Ce este WhatsApp Marketing: Un ghid pentru începători | Strategii practice pas cu pas

WhatsApp Messenger este un serviciu de mesagerie deținut de Facebook. Utilizatorii pot face schimb de mesaje, fotografii, videoclipuri, documente, locații ale utilizatorilor și alte medii, precum și pot efectua apeluri video și vocale, cu această aplicație. Mulți oameni au folosit WhatsApp ca instrument de chat la început, dar nu mai poate fi ignorat în lumea corporativă.

Este o modalitate simplă de a contacta clienții pentru asistență imediată, precum și o modalitate de a efectua un marketing foarte concentrat. Acum a devenit o componentă necesară a vieții fiecărui utilizator de smartphone. Marketingul WhatsApp este, fără îndoială, o metodă preferată de extindere a prezenței online a unei companii. De asemenea, cunoașteți conceptele profunde despre ceea ce este SEO off-page, astfel încât să puteți spori creșterea activităților dvs. SEO în fiecare zi.

Acest blog are scopul de a vă atrage îngrijorările dacă sunteți deranjat de întrebarea „Cum să desfășurați marketing WhatsApp”. Vom trece prin fiecare detaliu al marketingului WhatsApp.

Începând cu o înțelegere de bază a ceea ce este marketingul Whatsapp, cum vă avantajează și o procedură pas cu pas pentru configurarea acestuia. Există, de asemenea, câteva idei și strategii suplimentare despre cum să-l utilizați eficient. De asemenea, învață cum să încorporezi marketingul digital cu marketingul WhatsApp! De asemenea, dacă doriți să vă implicați publicul țintă pe site-urile dvs. de socializare și doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, accesați servicii de marketing social media de calitate superioară din Delhi.

Fără alte formalități! Să începem.

Ce este Whatsapp Marketing?

Marketingul Whatsapp este un fel de marketing prin mesagerie în care un brand este promovat folosind WhatsApp. Această platformă ajută mărcile să ajungă la un public larg, să dezvolte relații puternice cu clienții și să crească vânzările și conversiile.

WhatsApp este folosit atât în ​​scopuri personale, cât și în scopuri de afaceri deoarece:

• Este gratis. Singurele taxe pe care le puteți suporta sunt taxele de date în roaming.
• Este de încredere. Puteți folosi WhatsApp pentru a comunica cu oricine din lume, atâta timp cât aveți acces la internet sau la un dispozitiv mobil.
• Este disponibil pe scară largă. Există utilizatori WhatsApp în 180 de țări diferite.
• Nu este vorba doar de mesaje. WhatsApp poate fi folosit pentru a trimite mesaje vocale, a ține conversații telefonice și a efectua apeluri video, precum și pentru a partaja fotografii, videoclipuri, documente și locația dvs.

Prin urmare, atunci când utilizați aplicația pentru a vă comercializa și promova produsele și pentru a răspunde la întrebările clienților , aceasta devine cea mai personalizată formă de comunicare și experiență de cumpărare disponibilă. Obțineți sesiunea de consiliere online gratuită de la echipa de experți Marketing fundas, care oferă cele mai bune cursuri de marketing digital offline și online din India prin care vă puteți stimula campaniile digitale organice și plătite în mod eficient.

Acum să aruncăm o privire mai profundă la motivul pentru care atât de multe companii de top îl folosesc deja și de ce ar trebui și tu!

15 fapte despre WhatsApp pe care probabil nu le știați

1. WhatsApp este cel mai utilizat program de mesagerie mobilă din lume.
2. În fiecare lună, 2 miliarde de persoane folosesc WhatsApp.
3. În 2025, se estimează că numărul persoanelor care utilizează aplicații de mesagerie va depăși 3,5 miliarde.
4. 45,8% dintre utilizatorii WhatsApp s-au identificat ca fiind femei.
5. WhatsApp este a treia cea mai populară platformă de socializare din lume.
6. Din ianuarie 2021, numărul utilizatorilor activi zilnic (DAU) a crescut cu 4%.
7. WhatsApp este folosit de mai multe ori pe zi de 58% dintre utilizatori.
8. În timpul celui de-al patrulea trimestru al anului 2021, WhatsApp a fost descărcat de peste 4,5 milioane de ori în Statele Unite.
9. În 2022, WhatsApp avea peste jumătate de miliard de utilizatori activi zilnic.
10. În 2020, Statele Unite vor reprezenta majoritatea noilor abonați WhatsApp.
11. WhatsApp este cea mai populară aplicație în rândul femeilor cu vârsta cuprinsă între 55 și 64 de ani.
12. Utilizatorii WhatsApp petrec în medie 18,6 ore în fiecare lună în aplicație.
13. WhatsApp este cea mai populară aplicație de mesagerie printre utilizatorii de Facebook și YouTube.
14. În același timp, WhatsApp vă permite să aveți o discuție cu până la 256 de persoane în același timp de oriunde de pe planetă.
15. Pe Android și iOS, WhatsApp Business a fost descărcat de 215 milioane de ori.

