Omiteți întâlnirea la nivel: întrebări inteligente pentru a obține feedback sincer al angajaților

Cu cât urci mai sus pe scară în locul tău de muncă, cu atât mai importante devin întâlnirile la nivel de salt pentru tine!

Este esențial să stabiliți o conexiune cu angajații de jos în sus ai organizației dumneavoastră. Mai mult, ar trebui să fie conștienți de schimbările sau îmbunătățirile care au loc în mediul de lucru de zi cu zi. Pe scurt, trebuie să vedeți organizația din perspectiva lor pentru a vă scala afacerea la noi culmi.

Ei bine, pentru asta sunt întâlnirile skip level! În esență, aceste întâlniri vă ajută să creați o legătură puternică cu angajații de la toate nivelurile din organizația dumneavoastră. Să ne aprofundăm acum în detaliile legate de întâlnirile de nivel de salt!

Ce sunt întâlnirile Skip Level?

Așa cum sugerează și numele, o întâlnire la nivel de ignorare este o întâlnire în care liderii seniori ai organizației „sără peste” un nivel pentru a interacționa direct cu oamenii, fără ca managerul să fie implicat. Aceste întâlniri sunt conduse destul de satisfăcător de către lider în conformitate cu regulile companiei. Cu toate acestea, ar trebui să fie bine planificat, altfel se poate dovedi a fi foarte riscant.

Întâlnirile de nivel de salt sunt într-adevăr o modalitate excelentă pentru lideri de a-și face o idee despre modul în care funcționează managementul mediu și, în același timp, de a-și face o idee rapidă asupra interesului general/nivelului de satisfacție al echipei. Aceste întâlniri ar trebui de fapt încurajate pentru a asigura transparența într-o organizație.

Scopul reuniunilor Skip-Level

Discuția la nivel de ignorare este o variantă a întâlnirii unu-la-unu pe care cel mai probabil o faci deja cu managerul de raportare directă. Cu toate acestea, într-o structură organizatorică ierarhică, ar putea exista mai multe niveluri de management între dvs. și persoana care vă raportează direct. Aici se dovedesc a fi utile întâlnirile la nivel de ignorare. Iată câteva dintre scopurile majore ale skip meets

• Pentru a construi relații cu membrii personalului din echipa dvs. care nu vă raportează direct.
• Obțineți feedback precis despre managerii pe care îi gestionați (și chiar despre dvs.)
• Obțineți informații valoroase despre organizația, echipa și activitățile de zi cu zi
• Construiți încredere cu nivelurile inferioare din organizație, astfel încât să rămână ca membru contribuabil

Anatomia unei întâlniri Skip-Level

Deși există o mulțime de lucruri care determină agenda unei întâlniri la nivel de ignorare, componentele cheie includ:

• Frecvența întâlnirilor

Trebuie să știți cum să puneți în aplicare practicile pentru a permite o comunicare eficientă. Cu toate acestea, nu încercați să complicați lucrurile. În general, frecvența întâlnirilor la nivel de ignorare este determinată de dimensiunea organizației, nevoia companiei și altele.

Majoritatea companiilor mijlocii țin discuții la nivel de ignorare o dată pe trimestru, în timp ce companiile mari preferă, în general, să o facă la fiecare 30 de zile. Amintiți-vă, dacă o faceți des, vă puteți aștepta la o contribuție mai bună din partea angajaților în timp.

• Faceți un program

Se recomandă companiilor să adauge discuții la nivel de ignorare la agenda lor la fiecare 30 de zile. Un program ușor de reținut face convenabil atât managerilor, cât și angajaților să se pregătească bine pentru întâlnire.

• Urmați șablonul de întrebare de bază

Nu uitați să păstrați lucrurile simple într-o întâlnire cu genul de întrebări pe care le puneți. Vă recomandăm să vă adresați întrebări precum:

1. Cu ce ​​obstacole se confruntă angajații la locul de muncă, dacă există?
2. Ce ar face munca mai bună pentru ei?
3. Cum se simt în legătură cu responsabilitatea locului de muncă și așa mai departe.

