30+ вопросов для интервью по маркетингу в социальных сетях с ответами

Электронная коммерция — это другое название электронной коммерции. Это современная бизнес-модель, которая отвечает потребностям предприятий, поставщиков и клиентов в сокращении затрат.

Электронная коммерция осуществляет деловые операции с использованием сетевых технологий, таких как электронные переводы средств (EFT), электронные доски объявлений, электронный обмен данными (EDI) и электронный обмен данными (EDI).

Теперь вы должны подготовиться к элементам анкеты электронной коммерции 2022 года, если вы в настоящее время ищете карьеру в этой отрасли. Благодаря разнообразию профилей работы каждое собеседование уникально. Вы можете преуспеть в своем интервью, используя важные вопросы и ответы для интервью по электронной коммерции, представленные здесь.

В этом посте будут рассмотрены 27 наиболее значимых и типичных вопросов для интервью в сфере электронной коммерции. Пост разделен на три раздела, начиная с начального уровня, за которым следует средний уровень, а затем PRO.

Если вы человек, желающий сделать успешную карьеру в индустрии PPC, я бы посоветовал вам записаться на лучший курс цифрового маркетинга в Нойде , поскольку он поможет вам сделать лучшую карьеру, а также предоставит вам различные аспекты обучения, которые может помочь вам стать успешным цифровым маркетологом.

Здесь у нас есть смесь важных вопросов для интервью с платой за клик, вопросов для интервью по электронной почте, вопросов для интервью по SEO и других основных сегментов.

Вы также можете проверить: вопросы и ответы на интервью по цифровому маркетингу

1. Каковы особенности электронной коммерции?

Ответ: безналичные способы оплаты и доступность услуг включены в функции электронной коммерции (24 × 7), расширенное обслуживание клиентов, продажи, маркетинг и реклама, управление запасами, эффективность связи, более быстрое и надежное обслуживание на ходу, и экономия времени. К нему можно получить доступ в любом месте и в любое время, что улучшает управление продуктами и услугами.

2. Что такое электронная коммерция?

Ответ: Интернет-торговля или «коммерческие транзакции через Интернет» — это наиболее простое описание электронной коммерции. По сути, это ничем не отличается от онлайн-шоппинга или покупки. Являетесь ли вы одним из многих миллионов потребителей Amazon, вы уже знакомы с электронной коммерцией с точки зрения покупателя.

Это двустороннее взаимодействие, которое обычно происходит между потребителями или между фирмами (бизнес для бизнеса) (бизнес для потребителя). Продавец использует свою любимую платформу B2B для размещения своих товаров или услуг для продажи в Интернете. Товар находит покупатель в Интернете, который покупает его.

3. Перечислите основные преимущества электронной коммерции?

Ответ: К основным преимуществам электронной коммерции относятся:

Безопасно – безопаснее, чем чек, еще безопаснее

Быстрый — переводы занимают всего несколько секунд.

Всегда включено — покупки можно совершать круглосуточно.

Удобно – просто купить

Снижение цен - Экономия затрат на маркетинг и рекламу

4. Каковы различные приложения электронной коммерции?

Ответ: Вот некоторые из распространенных приложений электронной коммерции:

• Розница Опт

• Онлайн маркетинг

• Финансовый сектор

• Производство

• Бронирование онлайн

• Публикация в Интернете

• Цифровая реклама

• Аукционы

5. Какие типы приложений электронной коммерции доступны в отрасли?

Ответ: Вот основные виды электронной коммерции.

• Бизнес для бизнеса (B2B)
• Бизнес для клиентов (B2C)
• Клиенты клиентам (C2C)
• От клиентов к бизнесу (C2B) и т. д.

6. Какие основные шаги необходимы для открытия магазина электронной коммерции?

Ответ: Вот шаги, чтобы открыть свой интернет-магазин:

1. Открытие торгового счета в Интернете
2. веб хостинг
3. Получение цифрового сертификата
4. Поиск поставщика онлайн-транзакций
5. Создание или покупка приложения корзины покупок

7. В чем разница между бизнес-бизнесом и бизнес-потребителем?