Noua actualizare WhatsApp

Este benefic să comercializezi pe WhatsApp?

DA ! Marketingul WhatsApp s-a dovedit a fi extrem de eficient și benefic. Mai jos sunt enumerate doar câteva motive principale pentru care credem că folosirea WhatsApp Business este benefică pentru afacerea dvs. și de ce trebuie să includeți acest lucru în strategiile dvs. de marketing –

1- Ajută să-ți păstrezi viața profesională separată de viața personală

WhatsApp este un instrument destul de sociabil și există șanse mari să îl utilizați pentru a posta o fotografie de profil personală sau pentru a împărtăși experiențe de familie cu privire la starea dvs. WhatsApp. Acest lucru poate dezactiva clienții dvs., care ar putea ezita să cumpere din nou de la dvs.

Vă puteți păstra viața profesională și cea personală separată folosind aplicația WhatsApp Business. Acesta este principalul beneficiu pe care îl puteți lua în considerare, deoarece confidențialitatea tuturor contează foarte mult. Puteți transmite cu ușurință latura mai formală și mai profesională a companiei dvs., în timp ce o personalizați.

2- Creați un profil de afaceri cuprinzător

Puteți crea un profil de companie cu informații precum numele dvs., imaginea de profil, adresa companiei (cu hartă), categoria companiei, descrierea companiei, programul de lucru, adresa de e-mail și până la două link-uri de site-uri web, folosind funcțiile suplimentare ale aplicației de afaceri.

Clienții existenți și potențiali care doresc să verifice acreditările unui cumpărător și să poată lua legătura cu dvs. dacă este necesar, pot folosi aceste informații. Persoanele care primesc mesaje de la tine prin aplicația de afaceri vor observa că persoana de contact este conectată la un cont de afaceri. De asemenea, cunoașteți conceptele de bază până la conceptele practice avansate, de la ceea ce este generarea de lead-uri la strategii de înaltă calitate pentru a vă face obiectivul de succes.

3- Veți obține o multitudine de opțiuni de afaceri cu cele mai bune caracteristici

De asemenea, puteți modifica când și cum sunt trimise „Mesajul de plecare”, „Mesajul de întâmpinare” și „Răspunsuri rapide”. Vei afla totul în scurt timp.

De asemenea, puteți adăuga etichete personalizate la fiecare chat, cum ar fi „comandă nouă”, „client nou”, „comandă finalizată”, „plătit și „plată în așteptare”, așa mai departe. De asemenea, obțineți cele mai bune servicii SEO în Delhi dacă vă dificultăți să vă mențineți abordarea de clasare SEO.

4- Formați relații pe termen lung ale clienților

Folosirea aplicațiilor de mesagerie face ca peste 55% dintre oameni să se simtă conectați la o marcă. Transformă marketingul WhatsApp într-o metodă sigură pentru a cultiva relații pe termen lung și semnificative cu clienții.

Reținerea clienților este de 5-25 de ori mai ieftină decât achiziția, așa că menținerea unei astfel de conexiuni ajută mărcile să minimizeze costurile.

WhatsApp oferă companiilor o gamă largă de opțiuni de personalizare imediat de la cutie. Puteți, de exemplu, să trimiteți mesaje de bun venit personalizate, reduceri speciale și felicitări de ziua de naștere.

Clienții sunt mai susceptibili de a interacționa cu o marcă sau o afacere dacă primesc mesaje de marketing personalizate (ceea ce înseamnă un fel de mesaj personalizat). Peste 70% dintre consumatori indică că interacționează doar cu mesaje de marketing individualizate.

5- La fel de ușor de utilizat ca și WhatsApp standard

Nu trebuie să vă faceți griji dacă veți putea sau nu să utilizați noua aplicație. În afară de capabilitățile menționate mai sus, aplicația funcționează în același mod ca WhatsApp obișnuit. Oferă aceeași interfață de utilizator, accesibilitate și opțiuni ca și originalul.

Lista dvs. de contacte va apărea în aplicație și veți putea configura stări pentru promovare, elimina mesajele trimise și veți putea folosi WhatsApp Web pe computer. De asemenea, dacă doriți mai multe clienți potențiali prin reclamele dvs. de pe Facebook, parcurgeți un ghid complet despre ce este un tutorial practic pentru reclamele Facebook, care vă va ajuta să vă creșteți rata de conversie.

