Пошаговое руководство по увеличению органического трафика электронной торговли

Одна из самых популярных карьерных возможностей сегодня — в социальных сетях! Вы должны знать важные вопросы для собеседования в социальных сетях, если хотите добиться успеха на предстоящем собеседовании или начать карьеру в социальных сетях.

Лучший способ для всех видов бизнеса встретиться с потенциальными клиентами и потребителями — это маркетинг в социальных сетях.

Компания упускает огромный потенциал, если ее нет на платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и LinkedIn, потому что именно там люди находят, узнают, следят и делают покупки для бизнеса!

Компания может добиться больших успехов с помощью маркетинга в социальных сетях, который даже может быть полезен для повышения продаж и привлечения потенциальных клиентов. Изучение социальных сетей необходимо, если вы хотите стать экспертом в этой области.

Вы попали на правильный сайт, если готовитесь к интервью в социальных сетях и задаетесь вопросом, какие вопросы можно задать во время интервью по маркетингу в социальных сетях.

Здесь мы подготовили список вопросов, которые можно задать во время интервью в социальных сетях. Кроме того, мы разделили вопросы на 3 раздела: «Начинающий», «Средний» и «ПРО».

Вы также можете проверить: вопросы и ответы на интервью по цифровому маркетингу

Как правило, интервьюер начинает с того, что задает простые и основные вопросы. По сути, это стратегия, которая поможет вашему комфорту и способности расслабиться.

Поэтому, в дополнение к резюме цифрового маркетинга, у людей должны быть подготовлены некоторые фундаментальные вопросы для интервью.

Q1. Что такое маркетинг в социальных сетях?

Ответ: Использование платформ социальных сетей для продвижения вашего бренда, укрепления репутации и увеличения трафика и доходов веб-сайта называется маркетингом в социальных сетях. Для этого вы можете запускать кампании в социальных сетях, взаимодействовать со своими поклонниками и размещать соответствующий контент в различных социальных сетях.

Q2. Каковы основы маркетинга в социальных сетях?

Ответ: В основе маркетинга в социальных сетях лежат пять основных столпов: стратегия, планирование и публикация, взаимодействие, аналитика и реклама. Вы можете разработать стратегию маркетинга в социальных сетях, которая поможет вам в достижении ваших целей, уделяя пристальное внимание этим важным областям.

Q3. Каково влияние социальных сетей на маркетинг?

Ответ: Люди ежедневно используют множество социальных сетей в современном мире, когда социальные сети действительно широко распространены. В связи с этим бренды должны использовать маркетинг в социальных сетях, чтобы связываться со своей целевой аудиторией, убеждать их стать пользователями, поддерживать лояльность текущих клиентов и реагировать на любые проблемы или проблемы, которые у них могут возникнуть.

Q4. Перечислите некоторые из популярных инструментов социальных сетей.

Ответ: Лучшие инструменты социальных сетей для использования перечислены ниже:

Social Clout : это аналитическая платформа для социальных сетей, которая помогает рекламодателям отслеживать вовлеченность и окупаемость инвестиций.

OptinMonster: с помощью OptinMonster маркетологи могут обращаться к посетителям сайта в идеальное время.

Аудитория: Аудитория — это инструмент социальных сетей, который позволяет вам классифицировать и находить новые целевые группы.

Tweepi: Tweepi позволяет вам находить пользователей, которые имеют отношение к вашей проблеме и заинтересованы в ней. С пользователями можно взаимодействовать, следить за ними и, наконец, заставлять следовать за вами.

Socedo: Программа идентифицирует людей, которые соответствуют вашему образу покупателя. Позже вы можете разделить свою аудиторию на различные сегменты, чтобы помочь с продвижением контента.

Socialbakers: Используя набор инструментов под названием Socialbakers, вы можете принимать решения в зависимости от ваших подписчиков. Это позволяет вам сравнить свои результаты с результатами ваших социальных соперников.

Q5. Как можно использовать LinkedIn для маркетинга?

