De ce contează brandingul: 7 motive pentru care brandingul este atât de important

Înțelegerea de ce contează branding-ul pentru creșterea unei companii poate fi dificilă atunci când lansați pentru prima dată o afacere. Presupuneți că produsul dvs., punctele de preț și serviciul pentru clienți vor fi suficiente pentru a capta inimile și mințile clienților dvs., dar acest lucru nu este întotdeauna cazul.

Realitatea este că, indiferent cât de unic credeți că este produsul sau serviciul dvs., întotdeauna vor exista și alte companii care oferă ceva similar. Branding-ul este modul în care vă oferiți un avantaj față de aceste alte mărci, prin conectarea cu clienții la un nivel mai profund.

Printr-un brand de succes, companiile își pot evidenția viziunea, valorile și misiunea publicului țintă. Mai important, creezi un sentiment de „afinitate” cu clienții tăi, atingând o coardă emoțională.

Brandingul înseamnă mai mult decât să oferi companiei tale un nume și o imagine recunoscute. Acesta este modul în care vă deosebiți de concurență și păstrați loialitatea clienților dvs.

Ce este branding-ul și de ce este important?

Pentru a înțelege de ce contează branding-ul, trebuie să știi ce înseamnă să creezi un brand. Există încă nenumărate companii convinse că brandingul este puțin mai mult decât design de logo sau creare de site-uri web.

Cu toate acestea, marca ta nu este doar așa cum arată afacerea ta.

Un brand este o combinație a tuturor activelor folosite pentru a vă defini și diferenția afacerea. Acesta este modul în care vă faceți să se simtă clienții, personalitatea dvs. unică și mesajul pe care doriți să îl transmiteți.

Brandingul include imagini, conținut, logo-uri, campanii de marketing și orice alt material care vă ajută să formați o conexiune cu baza dvs. de consumatori.

Branding-ul transformă afacerea dvs. dintr-un alt retailer de bază, în ceva pentru care clienții dvs. pot înțelege, susține și chiar susțin.

De obicei, un brand este format din:

• Strategia de brand: „Cum, ce și de ce” afacerii tale.
• Identitate vizuală: logo-ul, site-ul web, culorile și imaginile sau fotografia de marcă.
• Publicitate: campanii de marketing si comunicatii.
• Design de produs: ambalaj, caracteristici și atracție vizuală.
• Experiența clienților: cum ai grijă de consumatorii tăi.
• Tonul vocii: limbajul și termenii unici pe care îi folosiți.

Deci, de ce este branding-ul atât de important?

Ființele umane nu se conectează în mod natural la nivel emoțional cu corporații fără chip. În schimb, căutăm relații cu alți oameni. Branding vă ajută să vă umanizați brandul, oferindu-i o personalitate, o imagine și alte caracteristici recunoscute.

Uită-te la Coca-Cola, de exemplu, există multe sucuri similare, dar concentrarea Coca-Cola pe comunitate și fericire o face mai atrăgătoare pentru publicul său.

Ce face branding-ul?

La un nivel de bază, brandingul vă diferențiază compania.

După cum am menționat mai sus, oamenii nu construiesc relații cu produse, clădiri sau companii. Loialitatea pe care o vedem de la clienți, cum ar fi baza de fani devotați ai Apple, vine din percepția pe care oamenii o au asupra mărcii și a identității sale.

Brandingul oferă clienților dvs. un motiv pentru a vă alege articolele în detrimentul unei game de produse similare de pe aceeași piață.

Folosit corect, poate:

• Diferențiază-ți produsele și serviciile.
• Construiți loialitatea clienților și conexiuni emoționale.
• Faceți mai ușor să vă vindeți produsele prin familiaritate.
• Generați încredere și recunoaștere a mărcii.
• Vă ajută să atrageți părți interesate, investitori și angajați.

Să ne aprofundăm puțin în motivele pentru care branding-ul contează.

De ce este important brandingul: 7 motive cruciale

Întrebați o selecție de proprietari de afaceri de ce contează brandingul și aceștia vă vor oferi o varietate de răspunsuri diferite. Cu cât investești mai mult în branding de succes, cu atât descoperi mai mult beneficiile pentru tine.

În termeni simpli, brandingul vă ajută să vă plasați produsele și serviciile în viața clienților dvs., în subconștientul lor și în inimile lor.

Unele dintre principalele motive pentru care brandingul contează includ:

1. Conectați-vă emoțional cu clienții

Construirea unui brand implică transmiterea cu succes a misiunii, valorilor și viziunii dvs. către consumatorii pe care doriți să îi ajungeți. Conectându-ți compania cu concepte și idei emoționale, te aliniezi la lucrurile pe care clienții tăi le apreciază cel mai mult.

De exemplu, clienții achiziționează produse Nike pentru că cred că au puterea de a-i ajuta să devină atlet, indiferent de mediul lor.

Potrivit studiilor, clienții care au o relație emoțională cu un brand vor recomanda și compania la o rată de 71% față de 45%, pentru consumatorii mai puțin conectați.

2. Atrageți talent de înaltă calitate

Brandul dvs. nu este doar acolo pentru a atrage clienți, ci vă poate ajuta și să vă conectați cu alți oameni responsabili pentru dezvoltarea afacerii dvs. Strategia de branding corectă le arată potențialilor dvs. angajați de ce ar trebui să fie interesați să ajute la dezvoltarea companiei dvs.

