De ce localizarea geografică + direcționarea geografică este esențială pentru comerțul electronic

Când auziți termenul de geolocalizare, vă vine în minte utilul Google Maps, un instrument de navigare fantastic, care este esențial în zilele noastre. În schimb, geotargeting-ul sună insidios, gânduri de solicitare nedorită și urmărire a varietății urâte. Cu toate acestea, direcționarea geografică este, de asemenea, esențială pentru a nu viza persoanele greșite.

Site-ul dvs. promovează un produs, un serviciu sau o idee? Indiferent ce vindeți, pentru a avea succes trebuie să colectați date nu doar despre clienții dvs., ci și despre clienții potențiali (vizitatorii site-ului). Acest lucru este necesar pentru a-i înțelege pe ei și pe alții ca ei, de ce sunt interesați de ceea ce vinzi sau de ce pleacă fără să cumpere. În partea de sus a ierarhiei de date se află datele privind locația geografică, altfel cunoscute ca date de localizare geografică . Este cea mai de bază și cea mai disponibilă formă de date, colectată de instrumente precum Google Analytics pentru a permite direcționarea geografică pentru platforma lor de publicitate. Este disponibil gratuit și, dacă aveți un site web, probabil că colectați deja aceste date.

Această direcționare geografică a publicului este obișnuită, majoritatea vizitatorilor care au experimentat un site web care solicită permisiunea de a cunoaște localizarea geografică a utilizatorilor. Acesta este un exemplu de site web care folosește tehnologie pentru a vă obține locația. Autorizarea colectării datelor dvs. despre locație înseamnă, în esență, să vă înscrieți pentru direcționarea geografică ulterioară. Fiecare site web ar trebui să-și prezinte confidențialitatea și termenii și condițiile în legătură cu utilizarea datelor.

Majoritatea companiilor care vând ceva au o serie de grupuri diferite de consumatori pentru acel ceva . Datele pe care le colectați îi permit proprietarului site-ului web să identifice și să diferențieze grupurile de consumatori (definind ceea ce marketerii numesc personaje), permițând segmentarea și, prin urmare, personalizarea călătoriei consumatorilor pentru fiecare grup.

Este posibil ca indivizii din diferite țări să aibă obiceiuri de cumpărare diferite și motive diferite pentru a cumpăra orice produs sau serviciu. Prin urmare, conținutul care se referă direct la acele nevoi locale este necesar pentru a obține rate de conversie optime. Cea mai de bază dintre aceste nevoi atunci când vorbim despre locație și un exemplu evident este preferința de limbă.

Geolocalizarea permite site-urilor web să detecteze locația vizitatorilor și să difuzeze conținut în diferite limbi. Dar valoarea sa nu se termină aici, de exemplu, țările cu aceeași limbă pot avea variații în terminologia folosită pentru a descrie lucrurile. Prin urmare, se utilizează o terminologie diferită atunci când se caută articole în Căutarea Google. Puteți utiliza o combinație de date privind termenii de căutare Google și date despre locație pentru a adapta conținutul pentru a viza utilizatorii din anumite țări.

Ceea ce înseamnă acest lucru pentru cei care efectuează CRO este că atunci când creează și testează conținut, este adesea benefic să împărțim campaniile în campanii separate pentru fiecare țară și să existe variații ale aceluiași conținut cu terminologie diferită pentru a identifica ceea ce funcționează .

Nu puteți crea o singură campanie generică pentru toate țările vorbitoare de engleză și vă așteptați să obțineți rezultate optime.

Depinde într-adevăr dacă aveți bugetul și resursele de marketing pentru a crea campanii diferite pentru diferite țări. Cu toate acestea, cu instrumente CRO precum OptiMonk, acest lucru a devenit din ce în ce mai simplu, chiar mai ușor.

Direcționarea geografică este esențială pentru creșterea înțelegerii bazei dvs. de clienți, permițându-vă să vizați mai precis anumite grupuri. Acest lucru este deosebit de valoros pentru magazinele fizice de vânzare cu amănuntul, deoarece le permite magazinelor să prezică vânzările și să pregătească lanțul de aprovizionare în consecință. Permite țintirea persoanelor atunci când sunt aproape de un magazin pentru a anunța o notificare de vânzare, furnizând, de exemplu, un cupon de reducere. Atunci când utilizatorii dintr-o anumită regiune manifestă interes pentru un anumit tip de produs online, înseamnă că articolul ar trebui să fie stocat și la nivel local în magazinul lor din apropiere (lanțul global de vânzare cu amănuntul). Sau poate chiar ar putea sugera unde ar trebui deschis un magazin fizic.

