Ce este hacking-ul de creștere? | Managementul produsului #25

Conducerea unei echipe umane necesită multe abilități și una dintre cele mai esențiale preocupări este capacitatea de a observa oamenii și de a stabili o legătură cu aceștia. Deoarece oamenii sunt elementul fundamental al fiecărei organizații, motivația lor este sursa majoră de succes în orice afacere. Deoarece multe variabile influențează dorința de a lucra a angajaților, cum le putem îmbunătăți performanța?

Introducere

Growth hacking este o strategie care se concentrează pe creșterea rapidă a numărului de utilizatori sau clienți. Inițial, termenul a fost folosit în principal pentru startup-urile care trebuiau să-și dezvolte rapid baza de utilizatori cu bugete limitate. Acum, se aplică în diverse contexte, în special în managementul produselor digitale.

Definiția Growth Hacking

Growth hacking este un proces experimental care implică testarea rapidă și iterarea diverselor tactici de marketing, adesea inovatoare, pentru a găsi cele mai eficiente modalități de a crește numărul de utilizatori sau clienți.

Termenul a fost inventat în 2010 de Sean Ellis, fondatorul și CEO-ul GrowthHackers. Ellis a creat platforma GrowthHackers cu intenția de a crea o comunitate care să poată împărtăși idei și strategii legate de growth hacking. Scopul a fost de a construi un loc în care marketerii și managerii de produs să poată învăța unii de la alții și să colaboreze la soluții inovatoare.

Manageri de produse de creștere vs. hackeri de creștere

Deși hackerii de creștere și managerii de produs pot lucra pentru obiective similare, există diferențe cheie între aceste roluri. Growth Hackerii se concentrează pe creșterea rapidă. Pentru a-l realiza, ei sacrifică adesea alte aspecte ale dezvoltării produsului, chiar la fel de importante ca:

• profitabilitate,
• securitatea investițiilor,
• LTV (Customer Lifetime Value) , adică venitul total a
clientul este de așteptat să genereze pe întreaga durată a relației lor cu compania.

Pe de altă parte, managerii de produs au o abordare mai echilibrată. Ei tind să se concentreze asupra:

• creșterea LTV,
• construirea valorii produsului și
• reținerea clienților prin construirea încrederii și loialității.

De exemplu, un growth hacker poate decide să implementeze o campanie de marketing agresivă pentru a crește baza de utilizatori. În schimb, un manager de produs în creștere se concentrează pe îmbunătățirea experienței utilizatorului pentru a crește retenția și LTV.

Cum pot managerii de produse digitale să devină hackeri de creștere?

Managerii de produse digitale își pot extinde abilitățile cu tehnici utilizate de hackeri de creștere, dezvoltând expertiză și cunoștințe în domenii cheie precum:

• analiza datelor – înțelegerea și interpretarea datelor este cheia pentru a lua decizii mai înțelepte cu risc ridicat,
• construirea și implementarea de strategii agresive de produs – inclusiv stabilirea de OKR,
• Testarea A/B – vă permite să comparați două versiuni ale unui produs digital pentru a vedea care funcționează mai bine,
• marketing viral – tehnici care încurajează utilizatorii să împărtășească și să promoveze în mod social produsul;
• optimizarea ratei de conversie – procesul de îmbunătățire a unui site web sau a unei aplicații mobile pentru a crește procentul de utilizatori care efectuează o acțiune dorită.

Ce este un growth hacker?

Un manager de produs axat pe creștere sau un manager de produs de creștere este responsabil pentru creșterea companiei prin produsele pe care le construiește. Un manager de produs în creștere lucrează pe tot parcursul ciclului de viață al produsului pentru a efectua experimente și a interpreta rezultatele pentru a îmbunătăți produsul. De exemplu, un manager de produs în creștere poate rula un test A/B pe două caracteristici diferite ale produsului pentru a vedea care dintre ele atrage și reține utilizatorii mai eficient. Dar care este rolul hackerului de creștere în fiecare etapă a ciclului de viață al produsului?

Cum afectează hacking-ul de creștere diferitele etape ale ciclului de viață al produsului digital?

