Ce este testarea arborilor? | Cercetare UX #28

Știți ce este așa-numita testare a copacilor? Citiți articolul nostru, în care vă prezentăm această metodă. Testarea arborelui bine realizată vă permite să vă îmbunătățiți arhitectura site-ului și să creați un produs final mai ușor de utilizat și mai intuitiv și, ca rezultat, să aibă un impact pozitiv asupra experienței generale a utilizatorului.

Ce este testarea arborilor? - Cuprins:

1. Ce este Tree Testing?
2. Testarea arborilor vs sortarea cardurilor și testarea primului clic
3. Când să aplici Tree Testing?
4. Dezavantajele testării arborilor
5. Cum se efectuează testarea arborilor
6. rezumat

Ce este Tree Testing?

Testarea arborelui înseamnă evaluarea arhitecturii unui site web sau a unei aplicații proiectate – în special, a meniului acestuia – adică un fel de „ramificare” a filelor și a subpaginilor din produs (de unde și numele care se referă la un arbore). Această metodă este relativ simplu de realizat și o puteți folosi la începutul procesului de dezvoltare pentru a economisi mult timp și efort ulterior. Testarea arborelui vă permite să obțineți feedbackul de care aveți nevoie pentru a proiecta un site web funcțional sau o aplicație care are un meniu.

Testarea arborilor vs sortarea cardurilor și testarea primului clic

Testarea arborelui este uneori denumită „sortare inversă a cardurilor” și într-o oarecare măsură seamănă cu Testarea First Click, așa că este dificil să o descriem fără a discuta mai întâi despre alte metode. Totuși, rețineți că aceste soluții sunt strâns legate și pot părea destul de asemănătoare la suprafață, dar au funcții foarte diferite în designul UX.

Testarea primului clic implică acordarea subiecților de o sarcină – de exemplu, căutarea orelor de deschidere pe site-ul unui magazin – și înregistrarea dacă primul loc pe care face clic un utilizator este calea corectă pentru acea sarcină. Eșecul de a face clic în locul potrivit sau durarea prea mult timp pentru a găsi informații va sugera că ceva este în neregulă cu aspectul site-ului nostru. Fie arhitectura site-ului este neintuitivă, fie designul site-ului este confuz sau distrage atenția într-un fel. De asemenea, poate însemna că locul potrivit pentru a face clic a fost ascuns sau ascuns accidental. Testele primul clic pot avea loc atât atunci când se dorește examinarea unui nou design, cât și pentru investigarea posibilelor probleme într-un design existent.

Pe de altă parte, sortarea cardurilor presupune înmânarea participantului a unui grup de carduri (de hârtie sau electronice pe ecranul computerului), fiecare conținând un slogan/categorie/cuvânt specific. Le rugăm apoi subiecților să sorteze cărțile și să le grupeze în cel mai logic și mai semnificativ mod. Deși această metodă are mai multe aplicații posibile, este adesea folosită ca prim pas în proiectarea structurii unui site web sau a unei aplicații .

Având o înțelegere de bază a sortării cardurilor și a testării primului clic, putem trece la o discuție mai amplă despre testarea arborilor. Testarea arborelui implică arătarea participanților asupra arhitecturii site-ului și întrebarea lor pe unde ar face clic pentru a atinge un anumit obiectiv (o sarcină obligatorie). Cu toate acestea, spre deosebire de testarea primului clic, aceasta nu se termină în această etapă. Testerul trebuie să parcurgă întreaga cale, de la prima pagină până la ultimul clic. Merită să ne amintim că efectuarea corectă a primului clic nu garantează succesul - utilizatorul se poate pierde înainte de a finaliza sarcina. O structură a paginii aranjată incorect duce la pierderea de utilizatori.

O altă diferență semnificativă între testarea arborelui și testarea primului clic este că manualul acoperă doar structura unei pagini, nu conținutul sau aspectul acesteia. În timpul testării primului clic, clicurile nevalide pot rezulta, de exemplu, din butoane prea mari sau prea mici, plasarea lor incorectă sau culoarea greșită – chiar dacă arhitectura de bază a paginii este corectă. În testarea arborelui, niciuna dintre aceste variabile nu este relevantă, deoarece participanții nu văd întregul aspect al paginii, ci doar o diagramă care arată ce titluri vor conține ce subtitluri.

