Ce este segmentarea pieței? Importanța și instrumentele de utilizat

Succesul oricărei afaceri depinde în mod semnificativ de furnizarea produsului sau serviciilor potrivite publicului potrivit. De fapt, Harvard Business School a declarat că 95% dintre produse sau servicii eșuează din cauza direcționării greșite a publicului.

Nu este un secret pentru nimeni că fiecare client are propriile cerințe unice, așa că strategia ta de marketing ar putea să nu fie suficientă pentru a ajunge și a aduce mulți clienți la bord. Aici intervine Segmentarea pieței. În acest blog, voi vorbi despre importanța segmentării pieței, tipurile acesteia, exemplele și instrumentele esențiale pe care le puteți folosi în piața dinamică de astăzi.

Vă va ajuta să ajungeți la publicul potrivit și să stimulați creșterea afacerii. Să ajungem la asta!

Ce este segmentarea pieței?

Segmentarea pieței se referă la procesul strategic de împărțire a unei baze largi de consumatori în grupuri distincte și mai mici, cu caracteristici și comportamente similare. Atunci când companiile identifică aceste segmente, își pot adapta eforturile și ofertele de marketing pentru a răspunde mai bine nevoilor și preferințelor anumitor grupuri de clienți.

Acest lucru nu numai că ajută companiile cu campanii de marketing mai eficiente, ci și modelează relații mai puternice cu clienții și îmbunătățește performanța generală a afacerii.

Importanța segmentării pieței

Segmentarea pieței ajută companiile să obțină o mai bună claritate cu privire la clienții lor, să identifice noi oportunități și să ia decizii mai bune privind prețurile. Mai jos sunt câteva dintre motivele pentru care este important ca companiile să aplice tehnicile de marketing pe segmente potrivite:

• Marketing eficient și direcționat: Segmentarea de marketing ajută companiile să își vizeze mai bine clienții pe diverse aspecte precum vârsta, sexul, locația, preferințele etc.
• Eficiența resurselor: atunci când companiile își înțeleg publicul țintă, trebuie doar să își facă publicitate produsului către o anumită bază de clienți, în loc să-l promoveze pe întreaga piață. Acest lucru ajută companiile să economisească bani pe costurile și resursele publicitare.
• Profituri crescute: dacă vă comercializați produsul către publicul potrivit, acesta are șanse mai mari de conversie și un ROI mai bun. De exemplu, poate economisi bani pe publicitate, timp și alte resurse. În cele din urmă, acest lucru crește profitabilitatea afacerii.
• Fidelitate puternică asupra mărcii: marketingul pe segmente ajută companiile să își înțeleagă publicul țintă și, atunci când o fac, companiile pot crea mesaje și produse care rezonează cu ele. Acest lucru construiește încredere și loialitate în rândul utilizatorilor, ceea ce poate duce ulterior la relații pe termen lung.

Tipuri de segmentare a pieței

Există cinci tipuri de segmentare a pieței - segmentare demografică, comportamentală, geografică, firmografică și psihografică. Să discutăm în detaliu aceste tipuri de segmentare a pieței:

• Segmentarea demografică: în segmentarea pieței demografice, clienții sunt împărțiți în funcție de venit, vârstă, sex, educație, rasă, naționalitate și alți parametri.
• Segmentarea Firmografică: Clasifică clienții pe baza atributelor companiei. Ia în considerare aspecte precum statutul companiei, dimensiunea, locația, industria, numărul de angajați etc.
• Segmentarea geografică: aceste tipuri de segmente împart clienții în termeni geografici. Se presupune că clienții din aceeași zonă geografică vor avea gusturi și nevoi identice.
• Segmentarea psihologică: Această segmentare a marketingului grupează clienții în funcție de opiniile lor politice, stilul de viață, aspirațiile, caracteristicile psihologice și valorile personale.
• Segmentarea comportamentală: Aici clienții sunt clasificați și împărțiți în funcție de procesul lor de cumpărare, de luare a deciziilor și de reacții.

Exemple de segmentare a pieței

Iată câteva exemple de segmentare a pieței:

• O marcă de îmbrăcăminte poate utiliza segmentarea de marketing și își poate împărți clienții în funcție de vârstă, sex și nivelul de venit. Le va permite să își direcționeze mesajele de marketing către anumite grupuri de clienți, cum ar fi tinerii și adulții cu venituri mari.
• Un lanț hotelier și-ar putea segmenta piața în funcție de scopul călătoriei și buget. Acest lucru ar permite lanțului hotelier să ofere diferite pachete și facilități diferitelor tipuri de călători, cum ar fi călătorii de afaceri, călătorii singuri și vacanții.
• O companie de software își poate împărți clienții în funcție de industrie și dimensiunea companiei. Poate ajuta compania de software să își adapteze eforturile de vânzări și marketing pentru anumite tipuri de afaceri și să se concentreze pe ceea ce este necesar.

