Care este diferența dintre marketing și vânzări?

Este posibil să auziți ambele părți ale argumentului când vine vorba de vânzări și marketing. Unii oameni vă spun să vă concentrați mai mult pe vânzări și să creați o echipă dedicată să ajungeți la potențiali. În timp ce alții vă vor sugera să creați strategii de marketing care vă vor ajuta să ajungeți la publicul țintă.

Deși, dacă ești nou în lumea afacerilor, trebuie să te gândești că nu sunt același lucru? Raspunsul este nu.

Există o diferență majoră între marketing și vânzarea unui produs sau serviciu. Dar nu vă faceți griji, deoarece suntem aici pentru a vă spune totul despre asta.

În acest blog, vă vom ajuta să aflați diferența dintre vânzări și marketing și modul în care fiecare este angajat pentru succesul unei afaceri.

Diferențele dintre vânzări și marketing

Vânzările și marketingul diferă în sensul că vânzările se concentrează mai mult pe lucrul direct cu clienții pentru a-i determina să încerce serviciul sau produsul dvs. În timp ce marketingul se concentrează pe generarea interesului consumatorilor pentru orice oferiți. În esență, marketingul este etapa inițială în trezirea interesului unui client potențial, în timp ce vânzările sunt responsabile pentru cultivarea acestui interes.

Defalcarea vânzărilor vs. marketing

Am enumerat câțiva factori care ne oferă o perspectivă mai profundă asupra modului în care vânzările și marketingul diferă unele de altele.

1. Proces

Când vine vorba de vânzări versus marketing, diferența majoră este procesul ambelor.

Marketingul este un fel de predecesor pentru echipa de vânzări. În procesul de marketing, scopul tău principal este să stabilești informații fundamentale cu privire la identitatea mărcii tale, ceea ce oferi și prețul produselor tale. Te concentrezi pe stabilirea modului în care produsul pe care îl oferi rezolvă problemele sau este benefic pentru consumator.

În procesul de vânzare, pe de altă parte, vă concentrați pe furnizarea informațiilor deja stabilite, oferind și informații suplimentare acolo unde este necesar. Procesul presupune, de asemenea, răspunsul la orice întrebări pe care consumatorii le-ar putea avea despre produs. În general, accentul se pune în totalitate pe furnizarea de soluții personalizate, puncte puternice de vânzare și, de asemenea, pe prezentarea potențialilor clienți.

2. Goluri

Atât obiectivele de marketing, cât și ale vânzărilor sunt destul de diferite unele de altele.

Când ne uităm la vânzări, obiectivul este în întregime să câștige conversii. Echipa de vânzări lucrează pentru a convinge potențialii să devină clienți ai mărcii.

Obiectivele de marketing sunt destul de diferite de acestea. Deși marketingul este făcut pentru a promova vânzările, scopul său principal este de a promova afacerea și marca, produsul sau serviciul acestuia și de a comunica valoarea acestuia.

Deși comunicarea acestei valori în cele din urmă vă ajută să generați vânzări, trebuie mai întâi să construiți încrederea în brand prin marketing.

3. Strategii

Strategiile atât de marketing, cât și de vânzări sunt, de asemenea, destul de diferite.

Strategia de vânzări este de a lua contact direct cu potențialii și de a crea o legătură cu aceștia. Echipa de vânzări poate folosi apeluri telefonice, rețele, evenimente promoționale și alte instrumente pentru a realiza această strategie și a se angaja cu potențialii clienți pentru a crește vânzările.

Strategiile de marketing, pe de altă parte, au un scop complet opus. Ei se concentrează pe a obține clienții potențiali să vă contacteze. Aici, sunt folosite strategii precum rețelele sociale, reclamele plătite, SEO împreună cu alte abordări, astfel încât clienții potențiali să câștige conștientizarea mărcii dvs. și să vă contacteze.

4. Perspective

Perspectivele, cunoscute și ca potențiali clienți, reprezintă o altă diferență între vânzări și marketing.

Când ieși să promovezi vânzările, știi cine sunt potențialii tăi. Știți cine ar putea fi interesat de produsele sau serviciile dvs., deoarece aveți deja o listă cu informațiile lor de contact. Deci, puteți intra în contact cu ei fără timp și le puteți oferi informații despre produsele sau serviciile dvs. pentru a vă dezvolta afacerea.

Marketingul, totuși, înseamnă a descoperi cine pot fi clienții tăi potențiali și a valorifica acest lucru. Efectuați cercetări și urmăriți piața pentru a dezvolta un public țintă asupra căruia vă veți concentra.

Ar trebui să mă concentrez pe vânzări sau marketing?

Dacă vă întrebați „ar trebui să mă concentrez pe vânzări sau marketing”, răspunsul este să optați pentru o abordare mixtă. Nu ar trebui să vă gândiți la aspectul care necesită mai multă atenție, ci ar trebui să vă concentrați pe cum să le folosiți cel mai bine împreună. Numai așa vă puteți ajuta afacerea să prospere pe piața provocatoare de astăzi.

Acum, liniile au devenit destul de neclare când vine vorba de vânzări și marketing. Cu toate acestea, dacă privim obiectivul, ambele sunt la fel de importante. Marketingul ajută la inițierea procesului de achiziție de potențiali, în timp ce vânzările ajută la transformarea acelor potențiali în clienți. Nu poți avea una fără cealaltă.

Prin urmare, este vital să alegeți o strategie combinată pentru afacerea dvs. pentru a-și maximiza succesul.

