Ce este SaaS? Găsiți cele mai recente exemple și tendințe SaaS

SaaS este, de asemenea, numit Software as a Service, software la cerere și software bazat pe web. Modelul de afaceri SaaS funcționează prin găzduirea unei aplicații pe infrastructura cloud, astfel încât aceasta să fie disponibilă utilizatorilor prin internet oricând și oriunde.

SaaS își propune să aducă laolaltă simplificările și accesibilitatea, permițând astfel companiilor să aibă acces la software-ul pentru întreprinderi în mod convenabil, la un cost accesibil.

Ei bine, în acest articol vom discuta în detaliu tot ce trebuie să știți despre Software as a Service, inclusiv exemple SaaS care vă vor ajuta să începeți să vă îndreptați afacerea în direcția corectă!

Ce este SaaS sau software ca serviciu?

Software-ul ca serviciu (SaaS), cunoscut și sub numele de servicii de aplicații cloud, permite accesarea datelor și aplicațiilor prin internet prin modelul de abonament. Deci, asta înseamnă că utilizatorii nu trebuie să instaleze sau să descarce nimic. Ei sunt liberi să-l folosească direct prin intermediul browserului web prin abonament. Modelul SaaS este, practic, despre achiziționarea de servicii software în care plățile sunt efectuate de obicei lunar, trimestrial sau anual.

Nu numai asta, dar nici nu va trebui să vă gândiți la întreținere și upgrade-uri, ceea ce vă ajută în cele din urmă să vă concentrați asupra elementelor cheie ale afacerii dvs.

SaaS este, de asemenea, popular ca software bazat pe web. Printre alte opțiuni de cloud, acesta a preluat într-adevăr conducerea datorită numeroaselor sale beneficii, cum ar fi faptul că este accesibil, scalabil și flexibil. Dacă mergem după cifre, popularitatea Software-ului ca serviciu nu are niciun semn de scădere în viitor. Piața globală SaaS este de așteptat să atingă o dimensiune a pieței de 185,5 miliarde USD până în 2024, conform unui raport al cercetării KBV.

Lectură sugerată: Cel mai bun software ca instrument de serviciu pentru startup-uri și IMM-uri

De ce aplicațiile SaaS au devenit atât de populare?

Există o mulțime de factori care au dus la popularitatea modelului SaaS. Unele dintre cele vitale sunt după cum urmează:

• Creșterea gradului de adoptare a smartphone-urilor
• Utilizarea web în creștere
• Acces ușor de oriunde prin internet
• Standardizarea tehnologiei digitale
• Ușor de actualizat și analizat datele
• Ideal pentru companiile care nu își pot dezvolta propriile aplicații software

Modele de afaceri SaaS populare în ceea ce privește prețurile

Modelele de afaceri SaaS implică vânzarea de software bazat pe cloud prin plata unei taxe de abonament lunar sau anual pentru a avea acces la software.

Unele dintre modalitățile dovedite în care puteți evalua prețul software-ului SaaS sunt următoarele:

• Freemium

Freemium este un model de afaceri de marketing SaaS popular în care platformele oferă acces gratuit la unele dintre caracteristicile software ale acestora. Ideea modelului este de a atrage utilizatorii și de a-și îndeplini nevoile de bază, în timp ce îi stimulează să treacă la versiunea premium!

• Prețuri fixe

Modelul de preț fix percepe pur și simplu utilizatorilor un preț unic pentru un singur serviciu pentru accesul la software-ul lor. În industria software-ului ca servicii, acest model de prețuri funcționează cel mai bine pentru companiile care oferă un produs simplu cu un set limitat de caracteristici.

• Prețuri pe utilizator

După cum sugerează și numele, modelul de prețuri per utilizator permite companiilor să taxeze pe utilizator des pe lună. Acest tip de model de prețuri este popular în toate instrumentele software majore, deoarece este simplu de înțeles și implementat.

• Plătește pentru ceea ce folosești

Denumit și preț bazat pe utilizare, modelul plătiți pe măsură ce mergeți este în cazul în care utilizatorii sunt taxați pe baza utilizării produsului. Taxa variază în funcție de factori precum per apel, per tranzacție, per API etc.