Ответ: Одна из лучших социальных сетей для продвижения себя или бизнеса — LinkedIn. Сейчас у сервиса 310 миллионов постоянных пользователей в месяц.

Крайне важно постоянно публиковать интересные материалы на вашей бизнес-странице и оптимизировать свой бизнес-профиль для поиска, чтобы получить максимальную отдачу от LinkedIn. Богатый контент продемонстрировал некоторую ценность и поможет вам повысить уровень вовлеченности.

Q6. Как социальные сети могут помочь бизнесу?

Ответ: Одним из способов повышения узнаваемости бренда и продукта для компаний являются социальные сети. Клиенты могут взаимодействовать с брендами напрямую через социальные сети, что может повысить вовлеченность клиентов. Кроме того, поскольку органические публикации в социальных сетях бесплатны, их могут себе позволить даже малые предприятия. Платная реклама в социальных сетях также обычно дешевле, чем другая интернет-реклама. Социальные сети также затрагивают все возрастные группы. Например, 95% онлайн-людей в возрасте от 18 до 34 лет наиболее склонны следить за компанией в социальных сетях.

Q7. Как можно использовать социальные сети для продвижения блога веб-сайта?

Ответ: Перечисленные ниже стратегии можно использовать для рекламы блогов в социальных сетях.

• распространение и продвижение материалов на нескольких платформах социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Pinterest и Tumblr.
• На веб-сайтах обмена видео, таких как YouTube, сделайте небольшое видео для продвижения статьи в блоге.
• Превратите их в инфографику, а затем опубликуйте в Instagram и других местах.
• Используйте разные названия и описания для каждого канала в социальных сетях.
• Создавайте различные доски Pinterest и рекламируйте их там.
• Используйте такие платформы, как Slideshare, и размещайте там ссылки на публикации в блогах.
• добавление кнопок для публикации в социальных сетях в блоге.

Q8. Какое время дня идеально подходит для публикации в социальных сетях?

Ответ: Лучшее время выбирают сами социальные сети.

Фейсбук

Самое удобное время для публикации в Facebook — в течение рабочего дня, с 9 до 15 часов.

По воскресеньям будет минимум активности.

Публикация в Facebook должна производиться по средам.

Инстаграм

Наиболее эффективное время для публикации в Instagram — с 10:00 до 15:00 со вторника по пятницу.

Среда — лучший день для постов в Instagram.

Публикация в Instagram должна осуществляться с 10 до 11 часов утра в пятницу и среду.

Твиттер

Среда и пятница, примерно в 9 утра, — лучшее время для публикации в Твиттере.

Стабильность в производительности - это то, что вам нужно. с 8:00 до 16:00, с понедельника по пятницу.

Суббота — наименее подходящий день для помолвки.

LinkedIn

Наиболее подходящее время для публикации в LinkedIn — среда с 9 до 10 и 12 часов дня.

Лучший день для публикации — среда.

Хороший уровень участия гарантирован со вторника по пятницу с 8:00 до 14:00.

Q9. Сколько времени потребуется, чтобы увидеть результаты маркетинга в социальных сетях?

Ответ: метрика, которую вы выберете для достижения эффективности, и сумма денег, которую вы готовы выделить, будут влиять на то, как быстро вы увидите отдачу от усилий по контент-маркетингу. В течение месяца, если ваш контент привлекателен, вы должны начать замечать участие своей аудитории в виде репостов, поклонников и комментариев. Однако, когда дело доходит до поиска потенциальных клиентов, это может занять немного больше времени, и эффективность вашего плана также будет иметь значение. Если вы преданы и настойчивы в своих усилиях по контент-маркетингу, вы увидите более быструю отдачу .

Вы также можете проверить: PPC-интервью-вопросы-и-ответы-2022

Q10. Действительно ли мне нужен блог для маркетинга в социальных сетях для моей компании?

Ответ : Блог важен по многим причинам. Он улучшает SEO, повышает узнаваемость бренда и предоставляет новые материалы для потоковой передачи в социальных сетях. Без постоянных сообщений в блогах ваш сайт не будет получать столько трафика и не будет столько людей для обсуждения.