Ответ: Когда две фирмы взаимодействуют друг с другом, это называется торговлей между предприятиями. Например, крупная организация, которой нужны канцелярские товары, может иметь дело с компанией, которая продает эти товары. Электронная торговля между физическим лицом и поставщиком товаров или услуг известна как торговля между бизнесом и потребителем.

8. Как работает электронная коммерция?

Ответ : Клиент заходит на сайт и выбирает товар, который хочет приобрести. Потребитель выбирает продукт, который отправляет его транзакцию на сервер онлайн-торговли, где он размещает заказ.

Для передачи данных в сеть обработки используется безопасный канал или частный шлюз. Сетевые банки решают, одобрить или отклонить транзакцию.

Буквально за несколько секунд все происходит.

Электронная коммерция очень безопасна благодаря технологии SSL (Secure Socket Layer).

Основные шаги, чтобы стать Commerce Enabled, следующие:

• Получение банковского счета для интернет-магазина
• Интернет-хостинг
• Как получить цифровой сертификат
• Поиск поставщика онлайн-транзакций
• Создайте или купите программное обеспечение корзины покупок

9. Каковы два преимущества электронной коммерции по сравнению с традиционной?

Ответ: Преимущества электронного бизнеса по сравнению с традиционной торговлей заключаются в следующем:

• Мгновенная доступность по всему миру
• Улучшение отношений покупатель-продавец
• Сокращение бумажной работы
• Количество ошибок уменьшилось
• Временные и административные расходы
• Сделки завершаются быстрее.
• Простой способ выхода на новые рынки
• Новые возможности для бизнеса
• Лучшее исследование рынка
• Улучшенный доступ к помощи и рекомендациям
• Улучшенный анализ продукта
• Возможность оптимизировать и автоматизировать закупки

10. Как настроить систему электронной коммерции?

Ответ: Создание веб-сайтов электронной коммерции является сложной задачей. Поскольку доступно так много вариантов электронной коммерции, владельцы бизнеса должны решить следующее:

• Предприниматель должен установить первоначальные расходы, необходимые для сайта электронной коммерции, а также объем бизнеса, осуществляемого через такой сайт в Интернете. Инвестиционные соображения и бизнес-цели определяют тип программного обеспечения, базы данных или других приложений, необходимых для настройки веб-сайта электронной коммерции.
• Определенный набор элементов составляет систему электронной коммерции. Эти компоненты варьируются от доменного имени веб-сайта до учетной записи продавца, необходимой для транзакций электронной коммерции. Каждый компонент должен быть тщательно проверен перед запуском веб-сайта электронной коммерции.
• Прежде чем запустить веб-сайт электронной коммерции в онлайн, необходимо провести тщательное тестирование. Среди важнейших и типичных типов тестирования — тестирование кибербезопасности, тестирование надежности аппаратного и программного обеспечения и тестирование совместимости систем.

Вы также можете проверить - институт цифрового маркетинга в Дели.

11. Упомяните технологические недостатки электронной коммерции

Ответ: Электронная коммерция имеет много преимуществ, но также имеет определенные технологические недостатки. Часто встречаются отсутствие безопасности данных и системы, плохие стандарты реализации и кардинальные изменения. Проблемы с сетью также могут усложнить работу, и в некоторых местах потребуется высокоскоростной Интернет для доступа к различным платформам электронной коммерции. Совместимость программного и аппаратного обеспечения с конкретными операционными системами также может быть проблемой.

11. Упомяните технологические недостатки электронной коммерции

Ответ: Электронная коммерция имеет много преимуществ, но также имеет определенные технологические недостатки. Часто встречаются отсутствие безопасности данных и системы, плохие стандарты реализации и кардинальные изменения. Проблемы с сетью также могут усложнить работу, и в некоторых местах потребуется высокоскоростной Интернет для доступа к различным платформам электронной коммерции. Совместимость программного и аппаратного обеспечения с конкретными операционными системами также может быть проблемой.

