13 motive pentru care campaniile tale de e-mail eșuează

Marketingul prin e-mail este o modalitate puternică de a intra în legătură cu publicul țintă, de a rămâne în contact cu clienții, de a stimula vânzările și de a construi loialitatea față de brand. Din păcate, nu orice campanie de e-mail are succes și poate fi frustrant să vezi rate scăzute de deschidere și de clic.

Deci, dacă te-ai săturat să trimiți campanii de e-mail doar pentru a vedea rezultate dezamăgitoare, acest articol este pentru tine. Astăzi, vom detalia principalele motive pentru care campaniile dvs. de e-mail ar putea să nu atingă obiectivul. Și, mai important, vă vom oferi soluții practice pentru a vă ajuta să schimbați lucrurile.

Deci, haideți să devenim reali și să ne aruncăm împreună în lumea marketingului prin e-mail!

Cele 13 motive pentru care campaniile tale de e-mail sunt ineficiente

Iată câteva motive comune pentru care campaniile dvs. de e-mail eșuează:

1. Trimiteți e-mail tuturor

Îți amintești regula de aur: calitate în detrimentul cantității? Se aplică marketingului prin e-mail!

Să presupunem că dețineți un magazin online care vinde pantofi și doriți să creșteți vânzările printr-o campanie de e-mail. Deci, adunați e-mailurile tuturor din zona dvs. care au cumpărat pantofi de la dvs. și ale oricărei persoane care s-au înscris vreodată la buletinul dvs. informativ. Acum, aveți mii de e-mailuri pregătite pentru a oferi oferte promoționale pentru magazinul dvs. de pantofi.

Dar iată problema: nu toți cei care primesc mesajul tău vor fi interesați să cumpere pantofi noi de la tine. Sigur, unii dintre ei ar putea să iubească ceea ce văd și să facă o achiziție - dar majoritatea oamenilor nici nu se vor deranja să deschidă mesajul, darămite să facă clic pentru a cumpăra ceva.

Aceștia pot găsi conținutul irelevant sau pot fi copleșiți de numărul mare de oferte zilnice. Acesta este motivul pentru care este important să vă concentrați mai degrabă pe calitate decât pe cantitate atunci când creați o campanie de e-mail. Dacă vizați oameni care sunt susceptibili de a răspunde pozitiv, aveți șanse mult mai mari de succes!

Pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. ajung la publicul potrivit și generează rezultate mai bune, trebuie să vă precalificați clienții potențiali. Această fază de testare și calificare vă va ajuta să determinați care strat de clienți vă poate aduce cel mai mare profit și vă puteți planifica în consecință.

Calificarea potențialului implică listarea intereselor clienților potențiali și adăugarea acestora la campaniile de e-mail care rezonează cu acele grupuri individuale. Această abordare asigură că destinatarii dvs. de e-mail le pasă de ceea ce văd și sunt mai probabil să ia măsuri.

Citește și: Sfaturi de urmărire a sensibilizării prin e-mail

2. Nu segmentează listele de e-mail

Segmentarea se referă la procesul de împărțire a bazei de clienți în grupuri mai mici pe baza caracteristicilor sau intereselor comune. Vă permite să creați mesaje mai direcționate și personalizate, care au șanse mai mari de a fi deschise, citite și la care se răspunde.

De exemplu, dacă dețineți un magazin de îmbrăcăminte, segmentarea listei de e-mail ar putea însemna împărțirea clienților în două categorii în funcție de sex. Puteți crea apoi e-mailuri separate pentru produsele pentru bărbați și pentru produsele pentru femei.

Dacă trimiteți e-mailuri generice tuturor celor din lista dvs. fără a lua în considerare nicio preferință, șansele ca cineva să deschidă acele mesaje sunt mult mai mici. Oamenii apreciază să simtă că opiniile lor sunt luate în considerare; ajută la stimularea încrederii în companie.

Să continuăm cu exemplul unui magazin de pantofi.

Spuneți că doriți să promovați o nouă linie de adidași care tocmai a apărut. Dacă nu îți segmentezi lista, s-ar putea să trimiți un e-mail cu acei adidași tuturor celor care au cumpărat ceva din magazinul tău - de la sandale la mocasini la tocuri.

