nu se simtă artificial, iar viitorul chatbot-urilor se apropie din ce în ce mai mult în această direcție.
• Filtre de social media – Este greu să nu fii păcălit în zilele noastre de un filtru de frumusețe perfect plasat, dar mărcile folosesc, de asemenea, aceste filtre ca o oportunitate de a comercializa și de a interacționa cu baza lor de clienți.
• Realitatea virtuală (VR) – A devenit din ce în ce mai normal să poți încerca virtual ochelari, haine și chiar să vezi cum arată mobila în casa ta. Acum vedem cumpărători personali și magazine întregi aduși direct în sufrageria oamenilor.
• Recomandări personalizate – De la emisiunile și muzica pe care le consumați până la locurile în care faceți cumpărături, vi se oferă opțiunea de a viziona/asculta/cumpărați mai mult, toate cu recomandări care se potrivesc gusturilor dvs. datorită inteligenței artificiale.
• Automatizare de marketing – Aveți o echipă de vânzări care răspunde 24/7 și nu pierde niciodată mingea? Asta obișnuia să sune ca un vis! Până când automatizarea marketingului a apărut pentru a ajuta la eficientizarea răspunsurilor și la personalizarea chiar și a mesajelor automate.
• Predicții de tendințe – algoritmii pot căuta și găsi rapid conexiuni între diferitele date. Așa că a devenit mai ușor să găsești modele și să faci previziuni cu privire la tendințele care sunt pe cale să descopere.

Cum schimbă AI viitorul marketingului digital?

Ritmul tehnologiei și marketingului nu încetinește prea curând. Inteligența artificială oferă marketerilor oportunitatea de a satisface cerințele clienților și obiectivele de afaceri fără a fi nevoiți să crească echipa. Inteligența artificială permite ritmului de marketing de 24 de ore să continue chiar și atunci când biroul este închis.

Acesta este un avantaj masiv de afaceri care nu este trecut cu vederea de către cei mai mari. Specialiștii în marketing devin din ce în ce mai capabili să folosească datele pentru a arăta creșterea rentabilității investiției și costurile globale mai mici. Aceasta înseamnă că mai multe bugete de marketing vor fi dedicate extinderii acestor strategii.

Pe măsură ce dependența noastră de realitatea virtuală evoluează, ne putem aștepta să vedem mai mulți chatboți asemănătoare oamenilor (cu potențialul chatbot-urilor video într-o zi). Experiențe de cumpărături virtuale mai realiste, mai multe recomandări personalizate în timp real și multe altele sunt, de asemenea, la orizont.

Ne putem aștepta ca unele locuri de muncă tradiționale de marketing să se schimbe. Deși extinderea AI a provocat unele temeri că ar elimina locurile de muncă, viitorul depinde de oamenii care lucrează cu aceste sisteme în moduri noi. Pe măsură ce marketingul digital se schimbă, vom vedea cum se dezvoltă noi roluri, iar cele vechi se transformă în ceva nou.

Dacă sunteți gata să începeți să includeți mai multă inteligență artificială în marketing, discutați cu noi despre modul în care SharpSpring poate adăuga sau îmbunătăți automatizarea de marketing în strategiile dvs.!