11 эффективных способов снизить показатель отказов на вашем сайте

Владельцам сайтов или контент-маркетологам важно знать, как минимизировать показатель отказов. Это означает, что почти половина потенциальных потребителей посещают ваш сайт и переходят по нему, прежде чем оказать существенное влияние, в результате чего вы потеряете потенциальных клиентов.

Вместо того, чтобы работать вслепую, пытаясь выяснить, как дольше удерживать целевую аудиторию, есть способы узнать, как снизить показатель отказов. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее рекомендуемых в отрасли советов, которые помогут вам начать работу.

Что вызывает высокие показатели отказов?

Тревожный показатель отказов — один из гигантских убийц конверсии в большинстве отраслей. При просмотре ваших показателей важно учитывать, что заставляет пользователей покидать ваш сайт в течение первых нескольких минут.

Источник изображения: Rankwisely.com

Как уменьшить показатель отказов: самые эффективные советы

Приведенные ниже советы помогут вам превратить обычного интернет-пользователя в покупателя или подписчика.

1. Учитывайте время загрузки страницы

При изучении того, как уменьшить показатель отказов веб-сайта, лучше всего учитывать время загрузки страницы . Для пользователя Интернета нет ничего более неприятного, чем ожидание загрузки веб-сайта. Чем дольше страница отображается на экране, тем больше вероятность того, что пользователи перейдут на сайт конкурента.

Когда вы тратите массу времени на оптимизацию своего сайта для просмотра на мобильных устройствах, время загрузки вашей страницы также имеет решающее значение. По данным Google, вероятность отказов увеличивается на 90%, когда время загрузки страницы превышает одну секунду. Этот момент важен для мобильных пользователей, поскольку они ищут информацию за долю секунды за долю секунды, как стандартный рабочий стол.

Вы обнаружите, что время загрузки страницы является наиболее важным для сайтов электронной коммерции. Без сайта с быстрой загрузкой вероятность отказа от корзины резко возрастает. Ожидание загрузки высококачественных изображений на экран также может вызвать значительное разочарование у покупателей.

Согласно инфографике Search Engine Journal, примерно 21% покупателей отказываются от своих корзин , если оформление заказа занимает слишком много времени. Вместо того, чтобы терять эти потенциальные продажи, увеличение скорости загрузки до пяти секунд может иметь огромное значение.

Источник: Журнал поисковой системы.

2. Улучшите UX вашего сайта

UX, также известный как пользовательский опыт, является еще одной важной частью изучения того, как снизить показатель отказов. Помимо того, что сайты загружаются недостаточно быстро, пользователи Интернета гораздо реже посещают места, в которых сложно ориентироваться. Компании, которые улучшают пользовательский интерфейс своего сайта, имеют более высокие KPI более чем на 80%.

Положительный пользовательский опыт — это одна из первых вещей, которые следует обсудить при создании сайта. Никто не хочет тратить несколько минут на получение слишком конкретных страниц, таких как страница « Свяжитесь с нами » или страницы продукта. Вы должны убедиться, что вся необходимая информация легкодоступна и ее можно быстро найти.

Источник: Синергия Путь

Это отличная идея, чтобы следить за своими показателями, чтобы лучше понять доступность вашего сайта. Вы можете видеть, какие страницы посещают клиенты при просмотре вашего сайта с помощью ваших показателей. Наблюдение за этим поведением может помочь вам узнать, какие страницы имеют самый высокий средний показатель отказов и наиболее посещаемые.

Оттуда вы можете настроить дизайн своего сайта , чтобы предложить гораздо лучший пользовательский интерфейс. Без положительного пользовательского опыта вы будете одной из компаний, которые позволяют 90% своих пользователей покинуть сайт из-за его плохого дизайна.

3. Имейте четкий призыв к действию

Источник: Маркетинг Джошуа Лайонса.

IMP, на котором вы можете сосредоточиться, чтобы снизить показатель отказов, — это добавить четкий призыв к действию. Каждому сайту нужен тот, который побуждает посетителей выполнять определенное действие. Например, это побудит посетителей подписаться на вашу рассылку новостей или приобрести ваши продукты и услуги.

Независимо от вашей отрасли, вам понадобится четкий призыв к действию, который поможет посетителям вашего сайта пройти через воронку продаж . Даже если это может показаться заманчивым, лучше не загромождать страницы несколькими призывами к действию. Слишком много призывов к действию сбивают с толку пользователей сайта, из-за чего они с меньшей вероятностью продолжат движение по воронке.