Q11. Как мы можем увеличить охват Facebook?

Ответ: Чтобы увеличить охват Facebook, примите во внимание следующие советы:

1. Оставайтесь последовательными
2. Оптимизируйте свой профиль, контент и подписи в соответствии с Facebook
3. Публикуйте контент в идеальное время
4. Используйте функцию Facebook Live, чтобы поощрять
5. Привлекайте новых подписчиков с помощью рекламы в Facebook
6. Используйте сторонние группы для повышения видимости

Q12. Каковы лучшие инструменты маркетинга в социальных сетях для рассмотрения?

Ответ: Ниже приведены некоторые из наиболее эффективных инструментов социальных сетей:

Твитнуть в соцсетях:

Этот инструмент управляет несколькими сайтами, брендами и поисками. Он распределяет задание между членами команды и занимается отчетностью, аналитикой и конкурентными исследованиями.

HootSuite:

Он используется для управления командой, панели управления социальными сетями, отчетности, а также поиска или мониторинга.

В Радиан 6:

Приложение для управления социальными сетями на предприятии для кампаний, прослушивания, исследований и пост-аналитики.

Зендеск:

для сбора сообщений социальных сетей в единый общий почтовый ящик, платформу взаимодействия с пользователями, голосовую почту и т. д.

TweetDeck:

Согласно HootSuite, TweetDeck помогает управлять различными сайтами социальных сетей, включая Facebook, LinkedIn, Foursquare, Twitter и MySpace.

Краудбустер:

Этот инструмент предназначен для отслеживания активности пользователей в различных социальных сетях с течением времени. Он также точно показывает, какой контент лучше всего подойдет для вашей компании.

Q13. Является ли охват важной частью маркетинга в социальных сетях?

Ответ: Не стоит недооценивать важность социальных сетей, даже несмотря на то, что гостевой блог — отличный способ привлечь новую аудиторию. Установите связи с другими общественными интеллектуалами и влиятельными лицами в этом секторе, связавшись с ними. Чаще общайтесь с ними, поддерживайте продвижение их работы и зарекомендуйте себя как надежный источник информации для них. Обращение к гостевому блогеру с просьбой о больших возможностях будет гораздо более успешным, если вы построите прочные отношения с этим человеком. Кроме того, если ваша аудитория увидит, что вы часто взаимодействуете с другими авторитетами в социальных сетях, они будут считать вас авторитетной фигурой.

Q14. Как я могу взять под контроль свой бренд в Интернете с помощью маркетинга в социальных сетях?

Ответ: Из-за роста социальных сетей сохранение контроля над бизнес-брендами стало более сложной задачей, чем когда-либо. Хотя у вас нет контроля над тем, что другие говорят о нас в Интернете, отдельные лица могут участвовать в обсуждении и прилагать усилия для его формирования. Это может включать в себя что угодно, от обзоров на yelp до проблем пользователей Twitter. Участвуйте в дискуссиях о вашем бренде, если вы намерены изменить отношение к нему других людей.

Q15. Как улучшить органический охват Facebook?

Ответ: Чтобы увеличить органический охват Facebook, вы можете предпринять несколько действий. Размещайте контент, предназначенный для привлечения внимания и распространения. Потратьте некоторое время на общение со своей аудиторией. Используя купленное продвижение, расширьте свой органический охват. Станьте общественным центром на Facebook, чтобы общаться со многими людьми. Работайте вместе с влиятельными лицами Facebook, чтобы представить свой бренд их аудитории. Чтобы поднять свой EdgeRank на Facebook, выберите идеальный момент для публикации.

Q16. Знаете ли вы, что такое Facebook EdgeRank? Почему это важно?

Ответ: Facebook использует алгоритм под названием Facebook EdgeRank, чтобы выбирать, какой контент должен отображаться в новостных лентах людей. Edgerank учитывает ряд переменных, в том числе отношения пользователя и постера, уровень вовлеченности поста и дату публикации. Наличие этих знаний имеет решающее значение для создания работающего маркетингового плана бизнес-страницы Facebook.

