14 удивительных вещей, о которых вы могли не знать, которые вы можете делать с OptiMonk

Обычный вопрос, который мы слышим от потенциальных клиентов: «Чем OptiMonk лучше простого всплывающего окна?»

В этой статье мы дадим ответ, описав конкретные возможности, которые OptiMonk предоставляет владельцам магазинов. Такие функции, как наша продвинутая система таргетинга и параметры персонализации, делают всплывающие окна OptiMonk «самыми мощными» всплывающими окнами для электронной коммерции.

Теперь давайте посмотрим на широкий спектр передовых функций OptiMonk. Для каждого из них мы поделимся советами о том, как вы можете воспользоваться этими функциями, чтобы повысить конверсию ваших всплывающих окон и увеличить доход.

Время начать!

Сайты с огромным ассортиментом товаров могут использовать диалоговое всплывающее окно , чтобы помочь посетителям найти то, что они ищут, быстрее и проще. Это позволяет избежать « парадокса выбора », который возникает, когда у посетителей слишком много вариантов выбора.

Это работает следующим образом: когда посетитель попадает на ваш сайт, он начинает чувствовать себя ошеломленным количеством продуктов и опций. Именно тогда появляется приветственное всплывающее окно и спрашивает посетителей, какие типы продуктов их интересуют.

Их выбор приводит их на вторую страницу того же всплывающего окна, где отображаются рекомендации по продуктам, основанные на их выборе. Теперь они могут выбирать между 3 самыми популярными продуктами в этой категории.

И вы также можете дать им возможность получить скидку в обмен на присоединение к вашему списку рассылки.

Как настроить:

Выберите шаблон из нашей библиотеки шаблонов и настройте его так, чтобы он соответствовал внешнему виду вашего веб-сайта. Вы также можете изменить формулировку вопроса и варианты ответа в соответствии с вашими потребностями и индивидуальностью вашего бренда.

Затем вам нужно будет выбрать продукты, которые будут рекомендованы на основе каждого ответа. Это потребует от вас дублировать вторую и третью страницы всплывающего окна в зависимости от количества возможных ответов.

Например: если вы предлагаете 3 ответа на свой вопрос, вам нужно будет создать 3 отдельные копии второй и третьей страницы.

Чтобы получить более подробное руководство по настройке, нажмите здесь .

Еще один способ борьбы с парадоксом выбора — использовать всплывающие окна, отображающие ваши самые продаваемые продукты.

Вы можете отображать сообщения в зависимости от категории, которую в данный момент просматривает посетитель. Таким образом, вместо того, чтобы выбирать, скажем, из семи немного разных батутов, ваши клиенты могут легко перейти к тому, который покупает большинство людей.

Вы можете назвать их «Популярные продукты», «Избранное клиентов» или «Бестселлеры». Это хорошо работает для потребителей, которые всегда хотят получить в свои руки самые популярные продукты.

Вот несколько примеров того, как вы можете помочь своим посетителям найти то, что им нужно:

Как настроить:

Во-первых, выберите один из шаблонов всплывающих окон с рекомендациями по продукту и персонализируйте его с помощью релевантного, убедительного текста и заманчивого призыва к действию.

Далее вам нужно будет выбрать настройки элемента рекомендации продукта из трех вариантов:

• Вручную: вы сами выбираете, какие продукты показывать в качестве рекомендаций.
• Недавно просмотренные: товары, страницы которых посетители недавно просматривали, отображаются как рекомендации.
• Самые популярные: рекомендуются самые популярные элементы, но здесь у вас есть еще три варианта. Вы можете отобразить самые популярные товары из: (1) всего магазина, (2) определенной выбранной вами категории или (3) определенной категории, которую просматривает ваш покупатель.

Вы должны выбрать наиболее подходящий для вас вариант: вы пытаетесь переместить товары из определенной категории? Вы больше заинтересованы в том, чтобы помочь людям найти лучшие варианты в интересующей их категории? Ответы на эти вопросы (и многие связанные с ними) будут определять ваш выбор.

Как владелец сайта электронной коммерции, вы, вероятно, уже внимательно следите за средней стоимостью заказа (AOV) и ищете способы ее максимизировать. Наши слитки с бесплатной доставкой — отличный способ побудить людей совершать больше (и более крупных) покупок.

Показ посетителям порога бесплатной доставки вашего магазина — один из самых простых способов увеличить AOV. Клиенты любят не что иное, как бесплатную доставку, и они часто будут искать больше товаров, чтобы купить больше, чтобы получить сумму, необходимую для получения права на нее.