Еще один важный аспект оптимизации вашего призыва к действию — решить, где вы хотите его разместить. Полезный совет — разместить его на самой популярной целевой странице , чтобы снизить показатель отказов. Вы хотите, чтобы посетители сайта прочитали призыв к действию в течение нескольких секунд после перехода на страницу.

Он должен быть прямолинейным и иметь четкое представление, например, в верхней части целевой страницы. С помощью этой небольшой настройки вы сможете привлечь внимание почти 90 % посетителей сайта .

4. Повысьте читаемость вашего контента

Когда кто-то посещает сайт, последнее, что он хочет сделать, — это прочитать гигантский кусок текста. Это важный совет для информационных сайтов. Стоит задуматься о читабельности вашего высококачественного контента, так как это может стать убийцей конверсии.

Чем больше блок текстов на вашем сайте, тем меньше вероятность того, что люди будут их читать. Они с большей вероятностью посетят другой легко усваиваемый блог. К счастью, существует множество способов улучшить читабельность вашего высококачественного контента, в том числе:

• Добавление изображений

Добавление графики действительно является обновлением контента и повышает привлекательность контента в десять раз. Когда вам нужно передать много информации, добавление изображений в макет содержимого может облегчить чтение. Вы можете рассмотреть возможность использования создателя блок -схем, чтобы показать статистику или инфографику, чтобы донести информацию в занимательной и увлекательной форме.

• Используйте маленькие абзацы

Даже если вы, возможно, захотите использовать массивные абзацы, чтобы доказать свою точку зрения, вместо этого форматируйте контент на кусочки размером с укус. Это облегчает чтение контента, а также снижает усталость от контента. Принимая во внимание действия пользователей в Интернете, вы можете переформатировать весь свой контент.

• Добавить маркеры

Маркеры — это феноменальный способ передать текст с учетом интересов каждого пользователя. Они добавляют объемности тексту и помогают выделить важные моменты. Кроме того, это помогает улучшить скорость чтения и снижает утомляемость при чтении.

Источник: Skillroads

5. Подумайте, насколько релевантен ваш контент

Источник: Лаборатория дизайна

Важно учитывать релевантность сайта, особенно в отношении рейтинга вашего сайта. Когда вы работаете с определенным ключевым словом и занимаете высокое место по нему, количество посетителей резко возрастет. Ваш контент должен вращаться вокруг этого ключевого слова, предоставляя информацию, которую хотят посетители вашего сайта.

Возьмем в качестве примера ключевое слово « Уменьшить показатель отказов ». С помощью этого ключевого слова посетители вашего сайта, скорее всего, захотят получить информацию об оптимизации своих сайтов для повышения показателя отказов. Обеспечение того, чтобы ваш сайт вращался вокруг этой темы, может значительно снизить показатель отказов, предлагая релевантный контент.

Это может иметь катастрофические последствия, если вы не учитываете релевантность своего контента на основе релевантных ключевых слов, по которым вы ранжируетесь. Посетители сайта уйдут с вашего сайта за считанные секунды и с меньшей вероятностью вернутся. Вместо этого они предпочтут посещать сайты конкурентов, что еще больше снизит релевантность и рейтинг вашего сайта.

6. Создайте полезные структуры внутренних ссылок

Это распространенный миф о том, что добавление как можно большего количества внутренних и внешних ссылок — отличный способ узнать, как снизить показатель отказов веб-сайта. Что более важно, так это убедиться, что ваши внутренние ссылки служат посетителям сайта.

Несомненно, внутренние ссылки могут помочь разнообразить посещения страниц вашего сайта. Однако посетители не захотят просматривать десятки ссылок, которые не служат никакой цели. Не говоря уже о том, что это снижает профессионализм вашего контента и совершенно прозрачно для потенциальных клиентов.

Чем больше ссылок вы добавите в один блок текста, тем ниже будет оценка читабельности вашего контента. Опять же, вам нужно подумать о релевантности и о том, как это может снизить показатель отказов.

Предложение очень эффективных внутренних ссылок, которые кажутся читателям полезными, окажет большее влияние, чем кластер ссылок. Также может быть фантастической идеей полагаться на инструменты SEO для оценки качества вашего контента.

