Ce trebuie să știți despre actualizările iOS 15

Publicat: 2021-08-23

Pe 7 iunie, Apple a organizat Conferința World Wide Developer , un eveniment anual care este adesea folosit ca platformă pentru a anunța noi produse și actualizări. La Keynote, Apple a dezvăluit mai multe detalii despre ce se pot aștepta utilizatorii și companiile de la iOS 15, cea mai nouă actualizare software pentru sistemul de operare iPhone și iPad.

În timp ce unele dintre aceste schimbări vor aduce beneficii tuturor, altele sunt menite să beneficieze utilizatorul – și să le protejeze confidențialitatea – într-un mod care va zgudui din nou peisajul de marketing, influențând modul în care profesioniștii în publicitate pot monitoriza, aduna și măsura datele esențiale ale utilizatorilor.

Astăzi, vom discuta despre actualizarea iOS 15, ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți atenua daunele aduse strategiei dvs. de marketing până la lansarea acesteia în toamnă.

Ce este în actualizarea iOS 15?

Au fost discutate o serie de funcții noi cu viitoarea lansare a iOS, de la reproiectări ale Safari, Maps și notificări până la îmbunătățiri ale funcționalității FaceTime. Și, în timp ce acestea au provocat o oarecare entuziasm, schimbările care au pus în evidență lumea marketingului au fost diferitele caracteristici de confidențialitate care vor intra în vigoare în curând.

În ultimii ani, a existat o respingere publică puternică față de companiile de tehnologie care recoltează date despre utilizatori. Apple a satisfăcut acest sentiment predominant în aprilie cu lansarea iOS 14.5, care a oferit utilizatorilor opțiunea de a împiedica aplicațiile să-și urmărească activitățile pentru direcționarea anunțurilor. Deși urmărirea activității a fost întotdeauna menită să îmbunătățească experiența utilizatorului, doar 4% dintre utilizatori au optat pentru a permite aplicațiilor lor să le urmărească.

În mod clar, utilizatorii Apple apreciază confidențialitatea lor mai presus de conținutul publicitar vizat – Apple a luat rapid notă.

Gigantul tehnologic s-a aplecat și mai mult în această mișcare cu propriile reclame axate pe confidențialitate și actualizări suplimentare care vor avea impact asupra mai multor aspecte majore ale pâlniei de marketing, în special în ceea ce privește serviciile de marketing prin e -mail .

Actualizări de confidențialitate iOS15

După anunțul iOS 15, SVP Apple al Ingineriei Software, Craig Federighi, a spus următoarele:

Confidențialitatea a fost esențială pentru munca noastră la Apple încă de la început. În fiecare an, ne străduim să dezvoltăm noi tehnologii pentru a ajuta utilizatorii să preia mai mult control asupra datelor lor și să ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la cui le partajează. Actualizările din acest an includ funcții inovatoare care oferă utilizatorilor informații mai profunde și un control mai granular decât oricând.

Aceste caracteristici de confidențialitate au fost legate în primul rând de e-mail, având în vedere două aspecte principale.

servicii de marketing prin e-mail

#1 Protecția confidențialității e-mailului (MPP)

În timp ce Apple s-a bazat pe Intelligent Tracking Prevention (ITP) pentru a proteja utilizatorii Safari de ani de zile, cea mai nouă iterație iOS întărește ITP prin ascunderea adreselor IP ale utilizatorilor de trackere. Această modificare face imposibilă utilizarea adreselor IP ale utilizatorilor pentru a urmări o persoană pe mai multe site-uri web, ceea ce face mai dificilă elaborarea unui profil de utilizator complet și util.

Cu aplicația Mail, funcția MPP îi protejează pe toată lumea, împiedicând expeditorii să folosească pixeli invizibili pentru a aduna datele utilizatorilor. E-mailurile sunt mai întâi descărcate și deschise printr-un server proxy. Datorită actualizării software, expeditorii nu vor mai ști când a fost deschis un e-mail decât dacă utilizatorul iPhone optează pentru acest tip de urmărire.

Acest lucru va duce probabil la trei modificări majore pentru valorile de marketing:

  • Toate e-mailurile se vor „pre-deschide” pe măsură ce sunt filtrate prin serverul proxy, arătând rate de deschidere umflate și inexacte.
  • Toate imaginile vor fi „pre-radate”, realizând o copie care este trimisă în Apple Privacy Cache cu adresa IP pentru regiunea generală, mai degrabă decât cu geolocația exactă.
  • Adresele IP vor fi inexacte, prevenind astfel direcționarea granulară a locației sau a fusului orar.

