Ce să faci când PPC eșuează – 12 întrebări cheie pentru a-ți atinge obiectivele de marketing

Ultima actualizare pe 14 octombrie 2020

O auzim tot timpul. „Am încercat PPC, dar dacă nu a funcționat niciodată pentru noi sau pentru acel client.” Din păcate, este prea comun. În loc să se resemneze cu „faptul” că nu va funcționa, încurajăm oamenii să ia în considerare 12 întrebări atunci când PPC eșuează. De ce să se reconsidere? Pentru că am văzut în mod repetat că a pune întrebările potrivite și a obține răspunsurile corecte poate schimba complet efortul și vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele. Fie că sunteți proprietarul unei mici afaceri, frustrat de faptul că nu vin clienții potențiali, un director de marketing la o mare corporație care crede că Google a devenit prea scump sau șeful unei agenții digitale care nu poate obține rezultate fantastice pentru clienții săi din echipa sa, avem răspunsuri pentru tine. Există o mulțime de modificări minore care pot îmbunătăți continuu PPC, dar astăzi dorim să ne concentrăm asupra întrebărilor care dezvăluie cele mai mari greșeli sau oportunități ratate.

Ce ar trebui să fac când PPC eșuează?

Obțineți o a doua opinie. După cum vor arăta următoarele întrebări, există o mulțime de modalități mari prin care campaniile pot fi deraiate. De cele mai multe ori, managerul PPC este mai bun la întoarcerea cheilor decât să gândească strategic. Nu chiar așa! Companie, cea mai mare companie de management PPC cu etichetă albă a națiunii. Am refuzat afacerile pentru că știam că publicitatea pe Facebook va eșua, iar clientul a refuzat să ia în considerare Google AdWords. Au fost momente când am prezis că rentabilitatea investiției (ROI) pentru un articol de 2 USD nu s-ar materializa niciodată. Am investigat sute de conturi conduse atât de manageri independenți, cât și de mari firme naționale. Ar fi extrem de rar dacă ar fi să nu producem unele schimbări majore care ar putea economisi bani clientului sau oportunități ratate de a crește afacerea. Dacă echipa dvs. nu obține rezultatele dorite, vă rugăm să programați o oră pentru a vorbi cu noi și descoperiți That! Diferența companiei.

Care sunt obiectivele tale?

În timp ce obiectivul este, evident, de a câștiga mai mulți bani, marketerii inteligenți sunt mult mai exigenți decât atât. Este vreunul din acest brand marketing sau este de așteptat ca toate să ofere un ROI urmăribil? Aveți o CPA țintă (cost pe achiziție) sau rentabilitatea investiției? Acest lucru ar trebui să se îmbunătățească în timp sau obiectivul este pur și simplu de a genera cât mai mulți clienți potențiali sau vânzări cu o anumită CPA? Privind costurile pe clic estimate și bugetul dvs., sunt obiectivele dvs. chiar realiste?

Fiind una dintre cele mai importante firme AdWords cu etichetă albă din țară, am ajutat nenumărați clienți și agenții partenere să ne ajute să stabilească obiective realiste și ambițioase – acelea care pot fi atinse și dobândesc recorduri de vânzări. Dacă fostul tău manager PPC nu ți-a înțeles obiectivele, cu siguranță te va dezamăgi. La care! Compania, în primul rând, suntem marketeri, se întâmplă să folosim internetul pentru a face asta. Lăsați-ne să vă ajutăm să facem marketingul dvs. și al clientului dvs. strategice.

Cum măsurați rezultatele?

Aceasta este una dintre cele mai importante întrebări de pus. Istoria ne-a învățat pe calea grea. Un client reacționează la datele timpurii și concluzionează că PPC nu reușește. „Aceste campanii miros,” spune clientul. „Închide-le și mergi într-o altă direcție.” Apoi, două săptămâni mai târziu, își dau seama că acele campanii teribile le-au determinat 80% din apeluri și nu le-au urmărit. Sau acele campanii au fost introduse în campanii de e-mail care au închis afacerile luni mai târziu. Este vital să legăm totul, conectând AdWords la Analytics, efectuând un fel de urmărire a telefonului și, ori de câte ori este posibil, urmărirea conduce direct până la închidere.