Testarea arborelui este adesea denumită sortare inversă a cardurilor, deoarece ambele metode se concentrează foarte mult pe arhitectura site-ului și pe „arborele” său ramificat de opțiuni – sau meniuri. În sortarea cardurilor, le cereți utilizatorilor să creeze „arbori” pentru dvs., pe care îi testați în continuare (testarea arborilor).

Când să aplici Tree Testing?

Puteți să o efectuați foarte devreme în procesul de proiectare, deoarece site-ul – sau chiar o schiță a acestuia – nu trebuie să existe încă. Tot ceea ce este necesar pentru test este un „arborele” pregătit într-o etapă anterioară, cum ar fi atunci când sortați cardurile cu utilizatorii. Dacă arborele nu trece testul, problema este relativ simplă și, mai presus de toate, ieftin de remediat, deoarece nu trebuie să te întorci foarte mult în proces.

Rețineți că în industria UX, nu există un singur proces ideal sau linii directoare pentru metodele pe care trebuie să le utilizați de fiecare dată pe un proiect. Totul depinde de situația dvs., timpul și resursele umane, bugetul dvs., precum și domeniul de aplicare al proiectului în sine. Ar trebui să alegem metode în funcție de problemă, de ceea ce investigăm și de ceea ce dorim să obținem și să îmbunătățim în produs.

Cu toate acestea, dacă lucrați la un site mai elaborat - care va include un meniu și cel puțin mai multe subpagini, merită să lucrați în mod specific la arhitectură. Sortarea filelor în funcție de utilizatori, combinată cu un test arborel ulterior, vă va permite să pregătiți o arhitectură a site-ului intuitivă, ușor de utilizat și clară, rezultând o interfață clară care este pur și simplu ușor de navigat.

Dezavantajele metodei de testare a arborilor

Testarea arborelui se concentrează doar pe arhitectura site-ului – ceea ce poate veni ca un ajutor de neprețuit pentru un designer UX, deoarece dacă testul dezvăluie o problemă, știm exact unde se află. Cu toate acestea, multe alte lucruri pot merge prost în design, așa că nu utilizați doar testarea arborilor. Pentru a asigura utilizarea întregului produs, aveți nevoie și de surse de informații despre alte aspecte ale designului și funcționalității acestuia. Un alt dezavantaj potențial al testării arborilor ar putea fi faptul că, din cauza procesului automatizat și de la distanță, este greu să obțineți date calitative din acesta care ar putea identifica cauzele problemelor.

Cum se efectuează un test de copac?

1. Proiectați testul

Testarea unui copac din punct de vedere logistic este destul de simplă, deoarece nu necesită mutarea, strângerea de materiale sau coordonarea mai multor oameni. Tot ce trebuie să faceți în pregătire este să vă proiectați testul.

2. Selectați instrumentele

Deși este posibil să se efectueze testarea arborelui cu o hartă a site-ului desenată manual și un bloc de note, totuși, majoritatea testărilor se fac online, folosind instrumente specializate. Acestea vă permit să introduceți categorii și subcategorii (în general toate elementele de ramificare a meniului), din care se creează un arbore clicabil, adaptat pentru testare.

Participanții primesc un link către test și efectuează sarcinile atribuite. Ei pot face acest lucru într-un cadru nemoderat, în confortul propriei case folosind un computer privat sau într-un cadru moderat în care poate fi observat întregul test. Instrumentul urmărește unde dau clic participanții, cât timp le ia, ordinea în care fac clic pe fiecare obiect/element, precum și câți dintre ei fac clic în locurile potrivite.

3. Creați arborele

Desigur, înainte de a testa arborele, va trebui să îl proiectați și să decideți ce parte din el doriți să încercați - dacă site-ul dvs. este foarte complex și extins, nu trebuie să încercați toate căile deodată. Puteți rula un test A/B și puteți evalua doi arbori diferiți în același timp - pentru a evalua care dintre ele funcționează mai bine. Totuși, nu uitați să nu afișați ambele versiuni aceluiași tester.