Cu toate acestea, doar cei care și-au arătat interesul pentru achiziționarea de pantofi sport vor deschide acel e-mail și vor face clic pe el; toți ceilalți clienți probabil îl vor șterge sau îl vor ignora, deoarece nu sunt interesați de ceea ce le oferă mesajul personal.

Pe de altă parte, dacă ți-ai fi segmentat lista și ai fi creat mesaje separate pentru fiecare tip de client de pantofi (adică, un mesaj care vizează iubitorii de pantofi), toți cei care primesc pantofi ar fi văzut ceva care a rezonat în mod special cu ei. Acest lucru poate crește semnificativ atât ratele de deschidere, cât și ratele de clic!

3. Utilizarea liniilor de subiect spam

Una dintre cele mai mari greșeli pe care multe companii le fac atunci când creează campanii de e-mail este utilizarea liniilor de subiect spam.

Ce este o linie de subiect spam, vă întrebați? Ei bine, liniile de subiect spam sunt cele care folosesc cuvinte care captează atenția precum „gratuit” sau „câștigă” sau care conțin mai mult de un semn de exclamare. Acestea includ, de asemenea, expresii precum „cumpără acum” sau „ultima șansă”. Aceste rânduri de subiect sunt concepute pentru a capta atenția cititorului, dar adesea par prea agresive și încărcătoare.

Să presupunem că aveți o lansare de produs nou și doriți să o anunțați într-o campanie prin e-mail. Dacă ar fi să utilizați un subiect precum „Cea mai bună lansare de produs vreodată!!!” sunt șansele că puțini oameni îl vor deschide.

O abordare mai bună ar fi să folosiți ceva mai subtil și mai informativ, cum ar fi „Prezentarea celei mai noi linii de produse”. Acest lucru permite cititorilor să înțeleagă e-mailul fără a fi nevoiți să ghicească sau să se gândească prea mult la el.

Amintiți-vă, utilizarea unui limbaj prea promoțional în e-mailurile dvs. poate declanșa filtre de spam care pot împiedica e-mailurile dvs. să ajungă vreodată la destinatarii lor!

Dacă un destinatar marchează unul dintre e-mailurile dvs. ca spam, atunci toate e-mailurile viitoare de la acea adresă vor ajunge probabil automat în dosarul de spam. Acest lucru înseamnă că mai puțini oameni le vor vedea și reduce șansele ca cineva să ia măsuri în privința lor.

4. Nu vă personalizați mesajele

Ați trimis vreodată o campanie de e-mail doar pentru a vedea greierii ca răspuns? Unul dintre cei mai frecventi vinovați aici este lipsa de personalizare.

În esență, personalizarea e-mail-urilor înseamnă să vă acordați timp pentru a vă asigura că fiecare mesaj rezonează cu destinatarul. Este o idee bună să adaptați limba și conținutul la nevoile și interesele publicului țintă. Aceasta ar putea include adresarea lor după nume, referire la achiziții sau interacțiuni anterioare sau pur și simplu furnizarea de conținut care se adresează gusturilor și dorințelor lor.

Personalizarea arată că îți pasă de clienți ca persoane fizice, mai degrabă decât să-i vezi doar ca o altă vânzare. Dacă consumatorii simt că sunt îngrijiți la nivel personal, este mai probabil să aibă încredere în tine și să continue să facă afaceri cu tine în viitor.

În plus, e-mailurile personalizate tind să aibă rate de deschidere mai mari, deoarece oamenii sunt mai susceptibili să acorde atenție atunci când ceva a fost creat special pentru ei. Aceste rate de deschidere mai mari duc la mai multe clicuri și conversii în continuare.

Să ne uităm la un exemplu de la XYZ Clothing Company care ilustrează modul în care nepersonalizarea e-mailurilor poate avea un impact negativ asupra unei campanii de e-mail. XYZ Clothing a trimis recent un buletin informativ promoțional care promovează noua lor linie de îmbrăcăminte de toamnă fără nicio personalizare sau segmentare; fiecare abonat a primit același mesaj generic, indiferent de sex, interval de vârstă sau istoric de achiziții trecut.

