15 книг, которые должен прочитать каждый профессионал цифрового маркетинга
Опубликовано: 2018-06-16Есть определенные базовые навыки, которые вы должны усвоить, прежде чем начать или во время практики цифрового маркетинга.
Цифровой маркетинг — это постоянно меняющаяся профессия, и вы должны адаптироваться, чтобы продолжать расти. Тем не менее, есть определенные базовые навыки, которые вы должны усвоить, прежде чем начать или во время практики цифрового маркетинга. Эти навыки помогут вам на каждом этапе вашей карьеры в цифровом маркетинге, давая вам конкурентное преимущество. Более того, эти качества помогут вам иметь целостное представление о том, как работает цифровой маркетинг и как получить от него наилучшие результаты.
Ранее я написал статью «10 основных навыков, необходимых для успеха в цифровом маркетинге» для Economic Times, в которой поделился 10 основными навыками, необходимыми для успеха в цифровом маркетинге. Глядя на полученный ответ, мы создали видео, в котором подчеркивается важность этих навыков:
Теперь я составил список из 15 книг, которые вы должны прочитать, чтобы освоить эти основополагающие навыки цифрового маркетинга. Обратите внимание, что в этих книгах вы не найдете тактических советов по успешному цифровому маркетингу.
Цифровой маркетинг — это динамичная сфера, и цифровые медиа-платформы меняются почти еженедельно, поэтому никакие тактические советы не остаются актуальными очень долго. Но вы, безусловно, можете работать над созданием прочной основы знаний, которые помогут вам в долгосрочной перспективе.
Давайте теперь разберемся, чем могут быть полезны следующие книги:
# 1 Сделано, чтобы прижиться — почему одни идеи выживают, а другие умирают
Чип и Дэн Хит
В 2011 году Coca Cola разработала концепцию кампании под названием «Поделись кока-колой».
Целью кампании было укрепить отношения Coke с молодежью в Австралии. Компания украсила каждую бутылку кока-колы 150 популярными именами. Тем летом компания смогла продать в регионе колоссальные 250 миллионов бутылок и банок из-под кока-колы. Затем кампания была повторена в 70 странах, включая США. Бренд также продавал персонализированные бутылки из-под кока-колы с именами, псевдонимами и логотипами со своего веб-сайта.
Это действительно была одна интересная идея кампании, которая надолго задержалась. Не так ли?
Да, именно поэтому каждая кампания цифрового маркетинга нуждается в большой идее.
В этой книге вы поймете, как заставить идеи прилипать. Он также объясняет «Теорию памяти на липучке», чтобы помочь вам научиться формулировать лучшие идеи. Прочитав эту книгу, вы определенно станете более эффективным коммуникатором, а также изучите «Формулу успеха, созданную для того, чтобы придерживаться ее».
# 2 Племена - нам нужно, чтобы вы вели нас
Сет Годин
Согласно Википедии,
«Сообщество — это небольшая или большая социальная единица (группа живых существ), у которых есть что-то общее, например, нормы, религия, ценности или идентичность».
Популярный косметический бренд Sephora создал сообщество тех, кто хочет поделиться советами и идеями о красоте. Бренд создал ценность для своих потенциальных клиентов, создав платформу, где они могут обсуждать, учиться и делать правильный выбор при покупке косметических товаров. Платформа, которую можно использовать абсолютно бесплатно, теперь превратилась в оживленное сообщество — источник постоянного бизнеса для Sephora.
Эта книга прекрасно объясняет, почему людям присуща присущая склонность к созданию групп и сообществ. Эти сообщества следуют идее и лидеру.
Современные цифровые платформы позволяют формировать все больше и больше таких групп и сообществ (например, группы в Facebook).
Вот очень интересное видео о том, как привлечь подписчиков, и уроки в этом видео напрямую применимы к цифровым медиа:
В книге рассказывается о том, как Интернет дает вам возможность стать лидером, следуя своей страсти. Он говорит вам, как вам нужно идти на риск и быть другим, чтобы быть лидером. Как специалист по цифровому маркетингу, одним из фундаментальных аспектов проведения любого типа кампании является то, как вы можете позиционировать свой бренд как лидера на конкурентном рынке.
