Ce este Managementul dispozitivelor mobile (MDM)

Managementul dispozitivelor mobile a apărut ca un aspect critic al infrastructurii organizaționale moderne, odată cu utilizarea sporită a smartphone-urilor și tabletelor pentru gestionarea operațiunilor de afaceri de zi cu zi. Gestionarea eficientă a acestor dispozitive asigură securitatea datelor, productivitate și conectivitate perfectă.

În acest context, implementarea MDM devine importantă pentru a proteja datele dispozitivelor și pentru a asigura că acestea funcționează optim. Înainte de a afla mai multe despre implementarea sa, haideți să aflăm mai multe despre MDM în detaliu mai jos.

Ce este Mobile Device Management (MDM)?

Managementul dispozitivelor mobile este o metodologie în care dispozitivele mobile ale unei companii sunt administrate și controlate pentru a evita orice încălcare a datelor sau a securității. Se realizează cu ajutorul software-ului MDM unde dispozitivele mobile sunt înscrise în serverul său și politicile de securitate sunt configurate în acesta.

Cum funcționează managementul dispozitivelor mobile?

Organizațiile implementează MDM utilizând software, procese și politici de securitate pe dispozitivele mobile și utilizarea acestora. Cu software-ul MDM, o organizație poate gestiona datele, aplicațiile și conținutul unui dispozitiv.

Iată o enumerare detaliată a modului în care software-ul de gestionare a dispozitivelor mobile ajută la controlul și securizarea dispozitivelor mobile utilizate de angajații lor.

Pasul 1: Dispozitivele sunt înregistrate inițial în sistemul MDM, fie de către utilizator, fie printr-un proces automat.

Pasul 2: Odată înscris, dispozitivul este înregistrat la serverul MDM pentru a stabili o conexiune între dispozitiv și serverul de management central.

Pasul 3: Administratorii stabilesc politici și configurații pe serverul MDM, definind reguli pentru utilizarea dispozitivului.

Pasul 4: serverul MDM transmite aceste configurații și politici către dispozitivele înscrise. Acest lucru asigură că toate dispozitivele respectă regulile și măsurile de securitate specificate.

Pasul 5: Administratorii pot monitoriza dispozitivele de la distanță prin intermediul software-ului MDM, cum ar fi urmărirea locației dispozitivului, gestionarea actualizărilor software și depanarea problemelor de pe dispozitiv.

Pasul 6: MDM monitorizează în mod constant dispozitivele pentru a se asigura că respectă politicile configurate. Dacă un dispozitiv nu este conform, sistemele MDM pot lua măsuri corective, cum ar fi trimiterea de alerte sau aplicarea măsurilor de securitate.

Care sunt specificațiile MDM?

Creșterea în managementul dispozitivelor mobile (MDM) a declanșat o cerere critică pentru comunicații fără cusur prin aer (OTA), în special prin SMS. Prin urmare, întreprinderile care utilizează OTA SMS în infrastructura lor MDM ar trebui să vină cu următoarele protocoale:

• Protocolul Open Mobile Alliance: Software-ul ar trebui să urmeze acest protocol specificat de Open Mobile Alliance pentru a implementa managementul dispozitivelor în dispozitivele mobile.
• Mesaj inteligent: Cu capacitatea de mesagerie inteligentă, software-ul MDM poate oferi diverse actualizări de software, cum ar fi tonuri de apel, telnet, număr SMSC, setări de e-mail etc., către dispozitiv prin tehnologia Over the Air.
• OMA Client Provisioning: OMA CP înseamnă Open Mobile Alliance Client Provisioning. Este un tip de protocol prin care operatorii de telefonie mobilă ar putea trimite setările de rețea către dispozitive ca mesaje SMS speciale.
• Capacități de programare over-the-air (OTA): instrumentele MDM ar trebui să vină cu capacitatea OTA pentru a oferi dispozitivelor mobile capacitatea de a descărca aplicații, servicii, configurații etc.

Principalele caracteristici ale managementului dispozitivelor mobile

Un software de gestionare a dispozitivelor mobile vine cu funcții precum înregistrarea dispozitivului, urmărirea dispozitivului, automatizarea corecțiilor de securitate, gestionarea aplicațiilor dispozitivului, gestionarea conținutului mobil etc. Iată enumerarea detaliată a tuturor funcțiilor pe care le obțineți într-un instrument de gestionare a dispozitivelor mobile.

