Ce este transformarea digitală?
Publicat: 2021-02-04În ultimul an, termenul de transformare digitală a fost un accent uriaș pentru multe companii. Nu este o surpriză, având în vedere impactul COVID-19. Ca reacție la aceasta, am creat un Ghid definitiv care acoperă subiectul transformării digitale, care include strategii cheie, tehnologii și bune practici.
Companiile dintr-o varietate de industrii au fost nevoite să facă față diferitelor provocări provocate de pandemie cu soluții pe termen scurt. Cu toate acestea, mulți au folosit această situație ca o oportunitate de a-și accelera adoptarea de noi practici și tehnologii și pe termen lung.
Unele studii au arătat, de asemenea, cum procesul de transformare digitală a avansat de fapt cu câțiva ani.
Un raport McKinsey a arătat că companiile au accelerat comunicațiile digitale și interacțiunile cu clienții și furnizorii lor cu până la patru ani. În plus, companiile chestionate au arătat că „ponderea produselor digitale sau activate digital în portofoliile lor a crescut cu șapte ani șocante”.
Un alt studiu, evidențiat în IoT Now, a descoperit că COVID-19 a avansat transformarea digitală cu 5,3 ani. Companiile au fost nevoite să se adapteze unor astfel de vremuri unice și fără precedent și să găsească soluții pentru provocările actuale. În plus, au folosit și situația pentru a avansa digital.
Multe industrii au fost nevoite să avanseze rapid asupra conversiilor tehnologice care ar fi putut fi introduse treptat pe o perioadă mai lungă de timp în orice alte circumstanțe.
Situația globală ajută la crearea unui zgomot mai mare decât oricând în jurul transformării digitale. Cu toate acestea, nu toată lumea face aceeași călătorie. Și, multe mărci încă se gândesc la ce este exact transformarea digitală.
În acest ghid, oferim o introducere în transformarea digitală. Vom explora definiția acesteia, ce înseamnă aceasta pentru afacerea dvs. și vom oferi exemple și servicii care ar putea ajuta la dezvoltarea mărcii dvs.
Ce vom acoperi în acest ghid de transformare digitală?
- Ce este transformarea digitală?
- De ce este importantă transformarea digitală?
- Servicii de transformare digitală
- Exemple de transformare digitală
1. Ce este transformarea digitală?
Termenul general „transformare digitală” este în esență numele dat încorporării tehnologiei digitale în toate aspectele proceselor dvs. de afaceri. Aceste ajustări sunt puse în aplicare cu scopul de a transforma în bine modul în care operează o companie.
Fiecare proces pe care o afacere o perfecționează ar trebui să fie în cele din urmă acolo pentru a servi mai bine clientul - și acesta este exact unul dintre principalele obiective ale transformării digitale. Schimbându-vă procesele pentru a le face mai eficiente. De asemenea, oferiți îmbunătățiri vaste pentru clienții dvs. atunci când vine vorba de furnizarea de valoare, viteză și eficacitate.
Acest tip de conversie în spațiul digital necesită acceptarea de la fiecare persoană din cadrul unei afaceri și, de asemenea, necesită o schimbare culturală. Afacerile trebuie să fie deschise să se adapteze la un mod complet diferit de lucru, iar acest lucru înseamnă adesea despărțirea de practicile încorporate. COVID-19 a forțat acest lucru asupra multor industrii în 2020.
Ce înseamnă transformarea digitală pentru afacerea mea?
Definiția transformării digitale va avea un înțeles ușor diferit pentru fiecare afacere. Practicile și procesele vor depinde de industrie și de circumstanțe. De exemplu, ceea ce un comerciant online vede ca transformare digitală va fi independent de cel al unui designer grafic sau al unui inginer de gaze.
Cu toate acestea, așa cum am spus mai sus, în sens larg, transformarea digitală înseamnă integrarea tehnologiilor digitale în fiecare domeniu al proceselor tale de afaceri. Cum arată în sectorul dvs. și pentru afacerea dvs. anume va depinde de structura dvs. existentă.