4. Scrieți teme

Când pregătiți sarcini pentru grupul dvs. eșantionat, încercați să nu le faceți prea ușor, „găsiți orele de deschidere a magazinului”. Nu uitați să evitați aceeași formulare ca și cheia de răspuns. În al doilea rând, testatorul trebuie să fie în aceeași dispoziție și în aceeași situație ca utilizatorul real – mintea funcționează diferit în funcție de faptul dacă persoana rezolvă un test sau încearcă să rezolve o problemă reală de viață. Oferiți testatorului un scenariu realist în loc de o întrebare simplă de test.

De asemenea, nu creați scenarii prea complicate: omiteți detalii irelevante care vă pot deruta. Amintiți-vă că mulți participanți vor doar răsfoi întrebările în loc să le citească cu atenție cu înțelegere și, astfel, pot confunda detaliul suplimentar cu punctul central al sarcinii. Una sau două propoziții sunt suficiente.

Același test poate – și într-adevăr ar trebui – să includă mai multe sarcini pentru a obține o imagine mai mare și mai detaliată a faptului că arborele funcționează conform planului. Cu toate acestea, ar trebui să respectați nu mai mult de 10 comenzi, astfel încât întregul test să nu dureze prea mult și să obosească prea mult testerul. Dacă intenționați să testați mai mult de 10 sarcini, planificați mai multe teste. Nu veți putea niciodată să testați totul, fiecare cale posibilă de pe pagină, așa că concentrați-vă pe elementele care sunt cele mai cruciale pentru utilizarea produsului și pe cele pe care le bănuiți că ar putea fi o problemă specială.

rezumat

Testarea arborilor are avantajul față de majoritatea celorlalte teste datorită instrumentelor moderne disponibile pe piață, deoarece sunt ușor de pregătit și efectuat. Credem că am reușit să prezentăm testarea arborilor, ca o metodă utilă, ieftină și simplă de verificare a designului. Rețineți, totuși, că nu va funcționa în orice situație și, ca principiu al majorității metodelor de cercetare UX, trebuie completat cu alte teste pentru rezultate mai fiabile și o înțelegere mai largă a problemelor cu care se confruntă utilizatorii.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Klaudia Kowalczyk

Un designer grafic și UX care transmite în design ceea ce nu poate fi transmis în cuvinte. Pentru el, fiecare culoare, linie sau font folosit are un sens. Pasionat de grafică și web design.

Vizualizați toate postările

Cercetare UX:

1. Ce este cercetarea UX?
2. Tipuri de cercetare UX
3. Care sunt întrebările de cercetare și cum să le scrieți?
4. Procesul de colectare a cerințelor pentru proiectele UI/UX
5. De ce sunt interviurile cu părțile interesate cruciale pentru procesul de proiectare?
6. Cum să folosim datele colectate ale clienților?
7. Cum să creezi un plan bun de cercetare UX?
8. Cum să alegi o metodă de cercetare?
9. Cum poate testarea pilot să îmbunătățească cercetarea UX?
10. Recrutarea participanților la studii UX
11. Canale și instrumente pentru găsirea participanților la cercetarea UX
12. Sondaj de screener pentru UX Research
13. Stimulente de cercetare UX
14. Cercetare UX cu copii
15. Metode de cercetare prin descoperire
16. Ce este cercetarea de birou?
17. Cum se desfășoară interviuri cu utilizatorii?
18. Cum să efectuezi un jurnal de studii?
19. Ce sunt focus grupurile în cercetare?
20. Ce este cercetarea etnografică?
21. Cercetare prin sondaj
22. Ce este sortarea cardurilor în UX?
23. Ce este cercetarea evaluativă?
24. Cum se efectuează teste de utilizare?
25. Când și cum să rulați testarea preferințelor?
26. Ce este testarea A/B în UX?
27. Eyetracking în testarea UX
28. Ce este testarea arborilor?
29. Testarea primului clic
30. Ce este analiza sarcinilor în cercetarea UX?