10 способов, с помощью которых ИИ может помочь вашему малому бизнесу расти

ИИ — это поистине революционное технологическое изобретение, способное революционизировать все ваши бизнес-операции. Однако эта область может показаться сложной, особенно если вы не разбираетесь в технологиях.

В этой подробной статье мы дадим представление о концепции искусственного интеллекта , прежде чем рассказать вам о том, как эта технология может стимулировать столь желанный рост бизнеса вашего предприятия.

Ярлыки:

• Как я могу внедрить ИИ в свой малый бизнес?
• Использование ИИ для оптимизации операций
• 10 способов, которыми малый бизнес может использовать ИИ для роста бизнеса
• Каковы некоторые ключевые преимущества стратегии ИИ?

Источник

Как я могу внедрить ИИ в свой малый бизнес?

В большинстве случаев мы склонны думать, что ИИ предназначен для крупного бизнеса и предприятий, у которых, по-видимому, есть «мускулы», чтобы справиться с финансовыми потребностями , которые требуются для инвестиций в разумную стратегию ИИ.

Однако это далеко от истины. Для любого типа бизнеса крайне важно сделать ИИ важной частью своей стратегии роста.

Вы можете сделать это следующим образом:

• Выявление областей, требующих улучшения

Чтобы успешно интегрировать ИИ в ваш бизнес, вам необходимо сначала определить конкретные области, в которых ваши бизнес-операции могут извлечь выгоду из возможностей ИИ.

Это автоматизация рабочих процессов, анализ данных или просто оптимизация поддержки клиентов?

Таким образом, вы можете настроить доступные решения, связанные с искусственным интеллектом, в соответствии с требованиями вашего бизнеса и повысить эффективность привлечения потенциальных клиентов .

• Выбор подходящего решения искусственного интеллекта

После того, как вы определили области, требующие доработки, пришло время изучить обширный рынок ИИ в поисках решений, соответствующих вашим потребностям.

Это должны быть решения, которые не только укладываются в ваш бюджет, но и идеально соответствуют целям вашей компании.

• Применение четкой и лаконичной коммуникации

Как можно более четко сообщите о своих потребностях и ожиданиях поставщику услуг ИИ.

Это сэкономит вам много времени, потраченного туда и обратно, и при этом гарантирует, что предлагаемые решения будут адаптированы к вашим конкретным потребностям.

• Обучение вашего персонала

Во-первых, обучение ваших сотрудников эффективному использованию запланированных вами инструментов ИИ — это значительные инвестиции.

Тем не менее, это является основным фактором повышения производительности и эффективности.

• Начинать с малого, прежде чем масштабировать вверх

Чтобы успешно реализовать свою стратегию ИИ, вам нужно будет вводить все поэтапно.

Таким образом, вы сможете оценить, что работает, а что нет, прежде чем постепенно увеличивать масштаб.

Использование ИИ для оптимизации операций

Источник

ИИ, несомненно, является бесценным активом, преимущества которого должен использовать ваш малый бизнес . Малый бизнес, в частности, может воспользоваться тремя преимуществами ИИ:

• Индивидуальный маркетинг
• Улучшенное обслуживание клиентов
• Автоматизация задач

Давайте исследуем эти три области дальше.

• Индивидуальный маркетинг

Благодаря искусственному интеллекту малым предприятиям гораздо проще персонализировать свои маркетинговые и брендинговые кампании.

ИИ помогает вам анализировать данные ваших клиентов (демографические данные, модели, поведение в Интернете, предпочтения и т. д.), позволяя вам создавать сообщения, которые находят отклик у ваших клиентов как у отдельных лиц, а не как у группы.

Инструменты искусственного интеллекта помогают создавать контент, отвечающий уникальным интересам и потребностям каждого клиента.

• Улучшенное обслуживание клиентов

В сегодняшнюю эпоху все предприятия делают все возможное, чтобы оставаться клиентоориентированными. Мощным инструментом искусственного интеллекта, получившим широкое распространение на этом фронте, являются чат-боты.

