Ce este cercetarea evaluativă? | Cercetare UX #23

Descoperiți diferențele dintre cercetarea evaluativă, generativă și exploratorie. Cu acest articol, începem o altă serie de postări – legate în mod specific de metodele de evaluare în cercetarea UX. În articolele ulterioare, veți afla despre avantajele și dezavantajele metodelor specifice aparținând acestui grup de cercetare. Vă vom arăta cum să vă pregătiți pentru cercetare și vă vom împărtăși câteva sfaturi legate de efectuarea cercetării. Astăzi, însă, ne concentrăm pe cercetarea de evaluare. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre această metodă de cercetare.

Ce este cercetarea evaluativă? - Cuprins

1. Ce sunt studiile de evaluare?
2. Cercetare generativă vs evaluativă
3. De ce este crucială cercetarea în evaluarea UX?
4. Tipuri de studii de evaluare
5. rezumat

Ce sunt studiile de evaluare?

Scopul cercetării de evaluare este de a judeca un concept sau produs și de a obține cunoștințe pentru a îmbunătăți o soluție. Putem determina dacă un produs funcționează conform intenției și putem identifica domeniile de dezvoltare și îmbunătățire prin efectuarea de cercetări de evaluare ca parte a procesului UX. La începutul fazei de proiectare, cercetarea de evaluare are loc frecvent pentru a examina soluții noi sau existente și apoi se face în mod obișnuit – până când produsul ajunge la versiunea sa finală, definitivă.

Cercetare generativă vs evaluativă

Cercetarea generativă (cunoscută și ca cercetarea descoperirii), despre care am discutat deja într-o postare anterioară , ne ajută să înțelegem motivațiile, problemele și comportamentele utilizatorilor noștri. Scopul lor este de a defini problema pe care dorim să o rezolvăm și de a proiecta cea mai bună soluție posibilă.

Pe de altă parte, cercetarea evaluativă evaluează o soluție de produs existentă și îi ajută pe designerii UX să se asigure că este ușoară, intuitivă, funcțională și îndeplinește nevoile și așteptările utilizatorilor.

Atât cercetarea generativă, cât și cea evaluativă se dovedesc foarte valoroase ca instrumente de luare a deciziilor în munca unui cercetător UX și ar trebui să apară pe parcursul proceselor de planificare și proiectare a produsului. Atunci când creați un plan de cercetare, analizați concurența și soluțiile existente și determinați publicul țintă și nevoile acestora. În funcție de ceea ce cauți și de întrebările la care vrei răspunsuri, vei putea stabili dacă ar trebui să faci cercetări generative sau evaluative în această etapă. Totuși, rețineți că ambele metode vor fi utile pe parcursul întregului proces de cercetare - pentru a obține o varietate de date și informații .

Cercetarea generativă vă va ajuta să înțelegeți profund utilizatorii și să aflați despre nevoile, dorințele și provocările acestora. Cercetarea de evaluare , pe de altă parte, ne ajută să vedem dacă soluțiile pe care le-am dezvoltat ca răspuns la aceste nevoi, dorințe și provocări.

De ce este crucială cercetarea în evaluarea UX?

În procesul de proiectare UX, cercetarea de evaluare este crucială, deoarece ne permite să ne testăm soluția și să colectăm informații utile ale utilizatorilor care pot îmbunătăți UX și produsul. Rezultatele studiilor de evaluare sunt esențiale pentru a evalua ceea ce funcționează deja bine și ce funcționalități mai necesită îmbunătățiri.

Această metodă de cercetare ar trebui să rămână întotdeauna o parte a procesului de proiectare și a dezvoltării ulterioare a produsului. Permițând utilizatorilor să interacționeze devreme și des cu produsul, veți afla dacă soluția dezvoltată este potrivită pentru publicul dvs. Perspectivele pe care le obțineți în urma acestui tip de cercetare vă pot afecta enorm designul. Puteți afișa aceste date părților interesate pentru a obține sprijinul acestora și pentru a vă atinge obiectivele de produs.

Tipuri de studii de evaluare

Există două tipuri de studii de evaluare: sumative și formative. Deși evaluările sumative sunt adesea cantitative, ele pot deveni, de asemenea, parte a cercetării calitative.

