12 проверенных способов повысить коэффициент конверсии на протяжении всей воронки продаж

Вы ищете способы повысить конверсию на каждом этапе воронки продаж? Если да, то вы находитесь в правильном месте.

В сегодняшней статье мы покажем вам 12 стратегий конверсионного маркетинга, которые помогут повысить коэффициент конверсии и оптимизировать воронку конверсии продаж.

Но прежде чем мы поговорим о стратегиях воронки продаж , мы думаем, что было бы лучше рассмотреть воронку продаж и ее четыре этапа.

Готовый? Давай начнем…

Воронка продаж — это путь клиента. Он начинается с момента, когда потенциальные клиенты узнают о вашем бизнесе, до момента, когда они становятся вашими клиентами.

Существует 4 основных этапа воронки продаж. И мы кратко обсудим их ниже.

Давайте погрузимся!

1. Осведомленность

Осведомленность — это первый и самый широкий этап воронки продаж.

Это начинается, когда человек узнает о вашем бизнесе. Вы можете получать посетителей из таких источников, как:

• Страницы результатов поиска
• посты в фейсбуке
• объявления Google
• отзывы друзей и т.

Изначально вы хотите, чтобы люди в вашей целевой нише знали, что ваш бренд существует. Используйте эту возможность, чтобы рассказать людям, какой продукт вы продаете или какую услугу предоставляете.

На этом этапе вы должны планировать и реализовывать стратегии. Стремитесь повысить узнаваемость вашего бренда, чтобы привлечь аудиторию. Это важно, потому что эта аудитория в настоящее время не обращает внимания на существование вашего магазина.

2. Интерес

Стадия интереса именно такова. Покупателям нравится то, что вы продаете, и они думают о покупке. Но они не уверены, собираются ли они оформить заказ в вашем интернет-магазине или на другом сайте. Значит, вы еще не обезопасили покупку.

На этом этапе люди сравнивают продукты, характеристики, цены и другие предлагаемые преимущества и т. д.

Обучите своих потенциальных клиентов сейчас, чтобы вы могли перейти к их обращению.

3. Решение

Стадия принятия решения — самая важная часть воронки продаж.

В этот момент клиенты готовы приобрести продукт. Им просто нужно решить, в каком магазине они собираются покупать.

Теперь вам нужно убедить клиента, что ваш сайт — правильный выбор. Вы можете сделать потенциальному клиенту неотразимое предложение, например:

• фиксированные скидки
• бесплатная доставка
• экономия денег
• сделки
• пучки и т.д.

Эти льготы побудят любого посетителя совершить покупку у вашего бизнеса.

4. Действие

Стадия действия — когда покупатели совершают покупку. Они официально присоединились к клиентской базе и семье вашего бренда.

Но на этом воронка продаж не заканчивается.

Вместо этого он еще больше сужается. В центре внимания: удержание клиентов и защита интересов.

Пришло время сохранить этих новых клиентов и превратить их в преданных поклонников.

Самый важный актив вашей компании — довольные клиенты. Эти клиенты с гордостью продвигают ваш бренд и привлекают других, которым понравится ваш продукт.

Теперь давайте перейдем к проверенным методам, которые увеличат конверсию вашей воронки продаж .

1. Ведение блога

Ведение блога — это фантастический способ привлечь потенциальных клиентов, которые находятся на стадии осведомленности.

Вы можете привлечь новую аудиторию и взаимодействовать с ней с помощью интересного, информативного и полезного контента.

Думайте нестандартно. Для магазина, продающего фитнес-оборудование: вы можете создавать контент о различных типах планов тренировок, советах и ​​рекомендациях по ускорению метаболизма или планах диеты.

Ведение блога также помогает повысить рейтинг на страницах результатов поисковых систем.

Миллиарды людей вводят свои запросы в строку поиска Google.com. Создавайте и оптимизируйте полезный контент с правильными ключевыми словами. Это может повысить рейтинг вашего контента и облегчить вашей аудитории поиск вас.

