3 ключа к успеху от «Короля масштабирования рекламы в Facebook»

Алекс Федотов увеличил свой бизнес по прямой доставке с 0 до 8 цифр менее чем за 16 месяцев в нише здоровья и фитнеса. За свою карьеру он заработал более 100 миллионов долларов на продажах в электронной коммерции. Forbes называет его «Королем масштабирования рекламы в Facebook», а его сообщество «Facebook Ads Rockstars» насчитывает более 48 тысяч человек. Я поговорил с ним, чтобы узнать, что нужно, чтобы стать успешным предпринимателем в области электронной коммерции, а также о том, что он будет освещать на Affiliate Summit East.

Ключи к его успеху?

# 1 Адаптивность.

Алекс занимал практически все должности в индустрии цифрового маркетинга. Его способность адаптироваться и использовать возможности позволила ему стать лидером отрасли, которым он является сегодня. Он также применяет эту неустанную адаптивность, чтобы управлять своей командой и опережать рынок.

# 2 Любовь к обучению.

Эта отрасль постоянно развивается, и вы ничего не добьетесь, застряв на своих старых путях. Ненасытный аппетит Алекса к новым знаниям и готовность пробовать что-то новое дает ему огромное преимущество перед другими в отрасли.

#3 Работа с партнерами.

Быть владельцем магазина электронной коммерции требует так много обслуживания и внимания. Как лидер, вы должны освободить себя для работы над этими критическими аспектами вашего бизнеса. Работа с аффилиатами — это кратчайший путь к быстрому росту в индустрии электронной коммерции, где 16% всех продаж электронной коммерции в США и Канаде приходится на аффилиатов.

Чему вы собираетесь обучать на Affiliate Summit East?

Мы увеличили продажи нового магазина до 9 миллионов долларов, и мы начали только в прошлом году. Я собираюсь рассказать о том, как мы перешли от первоначального бюджета к получению поддержки. Как мы использовали конкурентные преимущества, такие как воронки, в нашей структуре. Мы структурировали всю нашу установку, чтобы продавать продукты по более высокой цене в более премиальном сегменте. Это позволило нам оставаться прибыльными с точки зрения рекламы.

Как вы стали цифровым маркетологом?

Я начал в Украине, затем в Польше, прежде чем я переехал в Америку. У меня было несколько друзей, которые занимались фрилансом и прочим, поэтому я научился работать в Интернете. Я начинал как фрилансер, даже не говоря по-английски. Так что мне пришлось выучить английский язык и некоторые навыки. Еще когда Upwork был Elance, я начал просматривать и думать, за что люди будут нанимать? Что ищут люди? И там я просто гуглил, типа "Что такое AdWords?"

У меня есть несколько рабочих мест. У меня были плохие клиенты. Но со временем у меня появились лучшие клиенты. Мне стало лучше. Я решил сосредоточиться на электронной коммерции, потому что понял, что многие мои клиенты приходят из этой отрасли.

К концу 2015–2016 годов один из наших клиентов использовал модель прямой поставки (продажа без собственных запасов). И я понял, что знаю, как управлять рекламой в Facebook, что было похоже на большую часть головоломки. Я получал такие хорошие результаты от них, что решил попробовать и сам. И я попробовал, и у меня получилось.

Задача такова: вы должны быть прибыльными.

Так что вы должны быть очень творческими. Как вы структурируете свои целевые страницы, как структурируете свою рекламу, все это. Кто-то, у кого есть опыт партнерского маркетинга, очень проницателен. Они понимают важность творческой игры через цену за клик. Как читать показатели (потому что они тратят деньги на свои кампании). Как сделать это прибыльным. Большинство людей с партнерским опытом очень успешны в электронной коммерции, потому что они в значительной степени применяют те же принципы.

Что вы думаете о том, как будет выглядеть отрасль в ближайшие 12 месяцев?

Он будет становиться все более и более конкурентоспособным. Людям придется становиться все более и более творческими. Если они используют Facebook, последнее обновление окажет значительное влияние. Так что мы продолжим наблюдать постоянную эволюцию, и это то, что так интересно в этой отрасли.

