Care este diferența dintre Growth Hacking și Strategia de creștere

Growth hacking și strategia de creștere sunt concepte esențiale în lumea afacerilor de astăzi. Deși sunt abordări complet diferite, ambele s-au dovedit a fi destul de utile în întreprinderile în creștere. În calitate de comerciant digital sau comerciant online, alegerea oricărei opțiuni ar trebui să fie informată de ceea ce doriți să realizați, durata implementării și bugetul. Interesul pentru growth hacking, în special, a crescut de trei ori între 2014 și 2019.

Prin ce diferă aceste abordări? Diferența constă în trei lucruri: rezultate, viteza de implementare și numărul de canale utilizate. Pe teren, marketerii sunt mai predispuși să aleagă growth hacking chiar dacă le lipsește o propunere unică de vânzare (USP) bine definită. Acesta este motivul pentru care, mai degrabă decât o creștere lentă, dar constantă a bazei de clienți și investiții optime în toate canalele, bugetul este cheltuită pentru a deveni virală. În cele din urmă, se obțin doar rezultate pe termen scurt.

Chiar mai jos în acest articol, vom aprofunda aceste abordări pentru a vă ajuta să le înțelegeți mai bine pe fiecare. De asemenea, vom compara cele două una lângă alta, evidențiind avantajele și dezavantajele fiecăruia. În cele din urmă, ar trebui să fii în măsură să selectezi cea mai bună opțiune pentru magazinul tău online.

Strategia de creștere rezolvă problemele de afaceri

În mod logic, definiția ne va porni pe aceasta, deci ce este o strategie de creștere ? Se referă la un plan pe termen lung de dezvoltare a unei afaceri, care necesită testarea diferitelor abordări, fiecare dintre acestea luând în considerare indicatorii cheie de performanță (KPI) esențiali pentru o afacere de comerț electronic . O strategie de creștere a afacerii ia în considerare toate etapele vânzărilor către canal: de la conștientizare până la loialitate. Poate că un lucru esențial de remarcat este că această abordare se bazează în mare măsură pe datele statistice cercetate.

Ce este o strategie de creștere conversațională? Este o abordare care presupune folosirea diverselor canale care oferă sau stimulează o conversație care se concentrează pe construirea relațiilor. Îi face pe potențialii clienți, iar vizitatorii să se simtă apreciați, deoarece vor conversa cu o marcă unul la unu. Cu timpul, le permite companiilor să creeze relații cu publicul țintă, deoarece oferă informații adecvate fiecărui client la momentul potrivit.

De obicei, această abordare presupune interacțiunea cu clienții prin ascultare proactivă, oferirea de informații relevante și dezvoltarea de conexiuni de lungă durată cu potențialii. Oferă întreprinderilor beneficii duble, ajutându-le să colecteze date utile despre clienți, precum și să dezvolte o legătură emoțională cu potențialii clienți și cumpărători.

Growth Hacking se concentrează pe un obiectiv unic

Ce este hacking-ul de creștere ? Este un termen folosit pentru a se referi la o colecție de strategii care vizează exclusiv creșterea. Este implementat dacă o afacere dorește rezultate rapide și este condusă de un produs interesant oferit de o companie în nucleul său. Este o tehnică ideală pentru mărcile care doresc să atingă un singur obiectiv, utilizând adesea un singur canal.

La început, a fost folosit când se vorbea despre startup-uri care doresc o creștere semnificativă rapidă și cu bugete mici. Cu toate acestea, marile companii au implementat de atunci abordarea. Obiectivul principal al acestei abordări este de a obține un număr maxim de clienți sau utilizatori în timp ce cheltuiesc puțini bani.

Un growth hacker este adesea preocupat de identificarea unor alternative mai inteligente și mai ieftine la procesele de marketing convenționale. Ei folosesc noi abordări, cum ar fi rețelele sociale, promovarea direcționată sau publicitatea virală. Growth hackeri trebuie să-și testeze copierea, abordările de publicitate prin e-mail, SEO, printre alte instrumente , pentru a crește ratele de conversie și a crește baza de clienți.

Sean Ellis este creditat pentru inventarea termenului, growth hacker, în 2010.