O evaluare sumativă ajută la înțelegerea performanței generale a unui proiect. De obicei, se efectuează la sfârșitul procesului de proiectare pentru a evalua capacitatea de utilizare a acestuia sau pentru a detecta problemele trecute cu vederea anterior. Acesta permite echipei de proiect să-și compare soluția cu una anterioară sau cu soluția unui concurent. Scopul său este de a determina valoarea finală a schimbării.

Testarea formativă, pe de altă parte, are loc la începutul procesului de proiectare sau în timpul procesului de proiectare pentru a testa și îmbunătăți soluția chiar înainte ca cea finală să fie aprobată. Efectuarea unei evaluări formative permite testarea și identificarea defectelor soluțiilor în timpul dezvoltării și modificarea acestora în mod continuu, pe baza feedback-ului clienților.

O parte a procesului de proiectare UX se referă la găsirea tipului de evaluare care se potrivește cel mai bine nevoilor individuale ale proiectului dvs. și apoi determinarea metodei de cercetare care să se adapteze. Acestea pot include teste de utilizare, sondaje, testare A/B, sortare carduri sau focus grupuri. Vom discuta despre toate aceste metode în articolele următoare.

rezumat

Studiile de evaluare discutate sunt o metodă de cercetare UX cu adevărat la îndemână. Acestea permit unei echipe de cercetare să obțină opiniile utilizatorilor reale despre produs în mod continuu și să implementeze modificări și îmbunătățiri, dacă este necesar. Merită să cercetați produsul atât după încheierea proiectului, cât și în timpul sau chiar înaintea procesului. Testarea în fiecare etapă a procesului vă va permite să proiectați un produs cel mai potrivit nevoilor publicului țintă și, de asemenea, să evitați obstacolele asociate cu greșelile ulterioare (care implică un cost mai mare și întârziere în livrarea soluției finite).

Desigur, ca și înainte de orice alt sondaj, aveți grijă de pregătirea și planificarea adecvată - de la determinarea scopului sondajului, definirea întrebărilor de cercetare, analizarea atitudinilor și comportamentului potențialilor noștri utilizatori până la crearea unei persoane - care descrie caracteristicile clientului ideal. . Pregătirea adecvată este cheia pentru a efectua orice tip de cercetare în mod eficient și pentru a obține informații valoroase care se vor traduce într-o soluție mai bună, mai intuitivă și potrivită.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Klaudia Kowalczyk

Un designer grafic și UX care transmite în design ceea ce nu poate fi transmis în cuvinte. Pentru el, fiecare culoare, linie sau font folosit are un sens. Pasionat de grafică și web design.

Vizualizați toate postările

Cercetare UX:

1. Ce este cercetarea UX?
2. Tipuri de cercetare UX
3. Care sunt întrebările de cercetare și cum să le scrieți?
4. Procesul de colectare a cerințelor pentru proiectele UI/UX
5. De ce sunt interviurile cu părțile interesate cruciale pentru procesul de proiectare?
6. Cum să folosim datele colectate ale clienților?
7. Cum să creezi un plan bun de cercetare UX?
8. Cum să alegi o metodă de cercetare?
9. Cum poate testarea pilot să îmbunătățească cercetarea UX?
10. Recrutarea participanților la studii UX
11. Canale și instrumente pentru găsirea participanților la cercetarea UX
12. Sondaj de screener pentru UX Research
13. Stimulente de cercetare UX
14. Cercetare UX cu copii
15. Metode de cercetare prin descoperire
16. Ce este cercetarea de birou?
17. Cum se desfășoară interviuri cu utilizatorii?
18. Cum să efectuezi un jurnal de studii?
19. Ce sunt focus grupurile în cercetare?
20. Ce este cercetarea etnografică?
21. Cercetare prin sondaj
22. Ce este sortarea cardurilor în UX?
23. Ce este cercetarea evaluativă?
24. Cum se efectuează teste de utilizare?
25. Când și cum să rulați testarea preferințelor?
26. Ce este testarea A/B în UX?
27. Eyetracking în testarea UX
28. Ce este testarea arborilor?
29. Testarea primului clic
30. Ce este analiza sarcinilor în cercetarea UX?