11 способов раздачи подарков увеличить количество рефералов клиентов и многое другое

Несмотря на то, что сейчас цифровой век, сарафанный маркетинг жив и здоров. Люди доверяют своим друзьям, семье и коллегам больше, чем когда-либо прежде. Но потребители также распространяют это доверие на незнакомцев и друзей друзей, которые оставляют отзывы или предлагают решения в группах социальных сетей.

С помощью реферального маркетинга вы можете привлечь потенциальных клиентов, которые знакомы с вашим брендом и хотят узнать больше. Узнайте, как получить рефералов с помощью бесплатных раздач и конкурсов, а также улучшить отношения со своими клиентами.

1. Проведите розыгрыш «Пригласи друга»

Каждый любит шанс выиграть приз, от подарочных карт до бесплатных продуктов. Но что, если бы участники вашего конкурса могли получить бонусные билеты за то, что пригласили друга на вашу раздачу? Лучший способ отслеживать бонусные записи — использовать бесплатное или недорогое программное обеспечение для бесплатных раздач, например Woobox.

Это работает так: люди участвуют в вашем конкурсе, увидев ваш пост в социальных сетях, на веб-сайте или по электронной почте. Затем участники конкурса делятся реферальной ссылкой на вашу целевую страницу с бесплатными подарками со своими друзьями.

За каждую регистрацию по вашей реферальной ссылке ваш первоначальный участник конкурса получает дополнительный билет на вашу раздачу. Если вы не используете конкурсную платформу, вам необходимо создать:

• Целевая страница для привлеченных лидов для участия в вашем конкурсе
• Параметры модуля отслеживания Urchin (UTM) для переходов
• Способ отслеживать бонусные записи для людей, которые приводят друзей

Однако важно помнить, что каждая платформа социальных сетей имеет свои правила. Например, на Facebook вы не можете потребовать, чтобы люди поделились вашим сообщением, чтобы принять участие в вашем конкурсе. Вместо этого вы можете предложить это или предложить бонусные записи за это, но это не может быть требованием для входа.

2. Определите потенциальных защитников бренда

Хотя многие люди готовы порекомендовать друга, когда есть стимул, вы также найдете множество потребителей, которые просто любят ваш продукт и хотят поделиться новостями со всем миром. Эти люди могут быть друзьями, сотрудниками или существующими клиентами.

Они могут писать о вашем бренде в социальных сетях, комментировать ваши сообщения и становиться постоянными клиентами. Определите сторонников бренда по:

• Использование данных конкурса для поиска людей, которые регулярно участвуют в розыгрышах и делятся ими.
• Просмотр списка подписчиков электронной почты, чтобы узнать, кто часто открывает ваши сообщения
• Сбор информации о настроениях клиентов и упоминаниях бренда
• Создание опроса для существующих клиентов, чтобы оценить уровень их вовлеченности

Как только вы узнаете, кто является амбассадором вашего бренда, вы сможете разрабатывать розыгрыши и конкурсы, чтобы привлечь больше клиентов-единомышленников.

3. Развивайте отношения со своими клиентами

Лучший способ получить больше рекомендаций — постоянно радовать существующих клиентов. Обеспечение правильных заказов, быстрое реагирование на сообщения и персонализация ваших сообщений имеют решающее значение для успешного управления отношениями.

Вы можете каждый день наблюдать силу отзывов клиентов в социальных сетях. Недавно знакомый поделился историей о получении поврежденных коробок от Chewy, поставщика кормов для домашних животных. Люди отреагировали на пост, рассказав историю за историей об образцовом обслуживании и поддержке со стороны компании. От добрых писем после смерти питомца до быстрых ответов на просьбу о возврате.

Это множество положительных сообщений показывает силу построения отношений и постоянного удовольствия клиента. Потому что, когда кто-то любит ваш бренд и чувствует, что вы заботитесь об их бизнесе, они готовы вступиться за вас. И это мощно.

Отличный способ воспитать своих клиентов — это провести раздачу только для клиентов. Поощряйте клиентов делиться фотографиями ваших продуктов в действии, используя созданный пользователями конкурс с галереей. Или создайте раздачу комментариев и попросите фанатов оставить свой лучший совет в комментариях.

Постоянно взаимодействуя с поклонниками и предлагая забавные способы взаимодействия, вы можете привлечь их внимание и создать позитивное настроение.

4. Развивайте стратегическое партнерство

Сотрудничество с другими брендами, блогерами и микроинфлюенсерами может генерировать деловые рекомендации и предоставлять возможности перекрестного продвижения. Это позволит вам задействовать их существующую клиентскую базу, повысить локальную генерацию потенциальных клиентов и снизить затраты на привлечение клиентов.

Используйте стратегическое партнерство для увеличения продаж, развивая деловые отношения и находя способы увеличить число рефералов обеих компаний. Начните с:

• Выявление людей или компаний со схожими ценностями и целевыми рынками
• Мозговой штурм способов объединения и направления клиентов к обоим брендам
• Поощрение за рекомендацию клиентов
• Создание реферального соглашения для партнерского маркетинга
• Спонсорство публикации в блоге на веб-сайте партнера
• Объединяемся для совместного розыгрыша на Facebook или Instagram

5. Вовлеките своих сотрудников

Ваши сотрудники могут быть бесценным источником рекомендаций. Они знают ваш бренд и людей, стоящих за вашей компанией. И когда они приводят друга естественно, без давления, это выглядит очень заслуживающим доверия.

