Sfaturi de scriere pentru moderarea comentariilor în WordPress

Ca blogger sau proprietar de afaceri cu un site web WordPress, știi puterea comentariilor, nu-i așa?

Comentariile complimentează conținutul, cresc vizualizările paginii, implică utilizatorii în discuții, aduc beneficii SEO și ajută la transformarea cititorilor în adepți sau clienți.

O mică problemă:

Dacă nu personalizați setările de comentarii din panoul de administrare și nu petreceți timp moderând și răspunzând la mesajele de la cititori, performanța site-ului dvs. se va cufunda în abisul SERP. Calitatea comentariilor și reacția dvs. la acestea contează pentru conversia site-ului.

În acest articol, veți învăța cum să moderați și să scrieți comentarii în WordPress pentru rezultate mai bune de marketing și SEO .

Ce sunt comentariile în WordPress?

Comentariile din WordPress sunt mesaje pe care utilizatorii le lasă la baza conținutului blogului tău. Ca aceasta:

Platforma a introdus această caracteristică încă din 2004, transformând astfel site-urile web statice în unele dinamice și permițând utilizatorilor să interacționeze cu creatorii de conținut și între ei. A fost un fel de revoluție, deoarece a făcut internetul interactiv.

Când instalați WordPress, obțineți funcția de comentare în mod implicit. Pentru cei care doresc să o dezactiveze, este suficient să mergi la Setări -> Discuție și să debifezi caseta „Permite oamenilor să trimită comentarii la postările noi”:

Și totuși, nu am recomanda să faceți acest lucru. În schimb, concentrează-te pe personalizarea și moderarea corectă a comentariilor tale WordPress. Continuați să citiți pentru a afla de ce.

De ce să vă deranjați despre comentariile blogului WordPress

Unii webmasteri se tem de comentariile pe blog, deoarece atrag spammeri, dăunând astfel SEO și sănătatea generală a site-ului. Volumul comentariilor spam poate ajunge la un nivel în care un administrator de blog decide că pur și simplu nu merită.

În plus, moderarea comentariilor necesită timp:

Este nevoie de timp pentru a citi, analiza și oferi răspunsuri detaliate tuturor comentatorilor. Cu toate acestea, acest joc merită, deoarece, lucrând cu comentarii, adaugi la valoarea SEO a conținutului tău, construiești încredere și transformi vizitatorii site-ului tău în adepți sau clienți loiali.

Mai jos sunt avantajele specifice și avantajele SEO pe care le puteți obține atunci când moderați comentariile în WordPress.

Avantajele comentariilor în WordPress

• Ele sporesc implicarea. Permițând cititorilor să comenteze conținutul dvs., construiți relații și aflați nevoile publicului țintă.
• Comentariile fac parte din articolul dvs. Dacă un cititor nu găsește informații sau nu înțelege ceva în postarea ta, merge la comentarii pentru a pune întrebări. Este șansa ta de a le oferi răspunsuri, făcând astfel conținutul tău mai informativ și mai valoros.

Mai mult decât atât, dacă un cititor are întrebări legate de conținutul dvs. publicat anterior, puteți folosi comentarii pentru a le redirecționa către celelalte pagini WordPress, influențând astfel performanța acestora.

• Comentariile WordPress cresc vizualizările de pagină. Cu cât sunt mai multe comentarii, cu atât mai multă expunere: este un semnal atât pentru utilizatori, cât și pentru motoarele de căutare că o bucată de conținut evocă discuții, așa că înseamnă că este interesant de verificat.
• Comentariile WordPress pot funcționa ca instrument de conversie. Dacă argumentele dvs. în conținut nu au fost suficiente pentru a convinge un cititor, puteți oferi explicații suplimentare în comentarii pentru a retrage toate obiecțiile.
• Comentariile vă oferă idei noi de conținut. Cititorii întreabă adesea despre ceea ce ar dori să vadă pe blogul tău; dacă nu ați abordat aceste subiecte înainte, de ce să nu luați acele idei pentru postări noi pe blog?

