Care este cea mai bună strategie de marketing? Dăruind.
Publicat: 2020-05-31Ultima actualizare pe 14 iunie 2020
Cea mai bună strategie de marketing este să dăruiești, să dăruiești, să dăruiești, să dai și să dai ceva mai mult.
Cui nu-i place un dăruitor?
- Vrei fidelitate la brand? – Dă!
- Vrei Brand Equity? – Dă!
- Vrei fani Raving? – Dă!
- Vrei menținerea angajaților – Dăruiește!
- Doriți reținerea clienților – Dăruiește!
Dar dacă dau mereu, cum voi fi plătit?
Este adevărat, nu poți construi o afacere dând ferma. Cunosc oameni care nu își pot extinde afacerea pentru că nu își taxează suficient clienții pentru valoarea pe care o produc. Cu toate acestea, dacă dai mai mult decât primești, atunci o creștere a ratelor înseamnă că nu ar trebui să-ți pierzi clienții. Ar trebui să stai într-un loc în care, dacă ai mări tarifele (deși clienții tăi s-ar putea să nu vrea), clienții tăi ar rămâne cu tine.
M-am trezit în fiecare zi cu aceeași întrebare în fruntea mea în ultima lună:
Cum produc mai multă valoare astăzi?
Oferându-vă un plus de valoare pentru compania noastră, colegii mei, clienții noștri, partenerii noștri, furnizorii noștri etc.
Am început să devin obsedat de conceptul că, dacă compania ta nu merge în direcția corectă, atunci nu oferi suficientă valoare lumii.
Gandeste-te la asta. Literal, totul revine la valoarea pe care o oferiți. Trebuie să oferi valoare tuturor! Acum poți oferi doar suficient, sau poți oferi cu 10% mai mult decât oricine altcineva și poți deveni un Rockstar în industria și comunitatea ta. Dăruirea este cea mai bună strategie de marketing, fără îndoială.
- Trebuie să oferiți valoare angajaților
Valoarea poate fi un salariu. Adică de aceea mergem cu toții la muncă, nu? Dar merge dincolo de asta. Ce zici de o companie care are o cultură caldă și primitoare din care oamenii doresc să facă parte? Sau poate că o cultură care își cere tot ce e mai bun, încă îmbrățișează că eșecul face parte din proces. Unul care bate din palme de fiecare dată când ceva nu reușește să întrebe: „Ce am învățat?”
SWAG – Construirea relațiilor
SWAG înseamnă: vinde, câștigă, adaptează-te și crește, iar scopul final este construirea de relații cu clienții. Trebuie să știi când ai de-a face cu un potențial client sau partener că trebuie să câștigi încredere și respect atunci când îi vinzi un serviciu. Acest lucru duce la o integrare fără probleme, la mai mulți clienți și la mai multe venituri.
Acceptarea este apreciată. Munca provocatoare este apreciată. Autonomia este pusă în valoare. Îmbunătățirea angajaților este apreciată. Nu doar dolarul atotputernic influențează lucrurile... deși este important, deoarece toți trebuie să mâncăm.
- Trebuie să oferiți valoare clienților
În lumea marketingului, rentabilitatea investiției este rege. Cel care produce cel mai mare ROI este cel mai bun marketer, nu? Deci da, în timp ce producerea rentabilității investiției este o formă de valoare, la fel este și a avea o relație. Știi cât de greu este să spui: „Am încredere în „cutare și așa” în întreaga mea afacere”? A oferi liniște sufletească că aveți întotdeauna cel mai bun interes al clientului dvs. este valoare.
Avem un acronim numit RAD despre care vorbim la That! Compania . Credem că afectează puternic ratele de retenție a clienților (dincolo de doar rentabilitatea investiției). RAD înseamnă Relație, Atitudine și Fiabilitate.
Relație – Dacă ai o relație cu un client, nu ai doar încredere, ci și o legătură pe care oamenii nu vor să o încheie. Oamenilor le place să facă afaceri cu prietenii lor. De aceea, aproape întotdeauna recomand să încalci standardele profesionale și să devii mai casual cu clienții tăi.
Atitudine – Dacă intri la fiecare întâlnire cu un client menținând o atitudine excelentă cu privire la locul în care mergi, ce faci și cum îl vei ajuta să-și domine piața, asta este contagios! Oamenii tânjesc la acest tip de energie în viața lor!
Fiabilitate – Dacă faceți în mod constant exact ceea ce spuneți că veți face, vă prezentați la timp și faceți totul, atunci ești exact genul de persoană cu care clienții tăi vor dori să lucreze.