Это требует от вас убедиться, что ваш бренд уникален и выделяется среди конкурентов, чтобы он был уникальным и мог легко привлечь больше последователей и создать сообщество. Это отличная книга, чтобы понять, как работают цифровые сообщества и как вы можете опередить свою игру, имея отчетливый голос в Интернете.
# 3 Неочевидное: как мыслить по-другому, выбирать идеи и предсказывать будущее
Рохит Бхаргава
«Неочевидная тенденция — это идея, которая по-новому описывает ускоряющееся настоящее». - Рохит Бхаргава
Эта книга очень полезна для всех начинающих цифровых маркетологов, стремящихся мыслить неочевидным образом. Причина для этого, кстати, довольно очевидна — вам нужно делать что-то по-другому, чтобы ваша кампания показала наилучшие результаты. Крайне важно иметь возможность наблюдать за поведением потребителей в настоящем и предсказывать будущее, чтобы последовательно проводить успешные кампании цифрового маркетинга. Книга также учит вас, как вы можете создавать тренды и получать от них прибыль.
# 4 Обнимите своих ненавистников: как принимать жалобы и удерживать своих клиентов
Джей Бэр
Как цифровой маркетолог, вы можете столкнуться с неприятными ситуациями в социальных сетях. Бывают случаи, когда клиент недоволен сервисом и ему нужно выговориться. Как клиент популярной службы такси OLA, я сделал то же самое. Моя дочь должна была присутствовать на дне рождения своей подруги. Из-за отсутствия такси и позднего ответа службы поддержки ей пришлось пропустить вечеринку, которую она с нетерпением ждала несколько дней. Решил ответить OLA в Твиттере:
Мне позвонил представитель службы поддержки, извинился за неправильное выделение кабины и заверил, что ситуация больше не повторится. Почему-то я все еще был очень раздражен и недоволен полученным ответом.
Наконец, компания решила возместить ущерб, удивив мою дочь коробкой торта и следующим сообщением:
Я был счастлив увидеть улыбку на лице дочери и решил простить службу такси.
Приведенный выше пример показывает, как бренд может покончить с негативом, будучи вежливым, принимая ошибки и заставляя клиента чувствовать себя особенным.
Цифровой маркетинг — это не только проведение успешных кампаний и привлечение большего количества потенциальных клиентов. Вам также необходимо понимать, что ваши клиенты и евангелисты останутся с вами из-за общего обслуживания и опыта, который вы им предоставляете.
Рекомендуется для вас:
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Поставьте себя на место клиента, и вы точно поймете, о чем я говорю. Когда вы продвигаете свой бизнес в социальных сетях и других онлайн-каналах, ваш бренд подвергается всевозможным положительным и отрицательным отзывам. Как бороться с ложными и реальными жалобами на цифровые медиа — это искусство, которому вы можете научиться из этой потрясающей книги. Это, безусловно, поможет вам развить столь необходимое смирение, когда вы сталкиваетесь с онлайн-негативом.
Маркетинг разрешений № 5. Превращение незнакомцев в друзей, а друзей в клиентов
Сет Годин
Я уверен, что вы столкнулись с растущим спамом в цифровых СМИ, особенно в электронной почте. Любое маркетинговое сообщение, которое является навязчивым и тревожным, никогда не пойдет на пользу репутации вашего бренда.
Как цифровой маркетолог, преследующий цели, вы должны действовать осторожно, донося сообщения своим потенциальным клиентам.
Эта книга научит вас базовому навыку цифрового маркетинга под названием «Доступный маркетинг». Это поможет вам научиться проводить кампании и создавать сообщения бренда, которые ваша аудитория хотела бы потреблять и следовать за ними. Книга поможет вам мыслить нестандартно и понять, как построить прочные отношения с вашими потенциальными клиентами в Интернете. Этот пост в блоге о двух отдельных случаях электронного маркетинга от Година даст вам общее представление о том, как маркетинг с разрешения создает беспроигрышную ситуацию для бизнеса и его перспективы.
#6 Огилви в рекламе
Дэвид Огилви
«Вы не можете заставить людей покупать ваш продукт, вы можете только заинтересовать их в покупке». -Дэвид Огилви
Взгляните на эту рекламу работы Дэвида Огилви для Dove в 50-х и 60-х годах:
Хотя это печатная реклама, она учит вас многому о том, как создавать нестандартные, ориентированные на аудиторию и привлекательные сообщения для ваших кампаний цифрового маркетинга.
