De prea multe ori auzim de oameni care sunt arși de eforturile lor de marketing online.

Iata de ce. Uneori se lansează în tactici mai grele, care durează ani de zile pentru a plăti, în timp ce alteori pun cu lopată găleți de bani în campanii fără a avea KPI-uri măsurabile pe care ambele părți au fost de acord.

Oamenii ne contactează adesea pentru ajutor SEO, dar este întotdeauna ultimul serviciu pe care încercăm să-l vindem. SEO necesită angajament, răbdare și uneori o investiție majoră, în funcție de verticala în care lucrează.

Există adesea o modalitate mult mai ușoară de a comercializa. Sigur, poate costa ceva mai mult pe termen scurt, dar vei avea o idee despre nivelul rentabilității la care te poți aștepta, vei ști cum este să lucrezi cu o agenție și vei înțelege mai multe despre digital marketing. În cele din urmă, vei ști pentru ce plătești și vei putea observa cowboy-ii de acolo.

Ca proprietar de agenție, am văzut oameni venind la mine cu povești de groază și nu sunt drăguți. Astăzi vreau să vă ajut să înțelegeți ce trebuie să știți ca medic, proprietar de afaceri local, CEO sau director pentru a derula o campanie de succes online sau pentru a angaja o agenție.

Indiferent dacă faceți acest lucru singur sau angajați o agenție de marketing digital, configurați o campanie simplă pentru a începe și asigurați-vă că are succes. De preferință, va fi o campanie plătită, care poate fi activată și dezactivată cu un clic de deget, astfel încât să puteți schimba direcția și direcționarea la un capriciu.

Cu toate acestea, înainte de a crea o campanie, trebuie făcută un pic de cercetare pentru a crește probabilitatea de succes.

Începeți cu marketingul digital: știți pe cine vă vizați

Aș spune că poate 10% dintre clienții noștri vin la noi cu personaje deja create. Chiar și așa, rareori există un moment în care nu pot învăța ceva nou care să le ajute campania. Din câte îmi amintesc, niciunul dintre ei nu a venit vreodată la mine cu o persoană pe care și-a dezvoltat-o ​​prin chestionare.

Trebuie să întrebați clienții existenți, adică să întrebați fizic:

• De ce te-au ales pe tine în locul unui concurent,
• Ce puncte dureroase i-au determinat să caute serviciul pe care îl oferiți și
• Ceea ce îi ține treji noaptea.
  
  

Acestea sunt toate lucrurile pe care trebuie să le știți pentru a crea mesaje convingătoare și trebuie să identificați cine ar trebui să vizați.

De aici puteți crea personaje și mesaje semnificative pentru campanii care ajută la rezolvarea unei probleme pentru clienții dvs.

Cum arată călătoria clientului?

Determinați cum v-au găsit clienții. Din nou, să le ceri direct aceste informații va fi de neprețuit pentru tine.

• Au vorbit cu un prieten sau cu un membru al familiei despre problema lor, care apoi s-a referit la afacerea dvs. ca soluție?
• Au discutat cu consultanți și experți din industrie înainte de a afla despre serviciul sau produsul dvs.?
• Au făcut cercetări online și au găsit mai multe persoane care le pot satisface nevoile?
  
  

Trebuie să înțelegeți cum vă găsesc clienții pentru a putea folosi media potrivită pentru a ajunge la potențialii potențiali.

Deci acum ai identificat cum te găsesc oamenii. Următorul pas este să identifici ce media au folosit de-a lungul acelei călătorii.

Cele 6 etape ale pâlniei de marketing

Pâlnia de marketing este probabil unul dintre cele mai benefice instrumente de marketing pe care le-am învățat de-a lungul carierei mele. Vă ajută să vizualizați pe cine ar trebui să îl vizați, când ar trebui să îi vizați și să identificați mesajele pe care ar trebui să le utilizați.

1. Etapa de expunere

Este posibil ca persoanele aflate în stadiul de expunere să nu știe că au o problemă, deoarece nu caută în mod activ produsul sau serviciul dvs. Mesajele dvs. trebuie să-i facă conștienți de problema dvs. Scopul ar trebui să fie interacțiunea, care ar putea fi un like pe Facebook sau un clic către site.

2. Etapa de descoperire

Etapa de descoperire este în care clienții ar putea accepta că au o problemă și iau notă de serviciul dvs., dar nu sunt în mentalitatea potrivită pentru a cumpăra. O înscriere la buletin informativ este, în general, tipul de KPI măsurabil pe care îl doriți aici.

3. Etapa de considerare

Etapa de luare în considerare este, în general, persoane care caută produsul sau serviciul dvs. și compară altele similare de pe piață. Au decis că vor să cumpere. Ar trebui să cauți vânzarea aici.

4. Etapa de conducere

După aceasta, ei devin lider. S-ar putea să vorbească cu personalul de vânzări sau să completeze detaliile contului și, eventual, să solicite o propunere.

5. Etapa de oportunitate

Apoi, liderul face achiziția în stadiul de oportunitate.

6. Etapa de loialitate

În cele din urmă, în etapa de fidelizare, clientul dvs. revine de mai multe ori și trimite serviciile sau produsele dvs. altora.

