360Learning добился роста трафика блога на 167 % за счет экспериментов с различными формами контента

360Learning — единственная платформа для совместного обучения , которая позволяет L&D стимулировать рост и культуру организации. Платформа сочетает в себе инструменты для совместной работы с мощью LMS, позволяя быстрорастущим компаниям открывать возможности для обучения на основе коллективного опыта.

С момента своего запуска 360Learning достигла нескольких вех, будь то растущий трафик на свой веб-сайт, повышение коэффициента конверсии или получение обратных ссылок на свои части контента. Нам стало интересно узнать о достижениях 360Learning, и мы поговорили с Робином Николсом, руководителем отдела контента (США), чтобы узнать больше об их пути к успеху.

360Обзор успеха в обучении

• Для 360Learning создание контента, основанного на образе покупателя и болевых точках, было ключом к привлечению потенциальных клиентов и получению конверсий. Благодаря своему контенту они последовательно решают проблемы клиентов.
• Они используют контент-маркетинг для повышения узнаваемости бренда, а затем работают над привлечением потенциальных клиентов с помощью своих инициатив по ремаркетингу.
• Мультимедийный контент, такой как подкасты и видеосериалы, в значительной степени способствовал их благотворному циклу воздействия, обратных ссылок и PR. Они также положительно повлияли на их общий авторитет домена и профиль SEO.
• Помимо обмена контентом, ориентированным на болевые точки, 360Learning делится интерактивным и уникальным контентом, таким как викторины. Это помогло им генерировать заработанные медиа и обратные ссылки.
• Как и большинство SaaS-компаний, 360Learning инвестирует в маркетинговый комплекс платных кампаний, виртуальных и живых мероприятий, инициатив по брендингу и программ контент-маркетинга с упором на SEO. Они постоянно отслеживают критические показатели, указывающие на окупаемость каждой кампании и канала, в которые они инвестируют.

Итак, давайте узнаем больше о пути 360Learning от Робина.

Привет, Робин! Мы рады видеть вас здесь в рамках нашей серии интервью с экспертами по SaaS. Спасибо, что нашли время рассказать о том, как 360Learning достигает новых высот.

Не могли бы вы немного рассказать о том, как все началось, и о своем опыте?

У меня более 6 лет опыта работы во французских стартапах B2B SaaS, в основном в сфере контент-маркетинга. Я живу в Париже большую часть своей профессиональной жизни, но я родом из Бостона, штат Массачусетс.

Я изучал азиатские религии и французский язык для получения степени бакалавра в Монреале, прежде чем переехать на восток Франции, чтобы преподавать английский язык. Только после французской магистерской программы по маркетингу и коммуникациям я получил свой первый опыт работы во французских технологических компаниях, и с тех пор я на этом пути.

Расскажите нам о программе 360Learning и о том, как она влияет на ваших клиентов.

Наш генеральный директор Ник Эрнандес твердо убежден, что обучение должно быть доступно каждому. Особенно в корпоративной среде нисходящий, разрозненный, старомодный подход к обучению и развитию не приносил пользы учащимся или их организациям. Имея это в виду, Ник основал 360Learning, LMS для совместного обучения ( система управления обучением ), которая стала лидером на французском рынке и прорывным игроком на рынках США, Великобритании и DACH.

360Learning позволяет компаниям повышать квалификацию изнутри, превращая своих экспертов в чемпионов по развитию сотрудников, клиентов и партнеров. С помощью нашей LMS для совместного обучения группы обучения и развития могут ускорить повышение квалификации с помощью внутренних экспертов вместо медленного обучения сверху вниз.

360Learning — это самый простой способ адаптировать и повысить квалификацию сотрудников, обучить команды, работающие с клиентами, и помочь клиентам и партнерам — и все это из одного места. Платформа обеспечивает будущее работы в 1700 организациях. Компания 360Learning, основанная в 2013 году, привлекла 240 млн долларов благодаря более чем 300 членам команды в Нью-Йорке, Париже и Лондоне.

Какой была ваша стратегия при продвижении 360Learning?