• Prețuri pe funcție

Pentru software-ul care vine cu funcții, poate fi cel mai bine să optați pentru acest model de preț. Puteți construi niveluri pe baza caracteristicilor impresionante în care cel mai înalt nivel oferă de obicei mai multe funcționalități. Clienții dvs. pot scala atunci când doresc să extindă funcționalitatea.

Lectură sugerată: Ce este software-ul ca un serviciu în cloud computing și cum funcționează

Diferite tipuri de soluții SaaS

Industria SaaS se extinde rapid, iar modelul SaaS poate fi clasificat pe scară largă în companii verticale și orizontale de software ca servicii. Vertical Software as a Service este orientat către o anumită nișă sau o anumită industrie, în timp ce modelul orizontal Software as a Service acoperă o gamă largă de piață prin mai multe industrii.

Ce este Vertical SaaS?

Vertical SaaS este un tip de soluție care se adresează unor industrii specifice, cum ar fi asistența medicală sau retailul, asigurările etc. Deoarece este conceput special pentru sectoare de nișă, este adesea dezvoltat de oameni care au experiență într-o anumită industrie. Mai mult, modelul SaaS vertical are o dimensiune mai scurtă a pieței. Unele exemple populare de SaaS vertical includ BioIQ și Guidewire.

Ce este Horizontal Saas?

Horizontal SaaS este conceput pentru o gamă largă de utilizatori din companii și industrii. Rezolvă problemele comune într-o afacere și include platforme de gestionare a rețelelor sociale, urmărirea prezenței, instrumente HRM, CRM-uri și multe altele. Unele exemple proeminente de SaaS orizontale includ QuickBooks, Slack și Salesforce.

SaaS vertical vs SaaS orizontal

Acum că știm ce sunt exact soluțiile SaaS verticale și orizontale, să știm rapid diferența dintre ambele. Vertical Software as a Service este unul care abordează nevoia unui tip de industrie, în timp ce SaaS orizontal este conceput pentru a fi utilizat în toate industriile.

SaaS orizontal este în general mai ușor de utilizat, deoarece poate fi aplicat în mai multe industrii, în timp ce SaaS vertical se concentrează pe rezolvarea unor probleme specifice dintr-o anumită industrie. Ca rezultat, vertical Software as a Service oferă module specifice industriei bazate pe nevoile utilizatorului.

Când auziți Software as a Service, există șanse mari să fi auzit despre SaaS orizontal, așa cum poate fi folosit de aproape orice industrie.

Citire sugerată: Ce diferențiază PaaS de SaaS - PaaS vs SaaS

Top 15 exemple de software ca serviciu sau SaaS

• Forta de vanzare
• Zoom
• G Suite
• Slack
• HubSpot
• Shopify
• Netflix
• Dropbox
• Tampon
• Microsoft Office 365
• Zendesk
• DocuSign
• Canva
• Click Up
• Kayako

Suntem conștienți de cât de greu poate fi să ținem pasul cu tendințele industriei legate de tehnologiile emergente și să le alegem pe cele mai bune pentru utilizare. Așadar, ne-am gândit să organizăm această listă cu cele mai bune 15 exemple de SaaS pentru a vă face un pic ușor!

• Forta de vanzare

Primul din lista de exemple de top SaaS trebuie să fie Salesforce. Acest CRM bazat pe cloud vă ajută să gestionați diferite aspecte ale afacerii dvs., cum ar fi îmbunătățirea serviciului pentru clienți, automatizarea proceselor de vânzări etc. În plus, această companie Software as a Service vă poate ajuta cu diverse produse, cum ar fi Service Cloud, Sales Cloud, Pardot, și mai mult pentru automatizarea vânzărilor și a marketingului.

