10 самых больших ошибок Instagram, которых должен избегать каждый бизнес

Instagram насчитывает более 700 миллионов активных пользователей в месяц, что делает его одной из крупнейших социальных сетей в мире. Кроме того, темпы роста в среднем составляют 15% в годовом исчислении, а это означает, что к 2020 году более 1 миллиарда человек будут заходить в Instagram не реже одного раза в месяц.

Для маркетологов Instagram привлекателен из-за большого количества людей, которые используют эту платформу, а также потому, что контент в Instagram обычно имеет более высокий уровень вовлеченности, чем контент на других платформах социальных сетей.

Владельцам бизнеса, чтобы получить максимальную отдачу от этой многообещающей социальной сети, важно избегать нескольких распространенных ошибок, от которых может быть трудно избавиться. В этой статье будут рассмотрены 10 наиболее распространенных ошибок маркетинга в Instagram, которых следует избегать бизнес-лидерам.

1. ИГНОРИРОВАНИЕ ИСТОРИЙ В INSTAGRAM.

Instagram Stories, запущенные в 2016 году, быстро становятся одним из самых популярных аспектов всей платформы Instagram. Ежемесячно Instagram Stories используют более 200 миллионов человек, что на 40 миллионов больше, чем вся пользовательская база Snapchat.

Такие бренды, как Reebok, используют Instagram Stories, чтобы привлечь подписчиков на свой сайт. В приведенном выше примере пользователи, проводящие пальцем вверх, попадают в магазин, оптимизированный для мобильных устройств, где они могут приобрести вещи, которые носят их любимые спортсмены CrossFit.

2. ЗАБЫЛИ ПОСМОТРЕТЬ ДАННЫЕ.

Маркетологи в социальных сетях будут более успешными, если будут использовать аналитику Instagram для обоснования своих маркетинговых решений. Игнорирование данных эквивалентно игнорированию ценных сведений, которые могут улучшить различные маркетинговые решения в Instagram.

SocialFox, лучший инструмент аналитики Instagram на рынке на данный момент, имеет возможность показывать пользователям оптимальное время для публикации контента в зависимости от активности подписчиков. Это может помочь маркетологам определить, какой контент вызвал наибольшую заинтересованность, что упрощает понимание того, чем поделиться в будущем.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ INSTAGRAM ПО НЕПРАВИЛЬНЫМ ПРИЧИНАМ.

Instagram может быть мощной социальной платформой для брендов. Некоторые компании, такие как Anastasia Beverly Hills и Brandy Melville, использовали Instagram, чтобы обойти более крупные бренды, напрямую обращаясь к потенциальным клиентам. Статья в Digiday недавно рассказала об Анастасии Беверли-Хиллз, косметической компании, которой владеют мать и дочь.

Автор Хилари Милнс отмечает, что «Анастасия… не обладает такой узнаваемостью бренда, как ее коллеги, такие как Mac и Benefit. Однако у него есть самый популярный аккаунт красоты в Instagram с 7,5 миллионами подписчиков. В среднем по индустрии красоты 1,4 миллиона подписчиков».

Хотя Instagram может быть платформой для создания бренда, он будет работать только в том случае, если целевая аудитория вашего бренда действительно использует его. Можно легко попасть в истории успеха Instagram, подобные упомянутой выше. Обязательно проведите исследование, прежде чем приступать к маркетинговой стратегии Instagram. Убедитесь, что ваша целевая аудитория находится на платформе, прежде чем идти ва-банк.

4. УПУСК УСПЕШНЫХ КОНКУРЕНТОВ.

Конкурентная разведка может быть золотом для маркетологов Instagram, потому что она может ускорить ваше обучение. Тщательный анализ конкуренции, чтобы увидеть, какой контент находит отклик, а какой нет, поможет вам быстро создать заинтересованную аудиторию в Instagram.

Конкурентный анализ также поможет выявить области возможностей. Помните, что пользователям социальных сетей интересны бренды с уникальной перспективой. Определите, как конкуренты позиционируют себя в Instagram, и найдите альтернативную позицию, соответствующую голосу вашего бренда.

5. КОПИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ДРУГОГО БРЕНДА.

Хотя конкурентный анализ важен для понимания областей возможностей, не стоит подражать голосу другого бренда. Бренды, которые попадают в эту ловушку, всегда будут в состоянии догонять, а не быть готовыми возглавить конверсию или отрасль.