Dăruirea de tine este cea mai bună strategie de marketing.
- Trebuie să oferiți valoare clienților potențiali
Acești oameni nu te cunosc. Încă nu au încredere în tine. De unde știu că ești bun în ceea ce faci? Unul dintre lucrurile Asta! Compania oferă GRATUIT clienților noștri cu etichetă albă o analiză profundă a primilor 2-3 concurenți ai lor. Ne facem apoi timp pentru a explica ceea ce vedem și cum ar putea fi folosite aceste informații în beneficiul prospectului. Sigur că am putea adopta o abordare standard PowerPoint 101 și să explicăm „ce” facem sau poate chiar „de ce”. Cu toate acestea, constatăm că intrarea în datele reale este importantă pentru prospect. Arătăm că oferim valoare reală și, dăruind, ei ne văd ca fiind valoroși și de încredere. Vezi că a da din nou este cea mai bună strategie de marketing.
Totul nu este despre o strategie de marketing – dăruirea – doar pentru a oferi
Cel mai bun fel de dăruire este atunci când oferi cuiva care absolut nu-ți poate da nimic înapoi. Dai înapoi comunității tale? Oferiți instruire gratuită pentru ceea ce faceți? Pun pariu că studenții colegiului comunității locale ar dori să învețe de la tine. Ce zici de asociația de afaceri mici? Există o mulțime de evenimente de networking care au nevoie de vorbitori. Nici măcar nu trebuie să fie piața ta țintă, dar dacă ajuți oamenii, cred că totul se întoarce. Ce zici de a-ți petrece timp cu persoana care te contactează, dar în mod clar nu își poate permite serviciile? Le oferiți ora din zi sau nu urmăriți clienții potențiali necalificați?
A oferi doar pentru a dărui, celor care au nevoie de ajutor, dar nu vă pot oferi nimic în schimb, este cel mai bun fel de a dărui.
Cel mai bun fel de dăruire este atunci când oferi cuiva care absolut nu-ți poate da nimic înapoi. Faceți clic pentru a trimite pe TweetFaceți prezentări doar pentru a adăuga valoare
Iată un exemplu de e-mail pe care l-am scris la două dintre conexiunile mele.
Subiect: Cele mai bune cadouri de Crăciun sunt introduceri!
Bună băieți!
Așa că, ocazional, îmi place să-mi parcurg contactele și să mă gândesc la oameni care probabil ar trebui să se cunoască și să le prezinte.
David,
Eric este o persoană pe care am avut plăcerea să-l cunosc de ceva vreme (am mers împreună la Heritage și am făcut afaceri împreună), un om creștin grozav, un om de familie puternic și conduce o agenție de creație minunată pe piața Orlando și produce o valoare excelentă pentru clientii lui.
Eric,
David este unul dintre cei mai longevivi prieteni ai mei, și un mare creștin care are o familie nouă (2 fete), conduce o companie de design/fotografie/videografie în piața Ocala și este unul dintre cei mai pasionați oameni pe care îi cunosc.
Ar trebui să vă întâlniți cândva (chiar dacă este doar un apel telefonic). Cine știe, ar putea exista câteva modalități interesante de a lucra împreună sau pur și simplu de a vă inspira unul pe celălalt.
În plus, dacă se întâmplă să cunoașteți pe cineva despre care credeți că ar fi valoros să cunosc, îmi place întotdeauna să cunosc oameni noi! Iată un rest uimitor al anului 2019 / un început minunat de 2020!
Mai jos este un exemplu de postare pe Facebook pe care am făcut-o doar cu intenția de a ajuta oamenii să facă conexiuni (acest lucru nu a necesitat deloc mult efort, dar pot garanta că au existat câteva persoane care au întâlnit pe alții care i-au ajutat să-și mărească rețeaua ):
Îmbunătățiți-vă provocarea de strategie de marketing
Deci, te provoc. Cum poți oferi mai mult altor oameni? Nu vă cunosc convingerile spirituale personale – dacă credeți în karma sau dacă credeți ca mine că „Cel mai mare dintre voi va fi slujitorul vostru”. Matei 23:11.
Indiferent de ceea ce crezi, cred că putem fi cu toții de acord că dăruirea se simte cu adevărat, într-adevăr, bine. Dacă nu-ți iubești slujba, fă-ți un moment să te uiți în jur și să vezi cum poți oferi și să faci ziua cuiva. Îți garantez că ți-ar plăcea slujba ta, chiar dacă este doar pentru o clipă.
Iată pentru dăruirea și succesul tău!
Michael Knorr
VP Marketing Vânzări
Compania aceea