2. Маркетинг в социальных сетях

Создайте бизнес-аккаунт и активно взаимодействуйте со своей аудиторией, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь потенциальных клиентов в вашу компанию.

Знаете ли вы, что в социальных сетях насчитывается около 3,78 миллиарда пользователей?

Фейсбук, Инстаграм, Твиттер.

Это короли рынка социальных сетей, и у них миллионы активных пользователей. Ваши потенциальные клиенты посещают эти сайты ежедневно и ожидают присутствия компаний.

Поэтому, если вы еще не создали свой социальный профиль (или не используете его активно), мы настоятельно рекомендуем вам поработать над ним.

Почаще публикуйте привлекательный визуальный контент, чтобы развлечь своих подписчиков и охватить свою потенциальную аудиторию. Когда вашим зрителям нравится ваш контент, наблюдайте, как растет узнаваемость вашего бренда.

3. Поощряйте регистрацию

Таким образом, ваши потенциальные клиенты знакомы с вашим брендом и переходят на стадию интереса. Теперь пришло время захватить их адреса электронной почты. Это помогает держать их в курсе и продвигать ваши продукты.

Вы можете настроить таргетинг на новых посетителей веб-сайта с помощью потрясающего всплывающего окна для сбора этих электронных писем. Но имейте в виду, что новый посетитель не может делиться своим адресом электронной почты с брендом, которого он не знает. Итак, попробуйте предложить что-то ценное взамен.

Соблазнительные лид-магниты облегчат вам сбор их адресов электронной почты. Вы можете предложить им бесплатные загружаемые материалы, такие как электронные книги, или даже небольшую скидку.

4. Сократите форму регистрации

Итак, вы предложили фантастический лид-магнит, которым заинтересуются посетители. Не теряйте их из-за длинной и бесконечной формы.

Длинные формы с ненужными информационными полями мешают потенциальным клиентам заполнить форму целиком.

Делайте свои формы короткими и запрашивайте только необходимую информацию. Обычно достаточно попросить имя и адрес электронной почты.

5. Добавьте отзывы и логотипы

Отзывы покупателей в моде. Используйте этот ценный ресурс, чтобы привлечь большую аудиторию, завоевать ее доверие и превратить в покупателей.

Поделитесь своими положительными отзывами клиентов с посетителями, чтобы они знали, что ваш бизнес заслуживает доверия и заслуживает доверия.

Согласно исследованию:

• добавление отзывов клиентов может принести компании до 62% больше дохода
• 92% покупателей читают онлайн-отзывы перед покупкой
• 88% онлайн-покупателей доверяют онлайн-отзывам как личным рекомендациям друзей и семьи.

Если вы хотите, чтобы посетители выбирали ваш бренд, стратегически размещайте отзывы своих клиентов на своем веб-сайте. Кроме того, если вы обслуживаете некоторые известные бренды, добавьте их логотипы на свою домашнюю страницу.

Логотипы крупных компаний демонстрируют социальное доказательство, и посетители без колебаний доверяют вашему бренду.

6. Удалите ненужные элементы

Если на вашей целевой странице слишком много отвлекающих факторов, вашим посетителям будет трудно сосредоточиться на вашем продукте, и цель целевой страницы будет потеряна.

Ваша целевая страница должна быть простой и понятной.

Он должен быть сосредоточен на одном продукте или действии, которое вы хотите, чтобы посетитель совершил. Например, заставить их подписаться на вашу рассылку.

В идеале на целевой странице должны быть следующие элементы:

• Заголовок и подзаголовки

• Преимущества и особенности продукта

• Отзывы клиентов

• Визуально привлекательные изображения или видео

7. Обеспечьте бесперебойную систему оформления заказа

Все ваши усилия идут насмарку, когда покупатель покидает ваш сайт после добавления товара в корзину. Согласно различным исследованиям, средний показатель отказа от корзины составляет 69,80%.