Как и большинство SaaS-компаний, мы инвестировали в маркетинговый комплекс платных кампаний, виртуальных и живых мероприятий, инициатив по брендингу и программ контент-маркетинга с упором на SEO. Мы очень дисциплинированно относимся к нашим показателям, что означает, что мы тщательно измеряем рентабельность инвестиций каждой кампании и канала, в которые инвестируем, и постоянно тестируем и корректируем, пока не достигнем максимальной производительности. Вот как мы выбираем события, чтобы инвестировать в обмен сообщениями на наших целевых страницах SEM.

Когда дело доходит до контент-маркетинга и SEO, мы сосредоточены на создании высококачественного контента по стратегическим темам, большинство из которых имеет уклон в SEO. Это позволяет нам сохранять наш контент интересным и естественным, при этом получая необходимый органический трафик.

Например, сегодня SEO является нашим основным источником трафика блога. Мы добились особого успеха с интерактивным контентом, таким как викторины, и это то, чем мы продолжим заниматься в будущем.

Что касается интерактивной викторины, загружаемый контент, который мы рекламировали, был настолько успешным, что стал нашим третьим наиболее загружаемым контентом в США. Викторина занимает первое или второе место по целевым ключевым словам, имеет 50 обратных ссылок (включая специальную статью в Fast Company) и в месяц запуска имела коэффициент конверсии 17%.

Что касается «приемов роста», мы сочли полезным сотрудничать с другими компаниями с аналогичной аудиторией в вебинарах по совместному маркетингу. Это быстрый способ увеличить количество новых потенциальных клиентов и продемонстрировать ценность вашего продукта.

Мы также значительно расширили возможности нашего блога по привлечению потенциальных клиентов, запустив серию оптимизаций наших самых эффективных статей.

Экспериментируя с различными формами контента, мы смогли за несколько месяцев увеличить конверсию примерно с нуля до 3%, 4% или даже 5% (конверсия в потенциальных клиентов).

Поэкспериментировав с размещением CTA, закрытым контентом и дизайном форм, мы увеличили количество MQL, поступающих от SEO-трафика (в основном, к нашему блогу), более чем в десять раз за год, что сделало его нашим главным источником органических MQL.

За последний год наш SEO-трафик в Северной Америке для нашего блога увеличился на 167% — это благодаря нашему контенту и SEO-стратегии, изложенным выше (трафик нашего блога в США из всех неоплачиваемых источников вырос на 116%).

Что касается измерения успеха нашей стратегии, мы рассматриваем классические показатели, такие как уникальные просмотры страниц, коэффициент конверсии трафика в потенциальных клиентов и MQL, а также генерацию SQL. Мы знаем, что стратегия работает, если она вносит существенный вклад в достижение этих целей с минимальными затратами.

Как контент-маркетинг и SEO вписываются в общую стратегию бренда 360Learning?

Контент-маркетинг наряду с SEO играет большую роль в нашей общей стратегии бренда. Мы полагаемся на него для повышения узнаваемости бренда на вершине воронки, которую мы можем захватить с помощью инициатив по ремаркетингу.

Мы также фокусируемся на средней и нижней части воронки лидогенерации. SEO — важный канал для нас с точки зрения развития нового бизнеса.

Наша стратегия контент-маркетинга основана на SEO, но также включает в себя мультимедийный контент, такой как наши подкасты и видеосерии, которые могут способствовать благотворному циклу воздействия, обратных ссылок и PR. Эта тактика повлияет на общий авторитет домена и профиль SEO. Мы полагаемся на социальные сети, PR, наш информационный бюллетень и другие каналы распространения.

Мы основываем наш контент на болевых точках личности покупателя и обычно пытаемся тем или иным образом продемонстрировать, как 360Learning может решить их проблемы.

Мы создали обширную библиотеку загружаемого контента, который мы можем использовать для преобразования трафика, что является важной частью головоломки.

Мы работаем с агентством над созданием части нашего контента, но также у нас есть штатные авторы, которые работают с нашими внутренними экспертами в предметной области для создания авторитетного контента, который соответствует нашей аудитории.

Усилия по содержанию измеряются с точки зрения уникальных просмотров страниц, рейтинга SEO и трафика, а также конверсий в MQL и SQL. Мы полагаемся на модель атрибуции «первое касание», чтобы узнать, какой канал и/или предложение генерирует потенциальных клиентов. Для составления отчетов мы используем Google Analytics, Data Studio, Looker и Salesforce. Мы используем Marketo для автоматизации электронной почты, а Ahrefs — наш основной инструмент SEO.

