Ce este Gamification? Exemple și instrumente pe care le puteți folosi

Ce este Gamification?

Gamification este aplicarea designului și principiilor jocului în situații care nu sunt legate de joc pentru a stimula implicarea în rândul oamenilor. Aceasta poate implica elemente precum punctajele, concurența cu ceilalți, regulile de joc și recompensele în activități care nu sunt considerate în mod tradițional jocuri. Scopul gamification este de a spori implicarea utilizatorilor, productivitatea, învățarea și plăcerea generală, făcând sarcinile mai interactive și mai interesante. Este folosit în mod obișnuit în diferite domenii, cum ar fi educația, marketingul, formarea angajaților și programele de fidelizare a clienților pentru a încuraja participarea.

Pe scurt, gamification influențează și modelează comportamentul utilizatorului în diferite contexte. Îmbunătățește psihologia umană pentru a atinge obiective specifice. De exemplu, încurajarea angajaților să finalizeze module de formare, motivarea clienților să interacționeze cu o marcă sau inspirarea studenților să participe activ la activități de învățare.

În general, integrarea elementelor de joc în medii non-game s-a dovedit a fi puternică pentru stimularea angajamentului, loialității și satisfacției generale a utilizatorilor.

Exemple de tehnici populare de gamification

Tehnicile de gamification ajută la aducerea productivității organizației. Una dintre cele mai răspândite tehnici care este urmată de majoritatea organizațiilor include sistemele de puncte. Acest lucru ajută la stimularea cursului dorit de acțiune, realizare sau progres al unui angajat. Alte astfel de tehnici de gamification includ insigne, provocări, misiuni, partajare socială și multe altele. Să mai învățăm câteva dintre ele.

• Sisteme de puncte: Sistemele de puncte sunt folosite pentru a stimula comportamentele dorite. În această tehnică, utilizatorii câștigă puncte pentru îndeplinirea sarcinilor, interacțiunea cu conținutul sau atingerea reperelor. Aceste puncte pot fi apoi răscumpărate pentru recompense sau folosite pentru a măsura progresul și realizările.
• Insigne și realizări: Insignele și realizările sunt reprezentări vizuale ale reperelor sau ale oricăror realizări specifice dintr-un sistem. Aici, utilizatorii primesc recunoaștere pentru eforturile lor, cum ar fi finalizarea nivelurilor, atingerea obiectivelor sau demonstrarea oricărei expertize. Insignele servesc ca o formă de validare externă și ajută la stimularea angajamentului continuu.
• Bare de progres și creșterea nivelului (măsură): în această tehnică, utilizatorii își pot urmări vizual progresul și pot vedea cât de aproape sunt de atingerea unui obiectiv. Pe măsură ce ating anumite etape, ei „crește nivelul”, deblocând noi funcții sau privilegii. Acest lucru oferă un sentiment de progres și realizare continuă.
• Recompense și premii virtuale: recompensele virtuale, cum ar fi moneda virtuală, jetoanele sau articolele din joc, motivează utilizatorii să se implice cu un sistem. Aceste recompense sunt adesea răscumpărabile ca stimulente tangibile. Prin urmare, utilizatorii primesc un stimulent clar pentru participarea și realizările lor.

• Provocări și misiuni: provocările și misiunile introduc un element de competiție și de dezvoltare a abilităților în rândul utilizatorilor. Sunt asociate cu sarcini sau misiuni de îndeplinit. Fiecare sarcină oferă un set unic de recompense la finalizarea cu succes. Această tehnică promovează implicarea și motivează utilizatorii să depășească obstacolele sau să atingă obiective specifice în cadrul sistemului.
• Clasamente și competiție: Clasamentul este o tehnică populară de gamification pentru a stimula competiția și implicarea socială. Prin această tehnică, utilizatorii pot vedea unde se clasează în comparație cu alții, stimulând un sentiment de competiție. Acest lucru ajută, de asemenea, la creșterea participării pentru a-și îmbunătăți clasamentul. Această tehnică ajută la stimularea angajamentului social.
• Partajare socială și colaborare: Această tehnică permite utilizatorilor să-și împărtășească realizările și să coopereze în vederea atingerii unor obiective comune. Acest lucru ajută la stimularea relațiilor sociale și crește implicarea utilizatorilor.   

Cum se implementează tehnici de gamification?