Стикеры — лучший способ напомнить покупателям о пороге бесплатной доставки, поскольку они постоянно отображаются на экране, но не мешают потоку покупок.

Вот пример панели бесплатной доставки :

Как настроить:

У вас есть два варианта. Вы можете настроить простую панель бесплатной доставки , подобную приведенной выше, чтобы отобразить порог бесплатной доставки. Просто выберите шаблон и введите информацию о доставке.

Или вы можете создать динамическую панель бесплатной доставки, которая обновляется, чтобы точно показать, сколько еще нужно потратить, чтобы получить бесплатную доставку.

Например, если ваш порог составляет 75 долларов США для бесплатной доставки, покупатель с суммой в 50 долларов в своей корзине увидит сообщение, которое гласит что-то вроде «Всего 25 долларов до бесплатной доставки», как в примере ниже.

Чтобы настроить динамическую панель бесплатной доставки, выберите один из этих шаблонов и замените «X» значением вашего порога бесплатной доставки (чтобы липкая полоса знала, от какого количества нужно отсчитывать).

Одна из вечных проблем с онлайн-покупками — найти подходящую одежду — ее нельзя примерить!

Некоторые интернет-магазины содержат ссылку на таблицу размеров, которая может быть чрезвычайно полезной. Однако эти кнопки часто переводят клиентов на другую страницу, что является огромной ошибкой, поскольку эти клиенты могут никогда не вернуться, чтобы завершить покупку.

Вместо этого вы должны отображать таблицы размеров на странице продукта. Отличный способ сделать это, не занимая ценное пространство на странице продукта, — это всплывающее окно, активируемое кликом, которое вызывается нажатием кнопки «Руководство по размеру».

Вот как будет выглядеть руководство по размеру всплывающего окна в действии:

Как настроить:

Это просто! Все, что вам нужно сделать, это выбрать параметр срабатывания «При нажатии на определенную область» в меню «Когда показывать». Просто убедитесь, что ваша кнопка с указанием размера имеет другой класс или идентификатор, чем другие кнопки на вашем сайте.

Примечание. Вы можете использовать этот метод, чтобы предоставить своим клиентам всевозможную информацию и варианты, например информацию о доставке и дополнительные услуги, такие как подарочная упаковка.

Предложения после покупки помогут вам превратить разовых покупателей в постоянных клиентов.

Постоянные клиенты необходимы для стабильной прибыли, поскольку они тратят примерно в 3 раза больше , чем разовые покупатели. Кроме того, гораздо дешевле успешно (повторно) продавать существующим клиентам по сравнению с затратами на постоянный поиск новых клиентов.

Момент после покупки — это прекрасная возможность предложить покупателям скидку на следующую покупку. Они находятся в хорошем эмоциональном состоянии, чтобы получить код купона, оставить отзыв или подписаться на вашу рассылку.

Вот как это может выглядеть в действии:

Как настроить:

Вы можете начать с использования одного из наших шаблонов опроса о скидках при повторных покупках . Обязательно настройте его так, чтобы он срабатывал только на странице благодарности после покупки .

Посетителей, чувствительных к цене, не всегда легко убедить, но коды купонов имеют большое значение для борьбы с их сопротивлением.

Однако возникает проблема, когда у посетителей есть код (будь то сезонная распродажа или подписка на рассылку), но они забывают о нем во время просмотра вашего сайта!

К счастью, эту проблему легко решить. Вы можете использовать вездесущую липкую полосу, чтобы напомнить им об их скидке.

Сначала появляется всплывающее окно с предложением скидки за подписку на рассылку.

Затем, сразу после того, как они подпишутся, липкая полоса, подобная приведенной ниже, останется в верхней части сайта.

Как настроить:

После того, как вы создали свое всплывающее окно и свою липкую панель, все, что осталось сделать, это связать эти кампании.

Это просто: в настройках «Кому показывать» выберите опцию «Взаимодействует с кампаниями OptiMonk», а затем выберите кампанию с кодом купона и условие «заполнено».

С помощью кампаний OptiMonk вы можете создать полную воронку продаж, которая перемещает ваших посетителей на всем пути от знакомства с вашим продуктом до продажи.

Вот пошаговый взгляд:

1. Первый посетитель регистрируется через всплывающее окно подписки по электронной почте.
2. Когда они возвращаются на ваш сайт по электронной почте, вы немедленно предоставляете им код купона (и напоминаете им об этом).
3. После их первой покупки предоставьте им еще один код скидки в обмен на отзыв.

Объединение подобных кампаний — отличный способ создать базу постоянных клиентов.

Теперь давайте посмотрим на пример в действии!

