Ce este modelul AIDA și cum se utilizează?
Publicat: 2022-12-27În 1898, în The Inland Printer, una dintre cele mai cunoscute reviste din secolul al XIX-lea, într-una dintre coloanele au apărut cuvinte anonime care descriu modul în care funcționează publicitatea: „Misiunea reclamei este de a atrage cititorul astfel încât să se uite la reclamă și să înceapă să Citește; apoi să-l intereseze ca să continue să citească; apoi să-l convingă ca, după ce a citit, să creadă. Dacă un anunț conține aceste trei caracteristici ale succesului, este un anunț de succes.” Aceste principii descrise de pionierul în publicitate și vânzări, Elias St. Elmo Lewis, sunt și astăzi relevante și sunt cunoscute sub acronimul AIDA.
Modelul AIDA – cuprins:
- AIDA – ce înseamnă?
- Cum se aplică AIDA
- Model AIDA – rezumat
AIDA – ce înseamnă?
Consumatorul mediu ia în medie 9 luni pentru a decide să cumpere un produs – drumul pe care îl parcurge în acest domeniu este perfect descris de modelul AIDA, acum fără îndoială cea mai cunoscută formulă clasică de marketing (relevantă în special pentru creatorii de conținut). Acronimul descris, care arată modul în care publicitatea interacționează cu consumatorul, provine din engleză:
- Atenție (atragerea atenției) – pentru a construi cunoașterea mărcii la destinatar,
- Interes (interes pentru produs) – pentru a arăta beneficiile utilizării produsului sau serviciului,
- Dorinta (suscita dorinta) - pentru a oferi o legatura emotionala intre client si produs sau serviciu,
- Acțiune (stimulare acțiune) – prin locația clară a CTA pentru a atinge scopul dorit.
Aceste patru elemente arată clar prin ce etape ale procesului de cumpărare trece fiecare client, în funcție de nivelurile cognitive (gândirea la produs), afectiv (dorirea produsului) și comportamental (cumpărarea produsului). Din acest motiv, modelul este adesea numit și teoria ierarhiei efectelor și este comparat cu o pâlnie tipică de marketing de vânzări.
Uneori, AIDA este extinsă pentru a include domenii suplimentare precum loialitatea (atunci când un consumator care a făcut o achiziție devine o dată client care revine), satisfacția (cel mai important element al căii de cumpărare care oferă șansa de a alege din nou oferta) sau implicarea ( căutarea obţinerii de ambasadori ai mărcii).
Cum se aplică AIDA
Modelul de marketing descris mai sus demonstrează cu brio că problema cheie în încurajarea unei achiziții este de a trezi diferite emoții în client – de la interes până la dorința de a deține. Din acest motiv, mărcile folosesc modelul AIDA pentru a determina cum ar trebui să formuleze și să distribuie mesaje de marketing către publicul țintă în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului.
Cum ar trebui să implementați modelul AIDA în eforturile zilnice de marketing ale companiei dvs.? În primul rând, merită să-l exploatezi pentru a genera diverse tipuri de conținut – de la propuneri de vânzare, articole de blog până la postări pe rețelele sociale (ca parte a unei strategii coerente și bine gândite de comunicare pe rețelele sociale). Indiferent dacă structurați conținutul pe site-ul dvs. sau proiectați campanii publicitare, merită să aveți în vedere acest model pentru a exercita un fel de control asupra deciziilor de cumpărare ale clienților dvs. Schema pentru toată comunicarea pe care o stabiliți ar trebui să arate astfel:
- A atrage atentia
- Stimularea interesului
- Incitarea dorinței de a deține
- Îndemnarea la acțiune
În această etapă, clientul vă pune întrebarea „ce este?” și trebuie să răspunzi într-un mod interesant, cum ar fi cu un videoclip cu efecte personalizate, un slogan amuzant, un titlu specific sau forma și culorile graficului care îi fac să-și oprească privirea în timp ce parcurg conținutul de pe Facebook sau Instagram . În acest domeniu, ar trebui să înțelegeți corect nevoile clienților dvs. (inclusiv motivațiile și frustrările acestora) pentru a construi o conexiune emoțională cu aceștia încă de la început.
Atingerea acestei etape înseamnă că clientul în cauză afirmă „Îmi place ceea ce oferiți”. – acest lucru se va întâmpla prin informații specifice despre marca dvs., beneficiile pe care le va obține prin interacțiunea cu acesta sau modalități de a susține legătura emoțională care se construiește constant. În următoarea parte a textului, postării sau video-ului, ar trebui, așadar, să susțineți atenția potențialului client, pe baza datelor disponibile, a opiniilor autorităților sau a rezultatelor dovedite ale utilizării ofertei dvs. Povestirea este ideală în această etapă.
„Vreau să-l am” – acesta este efectul pe care îl vizați pe parcursul mesajului de marketing sau al activității de vânzări. Această atitudine a clienților înseamnă că i-ați convins suficient că produsul sau serviciul este pur și simplu necesar. Acum trebuie să vă concentrați pe prezentarea unicității ofertei dvs.
Un CTA este o parte esențială a majorității conținutului pe care îl pregătiți – deși poate fi diferit în fiecare caz, în funcție de nevoile dvs. stabilite („abonați-vă la canal”, „abonați-vă la newsletter”, „descărcați cartea electronică”, „ cumpărați produsul”). Oferirea motivației de a acționa la sfârșitul textului va ajuta la declanșarea unei atitudini „cumpăr” sau „folosesc” .
Crearea de mesaje de marketing pe baza modelului prezentat mai sus facilitează semnificativ operațiunile de zi cu zi, oferind o garanție – prin ani de aplicare – că va avea efectul dorit.
Model AIDA – rezumat
Fiecare persoană care lucrează zilnic în marketing, publicitate sau vânzări a dat peste modelul AIDA și cu siguranță l-a pus în practică în eforturile sale de marketing. Se datorează faptului că, în cei 100 de ani de când Lewis și-a conceput teoria, nimic nu s-a schimbat în principiile de încurajare a consumatorilor să cumpere. Prin urmare, amintiți-vă de aceste patru elemente ale modelului prezentat (atenție, interes, dorință, acțiune) de fiecare dată când vă configurați strategiile de marketing și vânzări.
Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Autor: Zofia Lipska
Cu peste 10 ani de experiență în marketing digital, Sophia nu numai că cunoaște regulile acestei industrii, dar mai ales știe cum să le încalce pentru a obține rezultate deosebite și creative.