ai vânzări
Publicat: 2023-07-08Ce este vânzările AI?
Inteligența artificială (IA) este procesul de programare a unui computer pentru a îndeplini sarcini care ar necesita în mod normal inteligența umană. AI are potențialul de a îmbunătăți serviciile pentru clienți, de a ajuta directorii să ia decizii mai bune și de a automatiza sarcinile în afaceri. AI este deja folosită de companii precum Amazon, Google și Facebook pentru a-și îmbunătăți procesele de vânzare. Dacă sunteți interesat să utilizați AI în procesul de vânzare, este important să înțelegeți ce este AI și cum funcționează.
Cine face vânzări AI și de ce ar trebui să le pese?
Inteligența artificială (IA) este un domeniu al informaticii care se concentrează pe crearea de agenți inteligenți, care sunt sisteme care pot raționa despre mediul lor și pot întreprinde acțiuni care le maximizează șansele de succes. Profesioniștii în vânzări AI sunt esențiali pentru succesul companiilor care se bazează pe AI pentru eforturile lor de marketing și vânzări. Iată de ce ar trebui să vă pese de vânzările AI:
-AI are potențialul de a automatiza o mare parte din munca pe care o fac profesioniștii în vânzări în prezent, eliberându-i să se concentreze pe sarcini mai importante.
-AI poate ajuta companiile să identifice și să închidă noi clienți potențiali mai rapid și mai eficient, reducând în cele din urmă timpul necesar pentru a vinde un produs sau serviciu.
-Instruirea AI pentru a îndeplini sarcini specifice de vânzări poate fi costisitoare și consumatoare de timp, dar poate merita investiția dacă are ca rezultat rezultate superioare în vânzări.
- AI poate fi folosit pentru a automatiza sarcini care în prezent necesită prea mult timp sau necesită interacțiune și judecată umană, reducând costurile generale.
Vânzările AI (inteligență artificială) necesită un angajament semnificativ de resurse atât în termeni de timp, cât și de bani. Nu este o altă oportunitate de upsell; este un proces complet diferit de metodele tradiționale de comunicare cu clienții, cum ar fi webinarii, campaniile de e-mail etc.
Beneficiile cheie ale unei mașini de vânzări AI și cum să le implementați
Dacă doriți să vă duceți cariera de vânzări la următorul nivel, o mașină de vânzări bazată pe inteligență artificială ar putea fi instrumentul perfect pentru dvs. Deși există multe beneficii ale utilizării inteligenței artificiale în vânzări, iată câteva motive cheie pentru care ar trebui să vă gândiți să investiți într-unul:
1. Procese automate de vânzări: AI vă poate ajuta la eficientizarea procesului dvs. de vânzări prin automatizarea sarcinilor obișnuite, cum ar fi contactarea potențialilor clienți și trimiterea de e-mailuri direcționate. Acest lucru reduce timpul pe care trebuie să-l cheltuiți pentru fiecare vânzare, ceea ce poate duce la mai multe profituri.
2. Eficiență sporită: AI vă poate ajuta, de asemenea, să vă creșteți eficiența urmărindu-vă în mod continuu performanța și ajustându-vă tacticile în consecință. Aceasta înseamnă că veți putea încheia mai multe oferte mai rapid și veți economisi timp în general.
3. Conexiune mai mare cu clienții: Datorită capacității AI de a învăța și înțelege preferințele clienților, poate crea interacțiuni mai personalizate cu potențialii cumpărători. Acest lucru le face mai ușor să se conecteze cu produsul sau serviciul dvs. la nivel emoțional, ceea ce poate duce cu ușurință la decizii de cumpărare.
4. Management îmbunătățit al conductei: AI vă poate ajuta să vă gestionați mai bine canalul de vânzări, identificând care clienți potențiali au cel mai mare șans să se convertească și declanșând automat urmăriri. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că nu pierdeți niciun potențial potențial și, de asemenea, reduce timpul total pe care îl petreceți pentru fiecare tranzacție.
