11 приемов продаж, которые помогут развитию вашего малого бизнеса

Какой метод продаж может помочь развитию малого бизнеса?

Чтобы помочь владельцам малого бизнеса создать методы продаж для развития своего бизнеса, мы попросили владельцев малого бизнеса и бизнес-лидеров поделиться своими лучшими идеями. Существует несколько подходов, от использования автоматизации для задач до курирования виртуального мероприятия, которые могут помочь вам построить и развивать свой малый бизнес на долгие годы.

Вот 11 стратегий продаж, которые помогут развить ваш малый бизнес:

• Знай своих конкурентов
• Используйте автоматизацию для задач
• Покажите благодарность за поддержку
• Экипируйте свою команду правильно
• Оптимизируйте свой веб-дизайн
• Предоставьте клиентам выбор
• Курировать виртуальное мероприятие
• Постоянно следить за
• Держите свои инструменты в актуальном состоянии
• Целевой рынок в социальных сетях
• Начать реферальную программу для клиентов

Знай своих конкурентов

Прежде чем начинать какой-либо бизнес, предприниматели должны быть в курсе своей конкуренции на рынке. Конкурентный анализ должен включать обзор продуктов конкурентов, маркетинговые стратегии и прогноз рынка. Принимая во внимание конкуренцию в вашем регионе, вы можете скорректировать свою маркетинговую стратегию, чтобы оптимизировать возможности роста и привлечь потенциальных клиентов. У нас нет недостатка в конкурентах в страховой отрасли, но быть в курсе наших конкурентов и создавать маркетинговую стратегию с учетом тщательного конкурентного анализа — неотъемлемая часть успеха в бизнесе.
- Крис Абрамс, Abrams Insurance Solutions

Автоматизируйте административные задачи

Одним из способов сэкономить время в процессе документирования продаж является включение автоматизации рабочих процессов, таких как искусственный интеллект и роботизированная автоматизация процессов, в вашу платформу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Самым большим преимуществом использования этих инструментов является время, которое ваша команда по продажам сэкономит на административных задачах, чтобы они могли строить конструктивные отношения с клиентами. Некоторые рабочие процессы, которые можно автоматизировать, включают в себя руководство по продажам, которое напоминает торговым представителям, когда нужно связаться с клиентами, управление потенциальными клиентами, которое может сортировать наиболее перспективных клиентов, и общение с клиентами, которое отправляет электронные письма клиентам в любой точке вашей воронки продаж.
- Спирос Сколарикис, Комидор

Покажите благодарность за поддержку

Один из простых способов развивать свой бизнес — выражать благодарность своим клиентам. Отправьте рукописную благодарственную записку или веселое благодарственное письмо текущим клиентам. Клиенты говорят, и если существующие клиенты хорошо говорят о вас потенциальным клиентам, это может помочь вам привлечь тех, кто может быть более колеблющимся. Надежные отношения с клиентами и отличное качество обслуживания принесут вам пользу в долгосрочной перспективе по мере развития вашего бизнеса.
- Дэвид Вакс, Handwrytten

Экипируйте свою команду правильно

Обеспечение превосходного обслуживания клиентов имеет решающее значение для нас и роста нашей компании. Наша миссия состоит в том, чтобы доставить ваш полис по хорошей цене и быстро получить одобрение. Частью этой стратегии является отличная репутация страховых компаний и их андеррайтеров. Наличие старших андеррайтеров, которые могут подтвердить утверждения и цены, является еще одним дополнительным преимуществом наших предложений по обслуживанию клиентов. Это гарантирует удовлетворенность клиентов и, в конечном счете, помогает масштабировать наш бизнес.
- Брайан Гринберг, Страховщик