Q17. Должен ли каждый отдел в моей компании иметь собственные инициативы в социальных сетях?

Ответ: Использование социальных сетей бизнесом должно быть организовано таким образом, чтобы постоянно общаться с клиентами. Разные сообщения и непонимание клиентов могут возникать из-за того, что каждому отделу разрешено вести свои собственные страницы в социальных сетях. Чтобы почти все отделы могли эффективно взаимодействовать с социальными сетями, необходимо иметь четкий план.

Q18. Как вы справляетесь с негативными комментариями или кризисом онлайн-репутации?

Ответ: Чтобы отреагировать на неблагоприятные замечания или проблему, связанную с моей репутацией в Интернете, я выполняю, например, следующие действия:

Действуйте быстро — реагируйте надлежащим образом и предлагайте или обещайте средство правовой защиты пользователю или пользователям до того, как проблема широко распространится и станет вирусной. Вежливо отвечайте на сообщения или комментарии уместным и убедительным ответом.

Не удалять его . Мы обеспокоены тем, что правда может в конечном итоге просочиться, поскольку ее удаление создаст впечатление, что их утверждение действительно.

Информирование руководства — сообщить им о проблеме и предложить им внести какие-либо предложения.

Реагирование на каждую жалобу . Чтобы продемонстрировать общественности, что ваша компания заботится о своих клиентах и ​​делает все возможное, чтобы предоставлять наилучшие услуги, а не просто работать для получения финансовой выгоды.

Q19. Какие распространенные ошибки в маркетинге в социальных сетях совершают компании?

Ответ: Одна из самых нежелательных ошибок, которую вы можете совершить в социальных сетях, — непоследовательность; это почти как призывать ваших клиентов посетить вечеринку, которая уже закончилась без них. Еще одним важным запретом является использование социальных сетей в качестве канала для распространения вашего контента без участия в дебатах или оставления комментариев, побуждающих людей взаимодействовать с вашими статьями.

Q20. Как обслуживание клиентов вписывается в стратегию социальных сетей?

Ответ: Построение отношений — главная цель социальных сетей, когда речь идет об общении с друзьями и семьей. Даже когда компании используют социальные сети, их основной функцией является поддержка клиентов, но поскольку платформа ориентирована на отдельных лиц, а не на бренды. Поддержка клиентов может не быть приоритетом, когда компании впервые запускают свои платформы социальных сетей.

Q21. Что такое инструменты отслеживания успеха в социальных сетях?

Ответ: Отслеживание вашего успеха в социальных сетях поможет вам определить, находитесь ли вы на правильном пути и, если нет, то, что вы можете изменить, чтобы улучшить. Следующие соответствующие меры могут быть применены для измерения успеха в социальных сетях:

Гугл Аналитика:

С целью подсчета объема трафика, поступающего с различных платформ социальных сетей, и направления его на ваш сайт.

Качество и актуальность контента:

Вы можете оценить качество материала, отслеживая количество уникальных посещений страниц, общее количество просмотров страниц и время, проведенное на странице.

Наблюдайте за разговорами о вашей компании:

Разговоры, сравнивающие вашу компанию с компанией вашего конкурента, не влияют на долю голоса. Вы можете сделать это, используя простую, но мощную технику, которая сравнивает упоминания названия компании на сайтах социальных сетей с упоминаниями ваших конкурентов.

Чтобы отслеживать имена, используйте бесплатную программу SocialMention.

Использование социального инструмента CRM для отслеживания:

Социальное CRM-решение можно использовать для мониторинга размера сообщества и уровня участия.

Общий мониторинг возврата в социальных сетях:

Вы можете отслеживать эволюцию своих доходов в социальных сетях, суммируя все свои положительные, отрицательные или нейтральные упоминания.

Q22. Какие KPI (ключевые показатели эффективности) вы бы порекомендовали для отчета об усилиях в социальных сетях?