Чат-боты могут почти идеально «имитировать» человеческие разговоры, позволяя малым предприятиям оперативно отвечать на часто задаваемые вопросы, что в конечном итоге сокращает время ожидания ответа.

Благодаря разнообразному взаимодействию с клиентами становится проще повысить эффективность и точность чат-ботов.

• Автоматизация задач

Благодаря искусственному интеллекту выполнение рутинных задач, таких как подтверждение заказов, напоминание о подписке, отслеживание платежей и отзывы клиентов, становится намного проще, устраняя необходимость вмешательства человека.

Затем вы можете перенаправить сэкономленные человеческие ресурсы в другие области для повышения производительности.

Оптимизированный и эффективный рабочий процесс, предлагаемый ИИ, экономит время и затраты на персонал, позволяя вам сосредоточиться на росте бизнеса.

10 способов, которыми малый бизнес может использовать ИИ для роста бизнеса

Источник

Области, в которых малый бизнес может использовать ИИ, обширны. Хотя это может показаться дорогостоящей инвестицией, результат может быть астрономическим, если оценивать его с точки зрения роста бизнеса.

Вот список из 10 способов, с помощью которых предприятия могут использовать возможности ИИ для стимулирования своего роста:

1. Автоматизация операций

С помощью ИИ гораздо проще оптимизировать важные бизнес-процессы, такие как прогнозирование продаж и управление запасами .

Это не только экономит ваше время, но также приводит к получению безошибочных результатов, большей согласованности и снижению эксплуатационных затрат.

2. Улучшение качества обслуживания клиентов

Системы и инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как чат-боты, могут значительно улучшить отдел обслуживания клиентов вашей фирмы.

С помощью таких инструментов вы сможете обеспечить круглосуточную поддержку клиентов.

Каждый ответ, направленный на удовлетворение потребностей ваших клиентов, позволяет повысить удовлетворенность клиентов и повысить их лояльность к вашему бренду.

3. Достижение персонализированного маркетинга

ИИ может выполнять критический анализ данных, что позволяет вам использовать маркетинговую стратегию, основанную на данных . Эта технология практически делает вас «сверхчеловеком», поскольку вы можете легко предсказать потребности потенциального клиента.

Таким образом, вы можете легко представить им свой продукт с уверенностью, что сможете предоставить им именно то, что им нужно.

Инструменты ИИ улучшают ваш маркетинг, особенно если вы решите воспользоваться преимуществами маркетинга с помощью инструментов ИИ.

Вы можете попробовать маркер для коллажей, чтобы рассказать историю вашего бизнеса более чем в 1000 словах!

4. Автоматизация бухгалтерского процесса

Инструменты искусственного интеллекта могут точно решать основные задачи бухгалтерского учета, такие как балансирование бухгалтерских книг, выставление счетов, финансовый анализ и финансовое планирование, уменьшая количество человеческих ошибок.

Вы также можете автоматизировать ручные задачи, такие как обновление финансовых отчетов, категоризация расходов и обработка квитанций, экономя время на бухгалтерских вопросах.

5. Автоматизация маркетинга по электронной почте и информационным бюллетеням.

Источник

С помощью инструментов электронного маркетинга на базе искусственного интеллекта вы можете создавать персонализированные электронные письма и информационные бюллетени на основе покупательских тенденций, поведения в Интернете и предыдущих взаимодействий ваших клиентов.

ИИ не только помогает сегментировать электронную почту, но и эти инструменты могут помочь вам определить идеальное время для отправки конкретного электронного письма конкретному клиенту.

Искусственный интеллект также позволит вам проверять рейтинг кликов, повысить открываемость электронных писем и, в конечном итоге, привести к повышению коэффициента конверсии.

6. Улучшение отслеживания потенциальных клиентов

Хотя отслеживание потенциальных клиентов вашего бизнеса имеет решающее значение, объемы, которые мы рассматриваем здесь, могут быть огромными, и с ними невозможно справиться вручную.

