14 необычных функций онлайн-покупок для повышения конверсии

Поскольку каждый день в сети появляется все больше компаний электронной коммерции, полезно иметь несколько хитростей в рукаве, чтобы связаться с вашей аудиторией. Даже у магазинов, работающих в небольших нишах, появляются новые конкуренты, большие и маленькие.

Чтобы ваш бизнес двигался вперед, мы собрали набор из 14 нестандартных функций, которые интернет-магазины используют, чтобы привлечь внимание своей аудитории и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Назовите их нетрадиционными, назовите их причудливыми, назовите их сумасшедшими… назовите их как хотите, но они работают!

Вот причудливый поворот в электронной коммерции. Магазины называют это категорией «Музей». Вы размещаете заархивированные или более недоступные продукты в специальной категории на своем сайте.

Предметы недоступны для продажи, но они обеспечивают отличный источник взаимодействия в социальных сетях для вашей аудитории. Кроме того, для магазинов с ограниченным выбором это дает покупателям возможность лучше понять ваш бренд.

Зарегистрируйте это как «сумасшедший». Покажите, что вы уверены в своих продуктах, перечислив своих конкурентов, включая ссылку на их сайт! Будем честными, сообразительный покупатель все равно найдет ваших конкурентов.

Вы можете опередить конкурентов и удержать покупателей на своем сайте, показав, что вы уверены, что ваши продукты лучше.

Вы можете воспользоваться советом крупной коммерции, разместив отзывы прямо на главной странице своего сайта и по всему сайту. Рекомендуемые обзоры — это умный поворот обычных отзывов, потому что они показывают, что человек, оставивший отзыв, действительно купил продукт!

Когда ваши клиенты говорят за вас, новые покупатели действительно вас услышат!

Многие владельцы магазинов хранят отзывы на боковой панели или показывают их только на главной странице. Создайте раздел на страницах своей категории и магазина, чтобы разместить свои отзывы прямо перед ними!

Когда ваши клиенты являются вашим голосом, новые покупатели быстро завоевывают доверие и с большей уверенностью совершают покупку.

Когда на вашем сайте много товаров или большой каталог, иногда покупатель может потеряться. Вот уникальный способ убедиться, что ваши покупатели доберутся до кассы — поместите мини-корзину с кнопкой «Оформить заказ» в нижнем колонтитуле.

Вы можете сказать, кто будет оформлять заказ из нижнего колонтитула? Установите мини-тележку и узнайте! Вы будете удивлены. Любая новая возможность оформить заказ будет использована вашими покупателями… вам просто нужно дать им шанс!

Конечно, слишком много ссылок для оформления заказа могут сбивать с толку, поэтому будьте осторожны при реализации этого нетрадиционного метода преобразования.

Почти на каждом сайте электронной коммерции есть значок корзины, некоторые даже показывают общее количество корзины в заголовке. Затем есть еще один шаг, мини-корзина, в зависимости от сайта, вы можете получить общее количество товаров и сводку первые несколько товаров в вашей корзине.

Вот нетрадиционный подход к мини-тележке: Go Big! Превратите свою мини-корзину в липкую тележку с полным обзором корзины или любой информацией, которую вы можете предоставить.

В конце концов, когда кто-то делает покупки в супермаркете, он берет свою тележку с собой в каждый проход!

Венгерское винное общество использует липкую корзину на каждой странице.

Вы также можете зарегистрировать это как «сумасшедший». Почему вы хотите показать своим клиентам, как именно вернуть ваши продукты? Как и размещение списка конкурентов на вашем сайте, демонстрация клиентам, как завершить успешный возврат, показывает, что вы уверены в своем продукте.

Это также показывает, что вы предоставляете другой уровень поддержки. Каждый магазин может быть там, когда все идет хорошо, покупатели чувствуют себя более уверенно, чтобы сделать покупку, когда они знают, что магазин будет рядом с ними, когда что-то пойдет не так.

8. Установите автоматизированный 'Greeter'

Один нетрадиционный метод, который вы можете использовать с нашей службой ретаргетинга на месте OptiMonk, — это автоматический «приветствие». Точно так же, как люди, которые приветствуют вас в некоторых торговых заведениях, когда вы входите в дверь, вы можете настроить автоматическое «приветствие» на своем веб-сайте.

Когда кто-то заходит на ваш сайт, через несколько секунд появляется всплывающее окно. Вы можете запросить отзыв о первых впечатлениях или предложить ссылку на руководство для начинающих.

В зависимости от вашего сайта, сообщение здесь может отличаться. Будьте осторожны, чтобы проверить свою реализацию и время с помощью этого нетрадиционного совета. Правильный выбор времени решает все. С OptiMonk вы можете точно установить время, чтобы повысить конверсию, не отпугивая новых покупателей.