Наша первая кампания нацелена на новых посетителей, и цель состоит в том, чтобы заставить их подписаться на ваш список рассылки.

Вот второй шаг, который побуждает людей получить свой код и использовать его как можно скорее.

Пока они находятся на вашем сайте, вы также можете добавить к ним липкую полосу напоминаний.

Наконец, если есть бросившие корзину, вы можете показать им дополнительное предложение, чтобы убедить их завершить покупку.

Как настроить:

Все, что вам нужно сделать, это подумать о шагах вашей последовательности, а затем настроить отдельную кампанию для каждого из шагов. Перейдите в «Настройки кампании», а затем свяжите свои кампании вместе, выбрав «Взаимодействие с кампаниями OptiMonk» в меню «Кого показывать».

Например, первая кампания настроена так, чтобы ее могли увидеть новые посетители, выбрав следующие настройки таргетинга:

• Посетители впервые
• Никогда не совершал покупки
• Открыл не менее 4 страниц
• Кто никогда не был на странице благодарности

Затем следующая всплывающая кампания должна быть настроена в меню «Кому показывать» следующим образом:

• Участие в кампаниях OptiMonk
  • Укажите идентификационный код первого всплывающего окна

Наконец, настройте всплывающее окно отказа от корзины, используя следующие настройки:

• Участие в кампаниях OptiMonk
  • Укажите идентификационный код второго всплывающего окна
• Есть товары в корзине
• Показать намерение выхода

OptiMonk может автоматически создавать уникальные коды купонов для каждого клиента. Это упрощает отслеживание успехов и неудач ваших кампаний, поскольку вы будете знать, использовал ли каждый клиент свой уникальный код.

Наши данные показывают, что уникальные и рандомизированные коды купонов, такие как «GH66Y8», конвертируются намного лучше, чем общие коды, такие как «10OFF».

Это связано с тем, что рандомизированные коды скидок кажутся менее временными и их легче потерять, чем общий код, что добавляет ощущение срочности самому коду купона. Напротив, такой код, как «10OFF», похоже, все еще будет действовать на следующей неделе.

С помощью этой опции вы можете создавать разные наборы кодов купонов для разных кампаний, и каждый раз, когда посетитель запрашивает код, он будет уникальным, то есть никто больше его не увидит.

Лучше всего? Все это содержится в элементе, который легко добавить во всплывающие окна в нашем редакторе перетаскивания.

Вот как это будет выглядеть в действии:

Как настроить:

После того, как вы выбрали свой шаблон, перетащите элемент купона во всплывающее окно. Убедитесь, что вы установили условие «уникальное» в настройках элемента купона, а не «настраиваемое».

Таргетинг на основе источника позволяет передавать разные сообщения посетителям, прибывающим из разных каналов. Поскольку часть вашего входящего трафика поступает от платной рекламы, вы не хотите тратить эти дорогие лиды впустую.

С OptiMonk вы можете создавать сообщения, идеально адаптированные к трафику, поступающему из разных источников. Например, вы можете использовать неформальный, дружелюбный тон для трафика из Facebook и Instagram, но более деловой тон для посетителей из Google Ads или LinkedIn.

Вы также можете создавать собственные кампании только для одного канала.

Вот пример сообщения, адаптированного для Facebook.

Как настроить:

В меню «Кому показывать» вам нужно будет нажать кнопку «Добавить новое условие» и выбрать «Источник». Там вы можете использовать предустановки, охватывающие распространенные источники трафика, или указать свои собственные уникальные URL-адреса для включения или исключения.

Некоторые компании не указывают точных цен на свои услуги, а вместо этого предоставляют расценки после того, как узнают о деталях работы.

Эти типы предприятий могут использовать всплывающие окна, чтобы побудить посетителей связаться с вами для получения предложения.

Один отличный подход — это всплывающее окно, которое появляется, когда кто-то нажимает кнопку «Получить мою цитату». Во всплывающем окне вы должны стремиться собрать всю необходимую информацию, необходимую для создания предложения. А запросив контактные данные, вы сможете напрямую связаться с потенциальным клиентом.

Вот как всплывающее окно пользовательской цитаты выглядит в действии. После нажатия на ссылку или кнопку появляется всплывающее окно:

Как настроить:

Вам нужно будет создать сообщения как для кнопки, так и для всего всплывающего окна в нашем редакторе перетаскивания.

После того, как кампания будет готова, вам останется только настроить срабатывание на странице «Правила показа». В разделе «Когда показывать» выберите «По щелчку в определенной области».

Обеспечение хорошего обслуживания клиентов и поддержки имеет решающее значение. Особенно это касается предприятий сферы услуг.