Используя эти инструменты, вы можете быстро оптимизировать внутреннюю структуру ссылок, чтобы добиться максимально возможного показателя читабельности. Это также может снизить вероятность того, что ваш контент будет ранжироваться как кликбейт или просто для целей SEO. Вы также можете рассмотреть возможность технического SEO-аудита , чтобы улучшить опыт.

Источник: Блогли

7. Демонстрируйте свою надежность

Изучая, как уменьшить показатель отказов, важно поставить себя на место посетителей вашего сайта. Как клиент, желающий совершить покупку, вы собираетесь покупать из надежного источника или из ненадежного? Отображение учетных данных и статистики, говорящих о легитимности вашей компании, может значительно улучшить ваши сигналы доверия.

Источник: Баймард

Есть несколько способов показать свой авторитет на странице вашего сайта. Очень важно демонстрировать отзывы, сертификаты, награды, показатели качества и связь с лидерами в вашей отрасли. Наличие большого количества подписчиков в социальных сетях также является отличной идеей, особенно если вы получаете трафик из социальных сетей.

Покупатели хотят видеть, что поставщик пользуется хорошей репутацией и популярен на всех каналах. Сегодня многие ведущие бренды могут похвастаться миллионами подписчиков в TikTok, Twitter и Instagram. Вам тоже следует разработать стратегии по увеличению числа подписчиков в Instagram . Это также фантастическая идея — демонстрировать защитные пломбы, особенно на страницах оформления заказа и везде, где клиенты будут вводить свою личную информацию.

Вот несколько быстрых способов завоевать доверие с помощью вашего сайта:

• Отображение значков для ценных ресурсов, таких как обзоры
• Повысьте уровень доверия с помощью отзывов
• Публикуйте информативные статьи о достижениях компании.
• Создайте массивный список связанных организаций

8. Оптимизируйте свой сайт для мобильных пользователей

Источник: Финансы онлайн

Мы кратко коснулись мобильных пользователей, когда обсуждали важность быстрой загрузки страниц. Каждый веб-сайт должен быть оптимизирован для мобильных пользователей, так как 54,8% источников веб-трафика составляют мобильный трафик.

Мобильная оптимизация особенно важна для электронной коммерции, так как шесть из десяти покупателей отмечают, что мобильные покупки необходимы для онлайн-бизнеса. Он вращается вокруг того, чтобы сделать ваш сайт удобным для использования с разных устройств.

Вы захотите рассмотреть оптимизацию для смартфонов и планшетов, чтобы охватить большинство мобильных пользователей. Хотя самостоятельно разработать сайт, адаптированный для мобильных устройств, может быть непросто, наем дизайнера сайта для удобного взаимодействия с пользователем стоит вложений.

Вам нужно убедиться, что ваши страницы правильно отображаются на мобильных устройствах и быстро загружаются. С помощью профессионального дизайнера вы можете получить лучшее из обоих миров, предлагая высококачественный мобильный сайт с быстрой загрузкой.

Вот несколько полезных советов, которые помогут оптимизировать ваш сайт для мобильных пользователей:

• Используйте удобный для мобильных устройств инструмент тестирования Google
• Упростите ввод данных кредитной карты
• Добавьте описания для поисковых пользователей
• Сосредоточьтесь на идеальном пользовательском опыте
• Исправьте все неработающие ссылки и добавьте ссылки на изображения
• Улучшает время загрузки целевых страниц
• Добавьте контактную кнопку и другие кнопки с удобной навигацией.

9. Оптимизируйте навигацию по сайту

Помимо улучшения взаимодействия с пользователем на лицевой стороне вашего сайта, его общая навигация важна для того, чтобы узнать, как снизить показатель отказов веб-сайта.

Когда мы обсуждаем навигацию, мы имеем в виду гораздо больше, чем панель поиска вверху. Вам необходимо обеспечить легкий доступ ко всей наиболее важной информации в общих зонах вашего сайта.

Например, если у вас есть страницы продуктов, страница « О нас » и информация о магазине, она должна располагаться в верхней части каждой страницы сайта. Это навигационное меню является общим для всех сайтов, и ваши посетители будут знать, где искать то, что им нужно.

Навигация на странице — еще одна важная функция, которую следует учитывать. Вы должны убедиться, что любые важные ссылки легко доступны и не скрыты в недоступных меню за пределами целевых страниц. На этом этапе может быть отличным вариантом добавить раскрывающиеся меню с четкими заголовками.