Drept urmare, mulți abonați s-au simțit ignorați și neapreciați; dacă XYZ Clothing nici măcar nu s-a obosit să-și personalizeze mesajele pe baza comportamentelor sau intereselor din trecut, de ce ar trebui acei abonați să continue să facă afaceri cu ei? Inutil să spun că acest lucru a dus la scăderea ratelor de deschidere și la mai puține conversii în general – o lecție pentru noi toți!

5. Un îndemn slab la acțiune

Un îndemn la acțiune (CTA) este unul dintre cele mai puternice instrumente pentru a transmite mesajul dvs. publicului. Face parte dintr-o campanie care le spune cititorilor dvs. ce acțiuni doriți să întreprindă, fie că este vorba despre înscrierea la un eveniment, citirea mai multor conținut sau efectuarea unei achiziții.

Un CTA poate crea sau distruge o campanie de e-mail și șansele sale de succes, așa că este esențial să înțelegem de ce sunt importante și cum să le creăm eficient.

Imaginați-vă că ați creat o campanie de e-mail pentru lansarea unui nou produs și ați făcut toată munca necesară. Ați ales un design atractiv, ați scris o copie convingătoare și ați adunat toate informațiile necesare.

Dar când vine vorba de a scrie CTA, pur și simplu tastați „Cumpărați acum” și numiți o zi. Ce se întâmplă mai departe? Nu prea mult – pentru că fără un CTA captivant, cititorii tăi nu vor fi suficient de motivați să ia măsuri.

CTA ar trebui să fie concis, dar convingător; ar trebui să explice clar ce acțiune vrei să ia cititorul tău și de ce ar trebui să o facă. CTA bune sunt adesea scrise la persoana a doua ( „tu” ) și includ cuvinte precum „acum”, „azi” sau „imediat”.

De asemenea, folosesc un limbaj puternic care transmite urgență și încurajează oamenii să acționeze rapid.

De exemplu, dacă încercați să convingeți oamenii să se înscrie la un eveniment, spuneți ceva de genul „Rezervați-vă locul acum!” este mult mai eficient decât doar „Înscrieți-vă aici”. Sau cumpărați un software de automatizare a e-mailurilor, spunând ceva de genul „ Începeți încercarea gratuită ”.

Stimulente precum reducerile sau transportul gratuit pot ajuta, de asemenea, la creșterea conversiilor, oferind oamenilor un motiv suplimentar pentru a acționa acum și nu mai târziu.

Când creați CTA, asigurați-vă că este adaptat în mod special pentru ceea ce încercați să obțineți. Indiferent dacă este vorba despre creșterea traficului pe site sau rate de conversie mai mari, astfel încât cititorii vor face mai probabil clic pe el și vor continua efectiv acțiunea intenționată.

De asemenea, nu uitați de testare!

Diferitele CTA vor funcționa mai bine cu diferite audiențe, așa că încercați diferite opțiuni până când găsiți una care rezonează cu a dvs. Odată ce ați găsit un CTA care funcționează bine cu publicul dvs. particular, rămâneți cu el - consecvența este esențială atunci când construiți relații cu clienții.

6. Merge la vânzare prea curând

Scopul oricărei campanii de e-mail ar trebui să fie de a construi încredere și relații cu destinatarii tăi. Nu este vorba doar despre vânzarea unui produs; este vorba despre conectarea emoțională cu potențialii clienți.

Pentru a face acest lucru, trebuie să oferiți valoare înainte de a cere ceva în schimb. În caz contrar, e-mailurile tale vor fi considerate excesiv de vânzări și spam, rănindu-ți reputația în timp.

Să ne imaginăm că conduci un magazin online care vinde bijuterii lucrate manual și vrei să trimiți o campanie prin e-mail prin care să prezinți câteva dintre piesele tale noi. În loc să oferiți informații utile, cum ar fi sfaturi despre cum să aveți grijă de bijuterii lucrate manual sau ce stiluri sunt populare în acest sezon, treceți direct la „Cumpărați acum! ” teritoriu.

Este posibil să obțineți un răspuns din partea campaniei, dar nu va fi nici pe departe la fel de eficient ca și când v-ați fi luat mai întâi timp pentru a stabili o relație.

