Care este KPI-ul echipei dvs. de operațiuni publicitare?

Este un fapt incontestabil că o echipă de operațiuni publicitare joacă un rol important în monetizarea site-ului editorului. Echipa de operațiuni publicitare implementează planul de monetizare al site-ului și se concentrează pe maximizarea veniturilor potențiale din anunțuri. Capacitatea de a gândi critic, de a lucra cu date pentru a răspunde la întrebări și de a aplica soluții de rezolvare a problemelor sunt unele dintre seturile de abilități necesare unei echipe de operațiuni publicitare. Fiecare membru al echipei are nevoie atât de abilități uimitoare, cât și de delicate pentru a predomina în sarcinile de zi cu zi.

O echipă de operațiuni publicitare știe, de asemenea, cât de dificile pot fi solicitările de supraveghere. Editorii doresc rezultate și, de cele mai multe ori, au nevoie de ele cât mai curând posibil. Există momente în care ne confruntăm cu probleme, solicitări în creștere, întrebări referitoare la performanță și devenim grăbiți în luarea deciziilor. Această grăbire poate duce la operațiuni publicitare pentru a comite abateri, astfel uneori a dus la pierderi de venituri sau, mai rău, la pierderea editorului. Cu toate acestea, acest lucru poate fi evitat prin stabilirea unor obiective clare și asigurându-vă că procesele sunt aliniate cu obiectivele.

Ca și în cazul oricărei organizații sau echipe, operațiunile publicitare ar trebui să își măsoare întotdeauna performanța în raport cu obiectivele companiei lor. Acest lucru se face de obicei prin utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanță (KPI) – o valoare care poate fi măsurată în raport cu un set de obiective. Folosind KPI, echipa poate evalua apoi dacă reușesc sau nu în atingerea obiectivelor.

Unul dintre obiectivele principale ale optimizării reclamelor este de a maximiza potențialul de venituri din reclame al unui editor. KPI-urile ar trebui să reflecte, de asemenea, obiectivele de afaceri ale companiei. Fiecare membru al echipei trebuie să înțeleagă ce este măsurat și de ce trebuie măsurat. Având în vedere acest lucru, iată cei mai obișnuiți KPI-uri utilizați pentru optimizarea anunțurilor:

(1) Venituri ale editorilor

Această măsurătoare trebuie să se concentreze din motive evidente. Monitorizați veniturile publicitare ale editorilor pentru a identifica problemele de câștig, tendințele, curbele și pentru a profita de orice oportunități.

Urmărirea zilnică a veniturilor editorului vă ajută să identificați dacă vă atingeți obiectivul pe parcursul anului. De asemenea, vă poate ajuta să vă susțineți deciziile de a aloca mai multe resurse în domenii care generează o cotă din ce în ce mai mare din veniturile echipei.

O creștere a veniturilor fiecărui editor poate fi, de asemenea, un indiciu că eforturile echipei dvs. de optimizare a anunțurilor au fost productive și de succes.

(2) RPM paginii editorului și RPM sesiune

Venitul paginii la o mie de afișări (Page RPM) și venitul sesiunii la o mie de afișări (Session RPM) sunt valori standard în publicitatea digitală, dar indicatori excelenți pentru urmărirea performanței site-ului web al unui editor.

RPM de pagină arată cât venit a câștigat un editor la 1000 de vizualizări de pagină. Se calculează împărțind venitul la numărul de vizualizări de pagină primite și apoi înmulțind cu 1000.

RPM pagină = Venitul total/Vizualizări de pagină x 1000

De exemplu, dacă site-ul editorului dvs. a câștigat 10 USD din 2000 de vizualizări de pagină, atunci RPM-ul paginii ar fi egal (10 USD / 2000) * 1000 până la 5 USD. Această măsurătoare ajută la estimarea potențialului de venituri, precum și a volumului de trafic necesar pentru a obține un venit cu normă întreagă.

RPM sesiunii este venitul obținut la o mie de vizite pe site. Se calculează prin împărțirea veniturilor la numărul de sesiuni, apoi înmulțirea cu 1000.