Mai jos sunt câțiva dintre pașii cheie pentru implementarea tehnicilor de gamification. Acestea includ:

1. Definirea obiectivelor: Aceasta subliniază clar sublinierea obiectivelor pe care doriți să le atingeți prin gamification. Aceasta ar putea include creșterea angajamentului utilizatorilor, stimularea învățării, îmbunătățirea productivității și creșterea loialității clienților.
2. Înțelegerea publicului dvs.: identificați publicul țintă pentru gamification și înțelegeți motivația, preferințele și comportamentele acestora. Această înțelegere va ajuta la proiectarea elementelor de joc care rezonează cu ele.
3. Alegerea mecanismelor de joc adecvate: selectați mecanismele de joc care se aliniază cu obiectivele și publicul dvs. Acestea pot include puncte, insigne, clasamente, niveluri, provocări, recompense și multe altele. Alegerea mecanismelor de joc depinde de comportamentele dorite pe care doriți să le încurajați în rândul echipei dvs.
4. Construirea unei povești: incorporează o narațiune sau o poveste convingătoare în designul de gamification pentru a o face mai captivantă și mai semnificativă pentru participanți.
5. Integrarea cu sistemele existente: integrați elementele de gamification cu sistemele existente, cum ar fi un site web, o aplicație sau un sistem de management al învățării, pentru a asigura o experiență perfectă pentru utilizator.
6. Testare și iterare: implementați un program pilot sau o versiune beta a strategiei de gamification pentru a colecta feedback. Utilizați acest feedback pentru a repeta și a îmbunătăți designul de gamification.
7. Măsurarea și analiza: definiți indicatori cheie de performanță (KPI) pentru a urmări impactul gamification. Măsurați implicarea utilizatorilor, schimbările de comportament și rezultatele afacerii pentru a evalua eficacitatea strategiei de gamification.
8. Optimizare și scalare: pe baza rezultatelor și feedback-ului, optimizați elementele de gamification și scalați strategia în organizația sau baza de utilizatori.

Software de gamification folosit în mod popular

Unele dintre software-urile de gamification utilizate pe scară largă includ Kahoot, Litmos, Edapp, Classcraft, Docebo, Gigya, Pleco și multe altele. Să cunoaștem în detaliu aceste soluții software de Gamification.

1. Kahoot: Kahoot este o platformă de învățare bazată pe jocuri, care facilitează crearea, partajarea și jocul de jocuri de învățare. Acesta implică studenții într-un mod distractiv și interactiv, promovând participarea activă la chestionare și discuții.
2. Quizizz: Quizizz este o platformă interactivă de învățare care permite educatorilor să implice elevii în chestionare și activități de revizuire. Cu o interfață asemănătoare jocului, motivează învățarea și oferă feedback imediat pentru a urmări progresul.
3. Edapp: Edapp este un sistem cuprinzător de management al învățării (LMS) conceput pentru a eficientiza formarea și dezvoltarea în medii corporative și educaționale. Oferă o interfață ușor de utilizat și funcții personalizabile pentru a promova experiențe eficiente de învățare.
4. Docebo: Docebo este o platformă de învățare bazată pe inteligență artificială, concepută pentru întreprinderile mari, permițându-le să ofere experiențe de învățare cu impact și captivante. Oferă căi de învățare personalizate, management de conținut și analize avansate.
5. Litmos: Litmos este un sistem de management al învățării (LMS) bazat pe cloud, care răspunde nevoilor întreprinderilor, oferind soluții de instruire scalabile. Oferă o interfață ușor de utilizat, accesibilitate mobilă și capabilități solide de raportare.
6. Classcraft: Classcraft este o platformă gamificată de gestionare a clasei care motivează elevii transformând învățarea într-un joc de rol. Încurajează comportamentul pozitiv, colaborarea și implicarea prin avatare personalizabile și sisteme de recompense.
7. Bunchball: este o platformă populară de gamification care oferă soluții pentru implicarea angajaților, loialitatea clienților și programe de formare. Oferă funcții precum puncte, insigne, clasamente și provocări pentru a stimula motivația și participarea.
8. Badgeville: Badgeville, (care face parte din CallidusCloud), oferă o platformă cuprinzătoare de gamification pentru companii. Ea pune accent pe analiza comportamentului, mecanica reputației și interacțiunea socială pentru a spori implicarea utilizatorilor și a conduce acțiunile dorite.
9. Plecto: Plecto este o platformă de gamification și management al performanței care se concentrează pe vizualizarea datelor de performanță în timp real prin tablouri de bord și clasamente. Ajută organizațiile să stimuleze performanța și să motiveze echipele prin tehnici de gamification bazate pe date.
10. Gigya: Gigya, acum parte a SAP, oferă o platformă integrată de gamification care ajută companiile să îmbunătățească implicarea și loialitatea clienților. Oferă funcții precum puncte, recompense virtuale, provocări și partajare socială pentru a crea experiențe de utilizator convingătoare.
11. Mambo.io: Mambo.io oferă o platformă versatilă de gamification care se adresează diferitelor industrii, inclusiv e-learning, retail și implicarea angajaților. Caracteristicile sale includ puncte, recompense, niveluri și provocări pentru a stimula motivația și participarea utilizatorilor.
12. Gamify: Gamify este o platformă de gamification care se concentrează pe implicarea clienților și programele de loialitate. De asemenea, oferă elemente de gamification personalizabile, cum ar fi puncte, insigne, clasamente și provocări pentru a stimula interacțiunile cu clienții și loialitatea mărcii.

