Ce sunt datele Zero Party și cum să le utilizați pentru marca dvs
Publicat: 2023-12-05Potrivit unor studii recente, peste 70% dintre consumatori preferă mărcile care își personalizează experiențele în funcție de preferințe. Datele Zero Party reprezintă o etapă esențială într-o eră definită de practicile de date în evoluție.
Spre deosebire de metodele tradiționale de colectare a datelor care se bazează pe observații pasive, datele zero-party semnifică o schimbare monumentală în care consumatorii își împărtășesc în mod activ preferințele, interesele și feedback-ul cu mărcile.
Această implicare proactivă redefinește peisajul datelor și pune bazele pentru o încredere de neegalat și interacțiuni personalizate între mărci și publicul lor.
Ce sunt datele Zero Party?
Datele zero-party se referă la informațiile pe care consumatorii le împărtășesc de bunăvoie și proactiv unei companii sau mărci. Spre deosebire de datele primare, colectate prin observarea acțiunilor și interacțiunilor unui utilizator, datele zero-party sunt furnizate în mod explicit de către utilizator. Aceste date pot include preferințe, interese, feedback și informații personale partajate prin sondaje, centre de preferințe, formulare de feedback sau conversații directe.
1. Comparație cu datele prime și terțe:
- Date primare: Acestea sunt informațiile pe care o companie le colectează direct de la publicul sau clienții săi. Include istoricul tranzacțiilor, interacțiunile site-ului web și orice date obținute prin interacțiuni directe. Spre deosebire de datele prime, datele zero necesită participarea directă și activă a utilizatorilor la partajarea preferințelor sau informațiilor lor.
- Date de la terți: Datele de la terți sunt orice conținut colectat și agregat de entități externe, nu direct de la utilizatori sau companie. Este adesea achiziționat din alte surse și poate lipsi de transparență sau acuratețe. Datele zero-party, pe de altă parte, sunt furnizate în mod voluntar de către consumator, ceea ce duce la o mai mare acuratețe și fiabilitate.
2. Încredere și personalizare:
Datele zero-party sunt de neprețuit pentru construirea încrederii și promovarea experiențelor personalizate. Atunci când consumatorii își împărtășesc de bunăvoie preferințele și interesele, înseamnă încredere în marcă. Utilizarea acestor date pentru a personaliza eforturile de marketing , recomandările de produse și interacțiunile cu clienții duce la o experiență mai personalizată pentru utilizator.
Această personalizare, bazată pe preferințele explicite împărtășite de utilizator, sporește implicarea și întărește relația dintre marcă și consumator. În cele din urmă, poate duce la creșterea loialității și satisfacției clienților datorită experiențelor personalizate oferite.
3. Date Zero Party vs Date First-Party
Factori de diferențiere | Date Zero-Party | Date primare |
Sursă | Consumatorul împărtășește de bunăvoie informații. | Compania observă acțiunile/interacțiunile utilizatorilor. |
Voluntar | Furnizat în mod explicit de către utilizator. | Colectate pasiv prin comportamentul utilizatorului. |
Precizie | Precizie mai mare datorită informațiilor furnizate de utilizator. | Se bazează pe interpretarea acțiunilor observate. |
Încredere | Reflectă un nivel mai ridicat de încredere, deoarece utilizatorii împărtășesc în mod activ preferințele. | Pe baza consimțământului implicit prin interacțiuni. |
Metoda de colectare | Sondaje, centre de preferințe, feedback direct. | Interacțiuni cu site-ul web, istoric de achiziții, cookie-uri etc. |
Fiabilitate | Este mai fiabil deoarece vine direct din intențiile utilizatorului. | Sub rezerva unor eventuale interpretări greșite sau părtiniri. |
Personalizare | Permite experiențe extrem de personalizate. | Permite experiențe personalizate bazate pe comportamentul observat. |
Sfaturi pentru a colecta date zero-party
1. Importanța transparenței și a consimțământului:
Comunicare clară: informați utilizatorii despre practicile de colectare a datelor, explicând cum vor fi utilizate informațiile lor și beneficiile pe care le vor primi.
Abordare de înscriere: obțineți consimțământul explicit înainte de a colecta date, permițând utilizatorilor să aleagă dacă să partajeze informații.
