De ce companiile B2B trebuie să se gândească la marketingul de conținut dincolo de generarea de clienți potențiali
Publicat: 2019-09-10Nu se poate nega că marketingul de conținut este esențial pentru companiile B2B. Totuși, în acest sens, apare o altă întrebare: companiile B2B explorează toate posibilitățile pe care le oferă marketingul de conținut?
Potrivit unui studiu din 2018 al Institutului de marketing de conținut, aproximativ 58% dintre mărcile B2B folosesc marketingul de conținut în principal pentru generarea de clienți potențiali.
Deși este adevărat că generarea de clienți potențiali este importantă, este timpul ca companiile B2B să înceapă să-și folosească strategiile de marketing de conținut pentru a obține mult mai mult decât clienți potențiali îmbunătățiți. Acum vă întrebați: de ce este necesar acest lucru?
Există multe motive bune pentru care și cum companiile și afacerile B2B pot face eforturi suplimentare și pot explora posibilitățile nelimitate ale marketingului de conținut.
Companii B2B și marketing de conținut: ecuația
Să trecem direct la urmărire. Când sunt explorate pe deplin, există nenumărate beneficii pe care companiile B2B le pot obține din strategiile lor de marketing de conținut.
Marketingul de conținut este o modalitate excelentă pentru începători de a crește gradul de cunoaștere a mărcii, de a extinde baza de clienți, de a crește credibilitatea, de a crește ratele de conversie și de a dezvolta produse și servicii îmbunătățite.
În mod similar, industrii precum asistența medicală, tehnologia și multe altele pot beneficia și debloca cu o strategie de marketing de conținut cu minte largă, care nu este adaptată pentru a atinge obiective singulare.
În secțiunea care urmează, au fost discutate cinci exemple pentru a vă face să vă gândiți la „modurile” de dezvoltare a unui plan de marketing de conținut care poate privi cu adevărat dincolo de aspectul generării de clienți potențiali.
Distribuiți și prezentați-vă cunoștințele
Să presupunem că afacerea dvs. a dezvoltat o metodă de reducere a deșeurilor de ambalaje cu o marjă semnificativă. Este o problemă cu care se confruntă aproape toate companiile B2B, indiferent de industria în care se bazează.
Puteți împărtăși și amplifica aceste cunoștințe utilizând marketingul de conținut pentru a răspândi cuvântul. De exemplu, puteți publica studii de caz, articole de cercetare și postări informative pe blog, educând pe alții despre nișa dvs.
Tendințele sugerează că aproape 73% dintre companiile B2B includ studii de caz în arsenalul lor de marketing de conținut.
Dacă este posibil, puteți chiar să vă împărtășiți descoperirile unui public mai larg la evenimente specifice industriei, cum ar fi ateliere sau conferințe. În plus, puteți găzdui seminarii web, puteți distribui pamflete și multe altele. Puteți chiar să organizați o sesiune de panel și să invitați convinșii din industrie să-și împărtășească cunoștințele.
În acest fel, afacerea dvs. poate utiliza marketingul de conținut pentru a da înapoi comunității, în timp ce vă construiește autoritatea și credibilitatea.
Promovați vizibilitatea mărcii
Având în vedere atât de multe companii B2B care concurează pentru atenția clienților, ar fi o idee bună să-ți folosești strategia de marketing de conținut pentru a-ți ajuta afacerea să iasă în evidență și să rămână „vizibilă” pentru clienții tăi pe termen lung.
De exemplu, puteți publica în mod regulat bloguri care vorbesc despre realizările recente ale afacerii dvs. sau puteți trimite un comunicat de presă care face publicitate la fel. Cercetările au descoperit că acest tip de conținut promoțional generează trafic dublu față de alte tipuri de conținut.
Puteți profita de această oportunitate pentru a vorbi despre munca excelentă pe care o face echipa dvs. de cercetare și dezvoltare sau puteți evidenția un premiu pe care l-ați câștigat postând despre acesta pe canalele dvs. de socializare.