Что мне нравится в приезде на это мероприятие, так это то, что вы узнаете, что работает. Но вы также общаетесь с людьми, у которых есть мозги, с разных точек зрения. И это то, что нужно, чтобы добиться успеха в этой отрасли. Быть в курсе всего, постоянно учиться, так важно сейчас.

Работа с аффилиатами может дать вам конкурентное преимущество. Поскольку они такие сообразительные, умные и опытные, они просто кратчайший путь к росту.

Вы используете чужой опыт. Вы максимизируете то, что уже есть, а не изобретаете велосипед. Затем вы можете сосредоточиться на других аспектах, таких как добавление большего количества SKU, улучшение пакетов обслуживания клиентов, брендинг и максимизация ценности, которую получают клиенты.

Проводили ли вы какие-либо повороты или какие-либо изменения в результате пандемии?

Сначала у нас были проблемы с доставкой нашей продукции из Китая. Наша логистическая система полностью вышла из-под контроля. Это заставило нас усыновить. Мы начали с общения с нашими клиентами о задержках. "Ваша посылка идет. Все хорошо." Затем мы настроили автоматизацию на серверной части, чтобы клиент знал об этом. «Ваша посылка задерживается, но вы получите подарок за ожидание: скидку на следующую крупную покупку». Мы также позаботились о том, чтобы в любой момент они могли просто нажать кнопку ответа и связаться с нами. Это помогло нам решить проблему до того, как возникла проблема со спором или уровнем возврата платежа.

Мы поддерживали отношения, даже когда вокруг нас все рушилось.

Когда дело доходит до адаптации, это также касается наблюдения за рынками. У меня были друзья, которые очень хорошо себя чувствовали во время пандемии, которые подавляли ее дезинфицирующим средством для рук, масками и тому подобными вещами. Когда спрос упал, одни быстро адаптировались, а другие нет. Я думаю, в этом есть урок.

Каковы некоторые из ваших амбиций и целей для вашего бизнеса?

Что касается электронной коммерции, мы, вероятно, будем покупать семизначные или несколько семизначных брендов, а затем мы будем развивать эти предприятия до восьми- и девятизначных уровней с конечной целью выхода.

Что касается консалтинга, у нас есть большое сообщество предпринимателей в области электронной коммерции. Мы планируем проводить живые мероприятия, такие как небольшие частные вдохновители. Мы хотим, чтобы люди общались и обменивались опытом и знаниями.

Честно говоря, лучшие времена впереди.

Как вы думаете, какие три самых важных урока вы усвоили как лидер?

# 1 Вы должны понять, что у разных людей разные мотивы. Этот пришел ко мне трудным путем. Некоторые люди предпочитают финансовые стимулы, но это работает не для всех. Кому-то нравится расти профессионально. Некоторые люди хотят учиться, преодолевая препятствия. Некоторые люди более экстравертны, а другие более интровертны. Поэтому так важно не относиться ко всем одинаково. Вы должны адаптироваться к каждому члену вашей команды.

# 2 Всегда будьте прямолинейны и общайтесь со своей командой. Если есть проблема, говори об этом. Если у кого-то есть проблема с кем-то, о, худшее, что вы можете сделать, это не говорить им об этом. Потому что тогда эта вибрация находится в комнате, и вы можете ее почувствовать. Лучше всего поговорить друг с другом и найти разумное решение, чтобы вы могли двигаться дальше и расти вместе.

# 3 Личная среда просто лучше. Вы можете многое сделать в виртуальной среде, но наличие команды в офисе — это огромное, огромное преимущество. Все, что вы хотите сообщить, это как бум, бум, бум. Вы можете провести мозговой штурм прямо на месте. Если это невозможно, крайне важно проводить какие-то ежеквартальные встречи, на которых все собираются вместе, хорошо проводят время, проводят массу мозговых штурмов и общаются друг с другом.

Чем вы особенно гордитесь в своей карьере?

Я так горжусь тем, что мы можем повлиять на стольких людей. Мы можем помочь людям в нашей команде вырасти, чтобы они могли обеспечивать свои семьи. Мы гордимся продуктами, которые продаем, и тем, что они помогают людям чувствовать себя лучше. Они лучше работают и влияют на других людей! Я только сейчас начинаю понимать эффект домино нашего влияния. Это то, что я вижу и в Affiliate Summit.