Transparența utilizării datelor: fiți transparent cu privire la modul în care datele colectate le vor îmbunătăți experiența sau îi vor beneficia.
2. Utilizarea sondajelor, sondajelor și conținutului interactiv:
Instrumente de implicare: creați sondaje sau sondaje care încurajează utilizatorii să împărtășească preferințe sau opinii în schimbul informațiilor sau recompenselor.
Teste/Instrumente interactive: Oferiți instrumente distractive sau informative care adună date despre utilizatori, oferind în același timp valoare.
Gamificare: utilizați jocuri sau experiențe interactive care adună informații în timp ce implicați utilizatorii.
3. Încorporarea centrelor de preferințe și a instrumentelor de gestionare a consimțământului:
Centre de preferințe: Oferă utilizatorilor profiluri personalizabile unde pot seta preferințe, interese și frecvențe de comunicare.
Platforme de gestionare a drepturilor: utilizați instrumente care permit mărcilor să gestioneze drepturile de conținut cu consimțământul adecvat, asigurând controlul asupra datelor lor.
4. Strategii de social media pentru colectarea datelor zero-party:
Campanii UGC de implicare: desfășurați campanii sau concursuri UGC care încurajează utilizatorii să împărtășească preferințe sau informații în mod voluntar.
Conținut social interactiv: creați conținut interactiv pe platformele sociale care îi determină pe utilizatori să se implice și să partajeze preferințele.
Interacțiuni directe: implicați-vă în conversații cu adepții pentru a aduna informații și preferințe.
Implementarea acestor strategii, acordând prioritate transparenței, consimțământului utilizatorului și oferind valoare în schimbul datelor, poate colecta în mod eficient date fără părți, încurajând în același timp încrederea și implicarea cu publicul dvs.
Considerații pentru alegerea platformei potrivite pentru marca dvs.:
- Integritatea și conformitatea datelor: Asigurați-vă că platforma respectă reglementările privind confidențialitatea datelor și oferă măsuri de securitate solide.
- Personalizare și integrare: Evaluați cât de ușor se integrează platforma cu sistemele dvs. actuale și adaptabilitatea acesteia la nevoile unice ale mărcii dvs.
- Scalabilitate și performanță: Evaluați capacitatea platformei de a gestiona volume de date în creștere și de a oferi informații utile pe măsură ce afacerea dvs. crește.
- Experiența utilizatorului și asistență: luați în considerare ușurința de utilizare pentru colaboratorii și administratorii de date și calitatea asistenței pentru clienți a platformei.
Cum vă poate ajuta Tagbox să colectați date Zero Party?
Funcția SnapUp de la Tagbox permite colectarea fără efort de date din diferite puncte de contact, permițând utilizatorilor să împărtășească preferințe, interese și feedback oriunde s-ar afla. Acest instrument versatil asigură utilizatorilor un proces simplu și convenabil pentru a-și furniza datele zero-party.
Iată diferite moduri de a utiliza Snapup pentru marca dvs.:-
1. Integrarea e-mailului pentru implicarea directă:
Prin integrarea perfectă a Snapup în campaniile de e-mail, Tagbox asigură utilizatorilor să își obțină cu ușurință preferințele și informațiile prin comunicări personalizate prin e-mail, promovând un canal direct pentru colectarea datelor fără părți.
2. Încorporați pe site-ul web pentru informații centrate pe utilizator:
Widgetul site-ului Tagbox permite mărcilor să culeagă date explicite direct de pe platformele lor online. Utilizatorii își împărtășesc de bunăvoie preferințele și interesele prin intermediul Snapup intuitiv încorporat cu un widget social media.
3. Afișare eveniment pentru implicare în timp real:
Brandurile pot afișa un cod QR cu un perete social live în timpul evenimentelor pentru a obține datele. Această implicare în timp real le permite participanților să furnizeze date zero-party prin afișaje interactive, îmbogățind informațiile colectate.
4. Integrare SMS Link pentru participare instantanee:
Tagbox facilitează colectarea de date fără parte prin intermediul legăturilor SMS, asigurând utilizatorilor să acceseze și să ofere cu ușurință preferințele și feedback-ul, permițând participarea instantanee și partajarea datelor.
Tagbox oferă o suită versatilă de instrumente și integrări, dând putere mărcilor să colecteze fără întreruperi date fără întreruperi de pe mai multe canale, sporind implicarea utilizatorilor și promovând un mediu transparent și de încredere de partajare a datelor.