12. Что получает общество от электронной коммерции?

Ответ: Электронная коммерция значительно снизила себестоимость продукции благодаря своей широкой привлекательности. Предоставив им возможность потреблять то, чего нет в их общинах, это увеличило разрыв между жителями сельских и городских районов. Кроме того, правительство способно эффективно предоставлять социальные, образовательные и медицинские услуги. В конце концов, это сделало ненужным требование путешествовать, чтобы найти продукт. Все, что вам нужно сделать, чтобы доставить товар, это ввести адрес.

13. Какая платформа электронной коммерции лучше всего подходит для открытия интернет-магазина в Индии?

Ответ: Наиболее широко используемой и известной платформой электронной коммерции для открытия онлайн-бизнеса является Shopify.

Кстати, сегодня существует множество таких платформ электронной коммерции, которые упрощают использование их потребителями, предоставляя больше возможностей для настройки, лучшую безопасность, простые платежные шлюзы, удобную для мобильных устройств конфигурацию, улучшенную поисковую оптимизацию и гибкую третью. -партийные связи.

Лучшая платформа электронной коммерции в 2022 году для открытия интернет-магазина

• Shopify — простая, минимально ресурсоемкая платформа. быстрое время загрузки, простая настройка и безопасные способы оплаты.
• Ведущей платформой с открытым исходным кодом для обширных каталогов является Magento. Лидер платформы электронной коммерции. Наиболее эффективный подход для масштабирования крупных магазинов
• WooCommerce: поменьше каталогов, пожалуйста. а также активный веб-сайт WordPress.
• BigCommerce был создан для крупных поставщиков.
• OpenCart: предлагает ряд полезных функций, включая организованную и эффективную систему инвентаризации, упорядоченную обработку заказов и другие важные возможности платформы электронной коммерции.

14. Исходя из вашего опыта, как лучше всего поддерживать положительный опыт клиентов в бизнес-модели электронной коммерции?

Ответ: Просто имейте в виду, что электронная коммерция по-прежнему является формой коммерции, хотя и отличается от традиционной коммерции. Поэтому клиенты должны быть довольны. Каждый эксперт в области электронной коммерции всегда должен работать над тем, чтобы предоставить потребителям удовлетворительный опыт.

Клиенты обращают внимание даже на кажущиеся незначительными аспекты, которые вы можете упустить из виду.

15. Что такое Adobe Commerce?

Ответ: Благодаря Adobe Commerce на базе Magento компании могут создавать онлайн-присутствие и общаться с клиентами новыми способами.

Поскольку Adobe Commerce основан на Amazon Web Services (AWS), он может управлять скачками трафика и данных в разное время дня и в разные дни года.

Ресурсы для сети, хранения и вычислений могут динамически масштабироваться по мере необходимости, а контент может распространяться по всему миру. Все это возможно в среде, совместимой с PCI.

Чтобы помочь клиентам в разработке, доставке и оптимизации привлекательного контента и приложений, Adobe является партнером AWS. Adobe является компетенцией AWS как в розничной, так и в цифровой сфере.

16. Как оптимизировать ваш веб-сайт WooCommerce для лучшей масштабируемости и производительности?

Ответ: Элемент, влияющий или замедляющий скорость вашего сайта. Давайте рассмотрим, как улучшить или ускорить ваш веб-сайт.

Используйте всего несколько плагинов

Убедитесь, что на сервере достаточно места

Используйте плагины кэширования

Сделайте свой код WooCommerce лучше

Вот несколько элементов, которые сделают ваш сайт Woocommerce более быстрым.

17. Как сделать SEO для сайта электронной коммерции?

Ответ: Есть несколько соображений, которые следует учитывать при улучшении веб-сайта электронной коммерции для поисковых систем. Убедитесь, что правильные ключевые слова используются в архитектуре вашего сайта, заголовках, мета-описаниях, в материале — это первый шаг. Второй этап заключается в том, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт хорошо организован, удобен для пользователя и имеет четкую, богатую ключевыми словами информацию о продукте и логичную навигацию. Наконец, убедитесь, что ваш веб-сайт написан правильно и каждая из ваших фотографий оптимизирована для поисковых систем. Ваш веб-сайт должен содержать целевые ключевые слова во всех областях, таких как заголовок сайта, теги заголовков и основной текст. Используйте несколько фотографий, чтобы показать свой товар.