După cum spune șeful nostru, dacă nu o poți măsura, nu o poți gestiona. Din fericire, echipa noastră are unii dintre cei mai abili și cu experiență în rezolvarea problemelor când vine vorba de urmărire. Alte agenții vin adesea la noi cu probleme pe care nu le pot rezolva, așa că dacă ești o agenție digitală cu probleme de urmărire pentru unul dintre clienții tăi, ai găsit în sfârșit partenerul potrivit.

Ce medii ați încercat și care nu reușesc?

Există două opțiuni aici, motorul de căutare sau rețelele sociale PPC. De multe ori, clienții încearcă să forțeze un cuier rotund într-o gaură pătrată și să comercializeze un mediu care nu este adecvat pentru ei. Sunați la 1-800-255-0396 pentru o consultație gratuită și lăsați-ne să vă ghidăm prin avantajele și minusurile fiecăruia.

Ce platforme de marketing ați folosit și care eșuează?

Există mai multe opțiuni... și puteți pierde mulți bani pe oricare dintre ele. Doar pentru că Linked-In a eșuat nu înseamnă că și campaniile tale publicitare pe Facebook vor fi condamnate. Google colaborează cu agenții de publicitate în moduri în care Facebook și Bing nu fac. Desigur, PPC-ul tău eșuează dacă încerci să vinzi arme robotizate pe Facebook sau cărți poștale de 1 USD pe Google AdWords. Echipa noastră cu experiență vă poate ajuta să decideți unde banii dvs. de marketing vor fi cheltuiți cel mai bine. Eșecul într-o platformă nu prevestește lipsa de speranță pe o altă platformă.

Ce tipuri de campanii ați derulat și care eșuează?

Distincția evidentă aici în Google AdWords este între listarea de produse, campaniile în Rețeaua de display și campaniile de căutare. Un agent de marketing inteligent, totuși, le-ar împărți în subcategorii. Campaniile de căutare pot consta în campanii tradiționale (bazate pe cuvinte cheie), campanii concurente și de branding. Campaniile în Rețeaua de display pot consta în campanii tradiționale (bazate pe cuvinte cheie), de plasare, de remarketing și campanii similare pentru public. Managerul dvs. PPC a discutat despre diferențele cu dvs.? Au prezis care ar funcționa cel mai bine? Dacă sunteți o agenție, managerii dvs. discută despre toate aceste opțiuni cu clienții dvs.? Dacă nu, și PPC eșuează, este posibil să risipești bani în locuri greșite și să pierzi clienți.

Cum este performanța dvs. pe diferite tipuri de dispozitive?

Nu subestimați acest lucru dacă rulați campanii în Rețeaua de display! Aproape toată lumea are acum site-uri web compatibile cu dispozitivele mobile (și dacă nu aveți, este timpul să schimbați asta). Cu toate acestea, pun pariu că performanța dvs. mobilă este în urmă față de cea de pe desktop/laptop. Cât de mult se datorează campaniilor în Rețeaua de display care generează clicuri accidentale? Și cât de mult din acest trafic provine doar de la câteva site-uri web? Trebuie să tratați diferit traficul mobil în campaniile dvs. Facebook din Google? Pe de altă parte, dacă oferiți servicii de urgență, cum ar fi o companie de lăcătuș sau de tractare, ar trebui să aveți chiar campanii pentru desktop/laptop sau ar trebui să vă direcționați tot bugetul către campanii de apeluri mobile? Acesta nu este adesea un factor cheie pentru mulți agenți de marketing, dar pentru unii, este o schimbare a jocului.

Când PPC eșuează, vă verificați performanța în funcție de regiune?

