Ce este o strategie de comerț electronic? – 4 elemente cheie

Intenționați să înființați un magazin online și vă întrebați de unde să începeți? Cum să aranjezi și să prioritizezi o cantitate atât de mare de activități într-un master plan solid? Nu vă mai temeți! În aceste zile, vine strategia de comerț electronic! Astăzi, vă vom oferi cunoștințele sale privind pregătirea acestuia și vă vom prezenta elementele cheie, toate acestea pentru a vă ajuta afacerea să pornească fără probleme și să reușească pe piața competitivă de comerț electronic de astăzi. Fără alte prelungiri, să începem!

Ce este o strategie de comerț electronic? - Cuprins:

1. Ce este o strategie de comerț electronic?
2. Cum să creezi o strategie de comerț electronic?
3. Strategia de comerț electronic – elemente cheie
4. Marketingul pe internet ca cheie pentru comerțul electronic
5. Efectele implementării unei strategii eficiente de comerț electronic

Ce este o strategie de comerț electronic?

Companiile care se concentrează în principal pe vânzarea produselor sau serviciilor lor online trebuie să aibă mare grijă atunci când elaborează strategia de comerț electronic. Pe scurt, tactica constă dintr-un set de acțiuni, cum ar fi tratamentele de imagine, care vizează creșterea recunoașterii mărcii și, în consecință, se traduc direct în vânzări.

Termenul este larg și include activități care vizează promovarea unui brand online, precum și achiziționarea de noi clienți. Strategia de afaceri necesită o adaptare constantă la dinamica regulilor în continuă schimbare care guvernează industria comerțului electronic. Trebuie să îl revizuiți în mod constant și să faceți modificările corespunzătoare. Este esențial să conduci un magazin online de succes.

Pe scurt, ce este o strategie de comerț electronic? Este o mentalitate dezvoltată de afaceri și procese operaționale care vizează creșterea recunoașterii mărcii, precum și creșterea vânzărilor generate printr-un magazin online.

Cum să creezi o strategie de comerț electronic?

Atunci când creați orice strategie de comerț electronic, o abordare cuprinzătoare funcționează cel mai bine. În primul rând, trebuie să efectuați o analiză amănunțită - a situației actuale a companiei, a pieței, precum și a concurenței. Merită să ne uităm la ce valori vrea compania să prezinte. Ce puncte forte de subliniat? Ce puncte slabe trebuie eliminate sau lăsate pentru a le rezolva mai târziu?

Trebuie să vă uitați la concurenții dvs. - ce produse și prețuri oferă, precum și să investigați în detaliu eforturile și tacticile lor de marketing. Aceste cunoștințe vă vor ajuta să găsiți modalități de a vă evidenția din mulțimea altor companii care oferă produse similare.

Este necesar să se determine cine sunt clienții țintă. Care sunt preferințele, nevoile și cerințele lor? Care sunt interesele lui/ei și dimensiunea portofelului? Cunoașterea unui astfel de profil va facilita foarte mult pregătirea obiectivelor de afaceri. Acestea, la rândul lor, trebuie să țină cont de capacitățile tehnologice ale companiei, precum și de bugetul care poate fi alocat pentru implementarea lor.

Odată ce știi cum se comportă concurenții tăi și potențialii consumatori electronici, trebuie să alegi sortimentul de magazin online cel mai potrivit. Sortimentul trebuie să fie cel mai potrivit pentru grupul țintă. Atunci ar trebui să-i testați continuu atractivitatea pentru a oferi produse care au cele mai bune șanse de a atrage cumpărători.

Strategia de comerț electronic – elemente cheie

Este nevoie de o abordare holistică care să țină cont de schimbările multidimensionale pe care trebuie să le sufere o organizație. Va trebui să împărțiți întregul proces în pași pentru a vă asigura că veți include și dezvolta toate elementele cheie. Iată cele mai importante:

1. Analiza pieței

Primul pas este să vă definiți publicul țintă. Parametrii demografici majori de luat în considerare sunt sexul, vârsta, educația, locul de reședință, interesele sau statutul material. Cu cât adunați mai multe cunoștințe despre obiceiurile de consum țintă, cu atât mai bine. (De ce cumpără online? Ce caracteristici ar trebui să aibă o platformă de vânzări?) Dacă tocmai creați un site web, puteți comanda o astfel de cercetare de piață unei agenții profesioniste. Pe de altă parte, dacă aveți deja un magazin online, baza dvs. de consumatori existentă devine o sursă de date pentru a efectua o analiză solidă a pieței. În plus, pentru a îmbunătăți acest proces, multe întreprinderi iau la bord instrumente specializate, cum ar fi Google Analytics.

