3 способа повысить эффективность ваших историй в Instagram

Вы только что сняли серию видеороликов для Instagram Stories, чтобы представить новую линейку продуктов. Давая пять своим товарищам по команде, вы нажимаете «Добавить в мою историю».

Съемки прошли отлично . Освещение было точным, звук был настолько чистым, насколько это возможно, и вы уверены, что ваша аудитория будет в восторге от этого запуска. Создание историй — один из ваших любимых аспектов создания контента, и вы с нетерпением ждете возможности делиться ими со своими подписчиками каждый день.

Вот почему, когда вы начинаете измерять эффективность своих Instagram Stories, вы в восторге от цифр. Но что произойдет, если данные выглядят не так хорошо? Если вы обеспокоены тем, что ваши истории работают плохо, помните об этих данных и советах.

Найдите метрики своих историй в Instagram

Прежде чем погрузиться, вам нужно сначала получить доступ к показателям Stories. Instagram Insights, необходимый для доступа к подробным данным Story, доступен только для бизнес-профилей Instagram или проверенных аккаунтов.

Как только вы соответствуете этим критериям, вы можете найти свою статистику за последние две недели на собственной платформе приложения. Конечно, если вы хотите увидеть всю статистику эффективности Instagram Stories в одном месте, вы всегда можете начать бесплатную пробную версию или получить доступ к Instagram Insights в своей существующей учетной записи в Rival IQ.

Проблема производительности Instagram Stories № 1: мои фотографии в ленте получают гораздо больше внимания, чем Stories.

Вы всегда любили делиться фотографиями в Instagram для своего бизнеса, и Stories не исключение. Само собой разумеется, что вы хотите, чтобы весь контент был виден.

Хотя мы всегда стремимся к максимальному охвату, наше исследование показывает, что большинство ваших подписчиков видят ваши публикации чаще, чем ваши истории . Меньшие дескрипторы (с 10 000 подписчиков или меньше) охватывают в среднем 32 % своих подписчиков. Для тех ручек с 200 000 или более подписчиков в среднем только около 17% их подписчиков видят их сообщения.

Надеюсь, эта дилемма не будет проблемой еще долго. По словам генерального директора Facebook Марка Цукерберга, в алгоритме Stories скоро обгонят ленту. До тех пор стоит вложить значительные средства в эту часть платформы. Почему? Истории служат невероятной возможностью осмысленно общаться с подписчиками, которые смотрят, что может резко повысить лояльность клиентов.

Особенно это актуально для малого бизнеса. Например, я слежу за @mindysbakeshop, кондитером из Остина, который занимается выпечкой тортов и печенья. Впервые я узнала о ней, когда друзья пригласили меня на урок украшения печенья. Мы так весело провели время, что я подписался на нее в Instagram (для протокола: смотреть, как профессионал украшает печенье, просто завораживает).

Минди разместила фотографии из нашего класса, и я ответил, чтобы сообщить ей, что мы любим каждую минуту. Затем она ответила, поблагодарив меня за присутствие. Алгоритм Instagram разработан таким образом, что чем больше кто-то просматривает вашу историю, тем чаще вы будете появляться в их шорт-листе. Итак, с тех пор пузырь «Истории Минди» почти всегда виден, когда я открываю приложение.

Год спустя, благодаря нашей продолжающейся помолвке, Минди была в центре внимания, когда мне пришло время заказывать торт на первый день рождения моей дочери. Я связался с ней через Instagram, и она отправилась на скачки, делая один из своих знаменитых тематических тортов для романа.

Только подумайте: если бы я не поддерживал связь с Минди через Instagram, особенно через Stories, я, возможно, не подумал бы о ней, когда мне нужен был десерт.