Инструменты искусственного интеллекта снова стали спасателями. Прелесть их автоматизации отслеживания потенциальных клиентов в том, что этот процесс имеет некоторые нюансы, а не просто бессмысленную автоматизацию.

7. Проведение прогнозного анализа

Мы живем в мире, где интеллектуальный анализ данных стал неотъемлемой частью любого бизнеса.

Используя прошлые данные, инструменты искусственного интеллекта могут прогнозировать будущие тенденции бизнеса и новые тенденции на рынке, что позволяет вам использовать поведение клиентов.

Используя демографические данные клиентов, инструменты искусственного интеллекта могут определить, какая реклама будет работать лучше, лучшее время для отправки конкретной рекламы, какая платформа лучше всего подходит для конкретной маркетинговой стратегии и многое другое.

Точный прогнозный анализ напрямую приводит к повышению прозрачности, повышению конверсии и ускорению роста бизнеса!

8. Проведение коммуникационной аналитики

Эпоха искусственного интеллекта привела к появлению новых областей, в том числе коммуникационного майнинга.

Инструменты искусственного интеллекта могут помочь вам автоматизировать деловое общение, позволяя оперативно реагировать на любые потенциальные клиенты, тем самым сокращая цикл продаж.

С помощью анализа и мониторинга коммуникаций вы всегда можете извлечь важную информацию, такую ​​как причина обращения клиента в ваш офис, его намерение купить ваш продукт или даже его эмоции во время покупки.

Имея такие данные, вы сможете должным образом удовлетворить их потребности, что сделает клиента более счастливым.

9. Эффективное управление отделом кадров

Вы должны учитывать важность эффективной HR-команды независимо от размера бизнеса.

Современные инструменты искусственного интеллекта полностью оснащены методами машинного обучения, которые могут автоматизировать процессы управления персоналом, такие как разрешение межличностных конфликтов в офисе, адаптация новых и наймов, распределение заработной платы и многое другое.

10. Совершенствование процессов принятия решений

Инструменты на базе искусственного интеллекта позволяют выполнять точный анализ данных, что приводит к улучшению процесса принятия решений, поскольку все решения обоснованы и основаны на данных.

Это не только ускоряет процесс принятия решений, но и повышает точность.

Каковы некоторые ключевые преимущества стратегии ИИ?

• Ваши клиенты получают персонализированные услуги. Благодаря искусственному интеллекту прогнозировать поведение клиентов и модели покупок становится намного проще.

Таким образом, любые ваши действия, такие как маркетинг или предоставление услуг, будут учитывать предпочтения и потребности этого клиента.

• Ваш бизнес повысится производительность. ИИ позволяет автоматизировать автоматизацию вашего бизнеса и внутренний обмен знаниями , позволяя вам переключить внимание вашего персонала на более продуктивные области.

Инструменты искусственного интеллекта могут выполнять повторяющиеся задачи, что экономит ваше время и затраты на персонал.

• Вы можете делать бизнес-прогнозы. Благодаря анализу данных на основе искусственного интеллекта становится легче более точно прогнозировать спрос, продажи, доходы и рыночные тенденции.
  
  
• ИИ повышает безопасность. С помощью ИИ вы можете повысить безопасность своего бизнеса, анализируя предыдущие сценарии и прогнозируя будущие бизнес-угрозы.

В заключение

Владельцы малого бизнеса много выиграют, если окажутся в мире искусственного интеллекта. ИИ произвел революцию в том, как все предприятия ведут операции.

Короче говоря, ИИ полезен в трех ключевых областях:

1. автоматизация операций,
2. улучшение качества обслуживания клиентов и
3. персонализированный маркетинг для увеличения продаж.

Какими бы ни были потребности вашего бизнеса, включите искусственный интеллект в свою стратегию, поскольку он принесет результаты.