Предоставив своим посетителям возможность обращаться за поддержкой во время просмотра вашей страницы, вы облегчите их жизнь и улучшите качество обслуживания клиентов в целом.

С хорошо продуманным всплывающим окном OptiMonk вы можете пригласить своих клиентов звонить или писать по электронной почте, чтобы помочь решить их проблемы.

Как настроить:

Для кнопок «Позвоните нам» и «Напишите нам по электронной почте» вам нужно ввести небольшой фрагмент JavaScript в редакторе JS, который вы найдете в редакторе перетаскивания.

Код для звонков:

$('#ele_x6u0il0x23').on('щелчок', функция () {

window.open('тел: 0036704104842' );

});

Код для электронных писем:

$('#ele_9_FCOnBS82').on('щелчок', функция () {

window.location = «mailto: [email protected] »

});

Вам нужно будет поместить свою собственную информацию в разделы, выделенные красным, а затем вставить сценарий в редактор JavaScript (в редакторе перетаскивания).

98% посетителей покидают сайты электронной коммерции, ничего не купив и не подписавшись на рассылку. Это… почти все.

С помощью всплывающего окна с намерением выйти вы можете спросить людей, почему они уходят, прямо перед тем, как они это сделают.

Воспользуйтесь опросом обратной связи при выходе и задайте несколько ответов, которые чаще всего встречаются у посетителей на выходе. Это даст вам бесценную информацию о том, как улучшить ваш сайт.

Вот пример:

Как настроить:

Это очень просто: просто выберите шаблон опроса обратной связи при выходе и напишите свои вопросы и ответы.

Наконец, не забудьте настроить триггер выхода для тех, кто не покидает ваш сайт через страницу благодарности.

Чем более персонализированным вы сможете сделать свое сообщение, тем более эффективным оно будет. Это верно как для всплывающих окон, так и для электронного маркетинга.

Запрашивая личную информацию у своих клиентов, например их имя, пол или типы продуктов, которые их интересуют, вы можете более эффективно сегментировать свою аудиторию.

Вы можете запросить эти пользовательские данные во всплывающем окне регистрации по электронной почте. Это отличное место, чтобы запросить дополнительную информацию, потому что вы сможете начать более персонализированные отношения с самого первого информационного бюллетеня, который вы им отправите.

Вот только один пример пользовательских данных, которые вы можете запросить:

Как настроить:

Чтобы настроить это, просто перетащите элемент «Переключатель» во всплывающее окно и введите параметры в зависимости от того, как вы хотите выделить своих клиентов. Это может быть очень просто, например, спросить их пол, или более тонко, например, предпочитают ли они собак или кошек.

Как только вы это сделаете, настройте таргетинг и сегментацию как обычно.

Геймификация делает процесс покупок более увлекательным, увеличивая вероятность того, что ваши всплывающие окна будут конвертировать и расширять ваши списки.

Менее заинтересованные посетители, которые не удосужились бы подписаться на 10% скидку, будут крутить колесо, просто чтобы посмотреть, что произойдет… и получить шанс выиграть по-крупному.

Поскольку есть элемент немедленного удовлетворения любого уровня скидки, которую кто-то в конечном итоге выиграет, они с большей вероятностью воспользуются этой скидкой немедленно.

Вот пример геймифицированного всплывающего окна:

Как настроить:

Для геймификации вы можете выбрать один из шаблонов всплывающих окон Spin-to-Win .

Настроив его в соответствии с вашими потребностями, нажмите «Колесо» в редакторе перетаскивания, чтобы указать, какие акции и коды купонов вы будете делать доступными. Вы также можете настроить шансы каждого исхода, чтобы максимизировать свою прибыль.

Это была дикая прогулка по многим менее известным вариантам использования и скрытым трюкам, которые вы можете реализовать с помощью программного обеспечения OptiMonk! Как видите, всплывающие окна — невероятно гибкий инструмент, который может очень хорошо конвертировать, когда обмен сообщениями точен, а таргетинг точен.

С надежным программным обеспечением OptiMonk вы можете многое сделать, поэтому вам придется поэкспериментировать самостоятельно, чтобы получить максимальную отдачу от всплывающих окон вашего сайта.

А поскольку OptiMonk имеет расширенные возможности A/B-тестирования и аналитики, вы всегда сможете точно отследить, какое значение имеет обновление ваших всплывающих окон.

Теперь, когда вы знаете больше о возможностях OptiMonk, пришло время создать бесплатную учетную запись или войти в существующую, чтобы протестировать их в своем собственном магазине.

И не забудьте сообщить нам в комментариях ниже, какое решение сработало для вас лучше всего!