Tipuri și abordare de strategie de creștere

Trebuie să fi înțeles până acum că strategia de creștere este o soluție cuprinzătoare pentru diverse probleme de afaceri. Acum, un alt lucru esențial de remarcat este că există patru tipuri de bază ale acestei abordări. Să evidențiem fiecare:

• Pătrunderea pe piață

O strategie de penetrare a pieței este implementată de o întreprindere mică atunci când este nevoie de a promova bunurile sau serviciile existente pe o piață pe care compania operează. Creșterea cotei de piață este singura modalitate de a crește produsele și piețele existente. Reducerile de preț sunt un exemplu excelent de strategie care vizează creșterea cotei de piață.

• Expansiunea pieței

Denumită și strategie de dezvoltare a pieței, implică vânzarea de bunuri sau servicii curente într-o anumită țintă demografică. Unul dintre motivele pentru care o afacere s-ar putea stabili pe această abordare este dacă concurența este în așa fel încât să nu existe potențial de creștere pe piața actuală. Ca atare, dacă marca nu identifică alte piețe pentru bunurile sau serviciile sale, nu va crește profiturile sau vânzările. O companie poate opta, de asemenea, să utilizeze această abordare dacă descoperă noi utilizări pentru produsele sau serviciile sale.

• Dezvoltare de produs

Această abordare presupune extinderea unei linii de produse sau adăugarea altor caracteristici pentru a crește vânzările și profitabilitatea. Atunci când companiile adoptă această strategie, ele continuă să vândă pe piața actuală. Denumită și strategie de extindere a produsului, funcționează cel mai bine atunci când apar schimbări în tehnologie. Pentru că va necesita o schimbare a produselor, pe măsură ce cele vechi devin învechite.

• Diversificarea

Cu această strategie, o marcă va vinde noi bunuri și servicii pe o nouă piață. Având în vedere că există un risc semnificativ, o afacere va trebui să meargă cu atenție, efectuând cercetări de piață pentru a înțelege dacă clienții din publicul potențial vor dori noile prevederi.

Strategiile de creștere generează o serie de obiective pe diferite canale în fiecare etapă a pâlniei de vânzări. Să aruncăm o privire la lucrurile pe care le facem în fiecare:

• Etapa de conștientizare: generăm trafic prin SEO și PR pe site.
• Etapa de interes: Lansăm anunțuri cu plată direcționate pe motoarele de căutare și rețelele sociale.
• Etapa de dorință: Lucrăm cu remarketing și declanșăm marketing prin e-mail , oferind reduceri pe baza produselor/categoriilor răsfoite.
• Etapa de fidelizare: Lucrăm cu sistem de reduceri pentru clienții care revin, cu beneficii de livrare, cadouri etc.

Acum, privind activitățile pentru fiecare etapă, este evident că este implementată o abordare multicanal.

Tehnici de Growth Hacking

Iată diferite tehnici de hacking de creștere, fiecare dând un rezultat diferit. Cu toate acestea, obiectivul general al adoptării acestei abordări este atingerea rapidă a obiectivelor afacerii. Exemple de idei de growth hacking includ cadouri, promoții pe timp limitat, extensii de anunțuri pentru generarea de clicuri direcționate, oferte de actualizare a conținutului, lucrul cu influențatorii potriviți, simplificarea procesului de finalizare a achiziției etc.

Amazon, de exemplu, le oferă clienților săi un sentiment de urgență prin utilizarea paginilor de destinație pentru a solicita utilizatorului să-și vadă produsele folosind un cronometru cu numărătoare inversă. Este o tactică excelentă de hacking, deoarece aproximativ 56 la sută dintre clienți sunt deranjați să rateze știri și evenimente relevante dacă nu își verifică rețelele sociale.

Tabel comparativ

Cuvinte finale

În concluzie, în general, tacticile de growth hacking sunt pe deplin viabile ca parte a unei strategii de creștere. Lucrul esențial aici este să țineți cont de diferența dintre cele două abordări. În general, o strategie de creștere este un concept mai larg de care întreprinderile mici au nevoie pentru a-și crește baza de clienți și a încerca diferite canale. Growth hacking, pe de altă parte, este doar executarea unei anumite tehnici, pe un anumit canal, care crește baza de utilizatori la un preț mult mai mic.

O strategie de creștere internă este lentă și constantă, în timp ce hacking-ul dă rezultate rapide.