10 ключевых наймов, которые нужны каждому стартапу

Найм вашего первого сотрудника

Одна из самых больших ошибок стартапа — поспешный подход к найму. Кого мне следует нанять? Почему бы не нанять сразу на каждую роль?

Шагайте сами. Владельцы бизнеса, которые слишком быстро нанимают слишком много сотрудников, могут столкнуться с определенными ловушками, снижающими рентабельность инвестиций. Например, стартап может быстро нанять сотрудника с внушительным резюме. Тем не менее, важно учитывать, что от первых до 15 сотрудников в стартапе есть много разных шляп. Ваш бизнес должен понимать, как все сотрудники могут помочь слабым местам или как набор их навыков повысит компанию и ее рост.

Стартапу на ранних стадиях нужно целенаправленно нанимать сотрудников. Помимо основателей, вот ключевые сотрудники, которые превращают стартап из хорошего в великий.

• Главный исполнительный директор (CEO)
• Главный операционный директор (COO)
• Главный технический директор (CTO)
• Финансовый директор (CFO)
• вице-президент по продажам
• Директор по маркетингу (CMO)
• Менеджер по продукту
• Руководитель проекта
• Менеджер по работе с клиентами (CSM)
• Менеджер по персоналу

Главный исполнительный директор (CEO)

Генеральный директор выступает в качестве костяка стартапа. Они принимают важные решения, реализуют планы и руководят управлением и операциями в рамках всего бизнеса.

Великий генеральный директор воплощает в жизнь миссию и ценности стартапа. Они профессионалы в своей области, но также и провидцы. Нанять генерального директора означает нанять лидера, способного носить много шляп, понимать, каких людей лучше всего нанять для успеха стартапа, и иметь большие планы на будущее.

Главный операционный директор (COO)

Главный операционный директор (COO) ежедневно наблюдает за запуском операций. Главный операционный директор отчитывается перед руководителями, обычно генеральным директором, для обсуждения целей компании и практических шагов для достижения этих целей.

Главные операционные директора часто делятся данными и информацией о бизнес-операциях с генеральными директорами. Ключевые данные, такие как создание временной шкалы цепочки поставок или заказ оборудования, позволяют главному операционному директору поддерживать операции и помогают в достижении целей стартапа. Если возникнут какие-либо проблемы, главный операционный директор немедленно сообщит о них генеральному директору, чтобы определить, как двигаться дальше. Главные операционные директора также регулярно информируют сотрудников о правилах и политике стартапа. Помимо работы вместе с генеральным директором и общения с персоналом, главные операционные директора контролируют операции в финансовом, кадровом и юридическом отделах.

Главный технический директор (CTO)

Технический директор специализируется на разработке технологий и технологических процессах. Обычно это внутренняя практическая роль в стартапе. Технический директор может помочь с изобретением продукта и определением рабочего процесса и процедур для членов ИТ-команды. К ИТ-специалистам относятся инженеры-программисты, разработчики, кодеры и строители.

CTO также хорошо разбираются в технических ролях, таких как программирование. Если стартап пока не планирует нанимать дополнительных членов в техническую команду, технический директор вмешается и поможет с кодированием, проектированием, тестированием и отладкой программного обеспечения.

Финансовый директор (CFO)

Есть много других титулов финансового директора (CFO). Другие названия включают финансовых менеджеров и бухгалтеров. Финансовый директор помогает управлять финансами стартапа и фокусируется на этих важнейших областях бизнеса.

• Стратегическое планирование: финансовые директора рассматривают долгосрочное финансовое планирование. Они изучают ценовую и продуктовую стратегию, усилия по сбору средств и слияния и поглощения.
• Финансовое планирование: сюда входит налоговое планирование, мониторинг прибылей и убытков и скользящие прогнозы продаж.
• Отчетность: финансовые директора занимаются бухгалтерским учетом по методу начисления, налоговой отчетностью и графиками D&A.
• Ведение документации: финансовые директора помогают составлять бюджеты. Они ведут тщательный учет операций по начислению заработной платы, включая чеки и счета-фактуры, а также любые операции с кредитными картами на бизнес-счете.
• Транзакции: финансовые директора помогают совершать и получать бизнес-платежи, а также покупать и продавать товары и услуги.