Люди, которые собираются вместе, могут достичь большего вместе, чем в одиночку. Они могут поделиться сделкой с крупным человеком или вместе разработать идеи и стать деловыми партнерами. Когда люди поддерживают друг друга, это толкает весь мир вперед.

Почему предприниматели электронной коммерции должны работать с аффилированными лицами?

Когда вы работаете с людьми, у которых есть опыт, они приносят что-то дополнительное. Один человек может сделать так много, верно? Работа с аффилиатами похожа на сокращение кривой обучения. Вы можете многому научиться, работая с ними.

Что бы вы сказали тому, кто все еще придерживается старого заблуждения о том, что партнерский маркетинг — это мошенничество?

Я буквально только что обсудил это с кем-то, с кем разговаривал в понедельник. Он был в партнерской области в течение 5 лет. Все проекты, над которыми он работает, разумеется, белые. И каков один из лучших способов, которыми он зарабатывает деньги прямо сейчас? Он помогает генерировать потенциальных клиентов для коллективных исков. Он зарабатывает больше, продвигая добрые дела, чем когда-либо в своей жизни.

Для меня это очень важно, потому что у меня есть 3-летний ребенок. Недавно это была компания, производившая вещи для детей, в состав которых входили вредные химические вещества. Так что он помогает юридическим фирмам собирать опыт людей, которые пострадали от этого. Очевидно, что он зарабатывает деньги в процессе, но это также правильно. Он способен помочь восстановить хоть какую-то часть справедливости после того, что пережили некоторые люди.

Я так увлечен этой темой. Я думаю об этом как об оружии. Когда у кого-то есть оружие, его можно использовать в утилитарных или защитных целях. Он также может быть использован для плохих целей или для неправильных целей.

В этой отрасли так много замечательных людей, которые полностью белые шляпы, действительно прибыльные, пока они это делают, и в то же время помогают другим хорошим предприятиям получать прибыль.

Вы читатель? У вас есть рекомендации по книгам, которыми вы хотели бы поделиться?

Прорыв в рекламе Юджина М. Шварца

Эту книгу должен прочитать каждый маркетолог и рекламщик. У него так много вечнозеленых стратегий. Что бы ни происходило в партнерском маркетинге, электронной коммерции, маркетинге на Facebook, вы сможете применить что-то из этой книги. Это основа, которую должен прочитать каждый. Я стараюсь брать его и перечитывать несколько страниц так часто, как только могу.

Принцип 80/20

Этот такой хороший. Все дело в том, чтобы упростить свою жизнь и сосредоточиться на меньшем, а не на большем.

Секреты управления Уоррена Баффета: проверенные инструменты для личного и делового успеха
Я всегда хочу стать лучшим менеджером. Эта книга отлично подходит для этого.

Часто ошибаюсь, никогда не сомневаюсь: разбудите в себе бизнес-бунтаря
Этот парень создал свое рекламное агентство в Нью-Йорке и продал его за 300 миллионов долларов. Он был очень, очень успешным предпринимателем в рекламном пространстве и работал с крупными компаниями. В этой книге так много советов по менеджменту, как обращаться с людьми, как создавать команды, как строить культуру. Это также о том, как управлять собой. Название «Часто неправильно, никогда не сомневаюсь» означает, что если вы хотите что-то сделать, вы просто верите, что вы тот, кто это сделает.

Почему люди должны быть на Affiliate Summit?

Если вы хотите изменить свою жизнь, вам нужно прийти на Affiliate Summit. Если вы занимаетесь рекламой, электронной коммерцией, продаете в Интернете, покупаете в Интернете, вы должны прийти. Вы узнаете так много за очень короткий, интенсивный период времени. Вы встречаете чрезвычайно успешных людей, которые могут дать вам ОДНУ информацию, которая может изменить вашу жизнь. Самые большие успехи, которые у меня были, я могу напрямую соотнести с такими живыми выступлениями. Все, кого я знаю в индустрии, приходят на эти мероприятия. Если вас там нет, вы просто что-то теряете. Если ваши конкуренты уходят, а вы нет, это очень плохо для вас. Так что просто получите свой билет. Достичь цели. И, надеюсь, я тоже тебя там увижу.