5. Timp redus petrecut la vânzări: AI vă poate ajuta să vă reduceți timpul petrecut în fața clienților, efectuând multe sarcini pentru dvs., cum ar fi e-mailuri, campanii de corespondență în masă etc. Este mult mai ușor să vă creșteți vânzările atunci când un robot face toate sarcinile grele. Pentru dumneavoastră!
Exemple de site-uri de comerț electronic cu o abordare inteligentă a marketingului
În timp ce site-urile de comerț electronic pot utiliza acum o varietate de tehnici de marketing, automatizarea poate fi cheia succesului. O modalitate de a vă automatiza marketingul de comerț electronic este utilizarea inteligenței artificiale (AI). Deși există numeroase platforme de comerț electronic cu inteligență artificială disponibile, nu toate sunt create în mod egal. În acest articol, vom discuta câteva exemple de site-uri de comerț electronic cu inteligență artificială și de ce ar trebui să vă pese.
La prima vedere, s-ar părea că Storenvy.com este un magazin online obișnuit. Site-ul arată și se simte ca orice alt retailer de pe internet, complet cu pagini de produse și procese de achiziție. Cu toate acestea, dacă aruncați o privire mai atentă la cifrele de vânzări ale Storenvy, veți vedea că se întâmplă ceva clar diferit. În loc să se bazeze în principal pe publicitate și SEO pentru a genera trafic către site-ul lor, Storenvy se bazează aproape exclusiv pe AI pentru a-și promova produsele și a crește vânzările.
Această abordare pare contraintuitivă la început, dar de fapt funcționează incredibil de bine pentru Storenvy. Folosind AI pentru a analiza datele și preferințele clienților, aceștia pot oferi clienților recomandări unice pentru produse, bazate pe nevoile lor individuale. Acest tip de marketing personalizat are ca rezultat rate de conversie mult mai mari decât metodele tradiționale, ceea ce înseamnă că Store nvy beneficiază de mai multă interacțiune cu clienții în timp ce cheltuiește mai puțini bani pe marketing. Rezultatul final este creșterea veniturilor și creșterea francizei pentru Storenvy, care este exact ceea ce are nevoie o afacere de comerț electronic pe piața competitivă de astăzi.
Următorii pași și resurse
Când companiile încep să exploreze inteligența artificială, adesea nu știu de unde să înceapă. Există atât de multe opțiuni și tehnologii și poate fi dificil să știi unde să-ți concentrezi eforturile. În această postare, vă vom ajuta să începeți vânzările AI. Vom sublinia ce sunt vânzările AI, beneficiile sale pentru afaceri și vom oferi câteva resurse care vă vor ajuta să vă porniți cariera în domeniu.
Ce este AI Sales?
Inteligența artificială (AI) este un domeniu al informaticii care implică crearea de mașini care pot „învăța” și pot lua decizii pe cont propriu. În procesul tradițional de vânzare, un agent care reprezintă o companie intră în contact cu potențiali clienți și prezintă produse sau servicii care pot fi de interes. AI duce acest concept cu un pas mai departe prin automatizarea procesului de vânzare a produselor sau serviciilor către clienți. Agenții AI pot afla cum se comportă clienții și pot crea automat oferte personalizate pe baza acestor informații.
De ce ar trebui să le pese companiilor de vânzările de AI?
Există câteva motive cheie pentru care companiile ar trebui să ia în considerare să investească în automatizarea vânzărilor AI. În primul rând, automatizarea vânzărilor AI permite companiilor să ajungă mai eficient la mai mulți clienți. Permite companiilor să obțină informații despre vânzări de la grupuri mari de clienți în loc de bucăți mici (marketing convențional). Cu sistemul de inteligență artificială în vigoare, companiile își pot lua timp liber pentru alte proiecte și își pot face în continuare bani sau își pot dezvolta afacerea.