• Zoom

Dacă sunteți în căutarea celei mai bune platforme de videoconferință, atunci Zoom ar fi o alegere excelentă. Această platformă SaaS a fost concepută pentru a oferi funcții simplu de utilizat, cum ar fi chat-urile live, partajarea ecranului etc. atât companiilor, cât și persoanelor fizice. În plus, Zoom poate fi folosit și pentru seminarii web, partajare de conținut, înregistrări de întâlniri, apeluri co-gazdă, înregistrări de apeluri, programare automată a întâlnirilor și multe altele.

• G Suite

G Suite, cunoscută și sub numele de spațiu de lucru Google, oferă aplicații care nu au nevoie de descrieri lungi, cum ar fi Gmail, foi de calcul Google, Drive etc. Deoarece cunoști aproape toate aceste exemple de produse SaaS, trebuie să fii familiarizat cu cât de repede au devenit unul dintre cele mai utilizate instrumente de productivitate disponibile acolo.

Toate aplicațiile G Suite sunt complet gratuite, ușor de configurat, complet securizate și criptate și oferă spațiu de stocare nelimitat pentru fișierele dvs.

• Slack

Slack este o platformă de comunicare de afaceri bazată pe cloud, care a transformat literalmente modul în care lucrați într-un mediu de afaceri. De la startup-uri la companii mari, toată lumea folosește slack zilnic din multe motive diferite – fie că este vorba de mesaje sau de organizare de proiecte în timp real.

Cel mai bun lucru despre utilizarea acestei aplicații SaaS este interfața sa simplă cu utilizatorul, echipa fantastică de asistență pentru clienți și integrarea rapidă cu diverse aplicații. În plus, Slack vă ajută, de asemenea, să comunicați mai bine cu echipa dvs., permițându-vă fie să trimiteți un mesaj imediat, fie să îl programați pentru ceva timp mai târziu, ajutându-vă să alegeți cuvântul potrivit de spus și așa mai departe.

• HubSpot

HubSpot CRM este un alt exemplu popular de aplicații SaaS care, fără îndoială, a schimbat fața modului în care ne gestionăm afacerea. Oferă instrumente eficiente pentru managementul conținutului, SEO, marketing pe rețelele sociale și multe altele. HubSpot are, de asemenea, o comunitate online activă în care oferă acces ușor la toate informațiile de care aveți nevoie într-un singur loc.

• Shopify

Shopify este un sistem bazat pe software ca serviciu care oferă utilizatorilor săi servicii de comerț electronic end-to-end, cum ar fi marketing, analiză și integrare, pentru a numi câteva. Este una dintre acele companii care a construit o interfață ușor de utilizat.

Astfel, permițând oricui chiar și fără experiență anterioară să își configureze cu ușurință platformele de comerț electronic. Deci, fie că trebuie să construiți un site web de la zero sau să vă scalați site-ul de comerț electronic, Shopify vă acoperă.

• Netflix

Netflix este unul dintre cele mai populare servicii bazate pe cloud din lume, care oferă o varietate de emisiuni TV apreciate, filme, documentare, anime pe diferite dispozitive conectate. Le permite clienților să aleagă un plan de abonament și să plătească o sumă fixă ​​de bani lunar sau anual.

Una dintre propunerile unice de valoare ale Netflix este că utilizatorii își pot transmite emisiunile preferate 24*7 fără întreruperi publicitare.

• Dropbox

Dropbox a fost creat cu scopul de a face partajarea și colaborarea pe fișiere și date convenabile pentru companii. Ceea ce face din această companie un exemplu perfect SaaS este ușurința sa de utilizare, în special aplicația sa mobilă. În plus, este complet sigur, ceea ce îl face o alegere excelentă pentru persoanele care au nevoie să stocheze informații sensibile.

• Tampon

Buffer este un instrument de management al rețelelor sociale simplu, dar eficient, care permite utilizatorilor să programeze postări, să se implice și să măsoare performanța rețelelor sociale în doar câteva clicuri. Instrumentul vă ajută să economisiți timp și vă asigură că prezența dvs. pe rețelele sociale arată întotdeauna de top, ajutându-vă astfel afacerea să se dezvolte. Ce mai mult? Are o interfață ușor de utilizat și, prin urmare, nu aveți nevoie de nicio pregătire pentru a vă gestiona conturile de rețele sociale folosind Buffer.