Newsletter-ul tău are un număr bun de abonați? Atingeți asta. Trimite-le un buletin informativ care merită cu adevărat timpul lor și arată -le cum îi pot ajuta produsele și serviciile tale.
Colectați feedback-ul clienților
Nu te opri la a vinde un produs clientului tău. Faceți un punct pentru a colecta feedback de la ei. Adesea, clienții vă pot oferi feedback valoros pe care îl puteți folosi pentru a dezvolta produse și servicii mai bune.
De exemplu, puteți trimite un sondaj post-cumpărare pentru a înțelege ce i-a plăcut și ce nu i-a plăcut clientului dvs. despre produs. Dacă nu sunteți sigur despre o funcție pe care doriți să o includeți, puteți cere clienților părerea lor folosind un instrument de realizare a sondajelor.
De asemenea, puteți include prevederi pentru feedback în paginile dvs. web pentru a înțelege mai bine tipul de conținut pe care clienții dvs. ar dori să îl citească.
Puteți folosi multe instrumente în acest scop, cum ar fi HubSpot, ProProfs Survey Maker, SurveyMonkey, Client Heartbeat etc.
Construiți parteneriate
Amintește-ți întotdeauna că clientul tău are și o afacere de condus, la fel ca tine. Una dintre cele mai bune modalități de a cultiva relațiile cu clienții este unirea forțelor cu aceștia.
Iată un exemplu pentru tine. Dacă vă plimbați în orice magazin Barnes and Noble, sunt șanse să găsiți un Starbucks situat înăuntru. Acest lucru se datorează unui parteneriat strategic între cele două companii. Acest parteneriat a avut loc în 1993 și este încă puternic.
În mod similar, puteți explora diferite tipuri de parteneriate cu clienții dvs.: parteneriate strategice, parteneriate de integrare, parteneriate de canal și parteneriate tehnologice.
Un parteneriat solid vă poate ajuta pe dvs. și pe clientul dvs. să profitați de noi oportunități, să extindeți prezența mărcii și să creșteți veniturile. O afacere câștig-câștig, spre deosebire de oricare alta.
Implicați-vă clientul
Marketingul de conținut este un drum în două sensuri: atât tu, cât și clientul tău trebuie să obții ceva la sfârșit. Pe lângă vânzarea produselor și serviciilor dvs., ar ajuta să vă adaptați strategiile de marketing pentru a le menține implicate pe termen lung.
Le puteți trimite infografice, videoclipuri și resurse valoroase pentru a deschide un dialog regulat cu ei. Cu toate acestea, rețineți că comunicarea dvs. este captivantă, utilă și că merită timpul clienților dvs.
Dacă aveți ceva important de spus, puteți chiar să partajați conținut de lungă durată clienților dvs. Un articol al HBR a raportat că, dacă afacerile B2B nu se angajează cu clienții lor, există o șansă de 71% ca aceștia să se simtă neglijați, determinându-i să caute oportunități în altă parte.
Valorificând potențialul marketingului de conținut pentru a interacționa cu clienții dvs., îi puteți anunța că sunt apreciați.
Încheierea
Anastasia Iliou, managerul de marketing la Rain, consideră că marketingul de conținut B2B este complicat, deoarece implică procesele duble de „marketing către marketeri” și „vânzare către agenți de vânzări”.
Având în vedere acest lucru, devine imperativ pentru afacerile B2B să dezvolte un cadru holistic pentru strategiile lor de marketing de conținut, care să acopere cât mai multe baze posibil.
Cele cinci exemple discutate în această postare servesc drept puncte de intrare excelente pentru a vă diversifica strategiile de marketing de conținut dincolo de generarea potențialului.
Biografia autorului
Alexandra Whitt lucrează ca specialist în brand și marketing la MedicoReach. Ea a lucrat în industria b2b în ultimii doi ani. Ea împuternicește agenții de marketing prin împărtășirea de informații valoroase pe diferite verticale, cum ar fi asistența medicală, tehnologia, marketingul etc.
Vă rugăm să contactați pe [email protected] | Twitter | LinkedIn