Lucrarea la sol s-a terminat. Ce urmeaza?

În această etapă sper că puteți vedea importanța de a parcurge pașii de mai sus:

• Acum aveți mesaje ucigașe pentru reclame.
• Știți pe cine ar trebui să vizați.
• Știți ce media folosesc înainte de a vă contacta.
  
  

Sfaturi de marketing digital pentru diferite etape ale pâlniei

În fiecare etapă a pâlniei, clientul tău are o mentalitate diferită, așa că mesajele tale vor trebui să se schimbe. Media pe care le utilizați se va schimba și ele.

Etapa de expunere

De exemplu, în etapa de expunere, dimensiunea pieței este probabil de mii de oameni. Blogging, marketing de conținut, campanii de afișare și alte forme de publicitate gratuită sau ieftină care vor ajunge la un public larg este o alegere bună.

Aproximativ 80% până la 90% dintre oamenii din această etapă nu le va păsa de produsul sau serviciul dvs. Reclamele dvs. ar trebui să-i facă conștienți de problemă și, eventual, să-i conducă la un articol cu ​​mai multe informații. Rezultatul măsurabil pentru aceste eforturi: vizitele pe site și timpul pe pagină.

Etapa de descoperire

Etapa de descoperire este bună pentru cunoașterea mărcii. Acești clienți ar fi trebuit să se fi identificat ca fiind interesați de industria dvs. și să aibă o potențială nevoie de serviciul dvs., dar nu au intenția de a cumpăra.

În general, campaniile de social media sunt foarte eficiente aici. Uneori, un potențial client poate trece complet de etapa de luare în considerare și poate contacta direct dacă îl lovești cu mesajul potrivit. Este important să rețineți că scopul aici nu ar trebui să fie acela de a vinde, ci de a interacționa cu clienții. Rezultatul măsurabil pentru aceste eforturi: înscrieri, mesaje și descărcări.

Etapa de Considerare

În cele din urmă, avem etapa de analiză, în care Google Ads și clasarea pentru anumite cuvinte cheie din punct de vedere organic sunt importante. Când cineva caută serviciul sau produsul tău, trebuie să apară în partea de sus a Google pentru a-ți învinge concurența. Rezultatul măsurabil pentru aceste eforturi: clienți potențiali și vânzări.

De unde să începeți campaniile

Începeți din interiorul pâlniei, ieșiți încet și construiți-l pe măsură ce obțineți din ce în ce mai mult succes. Începeți din etapa de analiză, deoarece acești oameni sunt gata să cumpere. Veți vedea rapid cea mai bună revenire.

Recomand să începeți cu Google Ads. Clienții noștri văd în general o retur în aproximativ o lună. SEO poate dura mai mult de 4 luni sau, dacă începeți SEO de la zero, ar putea dura până la 12 luni până când începeți să vedeți rezultate.

Nu uitați, începeți cu o campanie mică și nu treceți la următoarea campanie până nu are succes.

Apoi, pe măsură ce campania dvs. Google Ads are succes, gândiți-vă să vă construiți canalul și să determinați oamenii să se înscrie pentru un apel de descoperire sau un buletin informativ sau să descărcați o carte albă folosind formulare de clienți potențiali de pe rețelele sociale.

După aceasta, puteți fi sigur că v-ați transformat clienții țintă în clienți cumpărători. Veți fi obișnuit să lucrați cu o agenție, dacă ați procedat așa, și veți avea timp să aflați mai multe despre dezavantajele unei campanii. Veți avea o mulțime de date și încredere pentru a vă construi campania SEO.

În cele din urmă, pentru a domina piața, puteți începe să adăugați campanii de conștientizare precum marketing de conținut și blogging, precum și campanii de afișare.

Măsurare — Sfaturi de despărțire

Oricine realizează o campanie de marketing trebuie să o măsoare. Ai nevoie de măsurători și obiective realiste.

După cum am menționat mai devreme, obiectivul final în fiecare etapă a canalului se va schimba. Aveți nevoie de obiective SMART și trebuie să le urmăriți în Google Analytics. Puteți utiliza Managerul de etichete pentru a configura evenimente în Google Analytics. La început este puțin complicat, dar odată ce știți cum să implementați etichetele de eveniment, acestea vă vor supraalimenta campaniile, deoarece veți putea măsura mai multe puncte de date.

Aflați exact cât de mult venit obțineți din campaniile dvs., măsurați fiecare pas al canalului și obțineți rate de finalizare, astfel încât să vă puteți concentra pe îmbunătățirea acestora și mutarea potențialilor în continuare.

Nu începe niciodată o campanie fără obiective foarte clare și fără o foarte bună înțelegere a nevoilor utilizatorilor tăi.

Ronan Walsh este consultant SEO de aproape 10 ani și a ajutat sute de site-uri să se clasifice. Și-a început propria agenție, Digital Trawler, în 2017 și de atunci a încheiat lucrări pentru UE, HSE (Serviciul de sănătate irlandez), precum și o multitudine de site-uri de la servicii locale până la mari site-uri internaționale de comerț electronic.