6- Vă ajută să creșteți ratele de conversie

Este important să alegeți mediul potrivit pentru prima ta contact cu clienții. Oamenii pot deveni iritați de apelurile telefonice, rămânând indisponibili prin e-mail sau rețelele sociale.

Aici intervine WhatsApp pentru a vă ajuta să vă convingeți clienții potențiali să-l cumpere. Clienții au răspuns la 40% din comunicările WhatsApp, potrivit companiilor.

Și mai bine, mesageria încurajează conversiile. Mai exact, trimiterea unui mesaj unui prospect după primul contact poate crește rata de conversie cu 112,6%. Marketingul WhatsApp, pe de altă parte, nu este singura abordare pentru creșterea conversiilor.

7- Opțiune pentru a seta răspunsul automat

Este necesar să-ți pui afacerea în așteptare în timp ce dormi sau pleci în vacanță? Un mare NU! Puteți configura o opțiune de răspuns automat pentru utilizatorii dvs., care le va trimite răspunsuri pre-scrise pe baza intrărilor lor. De asemenea, puteți contacta cele mai bune servicii de marketing digital, cu siguranță vă puteți converti clicurile în conversie, ceea ce vă poate ajuta să generați profituri consistente

8- Plăți fără probleme

Puteți folosi WhatsApp pentru a trimite și a primi bani! Nu este uimitor? Prin aplicația dvs. Whatsapp Business, puteți genera clienți potențiali de înaltă calitate, îi puteți converti în clienți fideli și puteți accepta plăți rapid. Afișează o opțiune de plată securizată și, ca urmare, consumatorii nu vor ezita să o folosească.

9- Statistica mesajelor

Privind valorile cheie, puteți afla câte dintre mesajele dvs. au fost trimise, livrate și citite cu succes. De asemenea, află cum să începi să blogging de la zero dacă vrei să câștigi bani online cu mai puține eforturi, dar cu abordarea corectă.

10- Mai presus de toate, este complet gratuit.

Bugetele sunt întotdeauna strânse pentru proprietarii de afaceri mici. Whatsapp și-a dat seama de acest lucru și, la fel ca aplicația obișnuită WhatsApp, a menținut că aplicația sa de afaceri este absolut gratuită. Aplicația oferă o multitudine de opțiuni excelente de afaceri fără costuri.

Dacă doriți să utilizați aplicația WhatsApp Business, mai întâi va trebui să vă creați un cont. Iată cum să începeți și să vă configurați contul WhatsApp Business, pas cu pas.

Cum poți să începi cu Whatsapp Marketing și să-l folosești pentru a-ți promova afacerea?

Aplicația WhatsApp Business este acum disponibilă atât pentru utilizatorii Android, cât și pentru iOS, așa că iată un ghid pas cu pas pentru descărcarea și configurarea contului dvs. WhatsApp Business.

Pasul 1: Accesați Magazinul Google Play și căutați „WhatsApp Business”.

Pasul 2: Acceptați termenii și condițiile, indiferent dacă i-ați citit sau nu

Pasul 3: Adăugați numărul de telefon mobil al companiei dvs

Pentru a vă înscrie la aplicație, veți avea nevoie de un număr de telefon pe care îl puteți utiliza în scopuri comerciale. Și acesta nu este același cu numărul tău personal de WhatsApp. Puteți să cumpărați o altă cartelă SIM și să o utilizați dacă aveți un telefon dual-sim. Dacă nu, este posibil să fie necesar să cumpărați un telefon nou și să vă înregistrați cu o nouă cartelă SIM.

A treia opțiune este să utilizați doar numărul de telefon existent. Cu toate acestea, acest lucru vă va converti profilul personal într-un profil de afaceri și veți putea folosi numai programul WhatsApp Business pe acesta.

Aplicația vă va trimite prin e-mail un OTP pentru a vă autentifica numărul de telefon după ce vă înregistrați. Dacă WhatsApp identifică automat OTP, va apărea o opțiune pop-up pe care o puteți utiliza pentru confort.

Pasul 4: Adăugați informațiile despre companie

Acum este momentul să adăugați numele și logo-ul companiei dvs. Vă recomandăm să utilizați sigla și numele oficiale ale companiei dvs.

Notă : În ciuda faptului că s-a spus că nu vă puteți modifica numele companiei odată ce a fost stabilit, am descoperit o modalitate de a face acest lucru. Pur și simplu eliminați și reinstalați programul, apoi efectuați pașii 1-3 și pasul 4 pentru a vă schimba numele companiei!

