3 примера программы вознаграждения для ящиков подписки

Компании, основанные на подписке, заработали себе место в развитии компаний электронной коммерции и действительно стали брендами, ориентированными непосредственно на потребителя. Практически каждый месяц вы можете заказать доставку любого продукта прямо к вашему порогу. Туалетная бумага, игрушки, средства по уходу за собой, одежда на все случаи жизни, продукты питания и напитки — все, что угодно.

Компания Recharge проанализировала 15 000 продавцов электронной коммерции с 8,5 миллионами активных подписчиков и обнаружила, что средний клиент с подпиской имеет более 4 подписок, что на 14% больше, чем в 2021 году. Коробки с подпиской — это выигрыш для потребителей, которые ищут удобство и экономят деньги каждый месяц на продуктах, которые они покупают. в то время как продавцы электронной коммерции увеличивают среднюю стоимость заказа (AOV) и удержание среди своей клиентской базы.

Поскольку многие подписные коробки стремятся попасть в руки потребителей, новым и существующим компаниям может быть трудно выделиться среди конкурентов. Клиенты начинают спрашивать: « Чем эта подписка отличается от моей текущей подписки ». Решение состоит в том, чтобы соединить коробки подписки с программой вознаграждений.

Многие подписные коробки начинают добавлять программы поощрений как часть обслуживания клиентов, позволяя клиентам получать вознаграждения и экономить деньги. Вот 3 примера того, как использовать программу вознаграждений в индустрии подписки.

Гидранты и награды за гидранты

Hydrant — это велнес-бренд, выпускающий увлажняющие палочки, которые можно добавлять в воду. Благодаря разным вкусам и процветающему сообществу Hydrant создал узнаваемый бренд. Он побуждает клиентов подписываться на коробку подписки со скидкой 20% и индивидуальные планы для каждого клиента. Имея доступ к таким преимуществам, как новые продукты, бесплатная доставка и отсутствие скрытых платежей, Hydrant предлагает преимущества своим новым клиентам.

Компания Hydrant внедрила свою программу лояльности Hydrant Rewards, позволяющую клиентам получать 1 балл за каждый потраченный доллар, в том числе в рамках ежемесячной подписки. Клиенты могут использовать бонусные баллы для оплаты своих ежемесячных покупок по подписке в диапазоне от 5 до 20 долларов на купон на подписку. Это стимулирует клиентов продолжать зарабатывать на каждой покупке и накапливать бонусные баллы за повторную покупку.

Одним из уникальных аспектов Hydrant Rewards является Social Club, который вознаграждает клиентов за публикации в социальных сетях. Получите скидку 30 % за публикацию в Instagram Reel или TikTok или кредит в размере 5 долларов за публикацию в Instagram Stories. Этот уникальный подход к зарабатыванию баллов также позволяет Hydrant собирать пользовательский контент (UGC) и демонстрировать сообществу, пользующемуся его продуктами.

Ежемесячный клуб JerkyGent's Jerky Club

Вяленая говядина доставляется к вашему порогу каждый месяц? Именно этим занимается бренд электронной коммерции.

Хотя вы можете совершить разовую покупку, основная цель JerkyGent — ежемесячно доставлять в руки потребителей вяленое мясо через свои подписные коробки. JerkyGent представил свой Jerky Club, который ежемесячно доставляет от 2 до 8 упаковок вяленой говядины, приготовленных вручную, от разных брендов. Коробки с подпиской — это фавориты фанатов и идеальный способ для любителей вяленой говядины каждый месяц открывать для себя новые бренды и вкусы.

Его программа вознаграждений JerkyGent Rewards позволяет клиентам зарабатывать 5 Beef Bucks (баллов) за каждый потраченный доллар. Участники программы вознаграждений могут зарабатывать на своих заказах на подписку, разовых покупках и взаимодействии с социальными сетями. Программа вознаграждений помогла клиентам JerkyGent накопить баллы и заработать на каждой покупке, включая ежемесячные подписки. Награды можно обменять на эксклюзивные товары и скидки.

Сочетание программы вознаграждений с ящиками подписки позволяет клиентам получать вознаграждения за покупки, которые они уже совершают с вашим брендом электронной коммерции. Это уникальный подход к удержанию и обеспечению того, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными, особенно если они подписываются на ежемесячную покупку. Предложение вознаграждений вашим клиентам через регулярные промежутки времени и после покупки помогает мотивировать их продолжать подписываться на ваш продукт.

Цветочные подписки Лу-Лу

Цветочные грузовики Лу-Лу предлагают цветочные подписки, которые доставляют свежие цветы столько раз, сколько клиент хочет, независимо от того, хотите ли вы еженедельную, двухнедельную или ежемесячную подписку. Lou-Lou предлагает пакеты подписки, в которых вы можете приобрести предоплаченные предложения подписки, например подписку на 3 месяца, или настроить свои собственные.

Программа вознаграждений Лу-Лу, Petal Points, позволяет клиентам зарабатывать 5 баллов за каждый потраченный доллар и зарабатывать на рефералах. Клиенты могут пригласить друзей и родственников за 5 долларов на любой товар и 5 долларов на человека, сделавшего реферала.

Это гарантирует, что Лу-Лу не только вознаграждает клиентов за подписку, но и вознаграждает их за то, что они становятся постоянными клиентами. Рекомендации клиентов и социальное сообщество — это столпы успешного бренда, основанного на подписке.

Советы по программам вознаграждений в индустрии коробок подписки

Это всего лишь несколько примеров коробок подписки и программ поощрения, работающих вместе для создания прочной клиентской базы и увеличения средней стоимости заказа. Эти примеры призваны показать вам, на что способна программа лояльности, и вдохновить вас на создание собственной программы.

1. Бонусные баллы за каждую отправленную коробку

Когда ваш доход основан на продлении подписки клиентом, важно стимулировать его к этому. Если вы даете своим клиентам баллы каждый раз, когда отправляется коробка, вам становится все труднее отменить подписку. Это побуждает клиентов продолжать зарабатывать на каждой покупке и накапливать призовые баллы, которые можно тратить на повторные покупки.

2. Дайте баллы за обзоры продуктов

Клиенты любят подписки, потому что это позволяет им всегда пробовать что-то новое. Однако новое иногда пугает ваших клиентов. Устраните неопределенность, вознаградив своих существующих клиентов за то, что они оставляют отзывы о продуктах, и по-настоящему продемонстрируйте свои продукты. Делайте репост и делитесь пользовательским контентом, в котором вас отметили, и поощряйте клиентов размещать публикации в своих социальных сетях, таких как Hydrant's Social Club. Ваши будущие клиенты будут вам благодарны.

3. Дайте значимое вознаграждение

Предлагайте вознаграждения, которые настолько хороши, что клиенты захотят накопить за них баллы. Используйте транзакционные и эмпирические вознаграждения, чтобы предоставить клиентам ценность и незабываемые впечатления от вашего бренда электронной коммерции. Независимо от того, являются ли ваши награды эксклюзивными товарами и продуктами, эксклюзивными скидками, опытом IRL или просто бесплатными продуктами, вы хотите стимулировать своих клиентов выбирать вас, а не конкурента.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован 5 декабря 2014 г. и обновлен для обеспечения точности и полноты 8 августа 2023 г.