Постарайтесь сделать этап оформления заказа гладким и легким для ваших посетителей.

Не давайте им повода для раздражения на данном этапе. Это может привести к отказу от корзины.

Предложите несколько каналов оплаты и облегчите клиентам выбор способа оплаты, который они предпочитают.

8. Добавьте стороннюю службу регистрации

Знаете ли вы, что 24% клиентов отказываются от своих корзин, если веб-сайт просит их создать учетную запись при совершении покупки?

Ваши перспективы будут делать то же самое.

Разрешить потенциальным клиентам регистрироваться через третьих лиц с возможностью входа через Gmail или Facebook.

9. Усильте свои CTA

Призыв к действию (CTA) играет неотъемлемую роль в том, чтобы заставить вашего клиента добиться желаемого результата. Использование общего CTA-текста не привлечет внимание ваших посетителей и не убедит их в достижении вашей цели.

Проявите творческий подход к своим копиям и дизайну CTA. Избегайте использования скучного текста, такого как « Купить сейчас », « Подробнее». Ваши посетители уже видели эти копии миллион раз.

Например:

• Замените « Получить скидки » на « Я хочу получить скидку». ”
• Вместо «Распродажа» привлеките их внимание «FLASH Sale».

Кроме того, обратите внимание на макет вашего CTA. У тебя есть…

• контрастные цвета для фона?
• Стиль и размер шрифта, который легко читается и бросается в глаза?

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы удивить своих посетителей, чтобы они влюбились в ваш бренд.

10. Добавьте опцию живого чата

Клиенты любят делать покупки у брендов, которые готовы помочь им и мгновенно ответить на их вопросы. Интеграция функции живого чата на ваш сайт может увеличить количество конверсий.

Ваши посетители могут начать задавать вопросы одним касанием окна чата. Это избавляет их от утомительных усилий по написанию электронной почты или звонку в ваш офис. Это также приближает посетителей на один шаг к тому, чтобы нажать кнопку «отправить заказ». Как только их проблемы будут решены, они могут совершать покупки бесплатно! Это беспроигрышный вариант!

Запрограммируйте свой чат так, чтобы он сразу же отвечал на часто задаваемые вопросы, чтобы отвечать еще быстрее.

Вот некоторые популярные темы, которые вы можете включить:

• информация о доставке
• политика возврата и обмена
• вопросы, связанные с оформлением заказа или оплатой и т. д.

11. Создайте срочность

Создание чувства срочности — лучший способ заставить ваших потенциальных клиентов действовать. Вы также можете соблазнить своих посетителей покупать их любимые товары как можно быстрее — до того, как они закончатся в наличии.

Чтобы сделать его более эффективным, добавьте таймер обратного отсчета, чтобы ваши потенциальные клиенты знали, что время истекает и срок действия предложения скоро истечет.

12. Продвигайте перекрестные и дополнительные продажи

Перекрестные и дополнительные продажи помогут вашей компании резко увеличить конверсию и увеличить среднюю стоимость заказа.

Допродажа означает рекомендацию обновленной и более дорогой версии товара, который просматривает ваш посетитель.

С другой стороны, перекрестные продажи означают рекомендацию товаров, которые дополняют то, что покупатель положил в корзину.

Например, предположим, что ваш клиент купил разделочную доску на вашем сайте. Затем вы можете предложить набор ножей, овощечистку, машину для нарезки и т. д.

Когда покупателям показывают, что дополняет товар, который они собираются купить, это вызывает у них желание совершить покупку.

Клиенты — это кровь бизнеса. Независимо от размера или ниши. Успех начинается, когда владельцы магазинов связываются со своей аудиторией и удерживают ее в долгосрочной перспективе. У них больше шансов для роста и расширения на своем рынке.

Вышеуказанные стратегии конверсии помогут вам улучшить коэффициент конверсии и увеличить доход.

Какие еще полезные советы по повышению конверсии? Пожалуйста, дайте нам знать, комментируя ниже.