Понимание основных принципов работы рекламы является обязательным для каждого цифрового маркетолога. Вы должны знать, какое сообщение бренда работает с разными типами аудитории и как вы должны более эффективно позиционировать свой бренд. Книга поможет вам понять различные маркетинговые приемы, в том числе то, как разработать «большую идею» для вашей кампании и как написать текст, который привлечет внимание аудитории и поможет ей узнать больше о ваших продуктах.
# 7 Опыт 7-й эры маркетинга
Роберт Роуз и Карла Джонсон
Компания Loreal Paris недавно создала приложение дополненной реальности под названием Makeup Genius. Приложение позволяет своим пользователям виртуально примерять различные стили макияжа, используя свое портативное устройство. Следующее видео объясняет все это:
В настоящее время бренды используют новейшие технологии, такие как AR/VR, для предоставления своей целевой аудитории лучшего интерактивного опыта.
Эта книга Роберта Роуза и Карлы Джонсон поможет вам понять серьезность эмпирического маркетинга в наши дни. Цифровым маркетологам необходимо знать больше об ожиданиях потребителей на гиперконкурентном рынке. Это поможет вам получить стратегическое понимание маркетинга в нынешнюю эпоху.
# 8 Spin Sucks: управление коммуникациями и репутацией в эпоху цифровых технологий
Джини Дитрих
«Вы можете попытаться имитировать то, что делают другие, но пока вы на самом деле не сделаете это, у вас ничего не получится». -Джини Дитрих
Честная и аутентичная коммуникация бренда — одна из ключевых обязанностей цифрового маркетолога. Книга поможет вам узнать, как завоевать доверие аудитории посредством этического общения. Он поможет вам очеловечить свой бренд и его коммуникационные сообщения. Вы должны прочитать эту книгу, чтобы получить четкое представление о том, как проводить эффективный PR бренда через цифровые каналы.
# 9 Создание бренда истории
Дональд Миллер
«Единственная причина, по которой наши клиенты покупают у нас, заключается в том, что внешняя проблема, которую мы решаем, каким-то образом их расстраивает. Если мы сможем определить это разочарование, выразить его словами и предложить решить его вместе с первоначальной внешней проблемой, произойдет нечто особенное. Мы связаны с нашими клиентами, потому что мы глубже вникаем в их повествование». -Дональд Миллер
Рассказывание историй — один из основных навыков, которым вам необходимо овладеть, чтобы стать опытным цифровым маркетологом. Эта книга поможет вам ознакомиться с концепциями, связанными с созданием четкой и ясной коммуникации бренда.
Когда вы занимаетесь цифровым маркетингом, вы должны быть в восторге от сообщений своей кампании, как и ваша аудитория. Чтение этой книги поможет вам практиковать это мышление.
# 10 Как рассказать свою историю в шумном социальном мире
Гэри Вайнерчук
«Потребовалось тридцать восемь лет, прежде чем 50 миллионов человек получили доступ к радио. Телевидению потребовалось тринадцать лет, чтобы завоевать аудиторию такого размера. Instagram потребовалось полтора года». -Гари Вайнерчук
С большим количеством платформ социальных сетей и каждым брендом, борющимся за внимание аудитории, платформы социальных сетей полны беспорядка и путаницы. Понимание того, как ведет себя платформа и как вы должны настроить свою кампанию для каждой из них, имеет решающее значение для успеха. Эта книга поможет вам получить глубокие знания о каждой платформе социальных сетей и о том, как создавать кампании, избавляющие от беспорядка.
# 11 Заразный - Почему вещи завоевывают популярность
Джона Бергер
Вы, должно быть, наткнулись на немало замечательных, юмористических или просто возмутительных изображений/видео в социальных сетях — некоторые из них распространяются со скоростью лесного пожара. Одним из таких примеров является это видео от Dollar Shave Club:
Это веселое объяснение продукта от бренда бритв получило умопомрачительные 25 миллионов просмотров с момента его запуска в 2012 году. Одно видео помогло DSC резко увеличить продажи всего за несколько месяцев и добиться феноменального успеха.
