Sunteți proprietar sau manager de afaceri local? Cu alte cuvinte, clienții tăi provin dintr-o rază geografică definită în raport cu unitatea ta?

Dacă sunteți ca mulți proprietari de afaceri locali, ezitați să vă faceți publicitate și să vă comercializați afacerea chiar acum, având în vedere vremurile incerte și dificile. Se poate simți insensibil sau lacom.

Dar chiar și într-o economie în scădere:

• Mai trebuie să-ți promovezi afacerea.
• Încă trebuie să continuați să ieși în evidență și să atragi clienți.
• Nu vrei ca oamenii să uite de tine.

Una dintre cele mai bune modalități de a-ți promova afacerea atât în ​​vremuri rele, cât și în vremuri bune este deja în mâinile tale. Și, puteți face ca acesta să înceapă să funcționeze pentru dvs. de azi... și să o faceți cu sensibilitate.

Mă refer la pagina ta de afaceri de Facebook.

În acest articol, veți descoperi sfaturi pentru pagina de afaceri Facebook care vă fac să vă evidențiați la nivel local... fără a utiliza reclamele Facebook.

(Dacă preferați să vizionați acest lucru pe video, puteți vedea o redare video aici.)

De ce Facebook pentru afaceri locale?

Facebook este primul loc la care se îndreaptă mulți consumatori pentru afaceri locale, chiar și într-o lume dominată de Google.

Motivul este că rezultatele căutării Google sunt destul de anonime – de obicei nu cunoaștem persoanele care fac recomandările pe care le vedem.

Cu toate acestea, Facebook prioritizează rezultatele căutării în funcție de cât de mult s-au implicat prietenii și conexiunile noastre cu o afacere locală. Aceștia sunt enumerați primii.

Acesta este scopul paginilor companiei Facebook, să te ajute să găsești afaceri locale în care poți avea încredere, pentru că prietenii și familia ta sunt mulțumiți de ele.

Și aceasta este puterea incredibilă a unei pagini de companie Facebook ca instrument pentru afacerile locale.

Să facem un pas înapoi. Amintiți-vă că „marketingul” în sensul său cel mai larg este pur și simplu actul de a comunica cu clienții dvs. O astfel de comunicare ar trebui să se facă întotdeauna având în vedere clientul, indiferent de ce se întâmplă în lume.

Acum, totuși, ne aflăm într-o situație unică, deoarece întreaga lume are o preocupare principală - cum să rămânem sănătoși, atât pe plan personal, cât și profesional.

Comunicarea noastră, adică marketingul nostru, ar trebui să respecte în mod firesc faptul că mulți se luptă. Deci, cum continuăm să ne promovăm afacerile într-un mod eficient și antrenant? Într-un mod care reflectă vremurile în care trăim și care respectă clienții noștri?

Prima parte a soluției este pagina companiei noastre de Facebook. A doua parte are legătură cu tipul de conținut pe care îl postăm, ceea ce este FOARTE important! Voi ajunge la asta în câteva minute.

Chiar dacă urăști Facebook, și mărturisesc că nu sunt tocmai un mare fan, dacă conduci o afacere locală, trebuie să AI și să FOLOSești o pagină de companie de Facebook, acum mai mult ca niciodată.

De asemenea, chiar dacă paginile de afaceri Facebook sunt adesea neglijate, uneori din motive întemeiate, vă voi arăta cum să treceți peste acele obstacole pentru a face ca acesta să înceapă să funcționeze pentru dvs. de îndată ce începeți.

De ce o pagină de afaceri Facebook este esențială pentru companiile locale

Statisticile de cumpărături online spun o parte din poveste:

• 97% dintre consumatori verifică prezența online a unei companii înainte de a decide să le viziteze.
• 80% din căutările locale convertesc.
• Căutările „Lângă mine” – cele în care un client caută o afacere locală – au crescut cu peste 500% în ultimii ani.

Toate acestea înseamnă că dacă nu aveți o prezență „locală” online, lăsați o mulțime de bani pe masă.

Să revenim la acel număr de 97%.

