[Evaluare de sfârșit de an] Putler 2019: Noi dezvoltări, strategii și învățături

Sfârșitul anului este cele mai bune zile pentru a vă evalua anul.
La asta a crezut si bunicul meu...

Căci cuvintele de anul trecut aparțin limbajului de anul trecut și cuvintele de anul viitor așteaptă o altă voce. Și a face un sfârșit înseamnă a face un început.~ TS Elliot

El nota religios toate lucrurile NOI pe care le făcea de-a lungul anului și apoi făcea o listă cu lucrurile pe care dorea să le facă, alias Bucketlist, pentru anul următor. (Un suflet foarte tânăr pentru un bătrân de 87 de ani)

Așa că urmând exemplul lui, m-am gândit să notez toate lucrurile noi pe care le-am făcut la Putler pentru anul 2019.

Chestii de rezolvat în viata asta? Ei bine, asta e ceva ce voi lăsa pentru alt blog.
Deocamdată, să ne aruncăm în revizuirea anului 2019.

Putler Marco Polo Lansat

Vorbind despre elefantul din cameră, Marco Polo a fost articolul numărul 1 pe lista noastră la începutul anului 2019.

Am considerat că este cea mai bună versiune a lui Putler .
Așa că am petrecut luni de zile cercetând cea mai bună tehnologie, baze de date, toate detaliile înainte de a începe munca adevărată – adică construirea Putler Marco Polo de la zero.

Calatoria…

Întreaga echipă s-a grăbit. Am evaluat diferite opțiuni și am transmis diferite tehnologii precum – GraphQL, Post Graphyl, ClickHouse, Hazura etc.

După ce am cântărit fiecare pro și contra, am decis să mergem cu ClickHouse și PostGres.

Pur și simplu, aceste tehnologii ar fi faceți Putler mai rapid, păstrați arhitectura tehnică curată și ar fi o bază bună pentru a construi funcții mai utile pe Putler în viitorul apropiat.

Marco Polo Beta a fost lansat pe 4 septembrie 2019.

Inițial, a fost făcut live doar pentru clienții existenți. Dar, pe măsură ce funcționalitatea a crescut, am simțit că toată lumea (proioarele noi și cele expirate) ar trebui să aibă și ea un gust.

Așa că l-am deschis pentru toată lumea. Astăzi, Marco Polo este ușor disponibil în aplicația web Putler.
Este afișat și în Demo-ul live al lui Putler.

RFM făcut live, mai bun...

Nu este un mister faptul că RFM este USP-ul lui Putler. Și cu Marco Polo a devenit mai bine.
Vechiul RFM era static. Adică, a fost creat o dată pe zi, astfel încât clienții pe care îi achiziționați în cursul zilei nu au fost luați în considerare pentru ziua respectivă. Dar au fost luate în considerare în ziua următoare odată cu calculul noului RFM.

Cu noul Marco Polo am vrut să luăm această balama. Așa că am creat RFM live. În noul Marco Polo RFM este calculat pe durata de rulare, adică este live. Nu există întârziere sau timp de așteptare.

Obțineți rezultate mai precise și puteți segmenta clienții mai bine și mai rapid.

Fațete

Dacă conduceți o afacere, știți cât de important este să tăiați și tăiați datele. De asemenea, știi cât de consumator de timp poate fi. Dar, asta schimbă totul.

Putler Marco Polo are filtre gata făcute pe care le numim fațete.

Folosind aceste fațete gata făcute, puteți filtra datele instantaneu. De asemenea, prin aplicarea mai multor filtre puteți obține diverse combinații de date.

Mâncare de gândit: dacă nu aveți filtre, cum să tăiați datele din diferite combinații. Spuneți toți oamenii pe nume Andy care locuiesc în New York...

Dacă nu ați făcut-o încă, încercați filtre și vedeți cât de simplu este.

Segmentarea

O altă caracteristică majoră a fost segmentarea. Putler Web te-a ajutat deja să segmentezi clienții pe baza RFM, dar a fost suficient.

Am vrut să vă dăm putere în continuare. Am vrut să creați orice segment doriți, indiferent de RFM sau nu. Așa că am creat SEGMENTE.

Folosind segmente, puteți defini orice reguli doriți și puteți filtra datele pentru acea regulă. Apoi puteți salva aceste segmente și le puteți utiliza pentru a vă analiza mai bine datele.