Întrebări frecvente
1.
Cum se folosește IA în vânzări?
Odată cu apariția inteligenței artificiale (AI), echipele de vânzări pot acum automatiza o serie de sarcini care erau efectuate manual. AI poate ajuta în următoarele moduri:
1. Automatizarea apelurilor și a e-mailurilor ulterioare: AI poate fi folosită pentru a programa apeluri și e-mailuri ulterioare pe baza parametrilor prestabiliți, cum ar fi numărul de clienți potențiali generați, tipul de clienți potențiali generați sau ora din zi. Acest lucru ajută echipele de vânzări să păstreze legătura cu clienții potențiali și să se asigure că profită la maximum de interacțiunile lor.
2. Generarea de liste de clienți potențiali: AI poate fi folosită pentru a genera liste de clienți potențiali pe baza diferitelor criterii, cum ar fi rolul cumpărătorului, stadiul procesului de cumpărare al cumpărătorului, dimensiunea companiei cumpărătorului sau industria cumpărătorului. Acest lucru ajută echipele de vânzări să își vizeze clienții potențiali mai precis și să mărească șansele de a închide vânzările.
3. Automatizarea procesului de închidere: Software-ul folosit de companii pentru închiderea vânzărilor poate fi implementat și prin AI. De exemplu, unele programe utilizează analize predictive pentru a ajuta compania să știe când un client este pregătit pentru discuții suplimentare sau ce altă parte a CRM-ului lor necesită atenție. Vrăjitoria computerizată din spatele acestui tip de sistem bazat pe inteligență artificială îl face perfect pentru a atrage clienții potențiali mai aproape de finalizarea achizițiilor și de a accepta condițiile cu o eficiență mai mare decât a fost posibil până acum.
2.
Va înlocui AI vânzările?
Este o întrebare dificil de răspuns, deoarece răspunsul poate depinde de industria în care lucrați. În unele cazuri, AI poate înlocui oamenii de vânzări, în timp ce în altele le poate spori abilitățile. Indiferent de situație, este probabil ca AI să joace un rol în vânzări în viitor.
Unul dintre principalele motive pentru aceasta este că AI este capabilă să proceseze și să analizeze datele mult mai rapid decât poate un om. Acest lucru permite companiilor să ia decizii mai rapide și să răspundă mai rapid nevoilor clienților. În plus, inteligența artificială este capabilă să învețe și să se adapteze în timp, ceea ce înseamnă că poate deveni mai bun în munca sa în timp.
Drept urmare, locurile de muncă de vânzări care necesită o interacțiune umană extinsă, cum ar fi telemarketingul, pot fi înlocuite în curând de AI. În alte cazuri, AI poate fi folosită pentru a îmbunătăți procesul de vânzări prin automatizarea sarcinilor de rutină sau oferirea de suport pentru decizii.
3.
Ce înseamnă AI în vânzări?
Inteligența artificială (AI) este un sistem informatic care poate îndeplini sarcini care necesită în mod normal inteligența umană, cum ar fi înțelegerea limbajului natural și recunoașterea obiectelor. Organizațiile de vânzări folosesc din ce în ce mai mult AI pentru a automatiza interacțiunile cu clienții, procesele de vânzări și prognoza.
Cu inteligența artificială în procesul de vânzare, companiile își pot îmbunătăți acuratețea predicțiilor și pot crește viteza ciclurilor lor de vânzări. În plus, AI îi poate ajuta pe reprezentanții de vânzări să se concentreze pe interacțiunile cheie cu clienții și pe obiectivele de vânzări. Prin automatizarea sarcinilor repetitive, AI poate elibera reprezentanții de vânzări pentru a se concentra pe activități mai importante. Reprezentanții de vânzări pot folosi, de asemenea, inteligența artificială pentru a crea scripturi personalizate și programe de instruire care sunt adaptate nevoilor clienților lor.