• Înscrierea dispozitivului: Cu ajutorul software-ului MDM, puteți înregistra noi dispozitive în sistem pentru a configura politici de securitate.
• Urmărirea dispozitivului: prin implementarea unei soluții de gestionare a dispozitivelor mobile, puteți urmări activitățile dispozitivului înscris pentru orice comportament anormal.
• Automatizarea corecțiilor de securitate: Prin această funcție, puteți actualiza automat corecțiile de securitate din dispozitivele angajaților, fără a fi nevoie să o faceți fizic.
• Gestionarea aplicațiilor dispozitivului: Cu aceasta, puteți gestiona aplicațiile înscrise în sistem, inclusiv distribuirea de aplicații noi. Mai mult, puteți elimina sau actualiza aplicațiile de pe dispozitiv.
• Integrarea Threat Intelligence: Prin această integrare, puteți preveni și combate orice tip de atacuri malware asupra dispozitivelor mobile utilizate de angajații dvs.
• Gestionarea conținutului mobil: această funcție ajută la securizarea și gestionarea datelor confidențiale stocate pe dispozitivele mobile. De asemenea, va ajuta la restricționarea accesului la anumite site-uri web din dispozitiv.
• Criptarea datelor dispozitivului: software-ul MDM criptează toate datele sensibile și importante ale organizației și previne furtul sau pierderea datelor.

Unde se utilizează MDM sau managementul dispozitivelor mobile?

Gestionarea dispozitivelor mobile este utilizată pentru a gestiona smartphone-urile, tabletele, laptopurile etc. deținute de companie, utilizate de angajați. De asemenea, ajută la aplicarea politicilor și protocoalelor de securitate în cadrul acestor dispozitive. Multe școli implementează, de asemenea, MDM pentru a impune practicile de navigare sigură și pentru a restricționa accesul la conținut.

Utilizarea managementului dispozitivelor mobile este foarte evidentă în domeniul sănătății. Autoritățile din domeniul sănătății îl folosesc pentru a proteja informațiile sensibile ale pacienților de pe dispozitivele mobile ale lucrătorilor prin criptarea datelor și restricții de acces

De ce este important Managementul dispozitivelor mobile (MDM)?

Prin implementarea MDM, puteți implementa politici de securitate în dispozitivele mobile pentru a preveni atacurile malware și phishing.

Mai mult, oferă, de asemenea, informații în timp real despre starea dispozitivului mobil, durata de viață a bateriei, utilizarea spațiului de stocare, activitatea aplicației etc. Să aflăm câteva alte motive pentru a implementa și utiliza MDM în organizația dvs.

• Îmbunătățește securitatea dispozitivelor mobile: MDM asigură securitatea dispozitivelor mobile prin aplicarea politicilor, criptarea și capabilitățile de ștergere de la distanță, protejând datele sensibile împotriva accesului sau pierderii neautorizate.
• Îmbunătățește conformitatea: ajută organizațiile să respecte cerințele de reglementare și standardele din industrie prin implementarea și monitorizarea politicilor care asigură confidențialitatea și securitatea datelor.
• Eficientizarea managementului de la distanță: gestionarea datelor mobile permite administratorilor să configureze, să actualizeze și să depaneze dispozitivele de la distanță, reducând nevoia de acces fizic și minimizând timpul de nefuncționare.
• Protejează datele mobile: MDM permite implementarea măsurilor de protecție a datelor, cum ar fi backup, criptare și transmisie securizată a datelor, salvând informațiile importante stocate pe dispozitivele mobile.
• Îmbunătățește gestionarea aplicațiilor : ajută la controlul și gestionarea instalării și utilizării aplicațiilor pe dispozitive, asigurând că numai aplicațiile autorizate și securizate sunt utilizate în cadrul organizației.

Cum se implementează MDM?

Pentru a implementa gestionarea dispozitivelor mobile MDM, trebuie să vă setați obiectivele MDM și să selectați software-ul pentru a înregistra dispozitive pentru acesta. Odată adăugat, puteți configura și adăuga politici de securitate pe dispozitivele mobile. Iată detalierea procedurilor complementare de urmat pentru implementarea MDM.