Înseamnă că aproape fiecare vizită la magazin este precedată de o vizită online. Numărul de conversie de 80% ne spune că intenția consumatorilor este extrem de mare. Cu alte cuvinte, vor cumpăra când vor găsi ceea ce caută. Dacă nu te văd în căutarea lor, prospectul se îndreaptă către prima companie care este vizibilă.

În ceea ce privește prezența online, Google este mama tuturor motoarelor de căutare... cu siguranță nu trebuie ignorat pentru vizibilitatea online.

Deși este important să revendicați pagina Compania mea pe Google și să aveți propriul site web, aceasta este doar o parte a ecuației de căutare locală.

De asemenea, dezavantajul Google este că atunci când căutați o afacere locală, vedeți în mare parte recomandări de la oameni pe care nu îi cunoașteți. Și întreprinderile inteligente lucrează din greu pentru a denatura rezultatele în favoarea lor. La urma urmei, despre asta se referă SEO. Apoi sunt companiile lipsite de etică care se aplecă să folosească recenzii false.

Cu toate acestea, importanța Facebook pentru tine provine din aceasta:

Algoritmul de căutare al Facebook prioritizează recomandările de la prietenii, familia și comunitatea TĂI.

Așadar, atunci când cineva efectuează o căutare, de exemplu, pe „restaurante Sparta NJ”, mai întâi oferă rezultate de la prietenii lor cărora le-a plăcut o afacere locală, sau s-au înregistrat sau s-au angajat în alt mod cu acea companie.

În captura de ecran de mai jos, sunt enumerate primele trei rezultate ale mele, deoarece aceste unități au fost vizitate de prietenii mei de pe Facebook. Rezultatele îi identifică și pe prietenii mei (secțiunea neclară din captură de ecran) care stabilește instantaneu o conexiune și un nivel de încredere.

Dacă ar fi să faceți o căutare similară, rezultatele dvs. de top ar fi probabil diferite în funcție de care dintre prietenii dvs. a fost acolo.

Gândiți-vă așa... veți avea încredere într-o recomandare de la cineva pe care îl cunoașteți în legătură cu un rezultat anonim de oriunde în lume. Facebook adaugă rezultate din comunitatea mai largă și necunoscută numai atunci când datele lipsesc în cercul tău de prieteni. Aici Facebook are un avantaj semnificativ față de Google .

De asemenea, deoarece Facebook permite recenzii și comentarii despre companiile locale, consumatorii apelează adesea la Facebook pentru a vă găsi înainte de a căuta pe Google . Deci, dacă te bazezi pe clienți dintr-o zonă geografică, o pagină de Facebook poate avea mai multă greutate și poate fi mai importantă pentru creșterea veniturilor tale decât site-ul tău. Asta merita repetat...

Dacă nu aveți o pagină de Facebook, consumatorul se gândește:

• Ascunzi ceva
• Nu te descurci bine
• Nu ești la curent
  
  
  

Rezultatul: se îndreaptă către concurenții tăi care au o pagină. Și este probabil că nu se vor deranja cu căutarea pe Google.

Dacă aveți o pagină, dar este inactivă (nu postați sau interacționați cu clienții), aceasta plantează semințele incertitudinii:

• Mai ești în afaceri?
• Ești bine?
• Cât de mult îți pasă cu adevărat de afacerea ta și de clienți dacă nu îți pasă de propria ta pagină, de modul în care te prezinți publicului?

Odată ce incertitudinea este plantată în mintea consumatorului, este greu de depășit.

Afacerile locale trebuie să aibă și să folosească o pagină de companie Facebook

Ce înseamnă toate acestea pentru tine, ca proprietar de afaceri local: din cauza greutății pe care o au referințele Facebook și pentru că consumatorii merg adesea pe Facebook mai întâi, afacerea ta locală TREBUIE să aibă și să folosească o pagină de companie Facebook, chiar și într-o lume dominată de Google.

Buffer a creat un ghid despre cum să creezi pagina perfectă de afaceri Facebook. Ei au descoperit că postarea de cel puțin una sau mai multe ori pe zi, în fiecare zi, este ceea ce satisface algoritmul Facebook și obține rezultate. Facebook consideră că acest tip de pagină este o pagină „activă”.