Pasul 5: Explorați setările de afaceri și setați-le

După cum sa spus anterior, există o varietate de soluții de afaceri disponibile pentru a face compania dumneavoastră să pară mai profesionistă. Pentru a începe, completați informațiile esențiale și configurați-vă mesajele. De asemenea, utilizați Snapchat pentru afaceri dacă doriți să vă extindeți strategiile de marketing pe rețelele sociale pentru a crește gradul de conștientizare și vizibilitate a mărcii.

Aflați mai multe despre funcțiile și instrumentele de afaceri ale WhatsApp

Puteți afla cum să creați un catalog de produse pentru magazinul dvs. de comerț electronic sau cum să configurați mesageria automată în etapa următoare.

Pasul 6: Configurați opțiunea WhatsApp Pay

Iată cum să trimiteți și să primiți plăți direct prin WhatsApp. Accesați opțiunea „Plăți” făcând clic pe cele trei puncte sau pe opțiunea de setări. Selectați „Adăugați o metodă de plată”. Vi se va solicita să acceptați termenii și condițiile WhatsApp Payment. Acceptă-l și mergi înainte.

Alegeți banca, completați datele, apoi introduceți numărul de telefon înregistrat al contului pentru a primi un OTP. Odată ce l-ați introdus, contul dvs. va fi validat. Acum tot ce trebuie să faceți este să creați un PIN UPI pentru tranzacțiile viitoare.

Oricine vă poate trimite bani folosind ID-ul UPI Whatsapp, chiar dacă nu are un cont WhatsApp Pay.

Pasul 7: Informați-vă contactele actuale de afaceri.

Este o idee bună să trimiteți imediat un mesaj persoanelor de contact existente de afaceri pentru a le informa despre noul dvs. număr de telefon. Solicitați ca de acum înainte să vă WhatsApp exclusiv folosind acest număr.

Iată câteva tactici pe care le puteți folosi pentru a începe marketingul Whatsapp după ce v-ați configurat contul de afaceri. De asemenea, încercați-vă norocul în tehnicile de marketing afiliat dacă doriți un venit pasiv pentru o lungă perioadă de timp. Și pentru asta, trebuie să urmați acest ghid al programului de afiliere Amazon pentru a vă începe călătoria afiliaților de la zero la avansat.

Pentru a înțelege mai bine procedura de afaceri WhatsApp, urmăriți acest videoclip practic.

Strategii de marketing WhatsApp și sfaturi pentru a începe

Primul pas ar trebui să fie, fără îndoială, dezvoltarea unei prezențe credibile de brand pe Whatsapp. Creați o persoană care să reflecte marca dvs., conectându-vă și cu publicul.

Acest lucru va da utilizatorilor impresia că vorbesc mai degrabă cu un om decât cu un robot.

O altă metodă importantă este să începeți să vă creșteți baza de date de contacte.

Oferă clienților tăi un motiv să-ți dea numerele lor de telefon în schimbul a ceva! După aceea, le puteți trimite direct mesaje promoționale.

De asemenea, ar trebui să planificați cum să vă mențineți clienții informați despre călătoria lor despre produse.

De la plasarea comenzii până la primirea actualizărilor de expediere și știind când este gata pentru livrare, vă avem acoperit. O opțiune de anulare/schimb ar fi un plus pentru că ar ușura lucrurile pentru utilizatori.

1- Configurați-vă corect profilul de afaceri

Este important să completați profilul dvs. WhatsApp Business cu toate informațiile relevante de afaceri dacă doriți să profitați la maximum de el. Imaginea ta de profil este cea mai semnificativă dintre acestea.

După aceea, puteți adăuga programul dvs. de lucru, site-ul web, adresa de e-mail și locația (dacă este necesar). În cele din urmă, puteți adăuga categoria și descrierea companiei dvs. Aceste acțiuni sunt necesare pentru a stabili legitimitatea companiei dvs. și pentru a demonstra că sunteți serios în această privință. În plus, dacă nu reușiți să vă vindeți produsele sau vă confruntați cu ele, parcurgeți acest ghid complet despre cum să vindeți gratuit produse online, care vă va oferi cele mai bune trucuri și sfaturi dovedite pentru a vă stimula vânzările online.

2- Definiți-vă obiectivele și indicatorii cheie de performanță (KPI)

Stabiliți-vă obiectivele de marketing înainte de a vă începe strategia de marketing WhatsApp. Această fază vă va ajuta să vă concentrați atenția asupra sarcinilor semnificative, în timp ce trasați o graniță între ceea ce este important și ceea ce nu este.

Începeți prin a vă revizui canalul de marketing și a identifica eventualele defecte. Încercați să vă gândiți la obiectivele companiei pe care le puteți urmări cu planul de marketing WhatsApp. Determinați KPI-urile care vă vor ajuta să determinați dacă v-ați îndeplinit sau nu obiectivele.