Prin identificarea motivației cumpărătorului, puteți difuza conținut care abordează direct problema vizitatorilor site-ului web, denumit altfel un punct de durere. Acest proces este o parte importantă a optimizării ratei de conversie și este rafinarea constantă a conținutului pentru a se potrivi nevoilor consumatorului. Cel mai elementar dintre punctele de date este locația vizitatorului site-ului dvs. Direcționarea vizitatorilor site-ului web în funcție de acea locație geografică este cunoscută sub denumirea de direcționare geografică, dar singura localizarea geografică a utilizatorilor spune puțin despre motivația lor .

Direcționarea geografică este adesea folosită în combinație cu alte tipuri de direcționare , folosind alte tipuri de date demografice sau chiar date psihografice. Cu fiecare dată suplimentară adăugată la amestec, cu atât potenţialul de personalizare este mai mare. În timp ce platformele de analiză permit urmărirea vizitatorilor site-ului.

Instrumentele de optimizare a ratei de conversie permit interacțiunea cu aceleași persoane în timp real. OptiMonk este un astfel de instrument, care utilizează datele furnizate de Google Analytics prin adăugarea unui fragment de cod pe site-ul dvs. web. CRO vă permite să utilizați datele pentru a viza indivizi cu conținut adaptat nevoilor lor specifice și nevoilor altora, celor cu un profil similar sau, în cazul Geotargeting, cei din aceeași locație.

Să ne uităm la celelalte tipuri de direcționare, pe care trebuie să le luați în considerare utilizarea în combinație cu direcționarea geografică.

• Vizitatori noi vs vizitatori care revin,
• Sursă de trafic, social media, organic, direct, AdWords (sau orice sursă personalizată).
• Timpul petrecut pe o pagină
• Pagini specifice vizitate
• Numărul de pagini vizitate
• Frecvența vizitelor vizitatorilor
• Literal, poate fi utilizată ORICE variabilă personalizată.

În plus, oricare dintre aceste tehnici de direcționare poate fi combinată pentru a fi specifice uber. Dacă ați folosit vreodată Google Ads sau reclame Facebook, ați putea crede că opțiunile de direcționare sunt destul de complexe, cu toate acestea, funcționalitatea acestor instrumente este complet inadecvată atunci când luați în considerare ceea ce este posibil în prezent și acum disponibil pentru toată lumea. Vestea bună este că toate metodele de direcționare de mai sus pot fi acum realizate și chiar combinate, rapid și simplu pentru optimizarea ratei de conversie. Puteți chiar testa AB fiecare variație a fiecărei combinații de direcționare. Totul depinde de cât de adânc în gaura de iepure CRO vrei să mergi.

Ceea ce mulți clienți nu reușesc să realizeze este că încercarea de a testa ratele de conversie a publicului cu Facebook Ads sau cu orice alt tip de publicitate este o pierdere totală de timp și bani.

De ce?

Ei bine, pentru că poți doar AB să-ți testezi reclamele, nu conținutul.

Care este diferența, am auzit că întrebi?

Trebuie să vă corectați conținutul ÎNAINTE de a cumpăra publicitate sau de a testa variantele publicitare.

Ce rost are să difuzezi reclame grozave și să împingi traficul către conținut care nu face conversie?

Consecința este, desigur, că clienții se plâng foarte mult, plângându-se de costul reclamelor Google și Facebook. Remediați conținutul dvs. și, dacă nu este conținutul dvs., atunci este produsul sau serviciul dvs., vă lipsește ceva.

Generarea de conținut este ușoară atunci când puteți identifica intenția utilizatorului, din fericire pentru noi, căutarea pe Google devine din ce în ce mai bine înțelegând acest lucru. Dar Google nu va fi niciodată bun la înțelegerea motivației vizitatorilor/consumatorului sau a emoției care determină decizia de cumpărare.

Direcționarea geografică nu furnizează acest lucru singur, dar în combinație cu alte date demografice și date psihografice pe care le colectați pe site-ul dvs. web, puteți obține informații importante despre motivația cumpărătorului. Totul este să pui întrebările potrivite la momentul potrivit și să furnizezi conținutul potrivit pe care vizitatorul îl caută, explicând de ce produsul sau serviciul tău îi rezolvă problema.

Cel mai important, vă împiedică să vizați cei mai puțin probabil să cumpere. Cu fiecare informație suplimentară, puteți obține că vă puteți îmbunătăți direcționarea, îmbunătățind astfel rata de conversie. Tehnologia de direcționare geografică oferă o lume în care vor fi vizați doar cei mai probabil să fie interesați de produsul dvs., prin urmare, aceleași persoane au șanse mai mari să vă întâmpine oferta.

OptiMonk oferă opțiunile de direcționare, dar mesajul depinde de dvs.