вице-президент по продажам

Вице-президент по продажам делает то, что не может сделать никто другой. Они убеждают потенциальных клиентов покупать продукты или услуги стартапа и заключать сделки. Как только это произойдет, у стартапа появится стабильный поток доходов. После этого вице-президент сможет нанять на другие должности торговых представителей.

Вице-президент по продажам также создает стратегию продаж, исследует бизнес сверху донизу, понимает управление конвейером и устанавливает сроки для достижения поставленных целей. Эта роль требует найма талантливых людей, которые уверены в себе, щепетильны и решительны. Идеальный вице-президент понимает, как снова встать на лошадь после падения.

Директор по маркетингу (CMO)

Вице-президент по продажам работает, чтобы оценить интерес потенциальных клиентов к продукту или предложению стартапа. Директор по маркетингу (CMO) рассказывает клиентам, почему им нужен этот продукт или предложение в их жизни. Директора по маркетингу создают и наращивают клиентскую базу стартапа, продвигают предложение и стимулируют спрос и рост.

Директор по маркетингу стимулирует вовлечение и удержание аудитории, а также исследует позиционирование и идентичность бренда. Они помогают со всеми другими обязанностями по маркетинговым коммуникациям, включая маркетинг по электронной почте, цифровой маркетинг, PR и брендинг, управление PPC и другими рекламными инициативами, а также публичные мероприятия и выступления.

Менеджер по продукту

Продукт-менеджер становится владельцем продукта стартапа. Они создают образы пользователей для продукта, устанавливают внутреннее и внешнее позиционирование и создают структуру ценообразования.

Иногда создатель продукта является основателем или генеральным директором стартапа. Создатель часто очень вкладывается в свое творение и нанимает менеджера по продукту, который так же заинтересован и инвестирует в продукт и воплощает его видение в жизнь. Затем основатель или генеральный директор может доверить менеджеру по продукту управление созданием и совершенствованием продукта.

Руководитель проекта

Руководители проектов управляют проектами и следят за соблюдением сроков. Менеджер проекта будет планировать каждый аспект проекта, назначать и разделять рабочие нагрузки, направлять членов команды, а также организовывать и своевременно представлять все результаты.

Менеджер по работе с клиентами (CSM)

Вице-президент по продажам работает над привлечением и заключением сделок с потенциальными клиентами. Тем временем директор по маркетингу делится с клиентами причинами, по которым им нужны ваши предложения. После покупки менеджер по работе с клиентами (CSM) играет ключевую роль в удовлетворении клиентов и общем удовлетворении.

Менеджер по работе с клиентами создает внутренние рабочие процессы и процессы для новых клиентов. Они решают проблемы и вопросы с помощью запросов в службу поддержки клиентов, получают доход за счет дополнительных продаж и покупок продления, а также убеждаются, что клиенты понимают ценность своей покупки. CSM также подчеркивает удовлетворительное качество обслуживания клиентов. Большой опыт означает положительные отзывы и довольных клиентов.

Менеджер по персоналу

Многие стартапы нанимают менеджера по персоналу или менеджера по привлечению талантов, рекрутера или менеджера по персоналу. Многие учредители нанимают первых сотрудников самостоятельно. Некоторые стартапы решают нанять менеджера по персоналу после того, как наняли ключевых сотрудников. Сотрудник обычно нанимается позже, так как изначально учредитель может планировать наем сотрудников самостоятельно.

HR помогает во всех аспектах на этапах найма и адаптации, проверяет сотрудников и решает любые проблемы на рабочем месте, устанавливает системы вознаграждения сотрудников и разрабатывает политику на рабочем месте. Чем больше растет стартап, тем более важным становится наличие члена отдела кадров — желательно нескольких человек — для учета потребностей сотрудников.