Pentru a vă ajuta să înțelegeți această abordare, luați în considerare următorul exemplu: Dacă compania dvs. întâmpină probleme în a păstra clienții, puteți utiliza WhatsApp pentru a trimite mesaje promoționale. Clicurile, implicarea și ratele de reținere a clienților ar putea fi KPI-urile dvs. în această situație. De asemenea, cunoașteți complet ce este marketingul de influență dacă doriți să vă stimulați brandingul în mod eficient sau doriți să deveniți un influencer celebru de top.

3- Creați o persoană de marcă

Oamenii preferă să comunice între ei decât cu afaceri impersonale. Pentru a fi eficient cu marketingul WhatsApp, mai întâi trebuie să creați o persoană de marcă. O persoană de marcă este o colecție de caracteristici, atitudini și valori pe care compania ta le posedă.

Îți amintești liderii de piață? Toți au personaje.

De exemplu, Apple pare a fi creativ și inteligent, Fanta pare să fie vesel și facil, iar Nike pare a fi pasionat și viguros. Marca ta are cel mai probabil o personalitate proprie; încercați să descoperiți cele mai importante caracteristici.

Această persoană vă va ghida tonul vocii și conversațiile WhatsApp cu potențialii.

Fă-ți clienții să simtă că au de-a face cu o persoană reală. Ca semnătură, încercați să utilizați mai degrabă numele unei persoane decât numele unei companii.

De asemenea, iată cele mai bune instrumente de marketing digital pentru tine, care nu numai că te vor ajuta să creezi obiective perfecte, ci și să analizezi rezultatele în mod eficient, astfel încât să poți îmbunătăți și impulsiona campania.

4- Profitați de avantajele instrumentelor de mesagerie

„Mesaj de plecare”, „Mesaj de întâmpinare” și „Răspunsuri rapide” sunt soluții excelente de mesagerie pentru asigurarea și menținerea relațiilor cu clienții.

Puteți programa mesaje la ore diferite, în funcție de nevoile dvs. de exemplu, un mesaj de întâmpinare va fi trimis automat atunci când cineva vă trimite un mesaj pentru prima dată sau după 14 zile de inactivitate.

Răspunsurile rapide sunt minunate de trimis în funcție de cauza mesajului și vă pot economisi mult timp când vine vorba de a vă gândi la răspunsuri!

Cu un cont WhatsApp Business, puteți îmbunătăți eficiența și personalizarea asistenței pentru clienți din rețelele sociale. De asemenea, cunoașteți strategiile de marketing LinkedIn pentru a vă răspândi conținutul relevant la mărci și profesii, pentru a crește valoarea comunității mărcii și baza de audiență loială.

Pe lângă faptul că funcționează ca un canal pentru mesageria directă, WhatsApp Business include numeroase capabilități pe care le puteți folosi pentru a îmbunătăți contactul cu consumatorii:

• Răspunsuri rapide. Creați comenzi rapide și salvați răspunsurile la întrebările frecvente ca șabloane. Acest lucru vă va permite să recuperați timpul pe care l-ați fi petrecut tastând răspunsuri la întrebările frecvente. În plus, consumatorii dvs. vor primi răspunsuri mai rapide la întrebările lor.

• Etichete . Etichetele sunt utile pentru organizarea și clasificarea utilizatorilor și a mesajelor. Acest lucru vă va permite să prioritizați mesajele și să detectați consumatorii care revin. Puteți utiliza etichete preprogramate sau puteți dezvolta propriile etichete relevante pentru compania dvs.

• Mesaje de plecare și mesaje de salut. Configurați aceste mesaje automate pentru a vă asigura că clientul dvs. primește un răspuns cât mai curând posibil, chiar dacă nu puteți face acest lucru. Dacă un consumator vă contactează în afara orelor de lucru, aceasta este o abordare minunată pentru a stabili așteptări pentru timpii de răspuns.

Pe lângă toate acestea, comunicarea cu clienții din străinătate prin WhatsApp Business este simplă și ieftină.

5- Oferiți o mare valoare pentru construirea bazei de date cu utilizatori

Deoarece Whatsapp va rămâne fără reclame, va trebui să le oferiți ceva de valoare în schimbul numărului lor de telefon pentru a vă crește baza de clienți. Formularele de abonare sunt cea mai eficientă modalitate de a obține unul și de a obține contacte noi. Oferiți un magnet de plumb - cum ar fi o carte electronică sau o reducere - și plasați-l pe diferite pagini ale site-ului dvs.

Aceasta poate fi o promoție, un premiu, un serviciu gratuit sau informații valoroase etc.