• Definiți-vă obiectivele MDM: mai întâi trebuie să decideți ce doriți să realizați cu MDM și ce dispozitive doriți să monitorizați, cum ar fi smartphone-urile deținute de companie sau telefoanele mobile BYOD (Bring Your Own Device).
• Selectați și implementați software-ul MDM: Odată ce v-ați hotărât obiectivele, trebuie să selectați și să implementați pe cel potrivit dintre diversele instrumente MDM, cu caracteristici precum urmărirea dispozitivului, înregistrarea dispozitivului, actualizarea corecțiilor de securitate etc.
• Dezvoltați politici pentru dispozitive de la distanță: după aceea trebuie să formulați politici de securitate care vor fi aplicabile utilizării dispozitivelor mobile.
• Antrenați-vă angajații: Odată formulat, trebuie să vă instruiți angajații cu privire la utilizarea noului software și a protocoalelor necesare pe care trebuie să le urmeze în cazul unor încălcări de securitate.
• Adăugați dispozitive mobile: După aceea, puteți conecta toate dispozitivele mobile de care aveți nevoie pentru a controla și gestiona în serverul MDM.
• Monitorizați sănătatea dispozitivului mobil: În continuare, puteți începe să monitorizați starea dispozitivului, conformitatea cu politicile, utilizarea aplicației etc., prin intermediul tabloului de bord software. De asemenea, puteți actualiza politicile de securitate direct din software.

Modalități de implementare a MDM

Majoritatea software-ului MDM este bazat pe cloud și puteți începe să îl utilizați cu înregistrarea fără a fi nevoie de hardware suplimentar. Aceste soluții sunt scalabile, ceea ce implică faptul că puteți adăuga mai multe dispozitive la sistem pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Cu toate acestea, dacă doriți să rulați sistemul MDM în centrul de date al companiei dvs., atunci puteți lua în considerare soluții on-premise unde puteți controla complet infrastructura. Extinderea soluțiilor la nivel local este costisitoare, deoarece aveți nevoie de mai mult hardware care să aducă propriul cost de întreținere.

Mai mult, poți alege și o soluție hibridă dacă vrei să gestionezi unele funcții din centrul de date și unele din soluția cloud.

Cazuri de utilizare în industria MDM

MDM este foarte util în departamentul de logistică, deoarece angajații folosesc dispozitive mobile, scanere de coduri de bare etc., pentru a asista în activități precum ambalarea produselor, ridicarea, expedierea, livrarea etc. Prin urmare, folosesc managementul dispozitivelor mobile pentru a restricționa accesul la datele legate de produsele lor.

• MDM în telecomunicații: agenții care lucrează în industria telecomunicațiilor folosesc telefoanele mobile pentru a gestiona datele abonaților, pentru a gestiona înregistrarea SIM și pentru a stoca date sensibile. Prin urmare, compania de telecomunicații va utiliza software de control al dispozitivelor pentru a securiza datele abonaților și pentru a elimina amenințarea la adresa industriei de telecomunicații.
• MDM în asistența medicală: Multe organizații de asistență medicală mențin înregistrări medicale electronice care sunt primite în formă digitală pe telefoane mobile sau laptopuri. Autoritățile din domeniul sănătății folosesc soluții MDM pentru a preveni accesul neautorizat la informațiile personale de sănătate (PHI) ale pacientului.
• MDM în educație: multe școli sau instituții folosesc dispozitive mobile, iPad-uri etc., pentru a preda studenților și a oferi cursuri de învățare. Ei implementează MDM pentru dispozitivele mobile pentru a supraveghea comportamentul utilizatorilor și pentru a aproba numai acele site-uri web sau date care sunt importante pentru a învăța să evite distragerile.
• MDM în Retail: Utilizarea telefoanelor mobile este extrem de comună în sectorul retail, deoarece multe magazine acceptă plata prin intermediul dispozitivelor mobile și accesează toate detaliile lor din mers. Prin urmare, folosesc software de gestionare a dispozitivelor mobile pentru a proteja datele clienților și pentru a preveni furtul acestora.
• MDM în domeniul bancar: Majoritatea băncilor au o aplicație bancară mobilă prin care clienții lor pot accepta sau primi plăți, pot solicita împrumut, își pot actualiza parolele și așa mai departe. Prin urmare, folosesc soluția de gestionare a dispozitivelor MDM pentru a proteja datele clientului și pentru a se asigura că nu există malware în aplicația bancară.

Concluzie

Managementul dispozitivelor mobile se află în fruntea eficienței și securității organizaționale în epoca bazată pe dispozitive mobile. Pe măsură ce companiile se străduiesc să valorifice potențialul dispozitivelor mobile, o abordare MDM cuprinzătoare devine importantă pentru succes.

De la protejarea informațiilor sensibile la optimizarea fluxurilor de lucru, MDM nu numai că abordează provocările de astăzi, dar poziționează organizațiile să se adapteze și să prospere în viitorul digital dinamic.

Întrebări frecvente legate de gestionarea dispozitivelor mobile