6 способов, с помощью которых ИИ может увеличить число подписчиков для издателей СМИ

Издательский мир — чрезвычайно конкурентный сектор. Чтобы оставаться актуальными в этой сфере бизнеса, издатели должны внедрять инновации и использовать новаторские идеи и технологии. Эффективность платного доступа и цифровых подписок созрела для повышения с помощью быстро улучшающихся функций искусственного интеллекта (ИИ).

Искусственный интеллект (ИИ) — это способность компьютера или машины проявлять черты или выполнять задачи таким образом, который, по-видимому, имитирует человеческое мышление за счет использования сложных наборов и уровней алгоритмов. ИИ может обрабатывать данные быстрее и в гораздо большем объеме, чем люди, что позволяет интеллектуальным системам автоматически вносить множество улучшений для достижения желаемого результата.

На самом деле, многие крупнейшие медиа-издатели создают инструменты искусственного интеллекта для производства медиа-контента. В настоящее время появляется все больше возможностей для создания цифровых подписок на основе ИИ.

Как издатели используют ИИ для увеличения доходов от подписки

1) Анализ и сегментация данных ИИ

ИИ отлично справляется с анализом данных, ищет закономерности в больших объемах данных о посетителях и принимает автоматизированные решения на основе этих закономерностей. Он также хорош для выявления в отчетах шаблонов и возможностей, понятных людям.

Алгоритмы ИИ могут анализировать данные о клиентах и ​​сегментировать их на группы в зависимости от их предпочтений, поведения и демографических данных. Эта информация может помочь компаниям адаптировать свои предложения по подписке к различным сегментам клиентов, предлагая более персонализированный и актуальный контент для каждой группы.

Более адаптированные предложения по подписке могут привлечь больше подписчиков, более высокие цены на подписку и более длительное удержание.

2) Копия предложения, созданная искусственным интеллектом, и призывы к действию

Одним из наиболее важных аспектов маркетинговой стратегии является текст, который мотивирует посетителя к действию, подписке, подписке, клику, публикации и т. д. Чем убедительнее представлено предложение, тем больше вероятность того, что читатель его примет.

Призыв к действию (CTA) работает лучше всего, когда язык быстро находит отклик у посетителя, соответствует намерениям, предпочтениям, демографическим данным посетителя и тону, на который отвечает посетитель.

Ранее в этом году Admiral объявила об интеграции механизма OpenAI GPT в свою платформу управления взаимоотношениями с посетителями (VRM). ИИ генерирует призыв к действию и предложение взаимодействия с посетителем на основе данных об истории посетителей, теме контента, тоне текста и многом другом. Затем ИИ будет использовать эту информацию для формулировки CTA, чтобы стимулировать конверсию посетителей в предложения подписки.

3) Повышение таргетинга на подписки AI

Трафик веб-сайта непостоянен, и не весь контент работает одинаково. Если вы хотите получать предложения о подписке перед максимальным числом посетителей, то вы должны представить свое предложение, когда трафик резко возрастает вокруг вирусной истории, экстренных новостей, результатов спортивных соревнований или драфтов в прямом эфире и т. д.

Кроме того, если вы можете точно знать, когда история набирает популярность и посещаемость, это влияет на уравнение ценности, которое рассматривает посетитель. Чем ценнее и своевременнее контент, тем охотнее посетитель купит подписку, чтобы увидеть этот материал или больше понравится ему. Это метафорический удар, когда железо горячо, косит сено, пока светит солнце.

Admiral's Popularity and Surge Targeting автоматизирует этот процесс, чтобы каждый издатель мог выдвинуть свое лучшее предложение при резком росте трафика. Будь то новость, появившаяся в 3 часа ночи, или неожиданный вирусный всплеск из-за ссылки в Твиттере, ИИ на платформе Admiral автоматически определяет всплеск, проверяет ваши настройки, чтобы определить, как вы хотите с ним справиться, и размещает правильный CTA перед посетители этого контента.

ИИ цифровой подписки предоставляет аналитику и действия в режиме реального времени для оптимизации конверсии посетителей.

4) Анализ оттока с помощью ИИ

В публикациях средств массовой информации отток относится к скорости, с которой клиенты отменяют свои подписки.