Transmiteți valorile și informațiile potrivite și nu numai că veți putea atrage mai multe talente, ci și să vă transformați angajații în avocați. Un bun exemplu în acest sens este Google, o companie care se concentrează în mare măsură pe prezentarea valorilor inovației și creșterii potențialilor candidați.

3. Construiește încrederea cu investitorii și părțile interesate

Consumatorii nu sunt singurii oameni care cheltuiesc bani cu afacerea ta. Multe companii trebuie să se conecteze cu investitorii și părțile interesate pentru a crește. Totuși, singura modalitate de a convinge oamenii să se implice în dezvoltarea afacerii tale, este să ajungi la ei la nivel emoțional.

Un brand puternic poate atrage investitori, parteneri de afaceri, furnizori și nenumărate alte grupuri profesionale esențiale pentru afacerea dvs. Cu cât marca dvs. este mai puternică, cu atât potenţialii părţi interesate simt că pot avea încredere în dvs. şi se aşteaptă la o rentabilitate a investiţiei lor.

4. Păstrați consistența

O strategie de branding de succes implică adesea elaborarea unei declarații de viziune sau misiune. Aceasta este o oportunitate de a vă scufunda în scopul companiei dvs. (dincolo de a face bani).

Când vă definiți marca, veți obține o viziune clară asupra promisiunii pe care o faceți publicului țintă. Acest lucru face mai ușor să urmați în mod constant aceeași cale.

Cu strategia dvs. de branding, vă puteți asigura că oferiți o experiență consecventă publicului dvs., concentrându-vă pe oportunitățile potrivite și oferind comunităților ceva pentru a se aduna.

5. Sprijină marketing și publicitate

Eforturile de marketing și publicitate sunt mai ușoare atunci când angajații dvs. au o viziune clară despre ce și pe cine încearcă să promoveze. O personalitate și un mesaj clar al companiei vă pot ajuta să veniți cu conținut promoțional valoros pentru campaniile dvs.

Pe de altă parte, identitatea dvs. vizuală, subliniată în ghidul dvs. de brand, vă va ajuta echipa să producă modele care îmbunătățesc familiaritatea companiei dvs. Pentru echipa ta internă, branding-ul ajută să-i aducă pe toți pe aceeași pagină, lucrând la obiective comune.

6. Creșteți oportunitățile de profit

Companiile generice rareori au ocazia de a-și vinde produsele pentru o primă mai mare. Cu toate acestea, o companie de marcă bine poate percepe de obicei o taxă mai mare, deoarece nu doar vinde un produs sau serviciu.

Produsele de marcă câștigă mai mulți bani pentru că vând liniștea sufletească conectată la o companie de încredere și promisiunea unei experiențe excepționale.

Branding-ul bun se concentrează pe „de ce” din spatele afacerii și întărește conexiunile emoționale, astfel încât clienții sunt mai dispuși să plătească în plus. Cu o marcă, ai mai multe șanse să te diferențiezi de alte companii, astfel încât să poți taxa mai mult decât ei.

7. Cultivați loialitatea

Când clienții tăi aleg să convertească și să cumpere ceva de la compania ta, strategiile de branding pe care le folosești sunt cele care determină dacă vor reveni în continuare. Dacă oferiți o experiență excelentă cu marca dvs. de la început până la sfârșit, aceasta rămâne cu clientul dvs.

Un brand grozav îi face pe clienți să dorească să rămână în companie, să spună altora despre experiența lor și să sprijine organizația în alte moduri. Priviți cum Harley Davidson îmbrățișează fiecare client din comunitatea sa după ce efectuează o achiziție.

Puterea branding-ului de succes

Mulți proprietari de afaceri nu se gândesc de ce contează branding-ul până nu este prea târziu. O marcă bună nu poate fi o idee ulterioară. Trebuie să fie ceva pe care să îl încorporați în tot ceea ce faceți, spuneți și creați în organizația dvs.

Marca dvs. ar trebui să strălucească nu doar prin numele și logo-ul dvs., ci și prin designul produsului, strategia dvs. de introducere pe piață și abordarea dvs. față de serviciul pentru clienți.

O marcă valoroasă vă asigură că puteți crea o afacere mai profitabilă, mai degrabă decât să vă micșorați pur și simplu în fundal printre alte companii generice.

Priviți unele dintre cele mai faimoase mărci din lume, de la Audi la Microsoft, și veți vedea cum brandingul lor le-a oferit o putere de rezistență excepțională de-a lungul anilor.

Indiferent dacă încercați să atrageți investitori inițiali, clienți pe termen lung sau angajații responsabili pentru a vă ajuta să creșteți, veți avea nevoie de un brand grozav pentru a avea impact. Brandul tău este, în esență, cea mai importantă investiție pe care o poți face pentru viitorul afacerii tale.

Compania ta are nevoie de suport pentru branding?

Acum că știi de ce contează branding-ul, este timpul să te gândești dacă strategia ta de brand își prelungește greutatea. Cunoașteți misiunea și valorile din spatele companiei dvs.? Transmiți mesajele potrivite cu tot ceea ce produci pentru afacerea ta?

Dacă vă străduiți să definiți și să vă prezentați marca, unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face este să căutați sprijin profesional pentru branding. Există experți disponibili, cum ar fi Fabrik, pentru a vă ghida prin procesul de dezvoltare a unui brand eficient.

Asigurați-vă că profitați de suportul potrivit!

Fabrik: O agenție de branding pentru vremurile noastre.