Desigur, există loc în toate campaniile pentru realizarea de argumente de vânzare. Dar să recunoaștem; nimănui nu-i place să simtă că i se vinde ceva fără context sau valoare oferită mai întâi. De aceea, este important să creați conținut care să educe și să informeze potențialii cumpărători înainte de a-i împinge spre vânzare.

Este bine să oferiți sfaturi sau sfaturi despre produsul sau industria dvs. și să le oferiți motivele pentru care ar trebui să cumpere de la dvs., altele decât „pentru că așa am spus noi” . Această abordare îi va face mai probabil să aibă suficientă încredere în tine pentru a face o achiziție în continuare. Ceva care se poate întâmpla doar dacă își deschid e-mailurile în primul rând, deoarece cred că sunt doar spam cu argumente de vânzare generice.

Citește și: Cum să scrii un e-mail de colaborare eficient

7. Trimiterea e-mailurilor dvs. la momentul greșit

Poate că nu vă dați seama, dar momentul este crucial în marketingul prin e-mail. Dacă trimiteți e-mailurile la o oră liberă, clienții potențiali le pot vedea doar în căsuțele lor de e-mail. Aceasta înseamnă că mesajele tale vor rămâne necitite și compania ta va pierde o oportunitate valoroasă de a stabili o conexiune.

Să luăm exemplul unei mici afaceri care vinde boabe de cafea de specialitate. Compania intenționează să trimită o campanie de e-mail care să evidențieze câteva arome noi care tocmai au devenit disponibile.

Ei au programat ca e-mailul să fie trimis joi dimineață, dar, din păcate, au uitat să ia în considerare diferitele fusuri orare din țară în care ar putea fi localizați potențialii clienți.

Drept urmare, mulți dintre acești oameni nu vor primi mesajul decât joi seara târziu sau vineri dimineața – cu mult peste orele de vârf de „înregistrare a e-mailului” pentru majoritatea oamenilor.

Când se întâmplă acest lucru, apar două lucruri ca urmare: în primul rând, mai puține persoane vă vor vedea (și deschide) e-mailul, deoarece a sosit prea târziu.

În al doilea rând, cei care îl deschid probabil că nu mai sunt în „modul de cumpărare” , deoarece nu mai sunt concentrați pe ceea ce s-a întâmplat în timpul zilei lor de lucru la începutul săptămânii. Ei se gândesc acum la ce să facă în weekend.

Ca atare, campania înregistrează mai puține clicuri și conversii decât dacă e-mailul ar fi trimis atunci când mai mulți oameni își verificau în mod activ căsuțele de e-mail.

8. Nu se urmărește

S-ar putea să fiți surprins să aflați că campaniile dvs. eșuează pentru că nu urmăriți.

Să presupunem că creați o listă de e-mail pentru afacerea dvs. de bijuterii realizate manual și trimiteți un buletin informativ săptămânal care anunță articole noi în magazinul dvs. în fiecare vineri. Creați e-mailuri bine scrise, cu subiecte convingătoare, cu imagini frumoase ale produselor și oferte speciale pentru abonații dvs. Dar, săptămână de săptămână, nu obțineți aproape nimic în ceea ce privește răspunsul sau vânzările din campaniile dvs. Ce se întâmplă?

Răspunsul poate fi că trimiteți doar un e-mail pe săptămână.

Fără mesaje ulterioare, clienții pot uita ceea ce au văzut în căsuța lor de e-mail la începutul săptămânii, când sunt gata să ia decizia de cumpărare mai târziu. Dacă nu își amintesc că au văzut mesajul tău, nu vor fi interesați să cumpere nimic de la tine!

Din fericire, mesajele ulterioare pot ajuta la rezolvarea acestei probleme reamintindu-le clienților ceea ce au văzut mai devreme și oferind o altă șansă de a cumpăra ceva de la tine.

Trimițând mesaje suplimentare în cursul săptămânii, care nu sunt neapărat legate direct de mesajul inițial, dar tot promovând produse, creșteți șansele ca clienții să vă vadă produsul de mai multe ori înainte de a lua decizia de cumpărare.

De asemenea, creșterea frecvenței mesajelor trimise de-a lungul timpului va face clienții mai familiarizați cu marca dvs. și vor avea mai multe șanse să aibă încredere în el față de concurenți.