Ответ: Компании могут отслеживать широкий спектр ключевых показателей эффективности (KPI), чтобы определить, насколько хорошо они работают в социальных сетях. Несколько примеров включают количество просмотров или репостов для SlideShare или видео, количество социальных связей, информацию о трафике, упоминания, комментарии, лайки и репост, демографическую информацию и информацию о местоположении, а также количество активных подписчиков.

При определении вовлеченности и охвата своих усилий в социальных сетях для компаний очень важно решить, какие ключевые показатели эффективности им наиболее важны для мониторинга. Компании могут изменить свою стратегию и бюджет в социальных сетях, отслеживая соответствующие ключевые показатели эффективности.

Q23. Стоит ли использовать Google+ в бизнесе?

Ответ: Google+ предлагает уникальную услугу Hangouts, которая позволяет компаниям проводить бесплатные видеодискуссии со своими поклонниками. Веб-сайт легче ранжировать по целевым ключевым словам, если компания постоянно публикует высококачественные материалы в Google+, потому что они будут мгновенно проиндексированы.

У компании будет больше шансов занять более высокое место в Google, если у нее есть +1 в Google+.

Также рекомендуется интеграция профиля Google+ с другими веб-сайтами и онлайн-сообществами, такими как LinkedIn, Facebook, YouTube и бизнес-сайтом.

Q24. Какими способами можно измерить социальную отдачу от инвестиций (ROI)?

Ответ: Прежде чем отслеживать и рассчитывать социальный ROI для бизнеса, необходимо знать его цели и задачи.

Существует несколько методов его измерения:

1. Привлечение клиентов
2. Достигать
3. Движение
4. Лидогенерация
5. Доход
6. Клики
7. Заявки на участие в конкурсе

Вот несколько элементов, которые вы можете использовать для оценки социальной рентабельности инвестиций. Вы должны приложить денежные суммы к каждой цели после того, как решили использовать маркетинговые цели компании.

Вы также можете проверить:

Q25. Каковы приемы, которые могут привлечь больше трафика на наши блоги?

Ответ: Несколько стратегий увеличения числа посетителей вашего блога включают в себя:

продвижение информации на таких сайтах, как Facebook, Pinterest, Tumblr и других.

Заголовок статьи в блоге или изображение можно опубликовать в Instagram. Делитесь фотографиями в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Flickr, Foursquare и Tumblr.

предоставление ссылок на материалы или блог из SlideShare и краткие презентации контента на SlideShare.

Используя броское название блога, привлекательное изображение, хэштеги и релевантные ключевые слова, вы можете привлечь участников Pinterest к своему сообщению.

Снимите короткое видео или предварительный просмотр статьи в Vine, чтобы поделиться ею в Twitter, Instagram и других социальных сетях со ссылкой на полную запись в блоге.

Q26. Каковы маркетинговые стратегии для привлечения потенциальных клиентов?

Ответ: Только если у вас есть навыки лидогенерации, вас возьмут на работу!

Здесь вам нужно понять, как социальные сети окупают ваши инвестиции в измеримой форме.

ROI в социальных сетях = привлеченные лиды

Подготовьтесь к обсуждению рекламы в социальных сетях. Узнайте о преимуществах каждой социальной сети. Имейте в виду, что у рекламы в Facebook есть множество альтернатив для компаний.

Q27. Расскажите мне, как социальные сети могут помочь создать ценность для SEO?

Ответ: При работе с социальными сетями знание SEO имеет решающее значение. Расскажите о своей тактике SEO, ресурсах, которые вы используете, и методах, которые вы используете для мониторинга и оценки результатов.

Здесь Google Analytics является необходимостью. Кроме того, приведите примеры и будьте готовы к тому, что рекрутер проверит вас.

Q28. Объясните, какие показатели важны для отслеживания рентабельности инвестиций в социальных сетях?

Ответ: лидогенерация, узнаваемость бренда, вовлеченность и конверсия. Это ключевые показатели окупаемости инвестиций в социальные сети (ROI). Кроме того, они должны быть более точными в отношении Google Analytics, данных об использовании программного обеспечения или показателей использования платформы. Не попадайтесь в ловушку, полагая, что успех определяется исключительно участием. Попытки не увенчались успехом, если нет конверсий, которые можно связать с этим взаимодействием.