Puteți găsi o listă detaliată de întrebări de adresat în timpul întâlnirilor mai târziu în acest articol.

• Preluarea feedback-ului

Este important să obțineți o perspectivă asupra modului în care funcționează lucrurile în companie de la nivelul solului. Este posibil ca personalul să nu se deschidă, totuși, trebuie să faceți tot posibilul pentru a-i face confortabil.

• Ia notite

Luarea eficientă de note în timpul întâlnirii la nivel de ignorare vă va ajuta să vă amintiți mai rapid informațiile. Mai mult, înseamnă că asculți ce au de spus oamenii și vrei cu adevărat să acționezi pe baza feedback-ului cuiva.

• Învelire

Mulțumiți tuturor celor prezenți la întâlnire pentru timpul acordat și participarea, împărtășiți următorii pași și arătați respect încheind întâlnirea la timp.

După încheierea întâlnirii, distribuiți un e-mail de urmărire tuturor participanților, subliniind punctele importante de discuție în timpul întâlnirii. Și dacă sunt necesare acțiuni din partea dvs., oferiți-le o cronologie realistă.

Citire sugerată: Cele mai bune alternative de zoom pentru apeluri video [gratuit și plătit]

Sfaturi pentru desfășurarea de întâlniri la nivel de ignorare

Iată câteva sfaturi utile pe care trebuie să le cunoașteți pentru implementarea discuțiilor la nivel de ignorare!

• Programează o întâlnire cu toată lumea

În calitate de lider, întâlnirile de nivel de salt sunt o modalitate perfectă de a profita de puterea pe care o ai de a construi conexiuni și de a aduna informații care, în cele din urmă, te vor ajuta să iei decizii mai bune. Prin urmare, este important să interacționați cu toată lumea din organizație.

• Ține-l departe de managerul angajatului tău

Spune-i în prealabil supervizorului angajatului tău că te vei întâlni cu subalternii lor. O modalitate bună de a face acest lucru este trimiterea agendei pentru discuția dvs. la nivel de ignorare. Amintiți-vă că aceste întâlniri nu sunt menite să fie una secretă. Scopul este de a stabili o mai bună legătură cu toți angajații dintr-o organizație.

• Faceți participanții să se simtă confortabil

Pentru început, nu vă așteptați ca angajații dvs. să fie sinceri cu opiniile lor. Dacă au ceva care nu este foarte pozitiv de împărtășit, s-ar putea să nu iasă imediat în fața ta. Pentru a remedia acest lucru, încercați să interacționați cu ei mai des pentru a-i face să se simtă mai confortabil cu tine în timpul întâlnirilor.

Beneficiile desfășurării ședințelor la nivel de ignorare

Există numeroase beneficii de a organiza o întâlnire la nivel de salt cu echipa ta. Unele dintre cele de top sunt:

1. Comunicare efectiva

Întâlnirile ignorate se referă la îmbunătățirea fluxului de comunicare. Face posibil ca angajații să meargă direct la conducerea de top cu orice întrebare sau feedback general pe care l-ar putea avea. De asemenea, se asigură că echipa are acces la informații similare și că nimic nu este interpretat greșit.

2. Construiți relații puternice

Întâlnirile la nivel de ignorare fac posibil ca liderii să aibă o comunicare deschisă și sinceră cu toate tipurile de oameni din organizație. Acest lucru construiește o bază de încredere și angajații simt că sunt apreciați, iar vocea lor este auzită de liderii de nivel superior ai afacerii.

3. Îmbunătățește implicarea angajaților

Întâlnirile sunt una dintre cele mai bune modalități de a crește implicarea angajaților. Omite întâlnirile se asigură că toți membrii echipei sunt pe aceeași pagină și că toată lumea are șansa de a-și exprima opinia. Aceasta, la rândul său, sprijină transparența la locul de muncă.