Platformele menționate mai sus ajută companiile și organizațiile să încorporeze tehnici de gamification în mod eficient și să stimuleze implicarea, motivația și comportamentele dorite în rândul angajaților, clienților, studenților și altor public-țintă.

Care sunt unele dintre avantajele gamificării?

Există mai multe beneficii ale gamificării. Unele dintre ele includ un angajament sporit prin factori de motivare cum ar fi realizarea, recunoașterea și multe altele. În afară de asta, gamification duce și la îmbunătățirea performanței și a interacțiunii sociale între angajații din organizație. Să vedem mai jos mai multe dintre avantajele Gamification:

• Angajament sporit: Gamificarea ajută la îmbunătățirea angajamentului utilizatorului prin inducerea unor factori motivatori precum competiția, realizările și recunoașterea, crescând astfel participarea și implicarea în activități.
• Învățare îmbunătățită și dezvoltare a abilităților: procesul de gamification poate fi folosit pentru a facilita procesele de învățare făcându-le mai interactive și mai plăcute. Încurajează utilizatorii să dobândească noi abilități, cunoștințe și comportamente prin activități și provocări captivante.
• Motivația și schimbarea comportamentală: Gamification îi motivează și pe oameni să-și atingă obiectivele și să conducă anumite comportamente, oferind stimulente clare, recompense și recunoaștere pentru eforturile lor.
• Performanță îmbunătățită: într-un mediu de afaceri, gamification aduce îmbunătățiri ale performanței în rândul angajaților, stimulând productivitatea, colaborarea și atingerea obiectivelor prin elemente și recompense asemănătoare jocului.
• Colectarea datelor și informații: Tehnicile de gamification pot fi folosite pentru a colecta date valoroase despre utilizatori și informații despre comportamentul utilizatorului, preferințele și performanța, care pot fi valorificate pentru luarea deciziilor strategice și experiențe personalizate.
• Experiență îmbunătățită a utilizatorului: prin încorporarea unor elemente precum provocări, recompense și competiție, gamification poate crea o experiență de utilizator mai plăcută, ceea ce duce la creșterea satisfacției și loialității utilizatorilor.
• Interacțiune socială și colaborare: Tehnicile de gamification ajută la facilitarea interacțiunii sociale și a colaborării între utilizatori prin stimularea unui sentiment de comunitate, a concurenței sănătoase și a muncii în echipă, conducând la un mediu mai conectat și mai interactiv.

Concluzie

În concluzie, gamification reprezintă o abordare transformatoare care integrează elemente de joc în contexte diverse pentru a spori implicarea, motivația și participarea utilizatorilor. A revoluționat mai multe domenii precum educația, marketingul, formarea angajaților și multe altele. Prin utilizarea elementelor de joc, cum ar fi punctajele, competiția, regulile și recompensele, gamification stimulează motivația, învățarea și schimbarea comportamentului.

Pe scurt, gamificarea sporește atractivitatea psihologică și emoțională a jocurilor pentru a conduce obiective specifice. În general, gamification încurajează motivația și participarea în societatea modernă pentru a genera rezultate și experiențe pozitive.