Comparați segmente

Nu doar crearea de segmente, puteți compara segmente și obține informații utile din datele dvs.
Putler Marco Polo vă ajută să comparați segmente pentru diferite intervale de date și să verificați cum a evoluat afacerea dvs.

Raportul sezonului de sărbători reînnoit

Perspectiva sezonului de sărbători este ceva pe care îl folosim în timp ce ne planificăm campaniile de sărbători. Am presupus că toată lumea face la fel. Mergând pe această ipoteză, am adăuga numerele anilor anteriori numai în luna august.

De data aceasta am întors puțin lucrurile, am făcut statisticile 2018 disponibile în august și imediat după Black Cyber ​​2019 am introdus și statisticile pentru 2019.

Ne-am gândit că acelor proprietari de afaceri care sunt cu adevărat serioși în privința sezonului de vacanță le place să modifice și să experimenteze pentru a obține cele mai multe vânzări. Iată cum arată acum statisticile sezonului de vacanță...

Trimitere e-mail prin Putler

Segmentarea și e-mailurile merg mână în mână. Așa că am introdus și trimiterea de e-mailuri în Putler.
Deocamdată, funcționalitatea de trimitere a e-mailurilor nu este introdusă în Putler Marco Polo, dar va fi în curând.
Rămâneți pe fază până atunci.

Alte evoluții făcute pe Putler

• Rapoarte de abonament Braintree
• Gruparea graficelor (luni/an/zile)
• Filtre avansate pentru produse/tabloul de bord pentru clienți
• Tabel rezumat
• Afișarea soldului valutar

În sfârșit, învățăminte!

Rulați unități de mărturii pe alte site-uri web

Acesta este aur. Încercați să construiți credibilitate pe site-urile web publice, mai degrabă decât pe ale dvs.
De ce? E mai credibil.

Crede-mă, clienții sunt cercetători. Ei cercetează despre produsul tău, cer referințe, vizitează directoare, verifică evaluările tale pe astfel de site-uri web și abia apoi iau decizia de cumpărare.

În timp ce clienții parcurg conținutul și mărturiile site-ului dvs., o recenzie/mărturie a cuiva pe alt site este văzută ca fiind mai autentică. (Evaluează-te, vei descoperi că este adevărat)

Întrebați clienții ce le place la instrumentul dvs

[bctt tweet=”Scopul marketingului este să cunoască și să înțeleagă clientul atât de bine că produsul sau serviciul i se potrivește și se vinde singur.~ Peter Drucker” username=”@getputler”]

Proprietarii de afaceri își asumă adesea USP-ul produselor/serviciilor lor. Mai exact, dacă produsul face mai multe lucruri. În astfel de cazuri, este mai bine să o auzi din gura calului decât să faci presupuneri.

Am implementat această strategie și în cadrul Putler. Trimitem un e-mail de îndată ce cineva alege un plan, întrebându-i ce i-a atras despre Putler.

Răspunsurile la acest e-mail sunt uluitoare și am folosit aceste răspunsuri pentru a crea e-mailuri/pagini de vânzare mai bune.

Breviar Influencer

Ne place să citim rezumate. Cunoștințele pe care le oferă sunt incredibile. Așa că anul acesta, am decis să facem o scurtă prezentare a noastră.

Am vrut ca rezumatul să fie relevant pentru publicul nostru, așa că am decis să accesăm subiectul Analiza datelor.

Spre surprinderea noastră, am avut 25 de experți în analiza datelor care ne împărtășesc cele mai bune sfaturi legate de date.

Aruncă o privire, este o lectură distractivă și informativă.

Oferă mai mult decât reduceri

Am încercat ceva nou în acest sezon de sărbători. În loc să oferim doar o reducere de preț, l-am cuplat cu un Plugin Party. Deci, toți cei care au achiziționat un plan pe Putler în timpul reducerii de vacanță au primit 5 plugin-uri gratuit.

Rezultate??? Am lovit homerun. Am avut clienți care merg pentru planuri mai mari pentru a obține reduceri mai mari + toate cele 5 produse.

Urmeaza

Deci, acesta a fost 2019 pe scurt. În prezent, planificăm cum va fi 2020 și pare cu adevărat interesant. Voi dezvălui toate planurile în curând. Până atunci, explorați toate funcțiile din Marco Polo și trimiteți feedbackul dvs.