Și pentru a vă îmbunătăți vizibilitatea, desigur, este important să interacționați cu toți cei care postează, comentează, reacționează sau distribuie pe pagina companiei dvs. și să răspundeți la toate mesajele pe care le primiți.

Ajung la tipul de conținut într-o secundă, așa că suportați-mă.

Înainte de a face acest lucru, este important să rețineți că există și mai multe motive pentru a vă menține pagina activă, care au legătură cu ceea ce se întâmplă în lume astăzi.

Creșterea utilizării Facebook

Poate că ar fi cel mai rău moment să te gândești la marketing, dar este chiar invers. Este un moment oportun... unul pe care s-ar putea să nu-l primim pentru mult timp, dacă se va mai întâmpla vreodată în viața noastră. Există două motive pentru aceasta.

În primul rând, oamenii sunt lipiți de dispozitivele mobile acasă. Un articol despre Facebook pe Marketwatch.com spunea:

„Giantul rețelelor sociale a spus că numărul total de mesagerie prin serviciile platformei în luna precedentă a crescut cu 50% în țările devastate de virus, mesajele video pe Messenger și WhatsApp s-au dublat mai mult. În Italia, timpul petrecut pe Facebook a crescut cu 70% deoarece a fost puternic lovită de criză”.

CEO-ul Facebook Mark Zuckerberg a spus:

„Oamenii vor să rămână conectați în timp ce li se cere să mențină distanțarea socială și să elimine singurătatea.”

O bună parte din populația lumii, inclusiv comunitatea dvs. locală, este lipită de Facebook. Și, deși poate părea ciudat, Facebook este, de asemenea, sursa principală de știri pentru majoritatea.

Al doilea motiv este că cheltuielile agenților de publicitate au scăzut semnificativ. Este o fracțiune din ceea ce a fost cu săptămâni în urmă. Acest lucru este rău pentru Facebook, dar o oportunitate pentru postări organice, nepromoționale.

Rentabilitatea reală a investiției pentru o prezență pe Facebook

Pe lângă faptul că aproape întreaga lume este pe Facebook, există o rentabilitate solidă a investiției pentru companiile care sunt active pe site.

• 88% dintre oameni au încredere în ceea ce prietenii (și chiar străinii) spun pe Facebook despre afaceri.
• 70% din achizițiile de la companiile locale pot fi urmărite în rețelele sociale.

Funcția de căutare a Facebook (și există peste 1 miliard de căutări pe zi) este concepută pentru a ajuta oamenii să se conecteze la afacerile locale preferate și să o facă prin intermediul oamenilor pe care îi cunosc.

Apoi sunt Facebook Groups, forma digitală a marketingului din gură. Fiecare oraș și oraș are grupuri relevante în care oamenii discută tot felul de recomandări de afaceri, în funcție de interesul lor. Dar trebuie să aveți o pagină de afaceri pe Facebook pentru a apărea în aceste discuții .

Este ușor de observat că o pagină activă crește implicarea, crește gradul de conștientizare, duce la achiziții repetate și aduce noi clienți. Implicarea este totul pe Facebook, dar totul începe cu o pagină de afaceri cu activitate zilnică, consecventă.

Dacă așa stau lucrurile…

De ce sunt atât de multe pagini de afaceri pe Facebook orașe fantomă?

Am făcut propriul meu sondaj informal asupra afacerilor locale și am descoperit că aproximativ 90% din paginile companiei Facebook sunt orașe fantomă. (Există studii care confirmă acest lucru la scară mai mare.) Ceea ce vreau să spun prin „oraș fantomă” este că au o pagină, dar sunt inactive sau sporadice.

Multe pagini pe care le-am văzut nu au fost postate de 1-3 ani și mai mult. Dacă beneficiile despre care am vorbit sunt reale – și sunt – de ce, atunci, atât de multe companii își neglijează paginile?