18. Как вы следите за текущими тенденциями электронной коммерции?

Ответ: «Я изучаю блоги и статьи о новых методах и меняю лучшие практики, чтобы поддерживать последовательность. Я также смотрю, что предпринимают конкуренты на рынке и как на это реагируют их клиенты.

Это помогает мне определить, как мои бренды могут улучшить то, что пытаются сделать конкуренты. Чтобы учиться у других бизнес-экспертов, я также посещаю конференции по электронной коммерции и практические занятия».

19. Что такое надежность программного обеспечения в электронной коммерции?

Ответ : Необходимо создать витрину и корзину для покупок, собрать данные о клиентах и ​​предоставить платежный шлюз. Это все основные функции программного обеспечения, необходимого для электронной коммерции. Это программное обеспечение должно работать правильно.

Организация получает уверенность в том, что решение для электронной коммерции является надежным и честным путем тестирования.

20. Объясните вкратце B2b, B2c, C2b и C2c?

Ответ:

• B2B (бизнес для бизнеса)

Компании ведут бизнес друг с другом. Сюда входят компании, которые продают дистрибьюторам, оптовикам и другим покупателям.

• B2C (бизнес для потребителя)

Это говорит о взаимодействии между обычными компаниями и их клиентами. Транзакции обычно совершаются на скромные суммы, и для этого используется программное обеспечение корзины покупок.

• C2B (от потребителя к бизнесу)

В этом случае клиент загружает продукт в Интернет. Компании, заинтересованные в покупке этого продукта, подают заявки. В зависимости от ставки пользователь может решить, какому бизнесу его продать.

• C2C (от потребителя к потребителю)

Обычно такого рода сделки происходят на личном уровне. Для осуществления платежей можно использовать системы онлайн-платежей, такие как PayPal.

21. Насколько важно тестирование в электронной коммерции?

Ответ: Тестирование электронной коммерции необходимо, даже несмотря на то, что сайты электронной коммерции имеют решающее значение для бизнеса и чрезвычайно заметны для своих клиентов; любой сбой может стоить дорого как сразу с точки зрения упущенной выгоды, так и дороже со временем, если неудовлетворенные пользователи охотятся за альтернативными сайтами.

Однако нехватка времени в индустрии электронной коммерции не позволяет провести тщательное тестирование, тесно связанное с критичностью бизнеса. Это требует новой стратегии, которая позволит включить тестирование в жизненный цикл проекта, а также поможет гарантировать, что тестирование не потребует значительных временных затрат.

22. Что такое системная гарантия в электронной коммерции?

Ответ: Основная цель System Assurance — производство высококачественного продукта. Соответствие спецификациям повышает доверие организации к системе.

В системе электронной коммерции участвуют клиент, расчетная палата и банк. Из-за взаимозависимости этих трех сторон онлайн-транзакции важнее, чем в оффлайне.

Владельцы бизнеса рискуют потерять значительную сумму денег вместе со своим имиджем, если одна из этих сторон начнет сомневаться в сайте электронной коммерции.

23. Как бы вы гарантировали, что компания, занимающаяся электронной торговлей, будет получать повторные покупки и увеличивать удержание клиентов?

Ответ: Предоставление высококачественного продукта является основной целью системной гарантии. Доверие организации к системе повышается при соблюдении требований.

Клиент, расчетная палата транзакций и банк — это три стороны, с которыми взаимодействует система электронной коммерции. Три стороны, работающие вместе, делают онлайн-транзакции более важными, чем при личной встрече. Владельцы бизнеса рискуют потерять большие деньги в дополнение к своему доброму имени, если кто-либо из следующих сторон потеряет доверие к интернет-магазину.