Citește și: Cum să închei un e-mail profesional

9. Concentrarea pe un singur canal

Să presupunem că compania dvs. derulează campanii de e-mail de câteva luni și ați observat că ratele de deschidere au fost constant scăzute.

Începeți să vă faceți griji cu privire la eficacitatea campaniilor dvs. de e-mail și nu vă puteți da seama de ce nu au performanțe mai bune - ce nu merge?

S-ar putea să fie pentru că vă concentrați doar pe un singur canal: e-mailul.

În timp ce desfășurarea campaniilor de e-mail este o modalitate eficientă de a ajunge la clienți, alte canale vă pot ajuta să creșteți implicarea și să obțineți mai multă atenție asupra mesajelor dvs.

Platformele de rețele sociale precum Facebook, Twitter și Instagram pot fi toate folosite pentru a vă promova mesajul și pentru a ajunge la potențiali clienți care ar putea să nu fie conștienți de afacerea dvs. sau de ofertele sale.

Alte canale, cum ar fi SMS-urile sau poșta directă, vă pot ajuta, de asemenea, să vă extindeți baza de clienți, ajungând la cei care nu folosesc deloc e-mailul sau preferă să evite să primească comunicări prin căsuțele lor personale.

Bazându-vă numai pe e-mailuri, pierdeți o oportunitate uriașă de a răspândi conștientizarea despre afacerea sau produsul dvs.

În timp ce e-mailurile oferă o platformă excelentă pentru livrarea informațiilor direct în căsuțele de e-mail ale potențialilor clienți, ele trebuie să fie completate cu alte strategii de vânzare dacă vor fi cu adevărat eficiente.

Prin ramificarea în alte canale și utilizarea lor strategică, puteți crește vizibilitatea mărcii dvs. și, sperăm, să obțineți rate de deschidere mai mari de la un public mai implicat.

10. Nu vă îmbunătățiți continuu campania

Dacă doriți să vă asigurați că campaniile dvs. de e-mail rămân actualizate și eficiente, atunci este important să cunoașteți cele mai recente tendințe. Unele tendințe mai noi în campaniile de e-mail includ utilizarea mai multor elemente interactive, cum ar fi videoclipuri sau animații, tehnici de personalizare, cum ar fi adresarea clienților după prenumele lor în e-mailuri și asigurarea faptului că e-mailurile sunt optimizate pentru dispozitivele mobile.

Toate aceste strategii vă pot ajuta să vă evidențiați e-mailurile față de concurență și să le ofere o șansă mai bună de a ajunge la clienți.

În plus, implementarea acestor tendințe nu trebuie să fie dificilă sau consumatoare de timp. Există o mulțime de instrumente disponibile care vă pot ajuta să vă optimizați campaniile rapid și ușor.

De exemplu, majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail oferă caracteristici care vă permit să personalizați automat e-mailurile cu numele unui client sau să creați blocuri de conținut dinamice care pot fi utilizate în mai multe e-mailuri.

În plus, există servicii disponibile care sunt specializate în crearea de videoclipuri sau animații de înaltă calitate pentru a fi utilizate în campanii de e-mail.

Pe măsură ce tehnologia progresează și apar noi tendințe, este esențial să țineți pasul cu aceste schimbări, astfel încât mesajele dvs. să nu se piardă în amestec înainte de a ajunge la publicul vizat.

11. Nu faceți Outbound

Outbound este o metodă de informare prin care ajungeți în mod activ la potențialii clienți și potențiali, în loc să așteptați ca aceștia să vină la dvs.

Iată de ce dacă nu faceți outbound, campaniile dvs. pot eșua:

• Atunci când companiile nu se adresează în mod activ la potențialii clienți, își limitează sfera publicului și își pun în pericol șansele de succes. Cu mesajul și strategia corectă de contact, companiile își pot viza clienții ideali mai precis și mai eficient.
• Lipsa de ieșire vă poate face să riscați să fiți înecat de concurență. În era digitală de astăzi, concurența online este acerbă; companiile trebuie să profite de orice ocazie pentru a se depărta de mulțime.