Implicația evidentă aici este utilizarea excluderilor geografice pentru a îmbunătăți eficiența. Acest lucru poate fi util, mai ales dacă faci publicitate din greșeală în străinătate (ai fi uimit cât de des se întâmplă asta) sau dacă un concurent puternic are o stăpânire asupra unui anumit stat sau oraș. Pasul adesea trecut cu vederea, însă, este găsirea celor câteva zone performante și crearea unor campanii specifice pentru acestea. Acest lucru vă permite să fiți mai agresiv în licitarea și să vă microgestionați bugetul, astfel încât cele mai bune locuri nu rămân niciodată fără fonduri.

Cum este performanța ta în timp?

Aceasta este o valoare neglijată frecvent, care poate avea ocazional un impact semnificativ asupra eficienței contului. Să presupunem că nu aveți un buget de marketing nelimitat (sau altfel nu ați fi îngrijorat dacă, întâmplător, PPC-ul dvs. eșuează). Trebuie să vă dedicați banii de publicitate momentelor în care vor avea cele mai bune performanțe. Înseamnă asta să oprești lucrurile în weekend sau să accelerezi? Economisiți bani în plus pentru sărbători sau reduceți? Faceți publicitate în timpul programului de lucru sau seara? Dacă apelurile sunt cel mai important tip de conversie, ar trebui să plătiți mai puțin pentru campaniile care rulează după program? Ți-ai dat seama că mulți dintre concurenții tăi rămân fără bani până la sfârșitul zilei, iar clicurile de seară pot fi uneori mai ieftine? Ocazional, datele de aici pot face o diferență reală; ar trebui să te uiți la el.

Ce generează traficul care nu vă place?

Efectuarea unui „raport de interogare de căutare” vă va permite să găsiți termenii pe care oamenii îi introduc pentru a declanșa anunțurile dvs. Este aproape întotdeauna perspicace. De ce persoana dvs. de marketing permite tot acest trafic să ajungă pentru căutări care implică „gratuit” sau „ieftin” atunci când vindeți produse de ultimă generație? Dacă conduci o agenție, de ce coordonatorul tău pk nu a blocat „închirierea” și „închirierea” pentru clientul tău care face doar vânzări online? În campaniile în Rețeaua de display, este posibil să fiți șocați de site-urile care generează trafic (și adesea trafic prost) către site-ul dvs. Ce se întâmplă dacă ați putea reduce cheltuielile pentru campaniile dvs. în Rețeaua de display cu 50%-60% fără a pierde conversii sau vânzări? Acest lucru este uneori posibil atunci când agenții de publicitate nu petrec timpul necesar urmărind plasarea anunțurilor lor. Nu subestimați importanța blocării traficului prost pentru a elibera bugetul pentru trafic bun.

Cum se comportă oamenii după ce ajung pe site?

Sunt prea multe aici pentru a intra cu adevărat. Acesta este un PPC avansat și se leagă de o înțelegere profundă a Analytics. Ideea este că există pagini, mesaje și apeluri la acțiune pe care vizitatorii site-ului dvs. doresc să le vadă și altele pe care nu le vor vedea. Cunoașterea diferenței și oferirea vizitatorilor ceea ce își doresc este diferența dintre campaniile PPC de succes și cele care eșuează.

Unde sunt oportunitatile?

Sperăm că aceste întrebări au luminat unele domenii în care lucrurile pot fi reevaluate sau îmbunătățite. Nu subestimați cât de mult impact pot avea câteva schimbări simple dacă sunt marile schimbări sistemice asupra cărora se concentrează aceste întrebări. Dacă sunteți o afacere de orice dimensiune, asta! Compania va fi bucuroasă să vă ofere un audit gratuit al contului Google AdWords/Ads. Este posibil să găsim o mulțime de lucruri în contul dvs. pregătite pentru schimbare. Dacă sunteți reseller AdWords și căutați o echipă dedicată, pregătită să vă ducă clienții la următorul nivel de succes, suntem nerăbdători să vorbim cu dvs. Ce să faci când PPC eșuează? Suna asa! Companie la 1-800-255-0396.