10 вопросов, которые нужно задать сотруднику на выходном собеседовании

Специалисты по персоналу часто подчеркивают важность первых дней (недель) нового сотрудника в компании, то есть процесса адаптации. Это связано с тем, что от того, как рекрутер будет работать (ознакомление с обязанностями, интеграция с командой, понимание организационной культуры и т. д.), зависит, будут ли они вообще говорить с компанией. Однако здесь мы можем отметить, что все больше и больше компаний (независимо от отрасли или размера) выбирают так называемое выходное интервью. Это гарантирует, что как начало, так и его конец (процесс выхода из системы) предполагают как можно более позитивный опыт. Ниже мы объясним, что такое выходное собеседование и какие преимущества оно приносит, а также укажем, какие вопросы лучше всего задать увольняющемуся сотруднику.

Выездное интервью – из чего оно состоит?

Выходное интервью — это официальная встреча, которая является жизненно важной частью процесса увольнения. На нем присутствует как увольняющийся сотрудник, так и представитель отдела кадров (а иногда и действующий руководитель). Его цель – получить обратную связь от сотрудника, покидающего рабочее место, в том числе о причинах его ухода и его общем стаже работы в организации. Этот тип беседы дает возможность выявить потенциальные проблемы в компании, а затем осуществить соответствующие корректирующие действия.

Иногда компании предпочитают отправить сотруднику анонимную анкету, чтобы письменно выразить свое мнение. Однако следует отметить, что личные встречи дают лучшие результаты (часто уходящий сотрудник больше раскрывается в беседе и честно высказывает свое мнение, а давать развернутый ответ в письмо).

Как выглядит выходное интервью?

Выходное собеседование должно проводиться в конце периода уведомления, предпочтительно в последний или предпоследний день работы. Во время такого рода беседы увольняющийся сотрудник имеет возможность поделиться своими наблюдениями, мнениями и предложениями о своей работе, отношениях с другими сотрудниками, управлении, организационной культуре или профессиональном развитии. Часто в ходе разговора также поднимаются темы, связанные с компенсациями и льготами работникам.

Важно, чтобы сотрудник чувствовал себя свободно в выражении своего мнения, не опасаясь негативных последствий для себя (например, неприятная атмосфера на рабочем месте в последние дни работы, неполучение обещанных рекомендаций или негативное мнение о нем как о сотруднике). после его ухода).

Преимущества проведения выходного интервью

Почему компании выбирают выходное интервью? Во-первых, этот вид интервью позволяет получить ценную информацию о причинах, по которым сотрудник решает покинуть компанию. Это позволяет лучше понять проблемы или недостатки в организации, которые могут привести к потере ценных сотрудников.

Информация, собранная в ходе такого рода бесед, также часто указывает, какие элементы (например, организационная культура, управление, профессиональное развитие или компенсация) необходимо переосмыслить и чьи изменения могут привести к увеличению удержания на должностях. Более того, это последний шанс узнать мнение сотрудника и показать, что вы им дорожите, позволяя расстаться по-хорошему — без пресловутого «сжигания мостов».

Выходное собеседование – примерные вопросы

Во время выходного интервью сосредоточьте свои вопросы как на работе сотрудника в компании (чтобы узнать об опыте), так и на причинах ухода (чтобы выяснить, есть ли за этим причины, связанные с предыдущим местом работы). Ниже мы приводим наиболее значимые вопросы, которые дают возможность проанализировать и, возможно, внести существенные изменения.

1. Почему вы решили покинуть организацию?
2. Каковы были ваши общие впечатления и впечатления от работы в нашей компании – как в первые дни, так и после?
3. Как вы оцениваете свои отношения с коллективом и начальством?
4. Вам было комфортно в компании?
5. Вы преследовали свои цели карьеры/развития в компании?
6. Как бы вы оценили политику компании в отношении льгот/компенсаций/возможностей развития?
7. Чувствовали ли вы, что ваши мнения и предложения учитывались или учитывались начальством?
8. Получили ли вы достаточную поддержку и ресурсы от компании, необходимые для выполнения вашей работы?
9. Видите ли вы какие-либо области, в которых наша компания может улучшить или внести изменения для привлечения и удержания талантливых сотрудников?
10. Порекомендуете ли вы своим друзьям работать в компании?

Выездное интервью – резюме

Следует отметить, что выходное интервью является неотъемлемой частью увольнения и в то же время ценным инструментом для получения данных для анализа и улучшения кадровой политики, развития сотрудников или улучшения атмосферы на рабочем месте. Выводы, полученные из таких интервью, также могут способствовать снижению текучести кадров и повышению удовлетворенности тех, кто в настоящее время работает. По этим причинам стоит внедрить этот элемент процесса увольнения в повседневную практику отдела кадров, например, используя вопросы, перечисленные выше. Однако всегда учитывайте, что каждый вопрос должен быть адаптирован к конкретному человеку, должности, компании или ситуации — так мы обеспечим наилучшие возможные результаты.

Читайте также: Preboarding — определение, обоснование и 4 лучших практики

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Николь Манкин

Менеджер по персоналу с отличной способностью создавать позитивную атмосферу и создавать ценную среду для сотрудников. Ей нравится видеть потенциал талантливых людей и мобилизовать их для развития.

Просмотреть все сообщения