9. Покажите покупателям, что ищут другие люди. Разместите популярные поисковые запросы под окном поиска.

Людям нравится знать, что думают другие люди. Разместите общие поисковые термины и фразы под строкой поиска. Часто это приводит к вашим самым продаваемым продуктам, так что это беспроигрышный вариант. Ваши клиенты видят, что покупают другие люди, и вы можете продавать больше.

10. «110% защита цены» вместо 100%

Сделайте все возможное, чтобы показать, что вы знаете, что у вас лучшие цены. Предлагая кому-то их деньги обратно плюс дополнительный бонус.

Подобно перечислению конкурентов и демонстрации подробных инструкций по возврату, предложение 110% гарантии цены поможет вашим клиентам быстро завоевать доверие и поможет вам увеличить продажи.

11. Скажи мне, когда он поступит в продажу! – Создавайте оповещения о распродажах, чтобы покупатели могли сэкономить

Некоторые покупатели ждут этой идеальной сделки, когда цена будет подходящей, они подскочат, но только тогда. Для этих покупателей полезно иметь функцию оповещения о распродаже.

Клиенты могут сохранить товар в своих «Оповещениях о распродажах», и когда этот товар поступит в продажу, они получат сообщение. Конечно, когда вы видите, что многие люди подписались на оповещение о продаже товара, это может быть подходящим моментом, чтобы выставить товар на продажу!

Вы также можете использовать этот метод, чтобы узнать, нужно ли вам корректировать цены. Если слишком много людей размещают товар для «Предупреждения о распродаже», но на самом деле никто его не покупает, возможно, пришло время снизить цену на товар или поискать другого поставщика.

12. Найдите мастер своего решения

Мы все видим индивидуальные варианты сборки. Вы можете воспользоваться этой функцией нетрадиционным способом, превратив ее в процесс собеседования. Шаг за шагом проведите своих клиентов через ряд вопросов, чтобы они могли выбрать продукт.

Ваши клиенты чувствуют, что они получают индивидуальное решение, и вы получаете бесплатное исследование рынка о том, что думает ваша аудитория, а также дополнительные продажи!

13. Отправить другу 2.0 — обновленная версия

Как и кнопка корзины, большинство сайтов в наши дни имеют кнопку «Поделиться», чтобы поделиться страницей или продуктами в своих социальных сетях. Обновите свои функции обмена до версии 2.0 с помощью специального диалогового окна «Отправить другу».

Вы можете выделить свой бренд, помогая кому-то выразить что-то другу или любимому человеку. За положительными эмоциями обычно следуют положительные продажи!

У Burberry есть функция вирусного маркетинга

14. Пусть ваши клиенты устанавливают цену! - Предложение договорной цены

Вот еще один совет от крупной коммерции: используйте инструмент переговоров для ценообразования. Это может показаться безумием, но это показывает, что вы готовы работать со своими клиентами, чтобы сделать их счастливыми.

Один совет: если вы в последнее время не сидели за столом переговоров, обязательно установите более низкие пределы. И помните, что всегда будут низкие предложения, не расстраивайтесь, часто люди просто хотят увидеть, как низко вы опуститесь. Установив разумные ограничения, вы сможете увеличить продажи и получать от этого удовольствие!

Modnique: У вас есть возможность сделать предложение предмету.

Назовите их глупыми, назовите сумасшедшими или просто глупыми, но эти нетрадиционные методы преобразования действительно работают. В условиях растущей конкуренции в Интернете полезно иметь уникальный подход к вашей аудитории.

Использование одного из этих нетрадиционных методов также является отличным способом показать индивидуальность вашего магазина. Например, перечисление ваших конкурентов показывает, что вы действительно гордитесь своей продукцией. То же самое касается архивной или «музейной» категории предметов.

Вы также можете использовать эти нетрадиционные методы, чтобы выделить больше возможностей ваших продуктов или магазина. Например, в видеоролике с инструкциями по возврату вы можете рассказать о том, как был основан ваш магазин и почему высокий уровень обслуживания, например, плавный процесс возврата, является важной частью того, что вы делаете.

(Примечание: вы слышали об OptiMonk? Это мощное решение для обмена сообщениями на месте, которое помогает вам конвертировать до 15% отказов посетителей в продажи и потенциальных клиентов. Попробуйте — нажмите здесь, чтобы создать бесплатную учетную запись OptiMonk прямо сейчас.)

Итак, какой причудливый, сумасшедший или нетрадиционный метод вы будете использовать?