Idei de utilizare a datelor Zero Party în strategia dvs. de marketing
1. Creare de conținut personalizat pe baza preferințelor utilizatorului:
- Implicare personalizată:
Utilizați date zero-party pentru a crea conținut care se aliniază exact preferințelor declarate de utilizator. Personalizați conținutul de la bloguri la videoclipuri și buletine informative pentru a satisface gusturile și interesele individuale.
- Algoritmi de recomandare:
Implementați sisteme de recomandare bazate pe statistici de date fără părți pentru a sugera conținut care rezonează cu preferințele declarate explicit ale utilizatorilor sau cu interacțiunile anterioare.
2. Marketing și comunicații prin e-mail direcționate:
- Campanii segmentate:
Folosiți datele zero-party pentru a vă segmenta listele de e-mail în funcție de preferințele utilizatorului. Adaptați campaniile de e-mail la anumite grupuri de interese, asigurând comunicări mai relevante și mai antrenante.
- Mesaje personalizate:
Creați conținut de e-mail care se adresează direct intereselor sau preferințelor utilizatorului, crescând rata de implicare și conversie.
3. Personalizarea recomandărilor și ofertelor de produse:
- Recomandări personalizate:
Utilizați date zero-party pentru a dezvolta motoare de recomandare pe site-ul sau aplicația dvs. Oferiți sugestii de produse aliniate preferințelor furnizate de utilizator, sporind probabilitatea de conversie.
- Oferte exclusive:
Creați reduceri sau promoții personalizate bazate pe preferințele sau comportamentele declarate de utilizator, stimulând un sentiment de valoare personalizată și sporind loialitatea clienților.
4. Îmbunătățirea experiențelor clienților prin statistici privind datele zero-parte:
- Rafinarea călătoriilor utilizatorilor:
Folosiți informațiile explicite ale datelor pentru a optimiza experiențele utilizatorilor în toate punctele de contact. Asigurați interacțiuni mai fluide bazate pe preferințele individuale, îmbunătățind satisfacția generală.
- Integrarea feedback-ului:
Integrați feedback-ul oferit de utilizator în îmbunătățirile produselor sau serviciilor. Demonstrați receptivitate și dedicare pentru a satisface nevoile și așteptările clienților.
Apelul Cortinei
Datele zero-party marchează o schimbare transformatoare în colectarea datelor, dând putere mărcilor cu informații autentice ale utilizatorilor. Semnificația sa constă în stimularea încrederii, oferirea de experiențe personalizate și revoluționarea strategiilor de marketing.
Îmbrățișarea practicilor etice și a transparenței în colectarea datelor este esențială pentru construirea de relații de durată. Privind în viitor, integrarea datelor explicite cu tehnologia promite interacțiuni și mai personalizate și de impact.
Această schimbare anunță un viitor în care informațiile furnizate de utilizator stimulează inovația, creând conexiuni semnificative între mărci și consumatori.
Întrebări frecvente
Datele zero-party sunt informațiile pe care consumatorii le împărtășesc cu o marcă sau o companie în mod voluntar și proactiv. Spre deosebire de datele prime, care sunt observate din acțiunile utilizatorului, datele zero-party sunt furnizate în mod explicit de către utilizator, inclusiv preferințe, interese și feedback.
Utilizați date fără părți pentru a personaliza eforturile de marketing, pentru a adapta recomandări de produse, pentru a îmbunătăți experiențele clienților și pentru a crea comunicații direcționate bazate pe preferințele și informațiile utilizatorilor.
Un exemplu ar putea fi un utilizator care completează un formular al centrului de preferințe, răspunde la un sondaj despre interesele sale sau oferă feedback direct unei mărci despre preferințele sale de produs.
Datele primare sunt colectate din acțiunile și interacțiunile utilizatorului, în timp ce datele fără părți sunt partajate în mod explicit de către utilizator, oferind informații mai precise și mai fiabile asupra preferințelor și intereselor
Capturați date fără părți prin implementarea unor strategii, cum ar fi centre de preferințe, conținut interactiv, cum ar fi sondaje sau chestionare, solicitând contribuția utilizatorilor și asigurând transparența și consimțământul clar în practicile de colectare a datelor.