Интернет породил особый феномен, который называется виральностью. Даже простые люди знают этот термин, но что действительно неуловимо, так это искусство сделать что-то вирусным. Интернет по своей природе социален, и людям нравится верить во взгляды и мнения друг друга. Им нравится делиться контентом, которым делятся, и потреблять продукты и услуги, которые рекомендуются.
Как специалист по цифровому маркетингу, вы должны убедиться, что ваша целевая аудитория ценит сообщения и продукты вашего бренда. Эта книга научит вас основам того, как сделать все это для вашего бренда.
#12 Справочник копирайтера: пошаговое руководство по написанию продающих текстов
Роберт В. Блай
«Избегайте напыщенных слов и причудливых фраз». -Роберт В. Блай
Понимание основ копирайтинга и концептуализации творческой кампании поможет вам добиться успеха в качестве цифрового маркетолога. Эти навыки помогут вам создавать эффективные кампании, а также иметь готовые рекомендации, чтобы оценить ценность креативной кампании. Итак, хотите ли вы быть на творческой стороне цифрового маркетинга или на стороне аналитики, эта книга добавит ценный набор навыков для карьерного роста.
# 13 На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку
Нир Эяль
Такие продукты/бренды, как Facebook, Google, Apple и WhatsApp, поняли психологию потребителей и помогли им найти долгосрочную ценность.
Как специалист по цифровому маркетингу, вы должны продавать товары и услуги. По мере продвижения по карьерной лестнице вы должны понимать, почему одни продукты более успешны, а другие не так хороши. Это поможет вам продвинуться по корпоративной лестнице, занимая должности, на которых вы сможете самостоятельно управлять продуктами/брендами. В то же время, ассоциируя себя с правильными продуктами, вы сможете сделать карьеру в цифровом маркетинге более успешной.
# 14 Невидимое влияние: скрытые силы, формирующие поведение
Джона Бергер
Сегодняшние цифровые маркетологи должны научиться формировать правильное восприятие в сознании своей целевой аудитории.
Интернет-лидеры есть в каждой нише, будь то еда, мода, образ жизни, путешествия или бизнес. Некоторые из этих влиятельных лиц имеют огромную базу поклонников, и не будет преувеличением сказать, что влиятельные лица играют большую роль в создании культуры и формировании восприятия. Ниже приведена учетная запись Instagram Марты Стюарт, одного из самых влиятельных людей в сфере питания в Соединенных Штатах.
Как видите, только в Instagram у нее 1,7 миллиона подписчиков. У брендов есть возможность сотрудничать с существующими влиятельными лицами и выступать перед большой аудиторией.
Эта книга, несомненно, даст вам более глубокое представление о том, как работает влияние и как вы можете использовать его для своего бренда.
# 15 Youtility: почему ваш маркетинг должен быть о помощи, а не рекламе
«Если вы что-то продаете, сегодня вы получаете покупателя; если вы помогаете кому-то, вы делаете клиента на всю жизнь. Youtility — это маркетинг с ног на голову. Вместо маркетинга, необходимого компаниям, Youtility — это маркетинг, которого хотят клиенты. Youtility — это чрезвычайно полезная информация, предоставляемая бесплатно, которая создает долгосрочное доверие и родство между вашей компанией и вашими клиентами».
В наш информационный век, когда все ищут помощи в Интернете, бренды должны быть рядом, чтобы помогать им и в процессе строить с ними отношения. Каждый цифровой маркетолог должен понимать этот основной принцип, чтобы иметь возможность взломать цифровой маркетинг в наши дни.
Рейтинг вашего веб-сайта, подписчики в социальных сетях, лиды и конверсии — все будет зависеть от того, насколько эффективно вы сможете помочь своим целевым клиентам. Книга поможет вам получить глубокое понимание концепции и применять ее на каждом этапе вашей карьеры в цифровом маркетинге.
К вам
Чтение книг, не входящих в учебную программу, — отличный способ расширить свой кругозор и заявить о себе как о цифровом маркетологе. Упомянутые выше книги помогут вам лучше понять свою аудиторию и бизнес-среду. Они помогут вам творчески мыслить и эффективно общаться. Это базовые навыки, и вы должны освоить их, чтобы оставаться впереди остальных.
Я хотел бы знать, какие книги вы рекомендуете в качестве специалиста по цифровому маркетингу для коллег по цифровому маркетингу. Пожалуйста, не стесняйтесь добавлять свои мысли в разделе комментариев ниже.