#2 iCloud Plus

iCloud Plus este o actualizare a serviciului de stocare în cloud al Apple, care a fost creat pentru a păstra fotografiile, documentele și notele în siguranță, actualizate și accesibile pe fiecare dispozitiv Apple. Ca parte a noului serviciu de abonament, există mai multe funcții de confidențialitate, inclusiv:

  • iCloud Private Relay – Similar cu un VPN pentru abonații iCloud, acesta criptează activitatea utilizatorului pe Safari, ascunzând atât traficul de rețea, cât și adresele IP de pe site-urile web vizitate. Fiecare cerere de utilizator este trimisă prin două relee internet separate. Primul îi oferă utilizatorului iPhone o adresă IP anonimă. Al doilea server decriptează adresa web, apoi o trimite la destinația potrivită.

Sistemul de operare descentralizat nu este nici controlat, nici vizualizat de Apple. În plus, serverul în sine nu poate identifica utilizatorii individuali. În cele din urmă, Private Relay va elimina, de asemenea, „amprentarea”, care permite companiilor să urmărească adresa dvs. IP dedicată pe tot internetul. Pentru furnizorii de servicii de internet și brokerii de date terți, criptarea Private Relay va afecta capacitatea acestora de a colecta și de a vinde datele de navigare ale utilizatorilor.

  • Ascunde e-mailul meu - Pentru a preveni spamul prin e-mail și pentru a crea un nivel suplimentar de anonimat, Ascunde e-mailul meu creează conturi care permit utilizatorilor „să partajeze adrese de e-mail unice, aleatorii, care le trimit în căsuța de e-mail personală oricând doresc să-și păstreze adresa de e-mail personală privată. .” Această funcționalitate este integrată în:
    • Safari
    • iCloud
    • Poștă

De asemenea, permite utilizatorilor să creeze și să șteargă câte adrese doresc. În cele din urmă, noua caracteristică permite consumatorilor să se înregistreze pentru conturi noi sau liste de e-mailuri cu e-mailuri proxy, mai degrabă decât să furnizeze adrese de e-mail personale.

Ce înseamnă aceste actualizări de confidențialitate iOS?

Pentru marketerii, iOS 15 pare să aducă un status quo complet nou pe masă. Ei nu se mai pot baza pe unele dintre cele mai eficiente tehnici de urmărire a activității și de analiză a angajamentului. Drept urmare, modul în care măsurăm și evaluăm succesul trebuie să se schimbe – în cel puțin două moduri majore.

# 1 Livrabilitate Sănătate

Când vine vorba de e-mail, poate fi timpul să ne regândim modul în care interpretăm capacitatea de livrare. În trecut, ratele de deschidere indicau starea de sănătate a unei liste pentru mai multe sarcini. Dar aceste modificări iOS vor afecta foarte probabil mai multe aspecte ale campaniilor de marketing prin e-mail.

Următoarele practici standard fie vor deveni complet inutile, fie vor trebui supuse unei actualizări serioase pentru a oferi o perspectivă exactă:

  • Linii de subiecte de testare A/B pentru a determina cea mai atrăgătoare opțiune
  • Segmentarea publicului și direcționarea pe baza ultimei date de deschidere
  • Fluxuri automate care sunt declanșate de un e-mail deschis
  • Trimiteți optimizarea timpului
  • E-mailuri interactive cu referințe externe CSS

Din cauza acestei incertitudini, poate fi necesar să vă testați în mod regulat sănătatea livrabilității și să vă concentrați pe diferite valori.

#2 Valori de implicare

Deoarece nu ne mai putem baza pe ratele de deschidere ca măsură exactă a succesului campaniei, poate fi timpul să revizuim modul în care măsurăm implicarea. Valorile superioare ale pâlniei pot trece în spatele valorilor din partea de jos a pâlniei, cum ar fi:

  • Ratele de clic
  • Vizite pe site
  • Conversii
  • Achiziții

Dar chiar și aceste valori ale pâlniei superioare care sunt supuse datelor terțelor părți pot să nu fie la fel de eficiente. Acum, marketerii trebuie să se concentreze pe măsurarea succesului care are ca rezultat acțiunile clienților – oricum obiectivul final al oricărei strategii de publicitate.