Пусть приведенные выше примеры послужат предостережением для маркетологов Instagram, которые думают о копировании голоса или контент-стратегии другого бренда. 1 июня компания BMW опубликовала фотографию одного из своих роскошных автомобилей с видом на океан. Пост набрал почти 35 000 лайков.

Месяцем позже того же дня, 1 июля, Infiniti опубликовала почти идентичное изображение, на котором изображен один из их роскошных автомобилей с видом на океан. Пост Infiniti получил в 9 раз меньше лайков, чем пост BMW.

6. КОНЦЕНТРАЦИЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА ОРГАНИЧЕСКИХ ПОСТАХ INSTAGRAM.

Поскольку Instagram принадлежит Facebook, Instagram предлагает маркетологам социальных сетей богатый выбор рекламных возможностей, которые почти идентичны вариантам, предлагаемым его материнской компанией. В то время как органический контент в Instagram — это разумная область, на которой следует сосредоточиться, поскольку затраты ниже, чем на рекламу в социальных сетях, реклама в Instagram может быть мощным инструментом для увеличения числа подписчиков или вовлечения в публикации за короткий период времени.

Маркетологи в социальных сетях должны создать стратегию Instagram, которая опирается в первую очередь на органический контент, а также использовать рекламу в Instagram для увеличения охвата контента, который уже хорошо зарекомендовал себя в органическом плане.

7. ТОЛЬКО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ INSTAGRAM НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ.

При управлении учетной записью Instagram на работе может возникнуть соблазн использовать Instagram на рабочем столе. Ведь Instagram предлагает настольную версию платформы, а ряд сторонних приложений Instagram лучше работает на компьютере, чем на смартфоне.

Но опытные маркетологи Instagram будут использовать учетную запись Instagram своей компании как на компьютере, так и на смартфоне. Это дает маркетологам социальных сетей лучшее понимание того, что видят подписчики и потенциальные подписчики. Иногда устройство может влиять на то, как подписчики взаимодействуют с публикациями, историями или рекламой в Instagram.

8. ОТПРАВКА ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА НЕОТЗЫВАЕМЫЙ ВЕБ-САЙТ.

В прошлом году Instagram был шестым по популярности приложением для смартфонов в США. Instagram был разработан как социальная сеть для мобильных устройств, а функциональность для настольных компьютеров была добавлена ​​​​только позже. Это означает, что большинство пользователей Instagram будут использовать платформу в приложении или в мобильной сети.

Маркетологи социальных сетей, которые хотят привлечь посетителей на веб-сайт, должны убедиться, что веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств, иначе значительный процент пользователей сразу же уйдет.

9. ЧРЕЗМЕРНОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОДНОГО МАРКЕТИНГОВОГО КАНАЛА.

Это правда, что Instagram может быть мощным маркетинговым каналом, если его правильно использовать. Но использование только одного маркетингового канала не является разумным бизнес-решением, независимо от того, насколько эффективен этот канал.

Маркетологи должны найти сильное соответствие продукта каналу. В некоторых случаях Instagram может хорошо сочетаться с продаваемым продуктом и бизнес-моделью, связанной с продуктом. Но маловероятно, что Instagram будет единственным каналом, обеспечивающим сильное соответствие продукта рынку. Создание диверсифицированного маркетингового комплекса важно для долгосрочного здоровья любого бизнеса.

10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЛИТЬСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИМ КОНТЕНТОМ.

Согласно данным, приведенным AdWeek , 93% покупателей доверяют пользовательскому контенту (UGC) при принятии решения о покупке. UGC часто создается пользователями Instagram, учитывая, что платформа в основном основана на изображениях и видео.

Такие бренды, как BMW, Budweiser и GoPro, регулярно делятся пользовательским контентом, потому что он побуждает пользователей продолжать создавать пользовательский контент и предоставляет потенциальным клиентам своего рода социальное доказательство.

ВЫВОД

Instagram может стать высокопродуктивным маркетинговым каналом для многих компаний. Платформа может похвастаться сотнями миллионов активных пользователей, множеством гибких возможностей для создания контента и предоставляет рынкам доступ к обширным данным. Но для того, чтобы менеджеры социальных сетей могли максимально эффективно использовать Instagram, важно, чтобы они сначала не совершали 10 ошибок, описанных в этой статье.