Este la fel de important să fii cu ochii pe concurenții tăi – atât liderii de piață, cât și rivalii tăi direcți. Acest lucru vă va ajuta să identificați poziția lor și să înțelegeți cum funcționează. Puteți apoi să observați cele mai bune practici ale acestora și să încercați să le transpuneți în oferta dvs. Mai mult, investigând îndeaproape designurile site-urilor rivale, precum și activitățile lor de marketing, vă puteți da seama ce puteți face pentru a obține un avantaj competitiv.


2. Echipa profesionista

Următorul pas este analiza capacităților interne ale companiei. Identificați cu atenție calificările, abilitățile și cunoștințele angajaților dvs. pentru a profita la maximum de potențialul lor. În cazul lipsei de personal, merită să investești în angajarea de noi specialiști. Alocați cu exactitate domeniul de aplicare al responsabilităților fiecărui membru, întocmind o listă detaliată, care este clară, coerentă și familiarizată. În timpul implementării planului, merită să monitorizați în mod regulat progresul și să colectați feedback de la angajați.

3. Obiective de vânzări și rezultate

Solicitați fiecărei echipe să îndeplinească obiective strategice clare de afaceri pentru a măsura progresul și a se îmbunătăți. De asemenea, prin elaborarea unei previziuni financiare solide, veți evalua viabilitatea proiectului de vânzări online. Nu uitați să luați în considerare toate costurile: configurarea site-ului, operarea, marketingul și logistica. Puteți pregăti un scenariu de vânzări optimist și pesimist și, de asemenea, puteți determina pragul de rentabilitate.

De asemenea, luați în considerare implementarea instrumentelor de vânzări care cresc valoarea coșului, reduc cărucioarele abandonate, cresc regularitatea achizițiilor și îmbunătățesc ratele de conversie.

4. Selectarea unui partener tehnologic

Stabilirea cooperării cu furnizorii IT este o necesitate. Sarcinile lor vor include lansarea platformei de comerț electronic în sine, proiectarea site-ului web după standardele UX, implementarea sistemelor de management al informațiilor despre produse (PIM), sisteme de management al conținutului (CMS), precum și modificarea continuă a acestui sistem la să corespundă nevoilor și așteptărilor în schimbare ale consumatorilor.

Marketingul pe internet ca cheie pentru comerțul electronic

Marketingul online este o modalitate foarte eficientă de a atinge obiectivele majore ale oricărei strategii de comerț electronic. La baza ei se află comunicarea corectă a mărcii. Constă în a informa cel mai mare număr posibil de oameni despre compania ta. În acest scop, alegeți publicitate pe rețelele sociale – videoclipurile virale pot face, adică videoclipurile pe care oamenii înșiși vor dori să le partajeze. Cu un talent de a le crea, s-ar putea să reușești, deși este o loterie și nu o poți lua niciodată de la sine înțeles.

Comunicarea cu clientul este un alt factor decisiv. Prin urmare, site-ul ar trebui să includă un formular de contact, precum și o adresă de e-mail și un număr de telefon la care un cumpărător poate contacta compania. Site-ul web în sine devine o sursă de conținut valoros. Merită să aveți un blog conectat la magazinul online, unde vor apărea articole de sfaturi sau recenzii de produse.

SEO, sau poziționarea, este o necesitate în zilele noastre. Unde apare magazinul dvs. în căutările Google va determina dacă un client vă vizitează site-ul sau merge la concurența care se află mai sus. Acțiunea de bază în acest domeniu este o selecție abil de fraze cheie chiar la începutul afacerii pe Internet.

Efectele implementării unei strategii eficiente de comerț electronic

O strategie de comerț electronic bine gândită vă va ajuta să creați o afacere online cu o bază solidă, care va fi foarte profitabilă. Dezvoltarea și implementarea acestei strategii vă va ajuta să obțineți un avantaj competitiv, să vă construiți o imagine corporativă pozitivă, să atrageți noi clienți și să păstrați obișnuiții și chiar să îmbunătățiți procesele din cadrul companiei.

O strategie bine pregătită vă va permite să monitorizați efectele strategiei dvs., astfel încât să identificați și să corectați rapid greșelile care apar în cale. În cele din urmă, familiarizați toți angajații dvs. cu ipotezele sale pentru a lua măsuri colective într-o singură direcție.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Autor: Martin Sparks

Pasionați de comerț electronic care caută în mod constant pe internet pentru a se asigura că nu a omis nicio informație importantă pe tema deschiderii și extinderii magazinelor online profitabile.

Vizualizați toate postările