Пример ответа

Чтобы гарантировать, что этот бизнес поддерживает клиентов, я усовершенствую текущий маркетинговый план, чтобы повысить узнаваемость продукта. В дополнение к работе над улучшением маркетинговой электронной почты компании, я намерен запустить блог с соответствующими темами.

24. Что вам нужно для прибыльного веб-сайта электронной коммерции?

Ответ: Вам потребуются некоторые инструменты, которые помогут вам в ваших усилиях по онлайн-продажам, независимо от того, связаны ли они с продажей товаров или услуг.

Хорошая платформа для электронной коммерции. Доступен широкий спектр вариантов электронной коммерции. Чтобы использовать такую ​​платформу, как WordPress, вы можете создать интернет-магазин с нуля, а затем добавить плагины, чтобы предоставить ему инструменты, необходимые для продажи товаров в Интернете. Платформа, созданная исключительно для сайтов электронной коммерции, таких как Shopify или BigCommerce, является еще одним вариантом.

Поддержка мобильной коммерции. Современные пользователи Интернета ожидают, что смогут покупать товары со своих мобильных устройств и планшетов. Если мобильные устройства нельзя использовать для совершения покупок в Интернете, вы фактически отправляете их конкурентам, которые это делают.

Управление запасами. Чтобы упростить управление запасами, многие онлайн-фирмы используют систему управления запасами, которая взаимодействует с их магазином. Чтобы избежать недовольных покупателей, он автоматически определяет товар в наличии.

Маркетинговая и бизнес-стратегия: какую бы область электронной коммерции вы ни выбрали, конкуренция будет. Чтобы максимизировать количество посетителей электронной коммерции, которые приходят к вам, вам понадобится надежный план.

25. Каков наиболее экономичный способ использования позиционирования нашего бренда для стимулирования новых продаж на нашей существующей платформе электронной коммерции?

Ответ: Самый экономичный подход к тому, чтобы позиционирование вашего бренда работало на вас, — включить его во все инструменты и стратегии, которые вы используете. Все, что вы делаете, должно отражать убеждения вашего бренда.

Используйте свои посты в социальных сетях, чтобы выразить свои убеждения, если вы делаете это часто. Создавайте призы специально для клиентов, если в вашей компании есть программа лояльности. Поскольку вы собираетесь создавать контент, убедитесь, что он соответствует миссии вашего бренда.

26. Что вы обычно измеряете при управлении операциями электронной коммерции?

Ответ: Может быть необходимо учитывать множество показателей успеха, которые вы используете при ведении своего бизнеса в области электронной коммерции. Ваш интервьюер сможет увидеть, как вы оцениваете успех и используете аналитику. Вы можете обсудить конкретные показатели, которые вы использовали.

Например , «Я регулярно отслеживаю трафик веб-сайта, просмотры страниц и транзакции при управлении операциями электронной коммерции». Я обнаружил, что они могут предоставить полезную информацию о том, как посетители взаимодействуют с веб-сайтом. Я также учитываю местонахождение посетителей в момент входа на веб-сайт и время, которое они проводят на каждой странице при посещении сайта электронной коммерции.

27. Исходя из вашего опыта, как лучше всего поддерживать положительный опыт клиентов в бизнес-модели электронной коммерции?

Ответ: Просто имейте в виду, что электронная коммерция по-прежнему является формой коммерции, хотя и отличается от традиционной коммерции. Поэтому клиенты должны быть довольны. Каждый эксперт в области электронной коммерции всегда должен работать над тем, чтобы предоставить потребителям удовлетворительный опыт.

Даже самые мелкие нюансы, которые могут показаться вам неважными, клиенты замечают.

Пример ответа: Лучший способ удовлетворить потребителей — дать им почувствовать, что их ценят. Я обнаружил, что общение с клиентами даже после того, как они купили продукт, очень эффективно. Они останутся довольны, если вы ответите на отзывы и ответите на любые вопросы, которые у них могут возникнуть. И последнее, но не менее важное: отправка благодарственного письма вместе с доставкой пользователя иногда может быть приятным прикосновением.