Pe scurt, AI revoluționează procesul de vânzări, făcându-le mai ușor pentru reprezentanții de vânzări să se conecteze cu clienții și să mărească viteza ciclurilor de vânzări.
4.
Cum poate AI îmbunătăți vânzările?
AI poate ajuta reprezentanții de vânzări să devină mai eficienți și mai eficienți prin automatizarea procesului de vânzare. Aceasta poate include lucruri precum crearea și automatizarea profilurilor clienților, automatizarea proceselor de conversie a clienților potențiali și chiar analiza datelor despre clienți pentru a optimiza ofertele și promoțiile. Inteligența artificială poate ajuta reprezentanții de vânzări să crească vânzările, oferindu-le informații obiective pe care le pot folosi pentru a-și viza mai bine clienții potențiali. În plus, AI îi poate ajuta pe reprezentanții de vânzări să rămână la curent cu tendințele și schimbările din industrie, ceea ce îi poate ajuta să ia decizii mai bune atunci când vine vorba de tactici și strategii de vânzări.
5.
Cum funcționează Salesforce AI?
Salesforce AI este o platformă care permite companiilor să-și automatizeze procesele de vânzare cu ajutorul inteligenței artificiale. Această tehnologie permite reprezentanților de vânzări să lucreze mai inteligent, nu mai greu, utilizând analiza predictivă și învățarea automată pentru a lua decizii mai rapide și mai precise. În plus, poate ajuta la automatizarea interacțiunilor cu clienții, la procesarea comenzilor și multe altele.
Această tehnologie are potențialul de a revoluționa industria vânzărilor și de a face mai ușor pentru întreprinderile de toate dimensiunile să-și atingă obiectivele de vânzări. Poate ajuta companiile să reducă costurile de achiziție de clienți, să își gestioneze conductele de vânzări mai eficient și multe altele. Salesforce AI este un instrument puternic care vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri. Deci, de ce să aștepți? Incepe astazi!
6.
Cum va îmbunătăți AI managementul afacerilor în 2020?
Există o serie de moduri prin care AI va îmbunătăți managementul afacerii în 2020. În primul rând, AI va putea automatiza procesele și va ajuta la optimizarea eficienței. În al doilea rând, AI va putea identifica și preveni frauda, ceea ce va economisi bani pentru companii. În al treilea rând, AI va putea oferi un serviciu mai bun pentru clienți prin înțelegerea nevoilor și preferințelor clienților. În al patrulea rând, AI va putea ajuta la planificarea strategică și la luarea deciziilor prin analiza datelor. În al cincilea rând, AI va putea îmbunătăți comunicarea și colaborarea între diferite departamente din cadrul unei afaceri. În al șaselea rând, AI va putea îmbunătăți productivitatea angajaților prin automatizarea proceselor și oferind îndrumări. În al șaptelea rând, AI va putea crește acuratețea datelor financiare prin înțelegerea dinamicii operațiunilor de afaceri. În al optulea, AI va putea ajuta la luarea deciziilor luând în considerare toate rezultatele posibile. Și, în cele din urmă, AI va putea ajuta cu marketing prin identificarea demografiei țintă și prin dezvoltarea de campanii vizate.
Concluzie
Inteligența artificială este o tendință recentă în vânzări și potențialul său de a schimba modul în care operează afacerile este incontestabil. Cu ajutorul AI, reprezentanții de vânzări pot identifica și înțelege mai ușor nevoile clienților, pot dezvolta soluții și pot încheia mai multe vânzări. Mai mult, procesele de vânzări asistate de inteligență artificială pot automatiza multe dintre sarcinile obositoare implicate în vânzări, cum ar fi introducerea datelor, analiza și comunicarea. Într-o lume în care automatizarea devine din ce în ce mai răspândită, a avea o prezență puternică de vânzări, alimentată de inteligență artificială, este esențială pentru companiile de toate dimensiunile.