Источник: POWR.io  

Улучшить навигацию на вашем сайте очень просто с помощью этих безошибочных советов:

• Сокращайте объемные статьи
• Оптимизируйте текущую навигацию по меню
• Используйте краткие заголовки сообщений в блоге
• Ограничьте количество пунктов меню
• Добавьте отдельные целевые страницы
• Предложите подробное руководство по просмотру
• Добавьте ключевые слова в описания

10. Оптимизируйте страницы товаров и услуг

Источник: Шипрокет

Нет никаких сомнений в том, что некоторые страницы продуктов могут иметь высокий показатель отказов из-за цен на продукты и услуги. Однако посетители также часто покидают страницу просто потому, что она не содержит полезной информации.

Когда вы хотите купить продукт в Интернете, вам нужно много информации, чтобы помочь вам сделать покупку. Например, вам нужно знать, что это за продукт, как он может помочь, как он выглядит и сколько стоит.

Каждая страница продукта должна содержать всю информацию, которая необходима вашим клиентам, чтобы убедиться, что они покупают правильный товар. Только этот шаг может помочь снизить показатель отказов и увеличить общее количество продаж .

Взгляните на свои услуги и продукты с точки зрения потребителей. Определите, отсутствуют ли какие-либо ключевые детали. Вы можете обнаружить, что все, начиная от политики возврата и заканчивая обзорами продуктов , может привести к высокому показателю отказов.

Вот еще несколько полезных советов, которые помогут сохранить ваш блог свежим и оптимизированным:

• Добавление бесплатных изображений
• Улучшение творческих элементов для достижения бизнес-целей
• Использование инструмента Google Mobile-Friendly Test
• Создавайте глубокий и мощный контент
• Внедрите ключевые слова с высокой ценностью

Некоторые элементы на веб-сайте могут привести к изменению вашего показателя отказов. Например, если ваш веб-сайт использует баннер файлов cookie для получения согласия на использование файлов cookie , вы можете увидеть увеличение показателя отказов посетителей. Если пользователи не дают согласия на использование аналитических или статистических файлов cookie, ваш инструмент аналитики не будет регистрировать никаких отказов от пользователей. Однако получение согласия на использование таких файлов cookie является лучшей практикой соблюдения конфиденциальности.

11. Всегда предлагайте свежую контент-стратегию

Контент-стратегия для вашего сайта — один из лучших способов узнать, как снизить показатель отказов. Это информативно, но также может быть очень привлекательным для посетителей сайта. Сохранение вашего типа контента свежим и актуальным имеет первостепенное значение. На большинстве сайтов отсутствует высококачественный контент, который может стать глотком свежего воздуха для посетителей.

Избегайте кликбейтов и прозрачных маркетинговых материалов, так как они могут не понравиться посетителям сайта. Также может быть хорошей идеей начать планировать контент-стратегию, включая календарь, чтобы регулярно публиковать новый контент. Инструменты для создания контента на основе искусственного интеллекта будут более полезны для ускорения работы и оптимизации SEO.

Чем чаще сайт обновляется, тем интереснее посетителям его просматривать. Кроме того, это может увеличить количество посещений вашего веб-сайта клиентами, чтобы узнать, что нового обновилось.

Вот несколько отличных способов начать реализацию стратегии свежего контента:

• Анализ показателей показателя отказов
• Разработка кампании контент-маркетинга для привлечения пользователей
• Удаление содержимого с ограниченной глубиной
• Уточнение ваших сообщений в блоге с помощью Google Optimize
• Добавление интерактивного контента
• Сосредоточение внимания на визуальном контенте для увеличения времени пребывания
• Улучшение ваших мета-описаний

Источник: Get Smart Group  

Снижение показателя отказов

Есть несколько важных советов, которые следует учитывать при поиске способов снижения показателя отказов. От разработки удобного веб-сайта до управления высококачественными внутренними ссылками — вы можете оптимизировать свою воронку продаж.

Используя эти советы, вы будете на пути к созданию наилучшего пользовательского опыта для всех посетителей вашего сайта.

Об авторе:

Удай Танк — серийный предприниматель и лидер контент-маркетинга, работающий с международным сообществом в Rankwisely . Ему нравится писать, в том числе о маркетинге, продуктивности, бизнесе, разнообразии и менеджменте.