• Microsoft Office 365

Microsoft Office 365 cuprinde aplicații care includ Word, PowerPoint, Outlook și multe altele. Toate aplicațiile Microsoft pe care le folosim zilnic sunt exemple de produse SaaS. Cu toate acestea, puteți încă instala și accesa aceste aplicații pe computer.

Pe de altă parte, dacă nu aveți nevoie de versiunile desktop, puteți opta doar pentru aplicații bazate pe cloud cu planuri de afaceri esențiale care includ caracteristici precum stocarea fișierelor, e-mail, conferințe și multe altele.

Citire sugerată: SaaS CRM: Tot ce trebuie să știți despre

• Zendesk

Zendesk este una dintre cele mai importante soluții software de servicii personalizate care a ajutat numeroase companii să ofere asistență de top clienților lor. Zendesk este unul dintre produsele SaaS cu cea mai rapidă creștere, specializată în servicii pentru clienți.

Este special conceput pentru a face serviciul de vânzări cât mai perfect posibil. În plus, funcționează pentru toate tipurile și dimensiunile de întreprinderi care doresc să ofere un serviciu excelent pentru clienți, fără a fi nevoie să cheltuiască mult pe procesul de angajare.

Deci, dacă nu reușiți să urmăriți mesajele primite sau aveți nevoie de ajutor pentru eficientizarea departamentului de asistență pentru clienți, Zendesk este opțiunea perfectă!

• DocuSign

DocuSign este o tehnologie de semnare electronică care ajută persoanele fizice, întreprinderile mici și mijlocii, precum și întreprinderile să trimită, semneze și să gestioneze acorduri electronice în cel mai scurt timp. Funcționează de obicei pe orice platformă, permițându-vă astfel să semnați documente practic oricând și oriunde. Unele dintre caracteristicile notabile ale DocuSign includ branding personalizat, șabloane reutilizabile, urmărire de audit în timp real și multe altele.

• Canva

Canva este un instrument de editare foto și video care vă permite să creați modele profesionale și să le publicați și să le imprimați oriunde. Cu numeroase șabloane de design disponibile pentru grafica social media, CV-uri etc. și kituri de marcă și conținut de calitate din care puteți alege, vă puteți începe călătoria de proiectare astăzi cu Canva.

Ce mai mult? Canva Pro vă ajută să lucrați împreună cu echipa dvs. pentru a vă extinde conținutul cu elemente vizuale, a lăsa feedback și multe altele.

• Click Up

ClickUp este un software puternic de gestionare a proiectelor și colaborare care vă ajută să simplificați munca și să faceți mai multe în mai puțin timp. Instrumentul este extrem de personalizabil și ușor de utilizat. Cea mai bună parte este că nu aveți nevoie de aplicații separate pentru a îndeplini mai multe funcții, cum ar fi setarea întâlnirilor din calendar, liste de sarcini, calendare de sarcini, procesarea documentelor, colaborare și multe altele, deoarece puteți realiza toate aceste lucruri într-un singur loc folosind ClickUp!

Integrarea aplicațiilor de la terțe părți, managementul proceselor și sarcinilor, managementul timpului, colaborarea în echipă și raportarea sunt câteva dintre funcționalitățile de bază ale aplicației!

• Kayako

Kayako este un software de asistență bazat pe cloud, care simplifică echipele de servicii pentru clienți să gestioneze solicitările și conversațiile clienților prin chat live, e-mail sau telefon. Cu serviciile de asistență Kayako, cum ar fi atribuirea conversațiilor sau etichetele, compania dvs. poate rămâne la curent cu problemele critice și poate atribui imediat conversația persoanei potrivite. Ca rezultat, clienții vor putea identifica ceea ce caută și vor putea primi sugestii instantaneu.

Principalele tendințe ale industriei SaaS

Acum că am explorat cele mai importante exemple de SaaS, este timpul să trecem prin cele mai importante tendințe SaaS.