Sfat – Proiectați o promoție atractivă pentru a determina utilizatorii să vă împărtășească numerele. Odată ce le adăugați pe WhatsApp, trimiteți-le promoția/oferta pe care apoi o pot valorifica și începe relația cu dvs.

De asemenea, cunoașteți cea mai bună strategie de marketing de conținut dovedită, care vă poate ajuta în direcția corectă fără nicio confuzie și vă va ajuta să vă răspândiți conținutul bogat în mod eficient

6- Obțineți recenzii și evaluări

Puteți obține feedback de la clienții dvs. despre produsul sau serviciul dvs. Furnizați-le linkuri sau opțiuni pentru a răspunde la un sondaj.

Ca mijloc de comunicare, WhatsApp vă poate încuraja clienții să vă ofere feedback mai precis. Oferă-le modalități creative de a oferi feedback și se vor interacționa cu tine.

7- Folosește povești pentru a-ți promova afacerea

Folosiți povești pentru a informa clienții despre articole noi, produse populare care au revenit în stoc, ce se întâmplă în culise (alias BTS), onoruri și recunoaștere pe care le-ați câștigat și așa mai departe. De asemenea, știți cum să utilizați eficient hashtag-urile dacă doriți să vă creșteți implicarea în rețelele sociale.

8- Conectați afacerea Whatsapp

Dacă utilizați WhatsApp pentru afaceri, atunci trebuie neapărat să-l conectați cu alte site-uri sociale precum Facebook și Instagram pentru a vă comercializa marca pe mai multe canale. Și este esențial să utilizați omnicanal, deoarece vă ajută publicul țintă să-și amintească cu ușurință marca. Iată un videoclip practic pentru dvs., care vă va ajuta să înțelegeți cum să vă conectați cu ușurință aplicația de afaceri WhatsApp la alte aplicații.

9- Pentru o urmărire mai ușoară, etichetați-vă chaturile

Veți avea conexiuni diferite pentru diferite obiective, în funcție de dimensiunea și natura afacerii dvs. Puteți continua să adăugați și să modificați etichete în chat-uri în loc să păstrați numele de contact cu termeni ciudați, cum ar fi „Ashna Blacktop June”. În plus, puteți crea etichete personalizate pentru grupuri separate!

9- Creați un catalog de produse

Opțiunea de catalog din WhatsApp Business ar putea fi comparată cu o vitrină mobilă. Le permite clienților să se uite la produsele dvs. fără a fi nevoiți să părăsească aplicația.

WhatsApp a lansat cataloagele de produse în 2019, permițându-vă să vă prezentați marfa. Această funcție poate fi folosită pentru a evidenția produse noi, colecții sezoniere sau cele mai bine vândute articole.

Iată câteva detalii importante despre catalog:

• Catalogul tău de produse WhatsApp poate conține până la 500 de produse.
• Consumatorii dvs. potențiali se vor uita prin el și vor distribui link-uri către produse sau vă vor pune întrebări despre acestea.
• Un titlu, preț, descriere, cod de produs, imagine și link către produsul de pe site-ul dvs. web pot fi incluse pentru fiecare produs sau serviciu.
• De asemenea, puteți furniza un link către întreaga vitrină sau puteți trimite produse de catalog individuale utilizatorilor WhatsApp.
• Întreprinderile mici și potențialii antreprenori fără site-uri web ar beneficia foarte mult de cataloage.

10- Folosește chat-urile de grup

Această caracteristică pare să fie similară cu cea anterioară la prima vedere, dar există o distincție. Chaturile de grup, spre deosebire de listele de difuzare, permit utilizatorilor să se vadă și să-și exprime gândurile cu voce tare cu întregul grup.

Ca rezultat, conversațiile de grup pot fi utile dacă doriți să creșteți dialogul cu consumatorii. De exemplu, puteți crea un grup pentru a încălzi participanții înaintea unui eveniment offline sau a unui webinar

Un alt caz este atunci când clienții tăi iau decizii de cumpărare în grupuri. Este o practică obișnuită pentru companiile cu produse elaborate și costisitoare, cum ar fi soluții IT, echipamente industriale și așa mai departe. Deși vânzătorii de bunuri de larg consum pot beneficia și de acest instrument – ​​amintiți-vă exemplul Agent Provocateur.

De asemenea, dacă nu aveți propriul site web și așteptați cu nerăbdare să vă creați site-ul de afaceri, blogul sau magazinul online, Bluehost vă poate ajuta să începeți cu un plan de găzduire adaptat nevoilor dumneavoastră specifice, cu asistență tehnică 24/7.