4. Stimulați inovația

Este posibil ca inovațiile să apară în organizațiile în care membrii echipei colaborează și lucrează împreună ca una singură. Iar întâlnirile de nivel de salt pot fi de ajutor în acest sens. Ajută la crearea unui mediu sigur și deschis pentru ca angajații să împărtășească idei.

5. Ajutați liderii să ia decizii bune

Pentru a lua decizii bune, liderii trebuie să știe ce se întâmplă la nivelurile inferioare. Și aici intră în joc beneficiul întâlnirilor la nivel de salt. De asemenea, au nevoie de informații pentru a oferi managerilor feedback productiv.

Lectură sugerată: Cel mai bun software de webinar pentru publicul online [gratuit și plătit]

Omite mostre de invitație la întâlnire la nivel

Acest exemplu de e-mail vă va ajuta să pregătiți o invitație grozavă la întâlnire! Uită-te!

Bună XYZ,

Am vrut să vă anunț că voi implementa întâlniri la nivel de ignorare în continuare. Aceasta va fi o șansă minunată de a vă cunoaște și de a vă auzi perspectiva/feedback-ul despre modul în care funcționează lucrurile în organizație.

Voi fi bucuros să vă ascult gândurile și ideile despre cultura noastră organizațională, strategia și feedbackul general despre managerul dvs.

Aștept cu nerăbdare să mă conectez cu tine la [Data și oră].

Cel mai bun,

ABC

Întrebări pe care trebuie să le puneți în timpul întâlnirilor la nivel de ignorare

Dincolo de stabilirea unui plan clar, săriți peste întâlnirile de nivel vă necesită să puneți întrebări bune. Dacă vă întrebați ce întrebări să puneți la întâlnirea la nivel de ignorare, am enumerat câteva întrebări populare aici pentru referință rapidă.

Pentru racordarea clădirii:

• Ce te-a inspirat la serviciu în ultima vreme?
• Ce v-a adus în această poziție în companie?
• Care este lucrul tău preferat la acest rol?

Pentru a colecta feedback cu privire la organizație:

• Dacă ți se oferă o șansă, care este un lucru pe care ți-ar plăcea să faci diferit aici?
• Dacă ați putea repara orice proces din organizație, care ar fi acesta?
• Care este ceva despre cultura companiei pe care o iubești și de ce?

Pentru a colecta feedback despre manager:

• Ce ai face dacă ai fi în rolul managerului tău?
• Cât de eficient crezi că este managerul tău în gestionarea echipei?
• Care este lucrul care îți place cel mai mult la lucrul cu managerul tău?

Deși toate aceste întrebări sunt importante, nu uitați să faceți timp angajaților să adauge orice subiect despre care ar dori să vorbească. La final, scopul tău este să obții informațiile/feedback-ul lor nefiltrat!

Instrumente pentru a vă ajuta cu reuniunile de nivel ignorat

Fără îndoială, întâlnirile de nivel de ignorare sunt una dintre cele mai bune modalități de a obține feedback/informații detaliate despre compania ta. Cu toate acestea, dacă se întâmplă să programați aceste întâlniri manual, poate fi un proces destul de obositor. În această secțiune, am enumerat instrumente care vă vor ajuta să conduceți fără probleme discuțiile la nivel de salt!

Software pentru videoconferințe

Cunoașteți cele mai bune instrumente de videoconferință care vă vor ajuta să conduceți o discuție eficientă la nivel de ignorare!

1. Zoom

Zoom Meets este o platformă de videoconferință de încredere care acoperă toate nevoile dvs. de comunicare într-un singur loc - chat, telefon, seminarii web. Software-ul acceptă conferințe video HD în timp real și oferă, de asemenea, instrumente de colaborare pentru utilizatori, cum ar fi activarea partajării ecranului.