Оптимизируйте свой веб-дизайн

Сегодня Интернет — это новая версия желтых страниц. Если вы не в сети, то вы невидимы для огромной части потенциальных клиентов, которые могут искать ваш продукт или услугу. Дизайн веб-сайта для многих является черным ящиком и может быть пугающим. Однако сейчас есть компании, которые делают веб-дизайн доступным, простым для понимания и даже увлекательным. Наша компания является примером отличной местной компании, предлагающей дешевые пакеты веб-дизайна. Такие компании, как наша, разработают весь ваш веб-сайт и выведут вас в Интернет. Вы получаете то, за что платите, поэтому, если вы местная компания, которая хочет выйти в интернет, сделайте это с местной компанией веб-дизайна и работайте с реальными людьми.
- Джоселин Боумейкер, Cariad Web Design

Предоставьте клиентам выбор

Предоставьте выбор, когда вы продаете. Задайте им «то или иной» вопрос: подходит ли им время 9:00 или 9:30, предпочитают ли они куртку или сумочку и т. д. Никогда не заставляйте их говорить «нет», только предоставляйте им выбор. Это помогает им чувствовать, что они все еще контролируют ситуацию, пока вы ведете разговор.
- Бари Медгаус, Стабили-Зубы

Курировать виртуальное мероприятие

Людям скучно сидеть дома без офлайн-мероприятий. COVID до сих пор их сильно пугает. Что может сделать ваш малый бизнес, чтобы заменить старые офлайн-каналы? Я провел встречу со своей целевой аудиторией в Калифорнии прямо здесь, в Украине. Вполне выполнимо найти группы, в которых есть ваша потенциальная аудитория. Или создайте собственное сообщество на Eventbrite или Meetups.com. Я потратил всего пару часов на создание групп и описания событий и пригласил пять человек на мероприятие Zoom.
- Олег Калита, ProductCrafters

Постоянно следить за

Очень важно следить за продажами. Нужно очень четко общаться и устанавливать четкие ожидания относительно того, чего ожидать, а также выполнять то, что необходимо. Очень важно оставаться организованным и иметь хороший процесс и системы, чтобы обеспечить быстрое и правильное выполнение каждого этапа цикла продаж.
- Элисон Стайн, Управление благосостоянием Стайн

Держите свои инструменты в актуальном состоянии

Для малого бизнеса наличие данных в вашем распоряжении может иметь огромное значение с точки зрения выявления тенденций, использования возможностей и навигации по процессу генерации лидов. Когда дело доходит до масштабирования вашей деятельности, эта информация может помочь вам в расширении и избавиться от некоторых догадок, которые неотъемлемо связаны с продажей в качестве малого бизнеса. Важно использовать взаимодействие, которое у вас было с отдельными лидами, и хранить соответствующую информацию в файле для последующего использования.

Это дает вашей команде по продажам возможность использовать эти данные, позволяя им точно нацеливаться на болевые точки потенциальных клиентов, использовать эти идеи для проведения анализа данных и общения на более личном уровне. Поддерживая вашу CRM в актуальном состоянии, вы будете четко понимать, когда в последний раз связывались с лидом, почему они впервые связались и что им может понадобиться, прежде чем брать на себя обязательства перед вашей компанией. Это означает, что вы никогда не потеряете контроль над масштабами своего бизнеса.
- Пол Шерман, Олив

Оптимизируйте платформы социальных сетей

Все ваши профили в социальных сетях должны быть соответствующим образом оптимизированы, чтобы увеличить ваши шансы на привлечение потенциальных клиентов. Убедитесь, что ваши профили содержат подробную информацию о вас и вашем бизнесе таким образом, чтобы вызвать отклик у посетителей. Вы хотите, чтобы ваше сообщение нашло отклик у них, чтобы они захотели узнать больше о вашем бизнесе. Держите свои профили в социальных сетях в соответствии с вашим брендом, но меняйте стиль для каждой платформы. Направляйте ресурсы только на платформы социальных сетей, которые вы планируете использовать для поиска потенциальных клиентов.
- Кэрри Дерочер, TextSanity

Запустить реферальную программу для клиентов

В зависимости от вашего продукта или услуги попробуйте запустить реферальную программу. Это удерживает постоянных клиентов и легко привлекает новых. Сарафанный маркетинг — один из лучших методов маркетинга. Обеспечить хорошие стимулы для ваших клиентов.
- Джейсон Вонг, Doe Lashes