11- Creați diferite grupuri pentru comercializare

Pentru a păstra loialitatea clienților de mare valoare, puteți forma grupuri separate în funcție de interesele lor și le puteți oferi reduceri suplimentare la prețurile produselor existente. De asemenea, le puteți oferi mostre de produse proaspete, puteți solicita feedback și cere orice sugestii.

12- Faceți o listă de difuzare

Într-un cuvânt, o listă de difuzare este o colecție de destinatari de e-mail. Persoanele de contact sunt similare cu segmentele din listele dvs. de e-mail prin faptul că nu se pot vedea și nu pot primi mesaje în mod independent.

Datorită acestor caracteristici, listele de difuzare sunt ideale pentru trimiterea de reclame direcționate. De exemplu, ați putea compila o listă cu toți clienții dvs. VIP și le puteți oferi oferte speciale sau ați putea cere recomandări clienților existenți și așa mai departe. Utilizați acest instrument pentru a vă menține publicul interesat și implicat.

13- Încorporați coduri QR

Orice companie ar trebui să pună accentul pe ușurința clienților săi. Pentru a crește interacțiunea pe WhatsApp, puteți include coduri QR de chat WhatsApp într-o varietate de campanii de marketing organice și plătite offline și online.

Acest lucru nu numai că permite companiilor să interacționeze direct cu utilizatorii finali, dar oferă și o măsurătoare pentru măsurarea performanței programelor promoționale.

14- Transmite salutări și informații cruciale

Puteți trimite urări clienților și furnizorilor dvs. cu privire la anumite evenimente, cum ar fi Diwali, Crăciun, Eid și Anul Nou, pentru a le informa că vă gândiți cu adevărat la ele.

Acest lucru va ajuta, de asemenea, la rechemarea mărcii dvs. Transmisiunile pot fi, de asemenea, folosite pentru a comunica informații critice, cum ar fi când sunt introduse noi produse sau când afacerea va fi închisă pentru câteva zile.

Acestea sunt doar câteva idei care vă pot ajuta să oferiți o experiență perfectă pentru clienții dvs. Aflați cum să profitați la maximum de marketingul WhatsApp utilizând marketingul digital. În plus, toată lumea caută în zilele noastre cele mai recente informații despre oportunitățile de carieră sau despre domeniul de aplicare al marketingului digital .

15- Oferiți clienților servicii prompte

Asistența clienților în timp real este un lux pe care întreprinderile mici nu și-l pot permite, dar WhatsApp vă permite dvs. și mica dvs. echipă să răspundeți imediat la orice întrebări pe care le au consumatorii dvs.

Deoarece aplicația acceptă conținut media îmbogățit, puteți oferi o experiență personalizată de servicii pentru clienți utilizând text, voce sau video.

Cel mai rău lucru pe care îl poți face este să primești un mesaj WhatsApp și apoi să nu reacționezi câteva ore. Asigurați-vă că aveți destui oameni care să se ocupe de întrebările clienților.

16- Distribuiți coduri promoționale de cupon și vânzări flash

Puteți genera coduri promoționale speciale pentru ca consumatorii dvs. să le posteze și să le valorifice la afacerea dvs. folosind noua funcție Status. Starea poate informa toți cei din grupul dvs. despre promoțiile dvs. folosind funcția de fotografie imediată și locație.

O reducere flash de două ore sau o specială de o zi ar putea fi folosită pentru a atrage clienți și a genera atenție.

Puteți extinde promoția cu cupoane sau promoții unice WhatsApp-Status bazate pe nivelurile de interacțiune. De asemenea, obțineți servicii de design de site-uri web de înaltă calitate în Delhi la un cost foarte accesibil, împreună cu cel mai bun serviciu de asistență pentru clienți 24/7.

17- Utilizați linkul scurt

Linkurile scurte sunt ușor de partajat și le puteți lipi oriunde doriți. Un link scurt pentru afacerea ta este un link generat automat din contul tău WhatsApp Business.

Pentru a ajunge la acest link rapid, accesați: Accesați Mai multe opțiuni > Instrumente de afaceri în aplicația WhatsApp Business. Pentru a vedea linkul generat automat, atingeți linkul scurt.

18- Oferiți cele mai bune servicii post-vânzare

Spre deosebire de tehnicile tradiționale de asistență pentru clienți, WhatsApp oferă clienților un mijloc rapid, eficient și simplu de a contacta companiile în cazul oricăror probleme post-vânzare, cum ar fi demonstrații, depanare, reînnoiri abonamentului, starea de urmărire și așa mai departe.

WhatsApp are multe promisiuni pentru a ajuta companiile să iasă în evidență din mulțime. Companiile pot oferi clienților o experiență bogată și pot face o impresie grozavă utilizând fluxuri automate de conversație, chat live cu operatorii și integrând WhatsApp cu marketingul omnicanal. De asemenea, pentru a stimula strategiile off-page, trebuie să utilizați site-urile de trimitere DA PA Web 2.0 de înaltă calitate, care vă pot ajuta să obțineți backlink-uri bogate.