Multe au de-a face cu viața antreprenorială. De exemplu, poate ați creat o pagină, ați completat conținut și ați început să postați ocazional. Cu timpul te-ai oprit pentru că:

• Ai fost plin de muncă (un motiv comun).
• Ai simțit că nu merită.
• Nu știai ce fel de conținut să postezi.
• Sau, dacă ai făcut-o, nu ai avut timp să creezi conținutul, nu contează să postezi de câteva ori pe zi.

Am căzut pradă tuturor acestor pe diverse canale sociale de-a lungul anilor.

Deși nu l-aș recomanda, comerțul electronic sau afacerile virtuale ar putea scăpa cu o pagină inactivă. Dar pentru afacerile locale, pagina companiei este prea importantă pentru a o sări peste.

Cu toate acestea, EXISTA o solutie. EXISTA o modalitate de a vă transforma pagina orașului fantomă într-o comunitate locală vibrantă și captivantă. O comunitate care le reamintește clienților și potențialilor că sunteți acolo pentru ei. Asta te menține în fruntea minții și le reamintește că nu mergi nicăieri. Asta atrage noi clienți.

Soluția este conținutul vizual.

Conținutul vizual de pe Facebook va face ca afacerea dvs. locală să iasă în evidență

S-a dovedit că campaniile de conținut vizual care se postează în fiecare zi pe pagina dvs.:

• Te fac să ieși în evidență în căutarea locală,
• Obțineți mai multe recomandări online,
• Obțineți mai multă implicare și vânzări repetate de la clienții actuali și
• Atrageți mai mulți clienți la ușă.

Potrivit Facebook, conținutul vizual, inclusiv grafica și videoclipurile, depășește textul simplu în implicare. Oamenii nu ignoră conținutul vizual. O piesă vizuală grozavă îi împiedică să defileze prin fluxul lor. Captează atenția.

Cele 12 lucruri de făcut și ce nu trebuie făcute de Hubspot în ceea ce privește utilizarea Facebook pentru afaceri confirmă acest lucru:

„Conținutul tău poate genera cu până la 94% mai multe vizualizări dacă adaugi elemente vizuale și grafice convingătoare. Utilizarea conținutului vizual în campaniile Facebook generează cu 65% mai multă implicare după doar o lună.”

Formula pentru o pagină de Facebook care face ceea ce trebuie să faci!

Formula simplă pentru o pagină de afaceri Facebook „activă” este următoarea: postați conținut vizual de două sau mai multe ori pe zi pe pagina dvs. de Facebook, șapte zile pe săptămână.

Îndepărtează incertitudinea din mintea clientului tău. O pagină activă bine construită vă ajută să fiți găsit în căutarea locală. Și atunci când clienții dvs. vă găsesc în căutarea locală, 80% dintre ei convertesc - indiferent dacă este vorba despre o comandă online, trafic pietonal în magazinul dvs., un e-mail sau un apel telefonic.

Conținutul vizual este, de asemenea, perfect pentru aceste vremuri ciudate. Este grozav în vremurile obișnuite, de aceea îi sunt atât de devotat.

Însă, în acest moment, este un mod neintruziv, fără vânzări, de a rămâne în fruntea clienților tăi. Pentru a le reaminti că ești acolo pentru ei acum sau vei fi atunci când lucrurile vor reveni la normal. Și apoi, pe măsură ce treci din nou în vremurile bune, conținutul vizual continuă să funcționeze pentru tine.

Este într-adevăr o modalitate atemporală de a-ți promova afacerea în mod eficient, fără a fi enervant sau insistent.

Două tipuri de imagini pentru pagina dvs. de companie de Facebook

Există două abordări în acest sens: DIY (do it yourself) și DFY (face-for-you).

Conținut vizual DIY (do-It-Yourself).

DIY este simplu. Creați imagini sau videoclipuri convingătoare și urmați formula:

1. Postați de 2-3 ori pe zi sau desemnați un angajat să o facă. Puteți chiar să obțineți software care să vă ajute la automatizarea sarcinii.
2. Apoi asigurați-vă că răspundeți sau interacționați cu oricine apreciază, comentează sau distribuie imaginile dvs. Acest lucru va multiplica eficacitatea campaniei de postare vizuală.