Следуйте передовым методам, чтобы помочь вашим сотрудникам генерировать деловые рекомендации, например:

• Предоставляйте общий контент для использования на таких каналах, как LinkedIn или Facebook.
• Интервьюируйте сотрудников и размещайте фрагменты интервью в социальных сетях.
• Привлекайте сотрудников к созданию контента для использования на разных платформах
• Поощряйте команды добавлять реферальный призыв к действию в свои электронные подписи.
• Предлагайте честные и прямые поощрения для подтвержденных потенциальных клиентов

Хотите повысить вовлеченность сотрудников и получить больше рекомендаций? Создайте конкурс только для сотрудников и дайте шанс выиграть каждому рефералу!

6. Разработайте реферальную программу для клиентов

Вы можете разработать отдельную реферальную систему или включить ее в существующую программу лояльности. Участники программы лояльности — это покупатели, которые уже посещают ваш магазин, чтобы накопить бонусные баллы. Поднимите ставку, предлагая дополнительные стимулы для каждого реферала, который превращается в клиента.

Многие бренды генерируют потенциальных клиентов с помощью реферальной программы. Например, Moo вознаграждает людей, которые приводят друзей или компанию. И клиент, и новый лид получают поощрение. Разработав систему, вы можете использовать маркетинговые инструменты, от игр с мгновенным выигрышем до бесплатных подарков, для ее продвижения.

7. Просто поблагодарите своих клиентов

Звучит легко, правда? Это. Как только лид превратится в клиента, поделится вашим контентом или напишет отзыв, отправьте ему благодарственное письмо. Будьте искренними, покажите свою человеческую сторону и то, что вы не просто безликий бренд, продающий товары. Люди узнают эту искренность и поделятся своими историями с друзьями.

Вы также можете провести розыгрыш благодарности клиентов. И не забудьте отметить Национальный день благодарности клиентам, который отмечается 18 апреля.

8. Создайте свою программу сбора отзывов

Независимо от вашей отрасли, получение большего количества отзывов должно быть главным приоритетом. Люди ищут отзывы, прежде чем покупать что-либо. И каждый человек, который оставляет отзыв, является возможным постоянным клиентом и источником рекомендаций.

Однако дело не только в хороших отзывах. Быстрая и профессиональная реакция на отрицательный отзыв может повысить репутацию вашего бренда, что приведет к появлению постоянного клиента, который поможет вам решить вопрос о том, как получить рекомендацию.

Создайте доброжелательность с помощью своей стратегии отзывов клиентов, сказав клиентам спасибо. Отправьте им промокод или купон для использования при следующей покупке.

9. Попросите рекомендацию клиента

Конечно, вы можете напрямую запросить направление клиента. Но есть и более тонкие способы задать вопрос. Создайте свою корзину горячих потенциальных клиентов, выполнив следующие действия:

• Добавление ссылки в вашу электронную подпись, когда вы просите читателей порекомендовать друга
• Размещение реферального CTA на вашей целевой странице с благодарностью после того, как кто-то присоединится к вашему списку адресов электронной почты.
• Добавление строки в чек о продаже с просьбой к покупателям рассказать своим друзьям
• Обращение к хорошо развитым связям LinkedIn

С бесплатными подарками Woobox вы можете использовать свою страницу публикации, чтобы попросить участников поделиться вашей акцией со своими друзьями.

10. Создавайте много контента, которым можно поделиться

Получение рекомендаций не должно быть сложным, особенно при использовании социальных сетей или электронной почты. Публикуйте интересный контент, которым подписчики хотят поделиться с друзьями, и вы сможете тратить меньше времени на поиск рефералов.

Добавьте веселья своим социальным страницам и веб-сайтам, попросив подписчиков поделиться:

• Выбор продукта или викторины о личности
• Забавная подпись к этому посту
• Фотографии или комментарии о вашем бренде
• Краткий видео обзор вашего товара или услуги

11. Повысьте узнаваемость бренда, превратив любое продвижение в реферальный инструмент

Вам не нужна бесплатная раздача «Пригласи друга», чтобы получить бонусные записи. Вместо этого спланируйте свою следующую рекламную акцию и просто добавьте реферальные бонусные записи. Эта функция работает на:

• Розыгрыши
• Фотоконкурсы
• викторины
• Видео конкурсы
• Опросы
• Формы

Решите, сколько бонусных записей пользователи получат на одного приглашенного участника. Например, вы можете дать один дополнительный бесплатный билет за каждого привлеченного фаната. Или вы можете раздать до 25 бонусных билетов на одного реферала. После того, как вы настроите свой конкурс, Woobox обрабатывает отслеживание в фоновом режиме, поэтому вы можете использовать свое время для общения с фанатами в Интернете.

Используйте раздачи, чтобы увеличить вашу программу реферального маркетинга

Разработав эффективную стратегию реферального маркетинга, вы можете помочь клиентам продвигать ваш бренд по нескольким каналам. Их добрые слова и публикации в социальных сетях могут помочь заполнить вашу воронку продаж. Но вы получаете больше, чем горячие лиды. Тактика, используемая для увеличения числа рефералов, также улучшает опыт текущих клиентов и помогает вам строить более прочные отношения. Благодаря встроенной функции входа в бонус вы можете превратить любую рекламную акцию в машину для генерации рефералов.

Нужна помощь в создании розыгрыша «Пригласи друга»?

Готовы ли вы начать свою реферальную бонусную программу с розыгрыша или конкурса? Наша команда Woobox доступна с 8:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени с понедельника по пятницу по телефону 1-360-450-5200 и адресу [email protected].