Cum să vă pregătiți pentru iOS 15

Cu schimbări majore la orizont, acum este momentul să vă ajustați strategia în consecință. Având în vedere acest lucru, există câteva moduri prin care puteți începe să vă pregătiți pentru ceea ce urmează:

  • Înțelege-ți publicul – Această actualizare iOS poate avea un impact minor sau major asupra strategiei tale de marketing – depinde în întregime de câți dintre clienții tăi folosesc Apple Mail pentru a citi e-mailurile. Potrivit unui studiu Litmus, Apple iPhone mail a reprezentat aproape jumătate din toate deschiderile mobile (49,6%), depășindu-l pe locul secund, Gmail (18,6%) . Dar s-ar putea să nu fie cazul pentru baza dvs. de utilizatori. Acum este un moment bun pentru a cerceta datele de segmentare a publicului pe baza dispozitivului Apple și a utilizării aplicației.
  • Continuați să testați conținutul – Deocamdată, avem încă acces la date deschise. Așa că profită de el cât durează. Testați stilurile de linie de subiect și trimiteți timpi mai frecvent înainte de lansarea actualizării.
  • Concentrați-vă pe optimizarea CTA – Având în vedere că clicurile și ratele de clic vor deveni valori din ce în ce mai valoroase, accentul eforturilor dvs. ar trebui să se îndrepte spre stimularea utilizatorilor să acționeze și să convertească.
  • Utilizați parametrii UTM - Adăugarea de parametri UTM la e-mailul dvs. poate ajuta la urmărirea precisă a clicurilor. Deschiderea automată a serverului proxy de la Apple va duce la un venit umflat atribuit ESP, care poate întuneca realitatea campaniilor dvs. de marketing dacă nu colectați informațiile în alte moduri.

Modificări de segmentare după iOS 15

Cu iOS 15, foarte probabil va trebui să vă schimbați și strategiile de segmentare a e-mailurilor și a listelor. Din nou, încă nu știm exact cum va afecta această actualizare valorile dvs., dar putem specula că următoarele acțiuni vor fi necesare:

  • Regândiți-vă cum arată implicarea – bazându-vă pe valori precum clicurile, activitatea pe site, vizitatorul care a văzut produsul și vizitatorul care a plasat o comandă, puteți evalua mai bine implicarea utilizatorilor și apoi segmentați în consecință.
  • Curățați-vă listele – Pe măsură ce vă optimizați listele de destinatari, puteți obține un succes mai mare concentrându-vă pe datele de clic și pe utilizatorii activi de pe site, deoarece aceștia sunt indicatori clari (și necontaminați) ai angajării clienților și a interesului continuu.
  • Colectați în mod proactiv informații despre locație – Înainte ca actualizarea să intre în vigoare, colectați toate datele de localizare geografică pe care le puteți. După data lansării, puteți utiliza formulare pentru a colecta date bazate pe locație, atâta timp cât clienții dvs. vor furniza în mod activ aceste informații.

Power Digital: Vă pregătim pentru ceea ce urmează

Tehnologia este în continuă evoluție. Schimbările care urmează au asociate atât beneficii, cât și provocări. Ca răspuns, echipele de marketing trebuie să rămână agile – rapid să răspundă și dispuse să se orienteze pe un ban. Navigarea prin modificările viitoare de confidențialitate ale iOS 15 nu face excepție.

Aveți nevoie de ajutor pentru a vă regândi strategiile de marketing?

Aici agenția noastră de marketing digital, Power Digital, face diferența. Suntem o agenție digitală cu servicii complete, care oferă strategii personalizate de marketing de performanță pentru a stimula creșterea afacerii. Împreună, vă putem pregăti pentru orice ne rezervă viitorul marketingului.

Surse:

  1. Mashable. După actualizare, doar 4% dintre utilizatorii iOS din SUA au lăsat aplicațiile să le urmărească. https://mashable.com/article/ios-14-5-users-opt-out-of-ad-tracking
  2. Comunicat de presă Apple. Apple își avansează liderul în materie de confidențialitate cu iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey și watchOS 8. https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15 -ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/
  3. Măr. Previzualizare iOS 15. https://www.apple.com/ios/ios-15-preview/
  4. Turnesol. Cota de piață a clienților de e-mail în mai 2021: Recuperarea dispozitivelor mobile și altele. https://www.litmus.com/blog/email-client-market-share-may-2021/