• Folosirea AI

AI este peste tot și relevanța sa în industria SaaS nu este diferită. Inteligența artificială permite companiilor să conducă produse și servicii mai bune, obținând în același timp informații despre nevoile publicului țintă.

În plus, AI în SaaS poate ajuta la prezicerea comportamentului clienților prin analiza măsurilor anterioare din aplicație. Cu această tehnologie, puteți automatiza prețurile, puteți prognoza vânzările și puteți asigura o valoare mai mare pentru clienți.

• Folosind Vertical SaaS

Utilizarea SaaS verticală va avea un impact uriaș, deoarece este complet personalizabilă și vizează industrii specifice. Prin urmare, industriile precum asistența medicală sau comerțul cu amănuntul care doresc să beneficieze de specializare sunt dornice să lucreze cu un tip vertical de SaaS.

• Popularitate cu cod redus

Odată cu apariția platformelor low-code și fără cod, un număr tot mai mare de dezvoltatori de software și alți profesioniști pot crea aplicații rapid. Ca rezultat, companiile se pot concentra pe experiența utilizatorului, care include inovație pură în afaceri.

Platformele cu cod redus vă ajută să creați aplicații cu programare vizuală în loc să scrieți cod linie cu linie. Prin urmare, este o oportunitate excelentă pentru companiile care doresc să creeze soluții interne SaaS, dar nu au expertiză tehnică.

• Migrarea către nori PaaS

Pe măsură ce industria SaaS evoluează, mulți dezvoltatori sau furnizori se vor concentra pe păstrarea clienților mai mult ca niciodată. Prin urmare, mergând mai departe, este de așteptat ca SaaS să migreze la PaaS. Soluțiile centrate pe PaaS sunt flexibile și accesibile și dă putere companiilor să dezvolte aplicații personalizate pe lângă serviciile lor unice.

Diferența majoră dintre PaaS și SaaS este că soluțiile SaaS sunt gestionate de o terță parte, fie că este vorba de servere sau de date. Cu PaaS, obțineți o platformă bazată pe cloud ca bază pentru dezvoltarea de software.

• Integrari SaaS

Integrarea aplicației SaaS implică conectarea aplicației SaaS cu alte aplicații bazate pe cloud prin intermediul API-urilor (Interfață de programare a aplicației). Odată conectată, aplicația poate partaja date cu celălalt în local sau în aplicație, economisind astfel o cantitate semnificativă de timp pentru echipa ta. Având în vedere astfel de beneficii, astăzi, un număr tot mai mare de furnizori SaaS oferă abilități de integrare.

• SaaS Analytics

Analiza SaaS este una dintre tendințele majore ale industriei SaaS. Este folosit de companiile de top SaaS pentru a obține o perspectivă valoroasă asupra comportamentului clienților lor. Deoarece fiecare angajament contează, instrumentul de analiză SaaS este formulat în principal pentru a face o idee despre experiența generală a clienților. De fapt, experții cred că în 2022 și în viitor, analiza va deveni o componentă de bază a fiecărei platforme SaaS.

Concluzie

Ei bine, asta-i tot! Sperăm că acest articol informativ despre Ce este SaaS și cele 15 exemple de SaaS și cele mai recente tendințe SaaS v-au oferit câteva informații valoroase pentru afacerea dvs. SaaS.

Aceste exemple de software ca serviciu au arătat destul de clar modul în care companiile SaaS oferă soluții practice atât companiilor, cât și persoanelor fizice. Cu toate acestea, deși nu există un singur mod încercat și testat de a construi o afacere SaaS de succes, un lucru este cert că construirea unei soluții SaaS ușor de utilizat și personalizabilă vă poate spori șansele de succes!

Citire sugerată: Cele mai bune companii SaaS din India

Întrebări frecvente despre software-ul ca serviciu

Categorii înrudite: Saas Backup Solution | Desktop ca serviciu (DAAS) | Software de copiere a datelor | Serviciu Cloud Management | Servicii de securitate cloud | Soluții Cloud Analytics