PS Site-ul a făcut-o, apropo, și acea postare despre concluziile eseurilor a rămas sursa # 1 de trafic organic deja de ani de zile.

Comentarii pe blog WordPress și SEO

Pe scurt, comentariile pe blog în WordPress sunt bune pentru SEO. Iată de ce:

În primul rând , Google consideră comentariile ca parte a unui articol. Înseamnă că numărul de cuvinte crește, iar algoritmii văd pagina ca una mai cuprinzătoare pentru a satisface intenția de căutare a utilizatorului.

În al doilea rând , cititorii folosesc adesea cuvinte în comentarii care sunt legate semantic de cuvântul cheie țintă, adăugând astfel la valoarea SEO a conținutului tău.

În cele din urmă, utilizatorii petrec mai mult timp pe pagina ta atunci când citesc comentarii, influențând astfel un semnal precum implicarea utilizatorului cu conținutul. După cum știm, acesta este un factor de clasare, așa că poate oferi conținutului tău un impuls SEO.

Deci, iată ideea:

Pentru a obține cele mai multe beneficii SEO din comentariile dvs. WordPress, nu vă fie teamă de spammeri, ci personalizați-vă setările și investiți timp pentru a modera toate reacțiile cititorilor în consecință.

Personalizarea setărilor de comentarii în WordPress

Când creați un site web WordPress , accesați Setări -> Discuție în panoul de administrare WordPress și bifați sau debifați toate opțiunile legate de comentarii. Puteți face următoarele:

• Dezactivați comentariile pentru anumite piese de conținut
• Decideți identificarea necesară pentru ca un utilizator să comenteze
• Activați sau dezactivați notificările prin e-mail pentru comentariile noi sau cele care așteaptă moderarea
• Permite sau nu permite comentarii imbricate
• Stabiliți timpul pentru cât timp rămâne deschisă pentru comentarii o bucată de conținut
• Decideți cuvintele oprite care vor trimite automat un comentariu în Coșul de gunoi

O altă opțiune de a permite sau de a interzice comentariile pentru anumite postări este să accesați Toate postările și să faceți clic pe Editare rapidă . Debifați butoanele corespunzătoare dacă nu doriți să primiți comentarii la postarea de blog aleasă:

Cum să moderezi comentariile în WordPress

Și acum, pentru sfaturi practice de scriere despre cum să moderați comentariile WordPress. Deși multe au fost deja tratate în această postare, mai jos sunt câteva altele pe care să le luați în considerare:

1) Nu vă grăbiți să ștergeți comentariile negative

Comentariile negative nu sunt neapărat despre spam sau gunoi. De asemenea, nu înseamnă că conținutul tău este prost scris sau are performanțe scăzute. Dacă vezi că un articol primește zeci de comentarii negative, dar aduce totuși noi clienți potențiali, cum poate fi ineficient?

Conform statisticilor, doar unul din zece consumatori vizitează o pagină de site pentru a lăsa feedback pozitiv; gândurile negative au șanse de 2-3 ori mai mari să fie împărtășite.

Ce să faci cu comentariile negative și cum să le moderezi?

Dacă nu sunt spam cu tone de backlink-uri irelevante sau salată de cuvinte incoerente, cea mai bună practică ar fi să le aprobi și să le lași pentru a crește viralitatea articolului tău. La urma urmei, cu cât primește mai multe reacții, cu atât mai mulți utilizatori îl vor vedea.

Dacă sunt comentarii rezonabile care indică greșeala sau acțiunile tale greșite, scrie un răspuns care te va ajuta să transformi negativitatea într-o experiență pozitivă. Verificați faptele, cereți-vă scuze și revizuiți-vă conținutul, dar amintiți-vă să mulțumiți unui cititor și să spuneți că apreciați ajutorul lui.

2) Fii politicos și răspunde la întrebări

Deși ar putea fi greu să rămâneți calm și să rezistați tentației de a spune comentatorilor negativi unde să coboare, nu este o opțiune. Chiar dacă ai dreptate, utilizatorii vor accepta cu greu tonul tău ofensator al vocii.