2. Microsoft Teams

Microsoft Teams este un spațiu de lucru colaborativ în timp real care permite birourilor să lucreze de oriunde în mod eficient. Acest software oferă conferințe video de înaltă calitate pentru apeluri telefonice, întâlniri, fișiere, chat-uri și multe altele. Nu numai asta, ci și utilizatorii pot partaja ecranul în timpul prezentării, facilitând urmărirea echipei.

3. Spațiul de lucru

O aplicație de productivitate all-in-one pentru afaceri de toate dimensiunile – Google Workspace este o colecție de instrumente și software de colaborare. Include Meet, Gmail, Drive și multe altele!

Aplicația Note

Acestea sunt cele mai bune aplicații de luare a notelor care vă vor face mai ușor să luați notițe în timpul întâlnirii.

1. O nota

Microsoft OneNote este un blocnotes digital în care vă puteți captura gândurile, ideile și le puteți sincroniza cu dispozitivele dvs. Cea mai bună parte este că nu expiră și, prin urmare, puteți continua să îl utilizați atât timp cât doriți!

Deci, adunați-vă gândurile sau luați notițe în timpul întâlnirii cu ușurință cu OneNote. Este disponibil pe Web, Windows Store, Mac, iPhone, iPad și Android!

2. Evernote

Evernote este un instrument puternic conceput pentru luarea de note, organizarea și multe altele. Acest instrument vă ajută să captați și să vă aranjați bine gândurile și să păstrați informațiile importante la îndemână chiar și după întâlnire. În plus, puteți evidenția o parte importantă din notele dvs. adăugând imagini, sarcini, sunet sau scanare.

3. Google Keep

Google Keep este un instrument principal de luare a notițelor care vă ajută să captați un gând sau să enumerați punctele importante din întâlnire și să le împărtășiți altora. Acest serviciu de luare de note vă permite cu ușurință să luați note, să editați, să partajați și să colaborați cu oricine și oricând.

Programarea calendarului

Căutați cele mai bune instrumente de planificare a calendarului pentru a vă organiza ziua la serviciu? Citește mai departe!

1. Software de programare Calendly

Este cel mai bun software de programare simplu de utilizat, conceput special pentru agenții, startup-uri, IMM-uri. Acest software nu numai că ajută la notificări, limita zilnică, funcțiile de administrare, dar ajută și la personalizare, facturare și calendar.

2. ScheduleOnce

ScheduleOnce este o platformă de programare online care funcționează în parteneriat cu Google Meet sau Google Calendar pentru a vă ajuta afacerea să programați și să gestionați interacțiunile online. Prin urmare, dacă doriți să vă gestionați programul de rezervări într-un mod fără probleme, ScheduleOnce ar trebui să fie alegerea dvs.

3. Grapple

Grapple este un software faimos de management al sarcinilor care vă ajută să vă programați convenabil întâlnirile. Această aplicație a făcut programarea întâlnirilor destul de ușoară, permițându-vă să găsiți cel mai bun timp cu membrii echipei în mai multe fusuri orare.

Ce mai mult? Utilizatorii pot selecta orele disponibile și pot programa întâlniri fără e-mail, precum și să vadă disponibilitatea membrilor echipei într-un singur loc.

Concluzie

Pentru a încheia, o întâlnire de tip skip level făcută corect este o modalitate excelentă de a înțelege ce se întâmplă în cadrul companiei, subiectele care necesită atenție imediată și așa mai departe. Tot ce trebuie să rețineți sunt aceste 3 puncte cheie:

• Pentru cele mai bune rezultate, faceți săriți la nivel de discuție un obicei obișnuit
• Comunicați în prealabil managerului respectiv despre întâlnire
• După încheierea întâlnirii, acordați-vă timp pentru a procesa informațiile. În plus, dacă există vreo acțiune care trebuie întreprinsă, împărtășiți o cronologie realistă echipei!

Lectură sugerată: Cele mai bune instrumente de colaborare pentru întreprinderi mici și întreprinderi

Întrebări privind întâlnirea la nivel: