De ce agențiile ar trebui să se alăture TikTok

TikTok a zdruncinat jocul rețelelor sociale cu videoclipurile sale captivante și vibrațiile ultra-ocazionale. Deoarece este atât de popular în rândul copiilor și tinerilor adulți, multe companii presupun că TikTok este irelevant pentru strategia lor de marketing. La urma urmei, este doar pentru dansuri prostești și videoclipuri amuzante cu animale, nu?

Deloc. Se estimează că TikTok va ajunge la peste 1,8 miliarde de utilizatori lunari din întreaga lume în 2022, ceea ce este remarcabil de la lansarea sa în urmă cu doar 6 ani. Contrar credinței publice, acești utilizatori nu sunt doar din generațiile mai tinere. Pe măsură ce TikTok a evoluat într-o platformă video extrem de condusă de comunitate, a devenit o sursă de divertisment și educație.

Prin urmare, este un canal de marketing excelent pentru aproape orice afacere, indiferent de industria lor. Indiferent dacă creați conținut în numele clienților dvs. sau doriți să vă reîmprospătați marca, TikTok merită să luați în considerare. Motivul pentru care TikTok a explodat în creștere este că include mult mai mult decât pisici nebune și jocuri virtuale de dans! Este o platformă versatilă, dinamică, care facilitează oferirea de valoare publicului țintă.

Cui pot ajunge companiile pe TikTok?

TikTok poate denatura mai tinerii, dar generațiile mai în vârstă s-au alăturat cu nerăbdare platformei. În timp ce 63% dintre utilizatorii TikTok au sub 29 de ani, mai mult de 34% sunt millennials sau Gen X. TikTok se adresează adesea nativilor digitali mai în vârstă, care acum consideră rețelele sociale tipice plictisitoare, precum și celor care preferă conținut extrem de vizual.

Majoritatea utilizatorilor TikTok sunt femei (sau nonbinare) și POC, ceea ce îl diferențiază de celelalte platforme sociale de top care deformează bărbații și/sau albii. Într-adevăr, TikTok atrage femeile și POC: aproximativ un sfert dintre femeile din SUA și o treime dintre adulții de culoare sau hispanici folosesc TikTok, comparativ cu doar 17% dintre bărbați și 18% dintre americanii albi.

Deci, TikTok este o oportunitate excelentă de a vă diversifica urmărirea dvs. sau a clienților dvs. În plus, puteți construi o comunitate puternică, mai ales dacă persoanele țintă includ femei și/sau POC. Acest canal social este un pic un egalizator. Conținutul este cu adevărat rege, deoarece orice lucru care nu rezonează cu publicul tău ideal de pe TikTok se estompează rapid în flux.

Nu vă alarmați, totuși. În timp ce alte agenții se bazează pe canalele sociale tradiționale și pe postările lor adesea artificiale, TikTok vă permite să adoptați o abordare mai autentică și mai semnificativă.

Cum pot agențiile să atingă publicul lor ideal pe TikTok

Chiar și cu o bază de utilizatori potențial largă, agenții de marketing ar trebui să lucreze în tonul ciudat și rapid al TikTok. Deși oamenii pot fi serioși în ceea ce privește interesele și punctele lor dure, ei urcă pe TikTok atunci când vor să învețe sau să râdă. Chiar și cele mai serioase postări ale mărcilor pe rețelele sociale s-ar putea să nu zboare dacă nu le păstrează ușor.

Asta nu înseamnă că afacerea ta trebuie să vândă costume de Halloween sau sos de soia pentru a se descurca bine pe TikTok. Cheia este să prioritizați comunitatea mărcii dvs., mai degrabă decât ofertele dvs.

Luați în considerare experiențele pe care publicul țintă le are sau pe care și-ar dori să le aibă! Ce vor să învețe? Ce îi face să râdă? Cum puteți traduce elementele cheie de diferențiere (sau ale clientului) în conținut social unic și captivant?

Agențiile sunt prin excelență B2B, ceea ce înseamnă că o mulțime de conținut tipic de „experiență socială” este insuficientă. Totul este să-ți faci publicul să se simtă ca niște VIP-uri. Așadar, străduiește-te să cultivi o comunitate „insider” cu TikTok-ul tău. Fiecare postare ar trebui să-i facă pe clienții țintă să se gândească: „Uau, așa sunt eu.”

Cum să-ți dezvolți strategia de marketing TikTok

Natura organică a lui TikTok și ritmul rapid pot face ca planificarea unei strategii de marketing să fie dificilă. Probabil că nu îți vei da seama ce conținut va funcționa bine până când nu vei petrece ceva timp interacționând cu comunitatea mărcii tale. Astfel, cel mai bun mod de a începe este pur și simplu să începi.