Fiți întotdeauna politicos în comentarii: sunați un comentator pe nume, păstrați-vă răspunsul respectuos și nu reduceți niciodată utilizatorii din lipsă de cunoștințe.

Fii încurajator: un comentator poate dori sincer să înțeleagă și să clarifice informațiile.

Nu ignora niciodată comentariile cu întrebări: începeți răspunsul cu „Mulțumesc pentru întrebare” sau salutați cel puțin; faceți tot posibilul pentru a oferi o soluție sau a partaja resurse unde un cititor poate găsi un răspuns. Ajutorul sincer și un ton pozitiv al vocii sunt arma ta pentru a construi loialitate și pentru a transforma comentariile tale WordPress într-un instrument de generare de clienți potențiali .

3) Încurajează discuția și scrie ca și cum ai răspunde tuturor

Pentru a influența viralitatea materialelor dvs. de conținut, puteți folosi câteva trucuri de scriere pentru a motiva cititorii să comenteze:

Primul și cel mai important instrument este CTA (îndemnul la acțiune) la sfârșitul unei postări pe blog . Invitați utilizatorii să-și împărtășească cunoștințele despre subiect, să-și pună întrebări în comentarii, să le împărtășească exemplele etc. Acest truc este la modă printre scriitorii de conținut, deoarece funcționează.

De asemenea, puteți începe o discuție, scriind primul comentariu la subsolul conținutului blogului dvs .: puneți o întrebare cititorilor, astfel încât aceștia să se alăture și să-și împărtășească părerile despre aceasta.

O tactică eficientă este comunicarea cu comentatorii : cereți mai multe detalii, mulțumiți-le pentru punctele lor de vedere, împărtășiți-vă poveștile, scrieți întrebări ulterioare pentru a încuraja discuțiile ulterioare etc. Nu numai că veți motiva cititorii să continue să scrie, dar și dvs. De asemenea, vă vom face secțiunea de comentarii mai informativă.

Dacă nu aveți timp să răspundeți la toate comentariile din WordPress sau nu puteți atribui această lucrare echipei de dezvoltare dedicate, vă rugăm să vă concentrați pe cele mai interesante și valoroase. Oferiți răspunsuri educaționale și informative, astfel încât și alți cititori să beneficieze de mesajele dvs.

Rețineți că toți vizitatorii vor vedea răspunsul dvs., nu singurul care a pus o întrebare:

Când scrii, asigură-te că și alte persoane care verifică comentariile te vor înțelege. Înainte de a apăsa „Publicare”, întreabă-te: „Cum va descrie acest comentariu marca mea în ochii străinilor?”

Folosește un limbaj pozitiv și scrie ca un om: Spune nu jargonului, argoului profesional și termenilor prea complicati ca utilizatorii obișnuiți să înțeleagă greșit. Scopul tău este să faci comentarii clare și clare.

Pe scurt

Comentariile din WordPress au o mulțime de beneficii pentru site-ul tău: este șansa ta de a intra în legătură cu cititorii, de a construi încredere, de a-i transforma în clienți și de a crește performanța SEO a resursei tale.

Pentru ca comentariile să funcționeze, trebuie să investiți timp în moderarea și răspunsul la ele; în caz contrar, se vor transforma într-o petrecere a spammerilor și vor distruge toate eforturile dvs. de SEO.

Profitați la maximum de comentariile negative, ignorați cei care urăsc, dar învățați din criticile corecte, răspundeți la cât mai multe mesaje puteți, fiți politicos, răspundeți la întrebări, ajutați-vă cititorii, încurajați discuțiile și amintiți-vă:

Comentariile dvs. în WordPress sunt pentru a comunica cu TOATE audiența. Fă-le informative, corecte și corecte.

Și acum, spre tine:

Cum lucrezi cu comentariile din WordPress pentru implicarea și conversia clienților? Ați încercat deja vreun generator de formulare sau alte pluginuri pentru a motiva feedback-ul clienților? Vreo strategie specifică pe care ați putea să o împărtășiți lumii? Vă rugăm să nu ezitați să ne spuneți în comentariile de mai jos!