Tehnicile de growth hacking pot fi aplicate în diferite etape ale ciclului de viață al produsului digital. Așa că haideți să le analizăm unul câte unul pentru a vedea care dintre ele ar putea funcționa pentru produsul dvs.:

• etapa de ideare – chiar în etapa de ideare, iar apoi în etapa de dezvoltare a prototipului și de testare, hackerii de creștere pot rula teste A/B pe diferite versiuni inițiale ale produsului pentru a vedea care dintre ele le place mai mult utilizatorilor.
• dezvoltare – lucrul cu un MVP, sau un produs minim viabil, poate face obiectul unor experimente interesante de extindere a conștientizării mărcii,
• lansarea produsului – hackerii de creștere pot folosi tehnici de marketing viral pentru a crește rapid gradul de cunoaștere a mărcii și a atrage utilizatorii încă din faza MMP,
• creștere – faza de creștere, de la care hackerii de creștere și-au luat numele, este momentul cel mai firesc pentru ei să acționeze. Aici, ei pot analiza datele unui grup de utilizatori în creștere rapidă pentru a înțelege ce caracteristici sau aspecte ale produsului sunt cele mai atrăgătoare pentru ei și să se concentreze pe îmbunătățirea lor,
• maturitate – în această fază, hackerii de creștere caută de obicei noi direcții de dezvoltare și testează soluții experimentale pentru a porni spre noi orizonturi pentru un produs care funcționează bine pe piață.

Viitorul hacking-ului de creștere în managementul produselor

Pe măsură ce tehnologia continuă să progreseze și așteptările clienților se schimbă, rolul hacking-ului de creștere în managementul produselor digitale evoluează rapid. De exemplu, inteligența artificială și învățarea automată pot oferi noi oportunități pentru growth hackeri, permițându-le să prezică comportamentul utilizatorilor și să automatizeze procesele de growth hacking. Deosebit de promițătoare este capacitatea de a analiza cantități mari de date, precum și de a utiliza inteligența artificială pentru a analiza modele neobișnuite care permit inovarea și crearea de tehnologii disruptive.

rezumat

Growth hacking este un instrument puternic pe care managerii de produse digitale îl pot folosi pentru a accelera dezvoltarea produselor lor. Deși necesită anumite abilități și cunoștințe, beneficiile pot fi semnificative. Rețineți, totuși, că hacking-ul de creștere nu este o pastilă magică – este un proces continuu de experimentare, învățare și ajustare. Un proces care la fel de des cu succese spectaculoase dă... rezultate slabe. Mai ales când vine vorba de menținerea unor relații pe termen lung cu clienții.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Un rezolvator de probleme cu 5 grade diferite și rezerve nesfârșite de motivație. Acest lucru îl face un proprietar și manager de afaceri perfect. Când caută angajați și parteneri, deschiderea și curiozitatea lumii sunt calitățile pe care le prețuiește cel mai mult.

Vizualizați toate postările

Management de produs:

1. Introducere în managementul produselor
2. Care este rolul unui manager de produs?
3. De ce este important managementul ciclului de viață al produsului?
4. Cum să construiți o strategie eficientă de produs?
5. OKR vs goluri SMART. Care cadru generează rezultate mai bune?
6. Cum se definește o propunere de valoare?
7. Identificarea nevoilor clientilor si segmentarea pietei
8. Crearea unui concept de produs câștigător. Tehnici și pași
9. Obține un avantaj cu o foaie de parcurs eficientă a produsului
10. Prototiparea produsului dvs. digital
11. Cum să construiești un MVP?
12. MVP vs MMP vs MMF. Etape cheie în dezvoltarea produsului
13. Stăpânirea testării ipotezelor
14. Metode dovedite pentru îmbunătățirea managementului calității produselor
15. Strategii și tactici pentru o lansare de succes a produsului
16. Creșterea profitabilității prin optimizarea produsului
17. Măsurarea succesului produsului
18. Cum se stabilește prețul unui produs? Cele mai populare strategii de prețuri
19. Viitorul designului de produs. Top tendințe și previziuni
20. Când să retragi un produs? Factori cheie care influențează deciziile EOL
21. Agil în managementul produselor
22. Scrum și Kanban în managementul produselor.
23. Ce este managementul lean de produs?
24. Lucrări de făcut. Crearea de produse de care clienții au cu adevărat nevoie
25. Ce este hacking-ul de creștere?