ИИ может анализировать данные о клиентах, чтобы выявлять закономерности и факторы, способствующие оттоку клиентов, такие как отсутствие взаимодействия с определенными типами контента, ценами и планами подписки. Компании могут использовать эту информацию для улучшения своих предложений контента, ценообразования и стратегий удержания клиентов.

Издатели СМИ знают, что недостаточно просто увеличить количество подписчиков. Без стратегии удержания отток съест прибыль и годовой регулярный доход (ARR).

ИИ может помочь брендам уменьшить отток клиентов, а также предоставить прогнозную аналитику. Анализируя исторические данные, алгоритмы ИИ могут делать прогнозы о будущем поведении клиентов, например о вероятности подписки или оттока клиентов. Эта информация может помочь компаниям оптимизировать свои предложения по подписке, ценообразование и маркетинговые стратегии.

5) Улучшения обслуживания клиентов ИИ

Удовлетворенность клиентов — это мера того, насколько клиенты довольны услугами, предоставляемыми компанией. Когда клиенты довольны, удержание клиентов улучшается, клиенты с большей вероятностью переходят на премиальные планы подписки, а удержание чистого дохода (NRR) растет. Кроме того, довольные клиенты с большей вероятностью будут делиться статьями и рекомендациями из уст в уста и в социальных сетях, способствуя новому росту.

Когда клиенты недовольны, это приводит к оттоку, а также падению репутации компании.

Искусственный интеллект можно использовать для повышения удовлетворенности клиентов за счет:

• Персонализация: алгоритмы искусственного интеллекта могут анализировать пользовательские данные, такие как история просмотров и поведение при поиске, чтобы предоставлять персонализированные рекомендации и предложения контента. Это может помочь улучшить взаимодействие с пользователем и увеличить взаимодействие с веб-сайтом.
  
  
• Чат-боты: чат-боты на базе искусственного интеллекта могут обеспечить круглосуточную поддержку клиентов и помочь ответить на распространенные вопросы и проблемы. Это может высвободить агентов службы поддержки клиентов для решения более сложных проблем и сокращения времени отклика.
  
  
• Анализ настроений: алгоритмы ИИ могут анализировать социальные сети и другие онлайн-платформы, чтобы отслеживать настроения и отзывы клиентов. Это может помочь издателям определить области для улучшения и решить любые проблемы быстро и заблаговременно.
  
  

• Модерация контента: ИИ может помочь автоматизировать модерацию пользовательского контента, такого как форумы, комментарии и обзоры, чтобы обеспечить их соответствие стандартам сообщества и снизить нагрузку на модераторов-людей.

6) A/B-тестирование с использованием искусственного интеллекта

Машинное обучение может управлять A/B-тестированием для автоматизации оптимизации конверсии. В качестве первого шага функция подписки на ИИ может представить вашим посетителям два предложения или одно и то же предложение с вариантным текстом, цветами и т. д. Она может запустить A/B-тестирование вариантов для определенных сегментов посетителей или для всех посетителей.

Тестирование предложения подписки на ИИ может автоматически выбирать наиболее эффективный CTA, а затем использовать его для достижения максимально возможной отдачи.

Admiral предлагает A/B-тестирование с использованием ИИ для бета-тестеров нашей платформы управления взаимоотношениями с посетителями (VRM). Предстоящий релиз будет доступен ограниченному числу издателей в начале лета 2023 года.

Анализ данных на основе искусственного интеллекта может помочь компаниям принимать основанные на данных решения о своих предложениях по подписке на цифровой контент, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов, их вовлеченности и удержанию.

Хотите протестировать взаимодействие с посетителями с помощью ИИ?

Admiral помогает издателям по всему миру наращивать отношения с посетителями и увеличивать прибыль. Платформа VRM использует единый тег для издателей, чтобы начать использовать модули VRM для предложений платного доступа и подписки, роста подписки на рассылку новостей и социальных сетей, управления согласием, восстановления доходов от блокировки рекламы, кампаний пожертвований и многого другого.

Если вы заинтересованы в повышении производительности, конверсии и доходов от посетителей с помощью ИИ, запросите демонстрацию или начните бесплатную пробную версию сегодня.