Software și instrumente de marketing WhatsApp care sunt solicitate

Pentru a ușura lucrurile, aruncați o privire la unele dintre cele mai populare programe și instrumente de marketing WhatsApp:

• Profil Whatsender
• Planificator rapid
• Marketing preconstruit
• Ce anume
• Whappext
• Agnitas
• Whatsapp Business API Sandbox
• AutoBlast Messenger
• Software de marketing WhatsApp Viking
• Rapbooster
• WappBlaster
• Vaam
• Conduc Myntra
• WhatsHash
• Automatizare de marketing HubSpot

Unele dintre aceste resurse sunt contra cost, în timp ce altele sunt disponibile gratuit. Ei vă pot ajuta cu mesajele în vrac și să vă proiectați strategiile de marketing Whatsapp. Pentru mai multe informații, le puteți căuta.

Concluzie: Whatsapp Marketing

Marketingul Whatsapp este o modalitate genială de a vă consolida marca și de a dezvolta relații profunde și pe termen lung cu clienții. Pentru rezultate mai bune, treceți dincolo de WhatsApp pentru a stăpâni toate canalele preferate de clienți.

Dacă doriți să implementați o strategie de abordare mai concentrată, este necesară asistență profesională.

Conectați-vă cu echipa de profesioniști a Marketing Fundas pentru a primi instruire și strategie specifice și personalizate pentru marketingul dvs. în rețelele sociale și alte nevoi de marketing digital, precum și pentru a vă îmbunătăți calificarea personalului.

Urmărește acest playlist practic complet de tutorial de marketing WhatsApp, care te va ajuta să te aprofundezi în strategiile pe care să le folosești pentru a spori eficient creșterea afacerii tale.

Am răspuns la unele dintre cele mai frecvente întrebări înainte de a ne despărți.

întrebări frecvente

Î. Cum se face marketing în vrac WhatsApp?

Pentru a trimite mesaje în masă, puteți utiliza oricare dintre instrumentele de marketing WhatsApp menționate mai sus. Vă permite să transmiteți simultan mesaje către milioane de persoane.

Î. Cât costă marketingul WhatsApp?

Deoarece aplicația WhatsApp Business poate fi descărcată gratuit, nu există nicio cheltuială asociată cu marketingul WhatsApp. Este posibil să suportați costuri suplimentare dacă achiziționați software suplimentar. Și dacă angajați o persoană specializată (cum ar fi o agenție expertă în marketing digital) care să se ocupe de marketingul dvs. WhatsApp, atunci taxele sale vor fi singura cheltuială pe care o veți suporta. De asemenea, căutați cele mai bune cursuri de marketing digital în Laxmi Nagar care vă pot ajuta să vă construiți o carieră avansată în direcția corectă.

Sperăm că acest blog v-a ajutat să înțelegeți ce este marketingul WhatsApp, cum să îl utilizați și tot ceea ce are legătură cu WhatsApp Business pentru a vă stimula marca și a crește vânzările.

Comentați mai jos ce instrument și strategie de marketing Whatsapp veți utiliza mai întâi după stabilirea bazei de afaceri Whatsapp.

Marketing fericit!

Bloguri și servicii recomandate

• Ce este marketingul afiliat?
• Ce este blogging-ul
• Greșeli de reclame pe Facebook
• Cum să generați clienți potențiali de înaltă calitate
• Cum să vinzi produse online
• Strategii de marketing Linkedin
• Cele mai bune instrumente de marketing digital
• Ce este marketingul de conținut
• Ce este dropshippingul
• Cum să porniți o afacere de comerț electronic
• grup Facebook
• Ce este marketingul Twitter
• Ce este marketingul pe youtube
• Ce este Influencer marketing
• Ce este SEO off-page
• Ce este Google Analytics
• Ce este Social Media Marketing
• Ce este Email Marketing
• Marketing Snapchat
• Servicii PPC în Delhi
• Opinie Bluehost
• Lista de site-uri de marcaje sociale 2022
• Lista de companii Lista de site-uri 2022
• Ce este un domeniu
• Ce este marketingul pentru motoarele de căutare
• Lista de site-uri de postare pentru invitați
• Ce este Link Building în SEO
• Compania mea pe Google
• Cum să generați mai multe clienți potențiali și vânzări
• Abilități de marketing digital
• Lista de site-uri pentru trimiterea articolelor
• Curs de marketing digital în Laxmi Nagar
• Web 2.o Lista de site-uri de trimitere