Sensibilizarea prin e-mailuri ajută companiile să fie mai presus de zgomot și să facă legături de durată cu potențialii care sunt deja interesați de ceea ce au de oferit, ceea ce ne duce la punctul nostru final:

• A nu face outbound înseamnă, de asemenea, că vei pierde oportunitatea de a promova relații cu clienți potențiali care sunt deja interesați de ceea ce au de oferit.

Sensibilizarea permite companiilor să intre în legătură cu potențiali interesați de ceea ce oferă sau care pot căuta ceea ce oferă, dar nu l-au găsit încă.

12. Nu comunicați bine cu clienții dvs

Să luăm în considerare cazul ipotetic al lui Joe's Computer Store, care vinde piese de computer online.

Joe vrea să înceapă o campanie de e-mail pentru a-și face publicitate produselor și pentru a crește vânzările. El creează o bază de date de e-mailuri de la clienții existenți și potențiali și trimite mesaje în masă despre produsele sale.

Cu toate acestea, el nu include personalizarea și trimite materiale promoționale generice fără a lua în considerare ce fel de informații ar fi cele mai utile fiecărui client.

Abordarea lui Joe este condamnată încă de la început, deoarece nu reușește să ia în considerare faptul că diferiți clienți au nevoi și interese diferite. În loc să-și adapteze mesajul fiecărui client pe baza achizițiilor sale anterioare sau a altor puncte de date, el le trimite tuturor aceleași mesaje generice - care adesea nu sunt citite.

Eșecul de a comunica eficient cu clienții și trimiterea de conținut generic l-au făcut pe Joe să rateze o oportunitate de a construi relații cu clienții săi.

Lecția de aici este clară – comunicarea slabă cu clienții vă poate face ca campaniile dvs. de e-mail să eșueze.

Pentru a avea campanii de e-mail de succes, trebuie să înțelegeți cine sunt clienții dvs. și care sunt nevoile lor unice, astfel încât să puteți crea conținut personalizat care le vorbește direct. În acest fel, puteți construi relații cu clienții dvs. care vor dura ani de zile și vor duce probabil la mai multe vânzări pentru afacerea dvs.!

13. Nu se utilizează automatizarea e-mailului

Considerați că ratele de deschidere sunt mult prea mici și rata de clic inexistentă? Dacă da, ar putea fi timpul să vă uitați la modul în care vă gestionați campaniile de e-mail. Dacă nu utilizați automatizarea e-mailului, acesta ar putea fi cel mai mare motiv pentru care campaniile dvs. eșuează.

Automatizarea marketingului prin e-mail vă permite să trimiteți e-mailuri automat fără a introduce manual informațiile fiecărui destinatar sau a scrie un mesaj individual.

În schimb, puteți utiliza un șablon și îl puteți trimite e-mailuri personalizate fiecărui destinatar cu doar câteva clicuri pe buton. Acest lucru permite o gestionare mult mai eficientă a e-mailurilor, deoarece e-mailurile automate trebuie configurate o singură dată, iar apoi vor continua până când sunt oprite sau modificate.

Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail vă pot ajuta să economisiți timp și bani, sporind în același timp eficiența campaniilor dvs. de e-mail. Deoarece totul este automat, nu este nevoie să trimiteți manual mesaje individuale sau să verificați dacă toată lumea și-a primit e-mailurile.

De asemenea, e-mailurile automate tind să aibă rate de deschidere mai mari decât cele manuale, deoarece par mai personalizate decât mesajele generice trimise dintr-un singur cont către mai multe persoane simultan.

În cele din urmă, deoarece anumite evenimente sau comportamente ale clienților declanșează adesea e-mailuri automate, acestea pot duce direct la creșterea vânzărilor și a conversiilor.

Transformați o campanie de e-mail eșuată într-una de succes

Acum că știi de ce eșuează campaniile tale de e-mail , este timpul să schimbi lucrurile în bine.

Citește și: Cele mai bune exemple de campanie de email Drip

Iată câteva sfaturi care vă pot scoate e-mailurile din temnițe și vă pot privi:

Creați o listă de abonați implicați

Un pas crucial în lansarea unei campanii de e-mail de succes este construirea unei liste de abonați implicați. Aceasta înseamnă că ar trebui să adaugi pe lista ta doar persoane care s-au înscris pentru e-mailuri de la compania ta.