O platformă bună de bricolaj este Adobe Spark (și nu sunt afiliat cu ei). Este o platformă online care vă permite să realizați rapid grafice și videoclipuri scurte dimensionate pentru pagina dvs. de Facebook. Puteți începe cu versiunea gratuită și puteți face upgrade când sunteți gata. Visme și Canva sunt alte două platforme vizuale excelente.

Dezavantajul bricolajului:

Trebuie să vă dedicați în mod constant timp pentru a vă crea propriul conținut original. Acest angajament este important. Este nevoie de timp pentru a posta zilnic, indiferent dacă sunteți dvs. sau un angajat. Trebuie să găsiți, să aflați și să întrețineți software pentru postarea automată.

Să ne uităm la câteva numere din lumea reală.

Costul mediu al salariilor de birou, conform Biroului de Statistică a Muncii din SUA, este de aproximativ 31 USD/oră (care include taxe și beneficii).

• Creați 2 imagini/zi (60 imagini/lună) @ 15 minute/imagine = 15 ore
• Postați de 2X zi folosind software = 4 ore/lună
• Cost total/lună = 19 ore/lună X 31 USD = 589 USD

Dacă aveți timp și resurse pentru a face acest lucru, chiar și la acest cost este probabil mai puțin de o campanie publicitară digitală lunară și mai eficientă.

Conținut vizual DFY (realizat pentru tine).

Dacă nu aveți astfel de resurse, conținutul vizual DFY este și mai ușor și, cu furnizorul potrivit, este mult mai accesibil.

Am fost întotdeauna un om mare în sisteme, încă din zilele mele în tipărire. Îmi place să găsesc modalități de a eficientiza și automatiza sarcinile complexe, pentru a le face mai rapid și fără forță de muncă suplimentară sau alte costuri.

În acest scop, am compilat o colecție mare de imagini special concepute potrivite pentru o serie de nișe de afaceri locale și am creat Local Social Link, un sistem de livrare de conținut vizual Facebook conceput special pentru afacerile locale.

Oferă o campanie de implicare Facebook solidă, fără mâini, pentru a-ți face clienții să se gândească la tine atunci când au nevoie de produsul sau serviciul tău și îți promovează afacerea în vremuri bune și rele.

Acestea sunt tipurile de afaceri locale care beneficiază de conținut vizual specific de nișă din Local Social Link:

• Contabili
• Ateliere de reparații auto
• Dispensare de canabis
• Chiropracticieni
• Cafenele
• Stomatologi
• Magazine de gogoși
• Electricieni
• Saloane de gene
• Saloane de coafura
• Servicii HVAC
• Furnizorii de asigurări
• Peisagişti
• Saloane de unghii
• Ortodontisti
• Antrenori personali
• Servicii de combatere a dăunătorilor
• Instalatori
• Profesionisti imobiliari
• Restaurante
• Acoperitori
• Spa-uri
• Medicii veterinari
• Studiouri de yoga

Nu lăsați afacerea dvs. locală să fie uitată. Cu Local Social Link, veți avea o campanie eficientă pe Facebook, care nu se epuizează niciodată. Continuă să recicleze și să implice clienții, lună de lună, fără efort din partea dvs.

Aflați mai multe despre și cumpărați Local Social Link aici.

Gânduri finale pe Facebook pentru afacerea dvs. locală

Probabil că aveți deja configurată o pagină de companie de Facebook. (Și dacă nu, durează doar câteva minute pentru a crea o nouă pagină de afaceri Facebook.) Este dovedit că pagina companiei este esențială pentru a rămâne în fruntea clienților tăi locali. Și este dovedit că conținutul vizual primește tipul de implicare și răspuns de care are nevoie o afacere locală pentru a supraviețui. Indiferent dacă o faci singur sau folosești un micro-serviciu precum Local Social Link, o campanie pe pagina de afaceri Facebook este unul dintre cele mai bune tipuri de strategii de marketing pentru afacerile locale.