2. De ce este importantă transformarea digitală?
Indiferent de sectorul în care operați, afacerile sunt din ce în ce mai competitive. Ceea ce a făcut pandemia globală este să intensifice acest lucru. Cererea clienților s-a transformat – așteptările acestora s-au sporit, odată cu nevoia ca serviciile să fie digitalizate. Nu numai asta, dar procesele manuale anterior nu vor funcționa în climatul de coronavirus distanțat social. Timpul de comercializare al unei companii este supus unei presiuni nejustificate, iar lanțurile de aprovizionare au fost în dezordine.
Modul în care consumatorii au reacționat – în ceea ce privește deciziile de cumpărare și serviciile cu care aleg să interacționeze – s-ar putea schimba după pandemie. Cu toate acestea, acestea sunt comportamente care sunt adoptate pe o perioadă prelungită de timp, așa că este puțin probabil ca acestea să dispară complet.
Transformarea digitală este atât de importantă deoarece satisface nevoile clienților și îi ajută să întâlnească o valoare sporită. Acest nivel de servicii și experiență vor fi acum, prin urmare, reperul.
Ceea ce a devenit imperativ este capacitatea unei afaceri de a fi agilă și de a se adapta rapid la aceste provocări extraordinare. Acest lucru se realizează în mare parte prin eliminarea presiunii din procesele tradiționale, învechite sau manuale și înlocuirea acestora cu tehnologii mai eficiente.
Transformarea digitală este importantă pentru afacerea dvs. și pur și simplu supraviețuirea este tocmai motivul pentru care este așa.
Într-un peisaj competitiv, sub presiune suplimentară, mici diferențe de 1% vă pot ajuta să vă evidențiați față de rivali și să vă vedeți că afacerea nu numai că supraviețuiește, ci și prosperă.
Fără a satisface cererea clienților de eficiență și valoare, oamenii vor căuta pur și simplu în altă parte – iar concurenții care au adoptat cu succes noile tehnologii vor culege beneficiile. Clienții gândesc și acționează digital, așa că trebuie să faci la fel.
In-housing poate juca un rol important în transformarea digitală?
Marketingul intern a cunoscut o creștere a popularității în ultimii ani. Și această creștere se hrănește direct în nevoia de adaptare și de a avea control. In-house poate pune puterea în mâinile afacerii tale. De asemenea, facilitează transformarea digitală de succes și accelerează procesele.
De fapt, raportul Bannerflow State of In-housing 2021 a evidențiat câteva statistici fascinante care arată beneficiile operaționale ale aducerii muncii creative în interior. Un fapt remarcabil este că 63 la sută dintre respondenți au spus că rentabilitatea investiției lor a înregistrat o schimbare pozitivă față de cea din locuințe.
În plus, tehnologia a fost transformatoare în ceea ce privește modul în care echipele interne au folosit datele, au fost creative și cum au colaborat:
- 58% au spus că folosesc datele mai mult decât oricând
- 55% au spus că nivelul de creativitate a fost îmbunătățit
- 54 la sută văd o colaborare mai mare.
Când luăm în considerare modul în care întreprinderile trebuie să funcționeze din cauza COVID-19, multe se confruntă cu lucrul la distanță mai mare în 2021 și ulterior.
Totuși, acest lucru nu este o îngrijorare pentru unii dintre respondenții la raportul de locuințe – în mare parte este văzut într-o lumină pozitivă:
- 62 la sută dintre respondenți au spus că in-house va permite o muncă eficientă de la distanță
- 59% au spus că ar îmbunătăți transparența agenției
- 58% au spus că ar economisi costurile externe
Marketingul intern pare să accelereze eforturile de transformare digitală ale unei organizații.