Nu adăugați pe nimeni care nu și-a dat permisiunea explicită; acest lucru nu numai că va scădea rata de implicare, dar ar putea avea și consecințe legale. Este mai bine să începeți cu puțin și să vă lăsați lista să crească organic în timp decât să încercați să cumpărați liste în bloc sau să răzuiți e-mailuri de pe internet.

Odată ce ați creat o listă de abonați implicați, este important să o păstrați curată, eliminând în mod regulat abonații inactivi. Puteți face acest lucru analizând ratele de deschidere și de clic ale fiecărui abonat, precum și urmărind e-mailurile de la care se dezabonează sau marchează ca spam.

Concentrați-vă pe personalizarea e-mailului

Personalizarea e-mailurilor poate avea un impact mare asupra succesului campaniilor tale. Înseamnă să vă adresați fiecărui destinatar după nume în linia de subiect și corpul e-mailului, precum și să adaptați conținutul special pentru el, în funcție de interesele sau achizițiile anterioare.

Acest lucru ajută la construirea de relații mai puternice între dvs. și clienții dvs., făcându-i mai probabil să rămână implicați cu e-mailurile viitoare.

De asemenea, puteți utiliza tehnici de personalizare, cum ar fi conținutul dinamic sau testarea A/B, pentru a vă asigura că fiecare e-mail este adaptat în mod special pentru publicul vizat. Conținutul dinamic vă permite să personalizați fiecare mesaj în funcție de preferințele destinatarului.

În același timp, testarea A/B vă permite să testați diferite versiuni de e-mailuri înainte de a le trimite în masă, astfel încât să vă asigurați că sunt optimizate pentru rata maximă de implicare.

Optimizați e-mailurile pentru dispozitive mobile

Deoarece o mare parte din traficul dvs. de e-mail provine de la dispozitive mobile, trebuie să vă concentrați pe acest aspect de optimizare. Înseamnă că toate imaginile, textul și linkurile ar trebui să fie afișate corect pe dispozitivele mobile, cum ar fi telefoanele și tabletele.

Dacă e-mailurile tale arată bine pe mobil, atunci mulți oameni se vor obosi doar să le citească sau să facă clic pe orice link.

Pentru a optimiza pentru dispozitive mobile, iată câteva sfaturi:

• Asigurați-vă că toate imaginile se încarcă rapid pe dispozitivele mobile utilizând fișiere de imagine comprimate.
• Testați cum arată e-mailurile dvs. pe diferite platforme înainte de lansare, astfel încât să puteți remedia orice probleme.
• Păstrați fonturile simple - evitați dimensiunile fanteziste sau extrem de mici, care vor fi greu de citit pe un ecran mic.
• Folosiți mult spațiu alb între secțiuni, astfel încât cititorii să poată naviga cu ușurință prin e-mail fără a fi copleșiți de prea mult text simultan.

Faceți automatizarea e-mailului

Când instrumentele de automatizare a e-mailului sunt aici pentru a vă economisi o mulțime de efort, de ce să nu le folosiți? Automatizarea vă permite să automatizați sarcini precum trimiterea de e-mailuri personalizate pe baza comportamentului clienților sau crearea de secvențe automate care declanșează mesaje atunci când cineva se înscrie pe lista dvs. de corespondență sau face o achiziție.

Acest lucru nu numai că economisește timp și energie, dar asigură și că clienții primesc mesaje oportune și relevante, care îi vor implica mai mult cu marca și produsele/serviciile dvs.

Iată câteva sfaturi pentru configurarea e-mailurilor automate:

• Creați mesaje de bun venit pentru noii abonați, astfel încât aceștia să se simtă apreciați și informați cu privire la ceea ce s-au înscris imediat.
• Configurați mementouri automate despre termenele limită sau evenimente viitoare, astfel încât clienții să nu uite să ia măsuri înainte de a fi prea târziu (de exemplu, „Înscrieți-vă acum înainte să se umple locurile!” ).
• Trimiteți sondaje periodice sau formulare de feedback, astfel încât să puteți rămâne conectat cu clienții și să aflați ce fel de conținut doresc de la dvs. în viitor (de exemplu, „Spuneți-ne ce subiecte doriți să tratam în următorul nostru buletin informativ!” ).
• Trimiteți mesaje de mulțumire după ce achizițiile sau solicitările de servicii au fost finalizate pentru a arăta aprecierea și a încuraja angajamentul suplimentar (de exemplu, „Vă mulțumim că ne-ați ales! Sperăm că v-am depășit așteptările!” ).