RPM sesiune = Venitul total / Sesiuni de vizitatori x 1000

De exemplu, dacă ați câștigat 20 USD din 1000 de sesiuni, atunci RPM-ul sesiunii dvs. ar fi egal (20 USD/ 1000) * 1000 până la 20 USD.

Aceste valori sunt utilizate ca repere, deoarece permit echipelor de operațiuni publicitare să vadă și să se concentreze asupra celor mai bune practici care oferă cele mai bune rezultate pentru editori. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a compara impactul schimbărilor în strategii.

(3) Numărul de editori

Câți editori poate gestiona o echipă de operațiuni publicitare? Acest lucru va depinde în mare măsură de câți membri are o echipă, dar și de eficiența proceselor sale. Dacă utilizați o platformă precum PubGuru Ad Ops Platform, gestionarea site-urilor web devine mult mai ușoară. Unii editori care sunt mulțumiți de rezultatele efortului echipei vor fi bucuroși să recomande site-uri suplimentare.

(4) Ora lansării

Acest lucru este, de asemenea, esențial, în special pentru integrarea unor noi editori. KPI-ul timpului de lansare se referă la timpul petrecut de echipă pentru a realiza întregul proces de configurare și integrare a tehnologiei pe site-ul editorului.

Cunoașterea nivelului de complexitate al configurației actuale a editorilor, așteptările acestora și timpul estimat de răspuns pentru ambele părți permite echipei să prioritizeze cererile care oferă cele mai bune rezultate. Uneori, editorii se așteaptă la un timp de răspuns rapid. Alteori, ei caută doar rezultatul final.

(5) Rata de pierdere și de rotație

Schimbarea are loc atunci când editorii dvs. existenți își încheie relația de lucru cu compania sau echipa. Acest lucru se poate datora unei varietăți de motive, cum ar fi obiectivele lor de afaceri nu se aliniază cu ale dvs. sau clientul decide să-și construiască propria echipă de operațiuni publicitare. Oricare ar fi motivul, abandonul este o realitate dureroasă cu care trebuie să se confrunte orice organizație de afaceri. Deși abandonul este inevitabil, echipele de optimizare a reclamelor ar trebui să își monitorizeze rata de pierdere în mod regulat, deoarece înțelegerea motivului uzării este esențială pentru construirea unui parteneriat de afaceri de durată și durabilitate.

Puteți calcula rata de pierdere folosind oricare dintre aceste două date:

1. Numărul de clienți pierdut
2. Valoarea afacerii a pierdut

Iată un exemplu de calcul:

Echipa ta a pierdut doi clienți pentru această lună și ai rămas cu doar 50 de editori activi până la sfârșitul lunii:

În ceea ce privește valoarea afacerii pierdute, puteți utiliza venitul mediu zilnic/total lunar pentru site-urile dvs. reluate și puteți împărți cu venitul mediu zilnic/total lunar al echipei pentru a obține procentul.

Rata ideală de abandon ar trebui să fie de 0%, dar acesta este un obiectiv greu de atins, iar fiecare organizație sau industrie va avea o rată acceptabilă de abandon diferită. Principala concluzie pentru monitorizarea ratei de abandon pentru operațiuni publicitare ar trebui să fie, în cele din urmă, prevenirea pierderilor ulterioare sau reducerea pierderii clienților. Acest lucru poate fi realizat prin depășirea constantă a așteptărilor editorilor, oferind servicii excelente pentru clienți și înțelegerea preocupărilor și obiectivelor editorului dvs.

Concluzie

După cum puteți vedea, sunt multe de luat în considerare atunci când măsurați realizările echipei dvs. de operațiuni publicitare. KPI-urile menționate aici sunt valori grozave de utilizat pentru a menține echipa pe drumul cel bun, pentru a atinge obiectivele și pentru a susține deciziile cu cifre serioase.

Doriți să vă duceți gestionarea operațiunilor publicitare la următorul nivel, să economisiți nenumărate ore și să vă creșteți venitul publicitar? MonetizeMore a lansat o platformă nou-nouță numită PubGuru Ad Ops Platform, care constă din tot ceea ce un editor sau o echipă de operațiuni publicitare are nevoie pentru a-și gestiona site-urile și a maximiza veniturile publicitare. Înscrie-te acum la PubGuru!