Q29. Объясните и перечислите несколько советов, чтобы увеличить охват на Facebook?

Ответ: Вы можете принять во внимание следующие советы, чтобы расширить свою аудиторию в Facebook:

Повышение вашего Facebook EdgeRank поможет вам видеть больше ваших сообщений в новостных лентах ваших поклонников.

Избегайте использования сторонних инструментов -> Прекратите использовать любые сторонние инструменты для публикации в социальных сетях и планирования публикаций.

Получайте больше лайков, используя лайк-гейтинг, который требует лайков для доступа к контенту, например к бесплатным загрузкам.

Покупка рекламы. Покупка рекламы может быть мудрым решением.

Продолжайте развивать свой собственный веб-сайт и список адресов электронной почты. Создайте свой собственный веб-сайт и список адресов электронной почты, чтобы напрямую общаться с фанатами.

Q30. Объясните мне, какие кампании в социальных сетях вы создали и / или управляли?

Ответ: Работодатели в социальных сетях часто делают упор на взаимодействие, общение и рассказывание историй. Приведите несколько примеров того, как вы взаимодействовали с покупателями и клиентами, разрабатывали убедительные истории и повышали показатели вовлеченности, такие как клики, лайки и охват. Эти три компонента должны присутствовать в любой описанной вами кампании. Обязательно сохраните информационные панели и результаты вашей кампании, чтобы вы могли отобразить их позже.

Q31. Объясните, каковы два наиболее важных показателя социального маркетинга, которые компания должна регулярно отслеживать?

Ответ: Вовлеченность: независимо от канала должен быть поддающийся количественной оценке диалог о вашем бренде бизнеса. Успех в социальном маркетинге зависит от контента, поэтому, если ваш материал плохой, вы не увидите вовлеченных людей. Ваш идеальный кандидат должен иметь опыт создания и сбора соответствующего контента для вашей целевой аудитории.

Лиды: реализовали ли они стратегию в социальных сетях, которая привела к лидам? Какова их история с рекламой в Facebook? Органические (неоплачиваемые) лиды в социальных сетях сильно отличаются от тех, что вы найдете в рекламе. Очень важно обращать внимание на лиды в социальных сетях и действовать оперативно. Люди хотят получить от вас ответ, когда они разговаривают с вами, как и в реальных обсуждениях.

Q32. Как обслуживание клиентов вписывается в стратегию социальных сетей?

Ответ: Большинство людей используют социальные сети, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и семьей. взаимодействовать с новыми людьми, которых вы найдете. В результате, даже когда компании используют социальные сети, их главная цель — заботиться о клиентах, потому что платформа в первую очередь ориентирована на людей, а не на бренды. Обслуживание клиентов могло не быть приоритетом, когда компании впервые запускали свои учетные записи в социальных сетях.\

Вы также можете проверить: 30-вопросов-и-ответов-интервью-для-маркетинга по электронной почте

Q33. Что такое календари социальных сетей и как вы их создали?

Ответ: Это один из самых частых вопросов в интервью по маркетингу в социальных сетях. Приложения или электронные таблицы Excel, называемые календарями социальных сетей, используются для предварительного планирования публикаций. Вы можете использовать его, чтобы отслеживать информацию, которая будет передана, и соответственно строить планы на будущее.

Q34. Назовите несколько распространенных ошибок брендов в маркетинге в социальных сетях.

Ответ: Среди наиболее частых ошибок, которые бренды совершают в маркетинге в социальных сетях, можно назвать:

• Отсутствие плана социальных сетей, для начала
• Непонимание того, что нужно их клиентам
• Игнорирование критики
• Вместо публикации информации, представляющей безликое корпоративное лицо
• При использовании социальных сетей отсутствует обслуживание клиентов.
• Размещение только несвязанного контента
• Простой маркетинг товаров или услуг без предоставления каких-либо значимых
• Информация о компании
• Отсутствие мониторинга или оценки эффективности канала.