На что была похожа ваша стратегия построения ссылок?

Интерактивный, уникальный контент, такой как викторины , успешно генерирует заработанные медиа и, следовательно, обратные ссылки. Мы активно ищем возможности обратной ссылки с помощью гостевых постов и сервисов HARO, и мы используем Ahrefs для измерения нашего прогресса.

Есть ли какой-либо контент, которым вы владеете (электронная книга/документ/подкаст), о котором вы хотели бы нам рассказать?

В нашем исследовательском отчете «Великая отставка» основное внимание уделяется тому, как команды L&D могут создать рабочее место, из которого сотрудники не захотят уходить:

https://360learning.com/guide/great-resignation-us/great-resignation-us/

Мы также только что выпустили новое видео, раскрывающее историю нашего бренда, которое вы можете прочитать здесь:

https://360learning.com/blog/upskill-from-within-launch

Любые новые навыки, которые вы хотите изучить?

Я хотел бы еще больше погрузиться в создание видео — это то, чем я балуюсь, это новое и весьма полезное занятие.

Как вы поддерживали баланс между работой и личной жизнью в это время?

Нам в 360Learning повезло, что у нас есть политика «твоя жизнь, твой путь», что означает, что мы можем работать на 100% удаленно, а также у нас нет фиксированного рабочего времени. Это значительно упрощает расстановку приоритетов в балансе между работой и личной жизнью, посещая тренажерный зал, встречаясь с друзьями и находя время для выполнения личных обязанностей.

Какой-нибудь совет, который вы хотели бы дать профессионалам в области маркетинга, особенно в области SaaS?

Saas — это быстрорастущая отрасль, в которой постоянно появляются новые идеи и компании. Это динамичная среда, в которой человеку легче увидеть влияние своей работы. Они могут быть более творческими, чем в традиционном секторе.

Таким образом, оставаться актуальным может быть проблемой, и хорошей идеей будет присоединиться к профессиональным сетям (канал Slack и т. д.), где вы сможете свободно общаться с коллегами и обмениваться идеями. Найдите один или два новостных бюллетеня, которые вы считаете актуальными — их миллион — и выделите время, чтобы погрузиться в каждый выпуск. Например, у Superpath pro есть отличная программа для начинающих контент-маркетологов.

Покупатели и конечные пользователи SaaS хотят обучаться, а для компаний с бесплатной пробной версией или бизнес-моделью freemium контент-маркетинг — отличный способ повысить осведомленность и привлечь новых пользователей, которые никогда не хотят разговаривать с продавцом.

Контент-маркетинг также является отличным способом выделить для себя место на переполненном рынке и создать для себя отличительную позицию за счет идейного лидерства и преднамеренного брендинга.

О чем еще вы хотели бы поговорить или рассказать в этом интервью?

Мы очень рады, что недавно открыли специальное присутствие на немецком рынке, и наш веб- сайт и блог также работают на немецком языке.

SaaSy Лакомые кусочки от Робина Николса

• Успешные SaaS-компании инвестируют не только в один канал или кампанию. Они создают маркетинговый комплекс из платных кампаний, виртуальных и живых мероприятий, инициатив по брендингу, SEO и контент-маркетинга. Экспериментирование с различными каналами — ключ к успеху в пространстве SaaS.
• Контент-маркетинг является ключевым для SaaS-бизнеса, особенно для тех, кто хочет занять уникальное место в отрасли и занять лидирующие позиции.
• Компании SaaS, желающие увеличить количество заработанных медиа и обратных ссылок, должны экспериментировать с интерактивным контентом, таким как викторины.
• Покупатели SaaS постоянно стремятся к самообразованию, но редко хотят взаимодействовать с продавцом. Следовательно, для компаний с бизнес-моделью freemium контент-маркетинг — отличный способ повысить осведомленность и привлечь новых пользователей.

360Learning прошел долгий путь с момента своего запуска в 2013 году. Во многом их успех объясняется их надежным контент-маркетингом и тактикой SEO.

Было здорово узнать об инновационных стратегиях 360Learning по увеличению трафика и конверсии их блогов. Если вы хотите узнать больше об их продукте или пути к успеху, свяжитесь с Робином на LinkedIn . Вы также можете посетить их веб- сайт , чтобы узнать больше об их ключевых этапах.