Cum să creezi o strategie eficientă de marketing și vânzări?

Acum că cunoașteți diferențele majore dintre marketing și vânzări, este timpul să creați strategii eficiente folosind ambele pentru a maximiza veniturile pentru afacerea dvs.

Iată câteva sfaturi despre cum să le folosiți cel mai bine împreună pentru succesul final al mărcii dvs.

1. Cunoaște-ți piața

Pentru a avea o strategie de succes pentru marketing și vânzări, trebuie să cunoști mai întâi oamenii care fac parte din piața ta țintă.

Aceste informații trebuie stabilite astfel încât echipa de marketing să știe exact pe cine să țintească, iar echipa de vânzări să cunoască destule despre piața dumneavoastră țintă pentru a le oferi informațiile de care au nevoie. Puteți să vă examinați clienții tipici pentru a vă determina piața țintă.

Va trebui să acordați atenție trăsăturilor pe care le au în comun. Căutați detalii, cum ar fi:

• Gen
• Vârstă
• Ocupaţie
• Statusul familiei
• Sursa de venit
• Obiceiurile de cumpărare
• Hobby-uri
• Interese

De asemenea, puteți identifica alte detalii pe care le considerați relevante pentru marketingul mărcii dvs.

Având un profil de bază de client, vă poate ajuta să aflați pe cine încercați să contactați și care este cea mai bună modalitate de a-i contacta. Permite echipelor dvs. de marketing și vânzări să ofere cele mai actualizate informații pieței dvs. țintă.

2. Stabiliți-vă poziția pe piață

Mai întâi trebuie să vă definiți poziția pe piață pentru a avea un plan unificat de vânzări și marketing.

Ce ai de oferit clienților tăi și de ce serviciul sau produsul tău este cea mai bună opțiune? Aceste informații ar trebui stabilite astfel încât echipele dvs. de vânzări și marketing să poată oferi un mesaj integrat despre bunurile și serviciile dvs. Ajută la formarea identității mărcii dvs. și la identificarea a ceea ce vă distinge de concurenți.

Unele dintre marile exemple ale acestui concept sunt Apple și Microsoft. Comparați reclamele lor și veți vedea cum și-au creat o poziție unică pe piață. De asemenea, veți putea identifica care sunt punctele lor principale de focalizare. Ele sunt aspectele care îi determină pe oameni să-și cumpere produsele.

3. Verificați prețul

Imaginează-ți o persoană care navighează pe site-ul tău web și urmărește produsul tău după ce a văzut diferite reclame și a citit conținutul de pe site-ul tău. Ei văd că oferiți abonaților pentru prima dată o reducere pentru o perioadă limitată de timp. Încântați, ei sună echipa de vânzări pentru a obține mai multe informații. Cu toate acestea, ei descoperă că prețul pe care îl cotează este prețul integral pentru clienții noi. Acest lucru provoacă confuzie și îi face să se întrebe dacă produsul este de fapt la vânzare sau nu.

Deci, dacă nu sunteți în concordanță cu prețurile pe toate canalele, inclusiv marketing și vânzări, acest scenariu este probabil să se întâmple și cu marca dvs. Dacă v-ați gândit să oferi reduceri la prețuri sau să acordați bonusuri suplimentare, va trebui să vă asigurați că atât echipele de vânzări, cât și echipele de marketing sunt la bord și sunt notificate, astfel încât să le poată include în mesajele lor.

Dacă nu reușiți să utilizați o abordare integrată și echipa dvs. de vânzări ajunge să ofere clienților prețuri greșite, este posibil ca aceștia să se simtă mult mai puțin încrezători în afacerea dvs. Așadar, pentru a evita acest lucru, asigurați-vă că ambele echipe au modelul de preț corect și cel mai actualizat, astfel încât operațiunile să continue să funcționeze fără probleme.

4. Mențineți ambele echipe informate

Informarea personalului de vânzări despre preț și vânzări este doar începutul.

Un plan bun de vânzări și marketing ține ambele părți la curent cu fiecare lucru despre marcă. Când echipa dvs. de marketing face campanie pentru marca dvs., echipa dvs. de vânzări ar trebui să fie conștientă de natura acelor inițiative. Acest lucru se datorează faptului că unii potențiali îi pot contacta pentru a se întreba despre campanii.

Dacă echipa dvs. de vânzări este familiarizată cu campaniile, va putea crea o legătură imediată către ceea ce a văzut prospectul.

De asemenea, ajută la coerența mesajelor echipei de vânzări.

Echipa de vânzări ar trebui să lucreze și la comunicarea cu echipa de marketing. Ei sunt cei care știu exact ce funcționează și ce nu funcționează pentru clienți potențiali, deoarece interacționează individual cu potențialii. Ar trebui să împărtășească aceste informații echipei dvs. de marketing, astfel încât să poată adapta mai bine campaniile la nivelul demografic țintă.

Un flux solid de informații în ambele echipe vă va ajuta să promovați mai eficient și să vindeți mai mult.

Acum, dacă doriți să vă îmbunătățiți vânzările împreună cu identitatea mărcii, ar trebui să luați legătura cu SeoHub. Vom ajuta la crearea unor strategii SEO eficiente care, în cele din urmă, vor ajuta afacerea dvs. să înflorească și să vă sporească numărul de potențiali și clienți. Așadar, contactați-ne acum pentru a afla mai multe despre serviciile noastre excepționale.