3. Servicii de transformare digitală
Investiția în servicii de transformare digitală poate ajuta companiile, sporind cât de agile pot fi. Pentru a scala, probabil că va trebui să lucrați cu niveluri crescute de informații. În plus, va trebui să utilizați cu succes datele atunci când este necesar.
Acest lucru poate fi realizat rapid prin îmbunătățirea modului în care organizațiile pot accesa și valorifica aceste informații. Îmbunătățirea informațiilor și valorificarea acestor date pot fi cheie.
Dar ce este un serviciu de transformare digitală? Pe scurt, este o soluție de management – sau o colecție de sisteme de management – concepută pentru a ajuta companiile să obțină valoare optimă din tehnologiile lor.
Întreprinderile pot considera, de asemenea, util să angajeze serviciile agențiilor de transformare digitală. Aceste organizații pot asigura o abordare holistică; ajutându-vă să executați un proces de succes cu tehnologia corectă pentru afacerea dvs.
Aceste soluții pot spori eficiența în cadrul funcției operaționale a organizației dvs. prin proiectarea fluxurilor de lucru care se potrivesc pentru afacerea dvs. specifică și prin crearea de procese elegante. Fără aceste tehnologii în vigoare, companiile trebuie să se bazeze pe procese învechite sau manuale, care le pot lăsa în umbra concurenților.
Transformarea digitală a publicității digitale
Odată ce înțelegeți ce este un serviciu de transformare digitală, este foarte ușor de înțeles cum se potrivește Bannerflow în această lume și poate transforma producția digitală a unei organizații.
Cu platforma noastră bazată pe cloud, mărcile pot reuni și controla toate eforturile lor de publicitate digitală din această singură soluție. Un proces care anterior avea nevoie de mai multe instrumente, oameni, agenții și multe altele, poate fi simplificat cu această tehnologie puternică.
Departamentele interne de marketing pot avea control deplin asupra rezultatelor mărcii lor din această sursă unică. Aceasta este de la proiectare, programare și publicare până la optimizarea și personalizarea anunțurilor.
Nici asta nu este doar la scară mică. Posibilitățile pentru eforturile de publicitate ale oricărui brand sunt globale și variate. Platforma de management creativ (CMP) a Bannerflow poate opera pe piețe, canale, diferite limbi și la volum în timp real.
Strategia de transformare digitală
Este important să rețineți că pornirea în transformarea operațiunilor afacerii dvs. în spațiul digital poate fi mai ușor în teorie decât în practică. Acesta este motivul pentru care este esențial să aveți o strategie robustă și cuprinzătoare înainte de a accepta provocarea de a vă reorganiza afacerea în acest fel.
O strategie pentru orice proiect de transformare digitală este în esență un plan de atac. În esență, este modul în care o organizație ar putea, ar trebui și trebuie să prospere în peisajul digital. După cum am discutat deja, comportamentele clienților și consumatorilor s-au transformat și vor continua să o facă. Întreprinderile trebuie să țină pasul cu aceste schimbări. Făcând acest lucru, puteți rămâne în fruntea curbei – iar valorificarea tehnologiei este calea de urmat pentru a avea succes.
Ceea ce face o strategie este să vă ajute mai întâi marca cu ceea ce poate face cu modelul dvs. de afaceri pentru a utiliza cea mai recentă tehnologie și cum poate transforma aceasta din punct de vedere operațional. Citiți strategia de transformare digitală și ghidul nostru cadru pentru informații mai detaliate despre acest subiect.
4. Exemple de transformare digitală
Poate fi incredibil de util ca decident în afaceri să vedem exemple de transformare digitală în practică. Și, desigur, este util să înțelegeți cum alte mărci au făcut lucrurile să funcționeze.
La Bannerflow, am lucrat cu multe companii și mărci pentru a le transforma capacitățile digitale și a le oferi puterea de a reuși.
Studii de caz de transformare digitală:
Iată câteva dintre studiile noastre de caz preferate de transformare digitală într-o acțiune.