Следуйте этим советам, чтобы увеличить видимость вашей истории:

• Рекламируйте в своей ленте. Вы не можете ожидать, что подписчики просто наткнутся на ваши истории или будут искать именно ваши. Если больше людей увидят ваши обычные фотографии в Instagram, воспользуйтесь возможностью побудить людей смотреть ваши истории. Одна из идей состоит в том, чтобы распространить информацию из своей ленты о том, что вы скоро сделаете важное объявление, но пусть люди знают, что вы поделитесь этим только через свою Историю позже.
• Не творите в вакууме! Помимо публикации в Instagram, расскажите о том, что люди должны проверять ваши истории по электронной почте, на вашем веб-сайте и в других средствах обмена сообщениями. Чем дальше и шире вы забрасываете свою сеть, тем больше осведомленности вы будете генерировать.

Проблема производительности Instagram Stories № 2: только часть моей общей аудитории смотрит мои Stories.

Не отчаивайтесь, если вы разочарованы количеством просмотров историй по отношению к общему количеству ваших подписчиков. Между алгоритмом и современным обществом мгновенного удовлетворения сложно заслужить и удержать чье-то внимание. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на взглядах, которых у вас нет, лучше потратить свою энергию на то, чтобы сосредоточиться на взглядах, которые у вас есть. Уровень удержания или процент ваших ежедневных зрителей, которые видят все ваши опубликованные кадры, — это отличный показатель, позволяющий увидеть, кто просматривает ваши истории и доходит до конца. Эти люди важны, и контент должен соответствовать их желаниям, потребностям и предпочтениям.

Если вам интересно, пострадает ли ваш уровень удержания, если вы опубликуете слишком много историй, ответ — нет. На графике выше мы видим, что в среднем бренды теряют около 20% своей аудитории, переходя на второй кадр дня. Хотя это может показаться большим делом, хорошая новость заключается в том, что падение аудитории оттуда не такое резкое. Даже при пяти кадрах в день уровень удержания остается выше 70%. Убедитесь, что ваш первый кадр зацепит ваших зрителей, а затем не стесняйтесь публиковать столько интересного контента, сколько захотите!

Проблема производительности Instagram Stories № 3: никто не отвечает на мои Stories.

Вы чувствуете себя, как этот бедный щенок? Не расстраивайтесь, если люди не пишут вам сообщения направо и налево. Хотя прямые сообщения являются явным признаком того, что ваш контент нашел отклик у зрителя, они встречаются реже, чем вы думаете. Фактически, средний бренд получает ответ всего от 0,00016% зрителей — это 1,6 из каждых 10 000 человек, которые видят его историю!

Тем не менее, всегда важно время от времени проверять:

1. Является ли мой контент привлекательным? Если вы не получаете DM или много просмотров, найдите время, чтобы проанализировать поведение вашего подписчика. Если они нажимают вперед или выходят из середины истории, этот зритель, вероятно, видел достаточно контента или не был заинтересован в первую очередь. Убедитесь, что вы знаете свою аудиторию, чтобы адаптировать контент к ее опыту. Кроме того, включите больше видео, чтобы решить проблему переадресации касанием. Поскольку видео постоянно движется, оно может удерживать внимание вашей аудитории дольше, чем статическое изображение, которое остается на экране в течение пяти секунд, что часто приводит к пропуску.
2. Доступен ли я? Даю ли я своим зрителям повод связаться? Многих людей пугает отправка DM незнакомцу (да, даже если аккаунт является влиятельным лицом или брендом). Растопите лед, поощряя ответы. Просто попросите оставить отзыв или создайте опрос (мой личный фаворит).

Все дело в качестве, а не в количестве. Когда вы начнете замечать всплеск ответов, убедитесь, что вы отвечаете на каждое сообщение. Выделение нескольких секунд на личный ответ имеет большое значение для построения отношений.

Хотя эти данные об эффективности Instagram Stories могут вас удивить, цифры не лгут. Несмотря на то, что Stories существуют уже некоторое время, мы все еще находимся на первых этапах использования этой платформы для цифрового маркетинга. Если вы считаете, что эффективность ваших историй в Instagram может улучшиться, не корите себя! Вместо этого сосредоточьтесь на вдумчивом создании контента, который говорит с вашей целевой аудиторией. Кроме того, если вы готовы увидеть, как вы оцениваете себя, не стесняйтесь загружать копию нашего сравнительного отчета Instagram Stories, с которым вы можете ознакомиться в любое время.