Instrumente de top pentru segmentarea pieței

• Google Analytics
• UserPilot
• Segment
• UpLead
• Baremetrics

Iată câteva dintre cele mai bune software de segmentare a pieței cu detalii de mai jos:

• Google Analytics

Google Analytics nu este folosit doar pentru analiza site-urilor web sau instrumente de analiză a site-urilor web. Are instrumente de segmentare a publicului încorporate pe care le puteți folosi pentru a vă derula campaniile publicitare Google.

Acest instrument oferă câteva funcții uimitoare, cum ar fi raportarea audienței, urmărirea site-urilor web, segmentarea publicului, datele demografice și multe altele. Acest instrument gratuit este o opțiune excelentă pentru IMM-uri și persoane fizice deopotrivă.

Preț: Google Analytics oferă un plan gratuit complet cu caracteristici. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de un plan de întreprindere (google analytics 360), acesta este disponibil la cerere.

Avantaje și dezavantaje ale Google Analytics

• UserPilot

Software-ul de segmentare a clienților UserPilot ajută companiile să personalizeze și să segmenteze experiențele în aplicație pentru utilizatorii lor. Mai mult, această platformă vă permite să personalizați întreaga călătorie a clienților fără a vă face griji cu privire la soluțiile personalizate. Acest lucru îl face potrivit pentru companiile SaaS.

Preț: UserPilot oferă trei tipuri de planuri plătite:

• Începător: Începe de la 249 USD/lună
• Creștere: începe de la 499 USD/lună
• Întreprindere: Disponibil la cerere

Avantaje și dezavantaje ale UserPilot

• Segment

Segment by Twello, este un CDP (Customer Data Platform) cu atât managementul audienței, cât și instrumente de analiză unificate.

Este unul dintre puținele instrumente care este construit pentru a analiza segmentarea publicului pe mai multe canale, cum ar fi site-uri web, rețele sociale, forumuri etc. În plus, acest software oferă și funcții de testare A/B pentru o analiză mai bună a segmentării clienților.

Preț: Segmentul are în prezent 3 planuri. Acestea sunt:

• Gratuit: plan gratuit de utilizat
• Echipa: Începe de la 120 USD/lună
• Afaceri: Disponibil la cerere

Avantaje și dezavantaje ale segmentului

• UpLead

UpLead este un instrument de marketing pe segmente utilizat pe scară largă pentru industriile B2B. Pe lângă detaliile companiei și bazele de date, acest software oferă și instrumente pentru a crea campanii publicitare segmentate pentru a genera trafic în funcție de preferințele clienților dumneavoastră.

Caracteristici precum segmentarea potențialului, îmbogățirea clienților potențiali, segmentarea datelor privind intențiile, campaniile de e-mail segmentate, personalizarea site-ului web etc., îl fac o soluție pentru multe companii business-to-business.

Preț: UpLead oferă planuri bazate pe credit.

• Gratuit: Utilizare gratuită cu 5 credite pe lună
• Esențiale: Începe de la 99 USD/lună cu 170 de credite
• Plus: 199 USD/lună cu 400 de credite

Avantaje și dezavantaje ale UpLead

• Baremetrics

Baremetrics este unul dintre cele mai bune instrumente de segmentare a pieței concepute special pentru afacerile bazate pe abonament. Cu ajutorul Baremetrics, puteți afla care sunt cei mai buni clienți ai dvs. pe baza statisticilor de încercare și a funcțiilor de segmentare a clienților. Mai mult, puteți construi un program de recompense pentru a vă crește veniturile.

Prețuri: planurile de prețuri ale Baremetrics sunt următoarele:

• Informații despre anulare: Începe de la 129 USD/lună
• Recuperare: Începe de la 189 USD/lună
• Valori: Începe de la 249 USD/lună

Avantaje și dezavantaje ale barometriei

Concluzie

Iată-l! Un ghid cuprinzător despre segmentarea pieței, importanța acesteia și instrumentele de top de segmentare a pieței pe care le puteți folosi. Ca afacere, este esențial să înțelegem că nu toți clienții potențiali sau clienții sunt creați egali și fiecare are propriile preferințe și gusturi.

Software-ul de segmentare a pieței vă poate ajuta pe dvs. și afacerea dvs. să prosperați în cele mai practice moduri. Vă poate ajuta să înțelegeți mai bine clienții și nevoile acestora. Așadar, vă sugerez să investiți într-un instrument bun de segmentare a pieței și să vedeți adevăratul său potențial.

Întrebări frecvente legate de segmentarea pieței