Păstrați-vă liniile de subiect scurte și atrăgătoare

Deoarece subiectul unui e-mail este adesea primul lucru pe care îl vor vedea cititorii tăi, trebuie să fie atât scurt, cât și captivant. Încercați să vă păstrați rândurile de subiect între patru și opt cuvinte - mai mult decât atât, iar acestea pot fi întrerupte în anumite căsuțe de e-mail.

De asemenea, încercați să faceți liniile de subiect suficient de interesante, astfel încât cititorii vor dori să facă clic pe ele imediat; dacă este posibil, includeți un stimulent, cum ar fi o reducere sau un premiu pentru a face clic.

Segmentează-ți publicul

După cum am explicat mai devreme puterea segmentării e-mailului, trebuie să o includeți în strategia de marketing prin e-mail. Segmentarea vă permite să vizați anumite audiențe cu e-mailuri personalizate, în loc să trimiteți mesaje generice tuturor celor din baza de date.

De asemenea, ar trebui să luați în considerare segmentarea pe baza comportamentelor din trecut, cum ar fi dacă au deschis sau au dat clic pe e-mailuri anterioare; cei cărora li se pot trimite mesaje mai personalizate, în timp ce cei care nu le-au primit pot primi conținut diferit.

Testați, măsurați și ajustați

Unul dintre principiile cheie ale marketingului prin e-mail de succes este testarea, măsurarea și ajustarea campaniilor. Aceasta înseamnă evaluarea continuă a performanței campaniilor dvs. și efectuarea de modificări pentru a le îmbunătăți eficacitatea.

Testând diferite aspecte ale campaniilor dvs. de e-mail, cum ar fi subiectele, îndemnurile și conținutul e-mailului, puteți determina ce rezonează cu publicul țintă și ce nu. Aceste informații pot fi apoi folosite pentru a face ajustări la campaniile viitoare pentru a obține rezultate mai bune.

De asemenea, este important să măsurați valorile cheie ale campaniilor dvs. de e-mail, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de conversie, pentru a înțelege cum funcționează acestea și pentru a identifica domeniile de îmbunătățire.

Testând, măsurând și ajustând în mod constant campaniile de e-mail, vă puteți asigura că acestea oferă rezultatele dorite și că se îmbunătățesc continuu în timp.

În plus, înainte de a trimite un e-mail la scară largă, puteți trimite mai întâi versiuni de testare ale e-mailului către grupuri mici de destinatari, astfel încât să puteți măsura rata de răspuns și să ajustați în consecință înainte de a lansa versiunea completă.

Acest lucru ar putea implica modificarea elementelor de design sau modificarea limbajului pentru ca mesajul să fie mai bine primit de către potențialii clienți. Testarea și măsurarea înainte de a trimite mailing-uri în masă vă poate salva de la rezultate potențial dezastruoase pe linie!

Citește și: Lista finală de statistici de marketing prin e-mail

Concluzie

Nu este un secret pentru nimeni că marketingul prin e-mail poate fi un instrument extrem de eficient pentru companii pentru a-și ajunge la publicul țintă, a crește vânzările și a crește gradul de conștientizare a mărcii, dar numai dacă este făcut corect. Înțelegând motivele comune pentru care campaniile dvs. de e-mail ar putea eșua, puteți lua pașii necesari pentru a vă îmbunătăți strategia și a obține rezultate mai bune.

Fie că este vorba de crearea unor linii de subiect mai convingătoare, de optimizarea conținutului de e-mail pentru mobil sau de segmentarea listei de e-mail, există multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă face campaniile de e-mail mai eficiente.

Urmând sfaturile și soluțiile prezentate în acest articol, vă puteți transforma eforturile de marketing prin e-mail într-un instrument puternic pentru afacerea dvs. Așadar, îmbrățișați puterea marketingului prin e-mail și începeți să profitați la maximum de campaniile dvs. de e-mail astăzi!