Ce este UX – și ce NU este | Ghidul suprem UX #1

Neînțelegeri comune, fișe de post înșelătoare și noutatea domeniului – toate aceste lucruri au contribuit la dezacordul despre ce este exact UX – și ce nu este. Problema merită rezolvată pentru că în prezent piața are nevoie de mai mulți specialiști în domeniul UX.

Ce este UX - cuprins:

1. Înțelesul experienței utilizatorului
2. Ce este UX design?
3. De ce ai nevoie de un design UX grozav?
4. MITURI comune despre UX

Înțelesul experienței utilizatorului

UX înseamnă experiența utilizatorului – asta este clar. Dar ce înseamnă exact experiența utilizatorului?

Experiența utilizatorului este un termen larg care se referă la multe tipuri de reacții la un produs. Experiența include senzații, sentimente, emoții și răspunsuri cognitive și comportamentale.

Ai nevoie de un exemplu? Nici o problemă!

Imaginează-ți că vrei să bei o cafea dintr-o anumită ceașcă. Experiența utilizatorului este tot ceea ce te gândești și simți în legătură cu acea ceașcă.

Este ușor de apucat și plăcut la atingere? Culoarea și designul arată frumos?

UX este utilizat în general în contextul lumii digitale – dar regula rămâne aceeași. UX-ul produselor digitale se referă la reacțiile care apar în timpul interacțiunii cu produsul. De exemplu, intuitivitatea sau atractivitatea vizuală.

Ce este UX design?

Designerii UX nu proiectează experiența utilizatorului! Este pur și simplu imposibil. Dar proiectează pentru UX, creând circumstanțe care îi ajută pe utilizatori să se simtă într-un anumit fel.

Scopul designului experienței utilizatorului este de a face utilizatorul să se simtă mulțumit de interacțiunea cu produsul.

Cum poți să o faci? Nu există o singură cale pentru a realiza acest lucru. Referindu-ne la conceptul lui Peter Morville de 7 elemente cruciale , designerul UX ar trebui să realizeze produsul:

• utilizabil (ușor de utilizat),
• util (îndeplinește nevoia),
• de dorit (atractiv),
• găsibil (intuitiv),
• accesibil (inclusiv utilizatorii cu dizabilități),
• credibil (de încredere).

De ce ai nevoie de un design UX grozav?

Permiteți-ne să clarificăm acest lucru – suntem siguri că dumneavoastră, compania dumneavoastră și produsul dumneavoastră vă străduiți să obțineți un UX excelent . De ce? Pentru că toată lumea face!

Autorul cărții How To Make Sense of Any Mess , Abby Covert a spus odată că impactul UX este clar: cu cât utilizatorii dvs. sunt mai mulțumiți, cu atât sunt mai multe șanse să facă orice încurajați.

Conform The Trillion Dollar UX Problem: A Comprehensive Guide to the ROI of UX, returnarea investiției în design UX este de 100 de dolari pentru fiecare dolar investit. Dacă asta nu te convinge, nu știm ce va face.

MITURI comune despre UX

Putem defini UX prin declarații care spun ce este UX și ce nu este cu siguranță UX.

1. UX este egal cu UI

Această afirmație este o greșeală comună – probabil pentru că oamenii presupun automat că cuvântul design trebuie să se aplice imaginilor.

Cea mai simplă explicație este că designul UI (User Interface) este o parte a designului UX . Interfața bine concepută ajută la îmbunătățirea experienței generale a utilizatorului.

2. UX este doar despre produs

Accentul în procesul de proiectare UX ar trebui să pună întotdeauna accent pe oameni - nevoile, problemele, problemele și dorințele lor.

Desigur, designerul se gândește întotdeauna la produs – dar din punctul de vedere al utilizatorului.

3. Experiența clienților este egală cu experiența utilizatorului

Aici avem o relație similară cu cea dintre UX și UI. În acest caz, UX (experiența utilizatorului) face parte dintr-o experiență mai largă a clienților.



Utilizarea produsului este o parte a interacțiunii cu marca. Designul UX influențează experiența clienților, dar experiența clienților este puțin mai mult.

4. UX este totul despre elementele vizuale

După cum se înțelege de obicei, UX este modul în care apare produsul (de exemplu: fonturile sunt ușor de citit? butonul încurajează utilizatorul să facă clic?). Dar UX-ul este mult mai mult!

Designerul UX este concentrat mai mult pe conceptul și logica produsului. Imaginile ar trebui să susțină structura, dar nu sunt suficiente în sine.

Designul frumos ar trebui să prezinte funcțiile și scopurile unui UX bine conceput.

5. UX neglijează elementele vizuale pentru utilizare

Uneori, oamenii care aud ultimul punct, că UX este mai mult decât elementele vizuale, pot ajunge într-o altă extremă a spectrului și pot începe să creadă că UX nu are nimic de-a face cu imaginile.

Adevărul, ca de obicei, se ascunde undeva la mijloc.

Elementele vizuale proaste și o interfață urâtă fac parte din experiența utilizatorului de calitate scăzută. Nu este plăcut, ușor și de dorit să folosești un produs care nu pare atrăgător.

6. UX este doar un pas al procesului de proiectare

Proiectarea pentru o experiență de utilizator mai bună este un proces continuu și ar trebui optimizat din când în când.

Nu puteți bifa pur și simplu UX-ul din lista de sarcini. Ar trebui să încorporați designul UX în fiecare pas al vieții produsului. În mod ideal, puteți, de asemenea, să adunați în mod regulat feedbackul utilizatorilor noi și să optimizați mai mult UX.

Ce este UX – rezumat

UX proiectat decent și bine gândit este necesar pentru produsul și afacerea dvs. De ce? Este banal. Experiențele clientului dvs. se traduc direct în disponibilitatea pentru cumpărare.

Știi că datorită Firmbee poți colabora cu echipa ta de proiect? Verifică!

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

Autor: Klaudia Kowalczyk

Un designer grafic și UX care transmite în design ceea ce nu poate fi transmis în cuvinte. Pentru el, fiecare culoare, linie sau font folosit are un sens. Pasionat de grafică și web design.

Vizualizați toate postările

Ghidul UX suprem:

1. Ce este UX și ce NU este
2. UX și UI – sunt ele comparabile?
3. 7 factori ai experienței utilizatorului (excepționale).
4. Știi ce înseamnă UX Design?
5. Proiectați experiențe pentru utilizatori? Ai grijă de aceste lucruri!
6. 10 euristici de utilizare pentru design UX pe care trebuie să le cunoașteți
7. Procesul de design UX în 5 pași simpli și simpli
8. Design centrat pe utilizator și principiile sale principale
9. Etapele procesului de proiectare centrată pe utilizator
10. Ce este experiența clienților?
11. Experiența utilizatorului vs Experiența clientului. O explicație simplă a relației lor
12. Ce este o experiență de brand?
13. Ce este interacțiunea om-calculator (HCI)?
14. De ce este important UX?
15. Utilizabilitate vs funcționalitate în UX
16. Exemple de design UX bun