TikTok-urile sunt complet diferite de postările de pe Facebook, tweet-urile, actualizările LinkedIn și alte conținuturi sociale. Cel mai apropiat format de postare socială ar fi Reels Instagram. Cu toate acestea, TikTok-urile demonstrează un fel de asprime ciudată care zboară în fața convenției de marketing de conținut.

Mesajele foarte stilizate sau cu o marcă puternică sunt ușor trecute cu vederea pe TikTok. Utilizatorii doresc să vadă conținut inteligent, creativ și interactiv.

Având toate acestea în minte, urmați acești pași pentru a construi o strategie TikTok câștigătoare pentru agenția dvs.

1. Decideți de ce tip de cont aveți nevoie

Pe majoritatea rețelelor sociale, puteți avea fie un profil personal, fie un profil de afaceri. TikTok este similar, deși numește fostele „conturi de creator”. Iată însă problema: multe companii preferă să-și păstreze conturile de creator decât să treacă la Business.

Pe Instagram, Pinterest etc., conturile de afaceri oferă de obicei mai multe funcții de analiză și publicitate. Facebook interzice în mod expres companiilor să folosească conturi individuale. TikTok, totuși, oferă funcții de marketing utile pentru ambele tipuri de conturi.

Iată o scurtă descriere a diferențelor:

Conturi de creatori TikTok:

• acces la bibliotecă completă de muzică și sunet, inclusiv melodii protejate prin drepturi de autor
• Duete: înregistrați videoclipuri unul lângă altul cu alți utilizatori
• Stitch: adăugați videoclipurile și sunetele dvs. pe TikTok-urile existente
• Promovați: transmiteți postările către un public mai larg
• DM-uri numai cu prietenii (ceea ce vă limitează capacitatea de a face legătura)
• Întrebări și răspunsuri: cumulează comentarii text și videoclipuri cu răspunsuri la întrebările la care ai adresat și ai răspuns
• Sunt necesare 1k de urmăritori pentru a obține un link pentru site-ul web

Conturi de afaceri TikTok:

• acces la sunete comerciale și muzică fără drepturi de autor
• Duets și Stitch (dar numai cu alte videoclipuri care folosesc sunete RF)
• Promova
• DM-uri cu toți utilizatorii, plus răspunsuri automate
• Magazin TikTok
• linkul site-ului web cu conturi noi la înregistrarea afacerii dvs. pe TikTok

După cum vedeți, există avantaje și dezavantaje clare pentru fiecare tip de cont. Dacă intenționați să utilizați TikTok pentru a discuta cu potențiali sau pentru a primi întrebări, alegeți un cont Business. Dacă îți dorești mai multă libertate în gestionarea, remixarea și răspunsul la conținut, rămâne cu contul de creator.

2. Stabiliți-vă subiectele de bază

Ca și în cazul oricărui tip de marketing de conținut, identificați subiectele de bază care vor atrage și hrăni clienții potențiali. În mod obișnuit, ați lucra înapoi de la persoanele țintă. Pentru TikTok, totuși, va trebui să vă concentrați asupra intereselor lor în loc să creați conținut pentru a-i împinge pe parcursul unei călătorii de cumpărare. Cu alte cuvinte, vorbiți cu motivatorii lor, în loc să le atingeți punctele dureroase.

În funcție de modelul dvs. de persoană, este posibil să fi enumerat:

• Hobby-urile lor preferate
• Viziunea asupra lumii și filosofia lor
• Cele mai presante dorințe și obiective
• Ce îi face fericiți
• Cu cine vor să petreacă timpul
• Personalități publice și celebrități pe care le admiră

Luați în considerare ce subiecte ar afirma acele interese. Explorați hashtag-uri TikTok cu conținut similar. Apoi, începeți să gândiți cum să traduceți valoarea agenției dvs. în videoclipuri captivante – fie că sunt educative, distractive sau ambele!

De exemplu, avatarul ideal de client al agenției dvs. poate fi un antreprenor milenar orientat spre un scop care a fondat o afacere online ecologică. Ei adoptă o abordare durabilă a afacerii lor și au nevoie de ajutor pentru optimizarea rentabilității investiției în campaniile media plătite. Când urcă pe TikTok, nu caută întotdeauna „sfaturi PPC”.