Compania Telia
Telia este poziționat în mod unic ca o vitrină a ceea ce poate fi realizat cu ajutorul unei tehnologii robuste. Brandul de telecomunicații și-a reproiectat operațiunile de marketing digital cu ajutorul unui CMP Bannerflow.
Lena Lindgren, manager de transformare digitală pentru brand, a declarat:
„Tehnologia ne-a permis să ne extindem producția fără a folosi resurse suplimentare. Este o modalitate foarte eficientă din punct de vedere al costurilor de a produce în masă publicitatea noastră online.
„Mai mult, de când folosim un CMP, am reușit să scurtăm timpul nostru de lansare pe piață de la 20 la 4 zile!”
Citiți interviul complet Telia aici
Grupul Kindred
Această forță de marketing internă gestionează unele dintre cele mai performante mărci de jocuri de noroc din Europa. Prin adoptarea Bannerflow, Kindred Group este capabil să fie inovator la scară, servind mai multe limbi diferite.
Fără utilizarea unui CMP, Max Taub, șeful de optimizare a achizițiilor la Kindred Group, spune că ar avea nevoie de mult mai mult personal:
„(Am avea nevoie) de mult (mai mulți oameni). Doar să te gândești la toate traducerile, să optimizezi și apoi ca un designer să facă totul manual – pur și simplu nu te poți întoarce la vechiul mod.”
Citiți interviul integral Kindred Group aici
Reviste și mărci Bonnier
Prin eficientizarea proceselor cu un CMP și prin producerea internă a anunțurilor grafice, Bonnier a eliminat necesitatea de a utiliza mai multe agenții externe. Procedând astfel, marca a redus costurile, a recăpătat controlul creativ și a crescut viteza și agilitatea cu care pot produce reclame.
Kajsa Lindwall, specialist în producție de campanie la Bonnier ne-a spus că această transformare digitală i-a ajutat să devină mai flexibili:
„Ne-am schimbat de la o organizație tradițională la una cu un flux de lucru și o structură agile. Aceasta înseamnă că acum lucrăm în sprinturi și ajungem rapid la sfârșitul proiectelor, așa că este important să putem fi flexibili.”
Citiți interviul complet Bonnier aici
Mai multe resurse
Dacă doriți să descoperiți mai multe exemple despre ce poate ajuta organizația dvs. să vă lansați într-o călătorie de transformare digitală, accesați secțiunea de resurse a site-ului nostru.
În această zonă, veți găsi toate acestea și multe altele:
- Afișați exemple de publicitate
- Tendințe
- Rapoarte, ghiduri și cărți electronice
- Webinarii
Concluzie
Nu există nicio îndoială că procesul de transformare digitală are loc în toate industriile. Cum arată asta în al tău cu siguranță va diferi de alții. Cu toate acestea, ceea ce va separa întotdeauna succesul unui brand de altul – indiferent de industrie sau de circumstanțe – este cât de repede și cât de bine sunt integrate soluțiile tehnologice proaspete.
În ultimul an de turbulențe globale, consumatorii au fost forțați să caute online servicii în număr și mai mare. Drept urmare, ei devin din ce în ce mai pretențioși față de aceste servicii. Pentru a ține pasul, companiile trebuie să devină agile și să adopte o abordare holistică a strategiei lor de transformare digitală. Această perspectivă pe termen lung va aduce orice afacere într-o poziție bună pentru evoluție și va asigura un avantaj competitiv.
V-a lăsat acest ghid să vă simțiți inspirat? Sunteți gata să faceți următorii pași pentru a vă transforma procesele și a vă spori eficiența? Bannerflow vă poate ajuta afacerea să pună clientul în centrul tuturor lucrurilor. Creați materiale publicitare digitale puternice, memorabile și personalizate cu platforma noastră premium bazată pe cloud.
Aplicați astăzi pentru o demonstrație pentru a experimenta acest proces CMP fără întreruperi, de la idee până la lansare și nu numai.