În general, ar dori să vadă:

• povești inspiraționale despre tinerii antreprenori
• marketingul câștigă și eșuează pentru afacerile de comerț electronic ecologic
• momente amuzante #EntrepreneurLife
• videoclipuri despre spălarea verde și efectele sale dăunătoare
• sfaturi pentru cultura agitației (sau avertismente)

Prin crearea de conținut în jurul acestor subiecte, puteți începe să construiți o relație semnificativă cu publicul țintă. Și chiar dacă nu toți adepții tăi TikTok sunt clienți potențiali calificați, amintiți-vă că „o maree în creștere plutește toate bărcile”. Cu cât profilul dvs. are performanțe mai bune, cu atât aveți mai multe șanse să vă atingeți potențialele ideale.

3. Planificați-vă conținutul

TikTok este o platformă cu ritm rapid, dar nu trebuie să postezi în fiecare zi. Planificați mai întâi să vă implicați, apoi să publicați. Hartă subiectele pe care le vei aborda în fiecare parte de conținut.

Din păcate, TikTok nu oferă o modalitate de a adăuga link-uri la postări. Țineți cont de călătoria dvs. de utilizator și amintiți-vă că majoritatea oamenilor nu vor dori să părăsească TikTok. Dacă le cereți utilizatorilor să vă viziteze site-ul, direcționați-i către linkul dvs. din biografie.

De asemenea, puteți intra live, ca și pe alte platforme sociale. Lansarea live creează un sentiment de urgență cu privire la marca dvs. Împărtășiți ceva exclusiv și valoros, astfel încât utilizatorii să fie entuziasmați.

4. Creați un plan de rețea

Ca și în cazul oricărei forme de marketing B2B, crearea de rețele este esențială pentru succesul tău. Trebuie să interacționați cu potențiali clienți (și potențiali colaboratori!) pe fiecare canal. TikTok nu face excepție!

Credeți sau nu, această platformă socială este un loc excelent pentru a vă extinde rețeaua profesională. Oamenii se conectează pentru a învăța și pentru a râde, ceea ce înseamnă că poți avea conversații grozave.

Începeți prin a identifica hashtag-uri populare în rândul publicului țintă. Acestea vă arată postări și conturi relevante.

Apoi, invitați alți utilizatori TikTok să vă pună întrebări. Dacă agenția dvs. folosește un cont Creator, platforma detectează întrebări în comentarii. După ce răspundeți, firul de comentarii apare sub Întrebări și răspunsuri din profilul dvs. Această caracteristică la îndemână vă permite să vă demonstrați rapid și ușor expertiza.

5. Creați și remixați postările relevante

Una dintre cele mai mari caracteristici ale TikTok este capacitatea de a „coase” alt conținut în al tău. În esență, puteți reutiliza videoclipurile și sunetele în propriile dvs. TikToks. Acest lucru arată că agenția dvs. este un participant conștiincios în industria dvs. Curatarea conținutului ajută, de asemenea, să construiți noi conexiuni și să vă dovedesc expertiza. (În plus, este perfect dacă cineva vorbește deja despre marca ta pe TikTok!)

De asemenea, puteți face publice videoclipurile dvs. „Apreciate” (sunt private în mod implicit), iar alți utilizatori pot vedea acele videoclipuri în profilul dvs. Aceasta este o modalitate bună de a organiza conținut relevant, similar cu modul în care ați distribui link-uri pe Facebook sau LinkedIn sau ați retweea pe Twitter. (Asigurați-vă că ați apreciat doar videoclipurile care doriți să apară în profilul dvs.!)

6. Publicați și organizați-vă conținutul

Nimănui nu-i place un feed nesfârșit! Arată utilizatorilor tăi exact ceea ce ai de oferit organizându-ți TikTok-urile.

Mai întâi, fixează cele mai relevante postări în partea de sus a feedului tău. Acestea ar trebui să fie videoclipuri care îți exprimă cel mai bine marca și/sau îi determină pe utilizatori să ia măsuri.

Puteți adăuga TikTok-uri publicate la o listă de redare care apare în profilul dvs. Dați fiecărei liste un nume scurt și captivant, cum ar fi „Sfaturi de marketing” sau „Viața agenției”. Persoanele care vă vizitează pagina pot vedea cu ușurință despre ce este agenția dvs.

Încheiere: cheia ta pentru succesul TikTok

TikTok are un mare potențial pentru afaceri, în special pentru întreprinderile B2B care trebuie să creeze relații puternice. Concentrați-vă pe ceea ce v-ar entuziasma și distra cel mai mult publicul țintă. Nu vă fie teamă să vă slăbiți cravata și să vă distrați puțin! TikTok se referă la autenticitate, care construiește încredere... și, prin urmare, loialitatea mărcii.